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第23章 个人成功与有效沟通(1)

成功的人都是乐观向上的。一个人是否成功,还取决于他把握自己情绪的功力。这是一种内功,内功上乘者方能使沟通增效。你可以改变你的情绪。只有乐观和希望,才能有助于我们生命的发芽滋长。

43.积极心态塑造美好人生

罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验,实验对象是三群学生与三群老鼠。

他对第一群学生说:“很幸运,你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明,它们会到达迷宫的终点,并且吃许多干酪,所以要多买一些喂它们。”

他告诉第二群学生说:“你们的小白鼠只是普通的小白鼠,不太聪明。但它们最终还是会到达迷宫的终点,并且吃一些干酪,但是不要对它们期望太高,它们的能力与智能都很普通。”

他告诉第三群学生说:“这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点,那真是意外。它们的表现自然很差,我想你们甚至不必买干酪,只要在迷宫终点画上干酪就行了。”

以后6个星期,学生们都在精确的科学情况下从事实验。天才小白鼠就像天才人物一样地行事。它们在短期内很快就到达了迷宫的终点。你期望从一群“普通小白鼠”那里得到什么结果呢?它们也会到达终点,但是在这个过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的老鼠呢?那更不用说了。它们都有真正的困难,只有一只最后找到迷宫的终点,可以说是一个明显的意外。

有趣的事情是,根本没有所谓的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分,它们都是同一窝小白鼠中的普通小白鼠。这些小白鼠成绩之所以不同,是参加实验的学生态度不同而产生的直接结果。简而言之,学生们因为听说小白鼠不同才采取了不同的态度,而不同的处理方式导致不同的结果。学生们并不懂得小白鼠的语言,但是小白鼠懂得态度,而态度就是语言。

人生的法则就是信念的法则。那些你所接受的理性法则和你认为正确的信条都被你实现了吗?了解印在你潜意识里的一切,它们以后将会从你的经验之中显现出来。请你学着去相信自身潜在意识的功能,然后沉思一下,你心底真实的感受是否全面地支配着你的人生。

请相信这一巨大财富吧!这样,这一巨大的财富将会属于你。在“运气”这个词的前面应该再加上一个词,就是“勇气”。相信运气可支配个人命运的人,总是在等待着什么奇迹出现。这种人只要他上床稍稍躺一下,就会梦见中了六合彩或者是做像挖到金矿般能突然暴富的梦。至于那些不这样想的人,就会依据个人心态的趋向为他自己的未来去塑造。

为了让自己成功,除了了解能使自己成为胜利者的才能之外,更要毫无倦怠地工作。

依赖运气的人们常常满腹牢骚,只是一味地期待着机遇的来临。至于获得成功的人,他觉得惟有信念才能左右命运,因此他只相信自己的信念。

44.高举信念之旗,顺利沟通

成功学家希尔说:“有方向感的信念,令我们每一个信念都充满力量。”

美国前总统里根说:“创业者若抱着无比的信念,就可以缔造一个美好的未来。”

所以,要想让人生过得好,须将高举信念之旗。

以下是心理学家总结的建立自信的七个步骤。不论你现有的自信度如何,只要循此步骤去做,你就会增加自信心去面对生活中的每个挑战。

(1)告诉自己:一定要实现目标

大多数人即使确立了目标,由于并不衷心渴望达成,所以也就缺乏达成的自信心。英国哲学家罗素曾经说过:“一般人,往往认定自己办不成,凡事均不抱太大希望。”反过来说,因为不寄予希望,所以嘴上经常挂了这么一句“我做不到”,而死了心。

不管你在哪一家公司上班,在工作上追求快速成长而始终认真如一、朝向目标奋勇迈进的人,总是占少数。大多数人往往只求投入一半心力,并不积极地全力投入。

想要拥有自信--“这才是我惟一的工作”,这种全神贯注的信念是非常重要的,抱着半途而废的心理绝不可能产生自信,也绝对不被认为是公司的好员工。

为了做到这一点,不妨试试花一天的时间全力沉浸在工作中。

人们常说:“惟有贯注于自己的工作才会产生希望。”希望和自信原属同一根源。只要将自己沉浸在工作中,一天也好,你的心底便会油然而生“只要切实去做,同样也做得到”的自信。

仅仅一天而已,乍听之下好像没什么意义,然而这却是一个充满自信的人生转折点。我们可以在很多人的经验中得到证实,一个充满自信心希望的一天就是迈向成功的第一步。

(2)要有最好的准备

英国的孟帝·赫尔说:“事实上我是一举成功的,但我花了20年的时间才得‘一举’。”带来成功和自信的重要源泉之一,即为凡事做好万全准备的预先工作。

比方说,在你向人推销商品、构想时,保持自信的最好方法,就是事先准备好无论在任何场合见面,都可提供对方特别的东西,以及提供让对方接受的方式。再者,为了不使对方感觉浪费时间,采取什么样的话题、方式,以适当表达出重点,也必须在事前做深刻的了解。

一个名叫戴蒙斯·珊士的年轻人,向一群古希腊的领袖演讲。当他步上讲台后,他的声音微弱结巴,他的态度畏缩,他的思想混乱。当他说完了后,听众嘘声四起,把他轰下台去。

但戴蒙斯·珊士并不气馁。

“今后我决不做没准备的演讲!”他对自己发誓。他大声对着爱琴海演讲来训练声音;他在晃动的剑下练习演讲,以训练勇气;他把小石子含在口中,来消除口吃。

下次在集会中演讲时,他成了另一个人:声调铿锵,感情真挚动人。

(3)重心放在你最大的长处上

有大成就的人知道把精力放在自己最擅长的地方。赢家像河流一样,他们找到一条道路,便循着这条道路前进。站在大河边,想像着河流的力量有多大?它能发电,灌溉田地,产生很大的财富。为什么?它集中它所有的运动在一个方向。

失败者像沼泽,他们四处游移,他们什么事都做一点,结果一事无成。站在沼泽边,你会发现它只会把人拖下去,它是蚊子滋生的温床,也是传播疾病的地方,是鳄鱼和毒蛇等会伤害人的爬虫类的窝。

当你集中精神在你能表现最好的事情上时,你会觉得自信心增强。运动观察家一致认为拳王阿里之所以能屡次击败他的对手,主要是因为,他认为自己是最伟大的斗士,以致对手也认为他是最伟大的。

大多数人都有一个问题,那就是我们每个人都可以把太多事做好。林肯可以成为一个一流律师,但他选择做政治家。他认为他能在历史上写下新的一章,因此,他决心以毕生的精力来完成这个使命。

因此,赢家是知所选择的。

(4)培养信心

英国的布朗说:“处于现今这个时代,如果说‘做不到’,你将经常站在失败的一边。”学着对自己仁慈些,列出一张你的胜利和成功的清单。当你想到自己已完成的事时,你对能做的事会更有信心。只有失败者才会集中注意力在失败和缺点上。

大多数人所表现的自信要大过我们所意识到的,我们很早便知道相信自己。在你跨出第一步时,你就相信你会走;在你说出第一句话之前,你就相信你会说。因为你先相信,所以你会去完成它。

麦克阿瑟在西典军校入学考试的前一晚紧张极了。他母亲对他说:“如果你不紧张,就会考取。你一定要相信自己,否则没人会相信你。要有自信,要自立。即使你没通过,但你知道自己已全力以赴了。”发榜后,麦克阿瑟名列第一。

当你相信自己能做出最好的成绩时,你不仅会发现自信提高,而且会发现自信会有助于你的表现。

(5)从你的错误和失败中吸取教训

英国的索冉指出:“失败不该成为颓丧、失志的原因,应该成为新鲜的刺激。”惟一避免犯错的方法是什么事都不做,有些错误确实会造成严重的影响,所谓“一失足成千古恨,再回头已是百年身”。然而,“失败是成功之母”,没有失败,没有挫折,就无法成就伟大的事业。

聪明的人会从失败中汲取教训。失败者是一再失败,却不能从其中获得任何经验。

“我在这儿已做了30年,”一位员工抱怨他没有升级,“我比你提拔的许多人多了20年的经验。”

“不对,”老板说,“你只有一年的经验,你从自己的错误中,没学到任何教训,你仍在犯你第一年刚做时的错误。”

好悲哀的故事!即使是一些小小的错误,你都应从其中学到些什么。

“我们浪费了太多的时间,”一位年轻的助手对爱迪生说,“我们已经试了2万次了,仍然没找到可以做白炽灯丝的的物质”!

“不!”这位天才回答说,“但我们已知有2万种不能当白炽灯丝的东西。”

这种精神使得爱迪生终于找到了钨丝,发明了电灯,为人类作出了大贡献。

错误很可能致命。错误会造成严重的结果,往往不在错误本身,而在于犯错人的态度。能从失败中获得教训的人,就能建立更强的自信心。

(6)放弃逃避的念头,方能产生信念

英国的斯坦斯佛说:“在你停止尝试的当儿,那就是你完全失败的时候。”欠缺自信的人,将终日和恐怖结伴为邻。而越是被恐怖的乌云所笼罩,自我肯定的机会也就越是渺茫。

此时,如果我们将“恐怖”置之不顾,而任其生长的话,恐怖的阴影就会越长越大;你越是想逃避,它越是如影随形。

有一句至理名言:“现实中的恐怖,远比不上想像中的恐怖那么可怕。”大多数人在碰到棘手的事物时,大都只会考虑到事物本身的困难程度,如此自然也就产生了恐怖感。但是一旦实际着手时,就会发现事情其实比想像中要容易且顺利得多。

所以,分析恐怖,就是克服恐怖的第一步。下面的几个问题请向自己发问,并切实回答。

我所害怕的到底是什么东西?实际上它又如何呢?我所害怕的东西真正存在吗?抑或只不过是想像而已?

难道我的内心理所当然应该充满恐怖吗?

其实,你所恐怖担心的事物一旦面对现实时,你的心里往往会有“最糟糕大不了如何如何……”的万全准备,这种“大不了”的心理,正是你可以克服恐怖的最佳证明。所以,这些造成你不安的恐怖事物,说穿了并没有什么,我们若将其真面目分析得仔细一点,你会发现你所畏惧的“幽灵”,原来不过是一株枯萎的树影罢了。你将会为自己深深陷入的恐怖感到好笑。

所以,不论你怎么看它,只要勇敢面对,不但可以从此消除恐怖的阴影,并且能够产生坚强的自信心。

(7)要确实遵守自己所订下的约束

这是增强自信的最后一个步骤,也是所有步骤中最简单且最具效果的。

此处所指的约束,任何一种都可以,而且若能包含你的工作、经济、健康等各种问题,更能收到一石二鸟的效果。

当然,所谓“约束”并不仅仅是在头脑中约束自己而已,你可以试试在纸上签上自己的姓名会更具有实际效果,比方说“从今天起一周之内,我每天早晨要起来慢跑”或者“从今天起一周之内,我要比平常早30分钟出门上班”等等都可以将它写在纸上,并填上日期签上姓名。

约束的内容如何并不重要,重要的是将它写在纸上后,不论发生什么样的障碍,都务必要确实遵守。英国的狄斯雷利说:“成功的秘诀是在于恒心。”

当你对自己做了某种程度的约束后,在遵守这种约束时,你会发现由于实践而产生了自我信赖,这种自我信赖便是你已开始坦然面对自己的实证,此时自信当然也会跟着而来,随着时日根深蒂固地成为你的勇气与力量。

大多数人在实行这种自我约束时,多半会有优柔寡断、迟疑不决的心态,即使实行了,一旦遭遇到挫折又会随即住手,然而若是用这种写在纸上的签名方法,可能就不大容易半途而废了。因为不管多么微小的事,一旦立下“只要决心去做一定会成功”的信念,自信便会油然而生。

45.自我激励,强化沟通

“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”

在自我控制的同时,用同样的内力激励自己。什么是激励?激励就是鼓舞人们作出抉择并从事行动,即“内部催动”。本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法,能激发人行动起来。

自励,即自我激励,自我激发自己,自己鼓励自己,自己激发自己的动机,充实动力源,使自己的精神振作起来。

自励是激励的一种。有没有激励,人朝目标前进的动力是很不一样的。美国心理学家詹姆士的研究表明,一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的20%-30%,而当他受到激励时,其能力可以发挥80%-90%,相当于前者的3~4倍。

当今,学会自励是很重要的。

为什么?

这是因为巨变的社会既为人们创造了大量的发展机会,也为人们设置了种种的“陷阱”。当人们处于顺境时,一般容易兴高采烈,甚至还会忘乎所以;而在人们陷于逆境时,往往不知怎么办才好,此时的确需要自励这一手段,重振精神。

这是因为巨变的社会不公、不平的事不少,想干一点事业,干出一点成绩来,也许就会有许多意想不到的事情发生。挫折、打击会突然降临到你的头上,流言蜚语、造谣中伤会接踵而来,如果碰到一些很会耍心计、玩权术的顶头上司,那么难受的小鞋、莫名其妙的打击,就会一个跟着一个。在这时,尤其需要自励,使自己保持一颗平常心,重新取得心理平衡。

这是因为当今一些人的心理素质不是很高,应变能力不是很强,稍有一点“风吹草动”、稍稍遇到失败就会处于无法忍受的状态。所以在这种情况下,也需要使用自励这种调节机制。

那么,怎样学会自励呢?

学会正确认识自己是自励的前提。古人曰:“君子不患人之不知,患不自知也。”认识自己就是认识自己的长处和短处,不将长处当短处,不将短处当长处,决不护短,决不自己原谅自己。只有知道自己遭到失败、挫折的原因在哪儿,才会有的放矢地重新起步。怎样认识自己的短处?认真反省是一个关键。

自励的重要因素是要自己看得起自己。现在有许多人有这样一个毛病:风平浪静时,自贵、自爱得不得了,一遇到问题的时候,就妄自菲薄,自暴自弃,消极颓废,从此一蹶不振,有时甚至还想用一些矛盾激化的方式进行对抗。为什么会这样?就是在于不爱惜自己,过于自卑,过于自馁;认为自己这也不行那也不行,什么都干不了。为此一定要自尊。

要采取切实措施自己帮助自己,这是自励得以实现的重要手段。怎样帮助自己?那就是:在挫折失败之后,在认真吸取教训基础上,重新设定奋斗目标,采取一些切实可行的措施,拟订可行性的计划,在此过程中用一点一点的成功来激励自己,用社会的承认来增强信心,脚踏实地一步一步前进。

只要你认真地抱着希望“我希望自己能成功”,或是“我希望自己成为首屈一指的业务员”,你就一定能找到好方法,这就是“贾金斯法则”。

贾金斯博士说:“睡眠之前留在脑海中的知识或意识,会成为潜意识,深刻地留在自己的脑海中,并可转化成行动力。”

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