到美国前，就有人提醒我把购物凭证保存好。在美国购物如发现商品有质量问题，或者有其他任何可以说出来的退货理由，就可凭购物结算单，在三个月内到原购买商店申请退货，店家将会无理由退货。我觉得不可思议，可是到了美国以后发现确有此事。有位同学到一家商店买了件衣服，穿了几次，感到不是很贴身，色调也不满意，于是过了一个多月后就去店里给退了。衣服没有任何质量问题，但商家依然履行三个月内可以无条件退货的承诺。这件事充分说明了一个社会的诚信程度。企业做到诚信经营，自觉接受顾客的监督，坚守自己的承诺；顾客也要诚信做人，不能违背处事原则。在我看来，我同学的行为不可取，因为衣服不存在质量问题，可他还是去退了。这也反映了我们在诚信方面存在的差距。社会诚信是商家诚信和顾客诚信互动的结果，是双方共同的责任，顾客不管青红皂白无理由退货，企业就会受损失。商家能做出无理由退货的承诺也是建立在诚信社会的基础之上的。目前，国内一些商家尤其是很多电子商户如淘宝卖家等也推出了七天无理由退换货的承诺，也实施得不错，但尚未得到普遍推广。希望不久后，国内的商家和消费者也能以诚信为基础，构建起和谐融洽的消费环境。
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