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第29章 用心做好工作才是硬道理(3)

当你遇到性格比较直接、比较独断的上司时,当众反对他是最下策。最好的方法是私下向他陈述自己的意见。有效的方法是提供自己专业独到的建议。如果上司冥顽不化,坚决一意孤行,你在具体执行的时候,可以稍作灵活变通,但一定要保证把工作做好,而且不要过分偏离上司的意见。

最近,公司计划出一本教育类图书。老板让编辑部尽快确定选题,并开始策划、编写。这天,编辑部主任召集编辑们开会,提出了自己早已确定的选题。蔡琳和于水一听,觉得这个选题已经过时了,市场上关于这方面的书已经泛滥成灾,而且这种选题对时效性的要求很高,现在已经没有多少人再关注这种书了,不知主任是怎么想的。蔡琳和于水都感到很为难,因为这个主任的性子很倔,平时只要是有人敢反对他的意见,他就对人家吹胡子瞪眼,处处跟对方过不去。但是,此书最终还得由她们来写,而且书的销量也关系到她们的业绩考核。因此,蔡琳对主任的话连连附和,主任非常高兴。而于水则提出反对意见,并说出反对理由,主任立刻沉下脸来,一声不吭走出办公室,弄得于水十分尴尬,脸上火辣辣的。因为主任的固执己见,她们也就只好照着他的意思去操作。书出版了,正如她们所料,销量少得可怜。蔡琳和于水连同主任一起受到老板的批评,主任的面子上自然是过不去,蔡琳也只能暗暗叫苦,于水则很坦然,因为她毕竟说出了自己的意见,证明了自己的能力。可没有想到,年底裁员时,被裁的竟然是于水。她怎么也想不通,自己明明是为公司着想,却反而被无情地排斥掉,真是有冤无处申啊。

职场上碰到这样冥顽不化而又心胸狭窄的上司的确是最大的不幸,如果他的决策不对,你不反对又确实影响工作,可是你要是反对又落得“悲惨”下场,真是“伴君如伴虎”啊。

当然,如果你碰到一个比较开明的上司,自然是你的福气,但是,你在说“不”时,也应该讲究一定的艺术,要选择适当的时间和地点,并以委婉的方式表达出来。若直接生硬地说出来,肯定也会惹恼上司,从而引火烧身。

【智慧点金】如何避免对工作随便说“不”?

以下几点建议可以帮你避免对工作随便说“不”:

1.说“不”或者不说“不”,都要有必要的理由。在提出反对意见时,应提供一些专业性的知识作为依据,这样你的反驳才有说服力。

2.在说“不”之前,应该考虑清楚,不要随意说出“不”字。如果你是在原则性问题上与上司产生了冲突,你最好说“不”,否则责任可能都在你身上。

3.在重要决策问题上和上司意见相左,你有必要好好思考一下自己的意见是否真的合理或者有较高的价值,或许上司也有他自己的道理。

重要文件不要忘记做备份

工作中,由于客观或主观方面的原因,你保存在电脑里的重要文件很可能会丢失,而且无法找回,这不仅会影响你的工作,还可能给你及公司带来意想不到或无法挽回的损失。因此,对于一些重要文件,千万不要忘记做备份。

备份重要文件是很重要的事情,同时也是很容易完成的事情。其实,借助各种选项和自动工具,定期进行备份并不困难,也不耗时,而且成本也不高。不过,一旦你丢失了任何重要文件,你会发现不进行备份的代价非常高。

伶俐是一位办公室文员,每天使用电脑工作,她在电脑上保存了大量的重要文件。真是天有不测风云。有一次,一个重要客户的一份重要资料被保存在电脑里,伶俐打算第二天把它打印出来交给老板。不料,第二天,机器出现了问题,无法启动起来,经过检查,原来是计算机感染了病毒,系统已被损坏,保存在电脑里的客户的重要文件也丢失了。为此,老板狠狠地批评了伶俐。损失的文件再也不能恢复,本打算第二天签订合同的老板也损失了一个重要客户。

可见,对于重要文件,一定不能忘记备份。备份重要文件是每一位使用电脑的办公人员的必修课,因为电脑当中最宝贵的就是文件!养成定期备份的习惯对于保护重要文件尤为重要,同时对于大家提高工作效率和安全性有极大的帮助。

尽管我们都知道重要的文档、照片和多媒体文件可能会在瞬间丢失,但是我们大多数人却并不采取任何防范措施。我们可能有时也会萌发设置定期备份的想法,但是在这样快节奏的生活中,似乎又总是抽不出时间来付诸实施。可以说,很多人不接受一次教训,就不知道备份的重要性。

重要文件一旦丢失而无法找回,即使你追悔莫及也于事无补,所以,平时你一定要事先防范,务必经常备份电脑上的重要文件,然后将备份存储在安全位置。

【智慧点金】如何避免忘记备份重要文件?

以下几个步骤可帮你避免忘记备份重要文件:

1.做一个重要文件清单列表。及时整理所有计算机、外部硬盘、存储磁盘和可能保存文件的任何位置,将所有重要文件及所在位置整理到一份列表中。

2.选择重要的内容每天备份。对文件进行了解,决定每天要备份哪些内容。

3.定期备份。要保护你的重要信息和文件,除定期备份外,别无他法。

4.自动进行定期备份。由于手动备份比较耗时,需要严格履行,持之以恒,所以有些麻烦,你可采用自动备份工具自动为你定期备份重要文件。

5.你可以创建一个包含所有重要文件的刻录文件夹。无论什么时候你想备份这些文件的最新版本,只需打开该刻录文件夹,然后点按“刻录”即可。

不要成为去处不明的人

工作中,常常会碰到这种事情,当上司叫某个员工时,那个员工竟去向不明。一般而言,上司召唤这个员工,必定有事,并且很可能是要紧的事,如果这个时候这个员工正好不在,那么即使他平时很守纪律也会给上司留下不好的印象。

某食品企业正在召开有关中层领导参加的会议。与会的副经理王刚从会议室外打电话叫下属张善过去,可是,张善偏偏不在,与他同办公室的李德问副经理别人去行不行。他却说:“不行,有一些资料必须由他来说明,他到底去哪里了?”

李德先后询问几个同事,他们都不知道张善的去向。在这种情况下,王刚坐立不安,一方面,会议上需要他说明的事情有可能就无法说清楚;另一方面,在这么多与会者面前,特别是上级领导面前,让他感到连自己下属的去向都掌握不了,面子上也过不去。从此,王刚再也不会对张善有什么赏识了。

其实工作中有很多类似的事情,有重要事情来临时,上司总是非常忙碌不堪,并且陆续地发出指令,而此时你却因某种原因不辞而别,给上司带来困扰。

也许你的上司会抱怨、责备你说:“在这重要关头时,那个家伙总是不在……”这样,你就会给你的上司留下“不能信赖”“靠不住”的印象,因此,你的上司会认为你可能不再是那个好助手,自然就难以再对你委以重任。

如果上司不知道你在哪里,不知道你在干什么,那么他的直接感觉就是你什么都没干,或者工作没有计划性和条理性,或者无法胜任重要工作。

因此,无论你去哪里,要干什么,都不要成为去处不明的人。不要闷头傻干,干的每件事都应让上司知道,这样在他的感觉里你每天都在忙工作。不要闷头研究指望某天一鸣惊人,闷头的这段时间已经让上司对你有了负面的感觉!不仅指直接上司,更指上司的上司,多些汇报,让上司知道你每天都在忙些什么。

【智慧点金】如何避免成为去处不明的人?

以下建议可以帮你避免成为去处不明的人:

1.如果你预先知道公司开会,而且也知道会议的主题,你就应该能够预料是否会牵涉到自己的工作范围,所以当天最好不要走开。

2.如果你时常注意每月的例行事情,每日的工作进度,以及当天上司的行动,你就可以判断这天能不能离开。

3.工作时间内,你要让上司了解你的去向。如果你需要离开工作岗位的时间较长,在离开办公室时,要把你的去处给上司或同事说清楚,而不要一声不吭地离开。

4.要想不成为去处不明的人,最好的方法就是汇报你的去向。

上班时不要处理私人事务

上班时处理私人事务是老板最不能容忍的行为之一。可想而知,如果你在上班时间内处理私人事务,老板会认为你这样的人不够忠诚,不管是你出差在外,还是在公司里处理个人私事,都是如此。

我们应该知道,公司是讲求效益的地方,任何投入都必须紧紧围绕着产出来进行。上班时处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他一定经常这样做,否则他怎么连我都不防?也许他没有意识到这有违于职业道德。”其实,在老板看来,上班时间处理私人事务很大程度上反映了员工工作时的心态。因此,明智的老板通常把私人事务的多少,当作员工是否积极上进、安心本职工作的一个考核标准。下面这个故事很值得我们深思:

雨燕在一家外贸公司上班,平时工作很紧张,但紧张之余她还不忘利用公司电话跟几个朋友眉飞色舞、手舞足蹈聊上八九分钟。那些朋友都知道雨燕有这个习惯,他们也会在工作时间打电话给她,和她谈一些无关紧要的事情。中午是打电话的最佳时间,因此,雨燕的午饭总是简单迅速,因为她要打越洋电话给异国他乡的亲人和朋友。在同事的印象中,她总是抱着公司的电话在说笑。在她心情舒畅地跟朋友说笑时,已经忘记了自己周围的同事,这既耽误了自己的工作,也影响了同事们的工作,而且她朋友的工作也被影响。终于有一天,雨燕在上班时间处理私事的行为致公司漏接了一笔很大的业务,公司开始彻查此事,她受到了严厉惩罚。

雨燕就是没有很好地区分开上班时间和私人时间以致闯下了大祸,进而受到了严惩。上班时不断接听私人电话,或是守着电脑大玩游戏达到物我两忘之境,而把工作搁在一边,这类行为实在不可取。也许你会辩解说,我接电话不花公司的钱,玩游戏是因为我已做完手中的工作,等等。但是要知道,公司不愿意你接听电话不仅仅是电话费的问题,而是希望你在工作时间内专心致志工作。如果你不把上班时间处理私事当回事,不去认真对待,那么,就很有可能会遭遇雨燕那样的下场。

其实,工作时间处理私人事务,既会影响你的工作质量,也会直接影响你的形象。一旦你给老板留下这些不良印象,你的职场道路就会越走越窄。

【智慧点金】如何避免上班时间内处理个人私事?

以下几点建议可帮你避免在上班时间内处理个人私事:

1.做个公私分明的员工,禁止自己在工作时间内处理私事。

2.不在上班时间打私人电话、发私人邮件,更不要玩网络游戏,等等。

3.严格遵守公司的管理制度,不做与公司的规章制度相冲突的事情。

4.如果确有非常重要的私事,应向上司请示,迅速处理。

做事不要不分轻重缓急

一位著名的管理大师说过:“必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么事都做,但都只做一点,这必将一事无成。”然而,一些人在工作中总是分不清轻重缓急,结果整天穷忙而收获甚少。其实,这也是一种时间上的浪费。

工作的时候如果你分不清事情的“轻重缓急”,不但会浪费许多时间,更会让你的努力全部“归零”。或许你会想:“事情有这么严重吗?”当然了。因此,要提醒大家的是,做事一定要分清轻重缓急。

长期的工作经验告诉我们:工作中有许许多多的事情要做,而一个人的精力是有限的。如果我们能分清主次先后,将会有助于我们更好地完成事情。

亨利·杜赫提是遍布全美的都市服务公司的创始人,他曾说过:“人有两种能力是千金难求的无价之宝:一是思考能力;二是分清事情的轻重缓急,并妥当处理的能力。”白手起家的查理·鲁克曼经过十二年的努力后,被提升为派索公司总裁,年薪10万,另有上百万其他收入。他把成功归功于亨利·杜赫提谈到的两种能力。他说:“我每天早晨5点起床,因为这一时段我的思考力最好。我计划当天要做的事,并按事情的轻重缓急做好安排。”全美最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格,每天早晨还不到5点钟,就把当天要做的事安排好了,主要是在前一个晚上他定下每天要做的保险数额,如果没有完成,便加到第二天,以后依此推算。

可见,在工作中分清事情的轻重缓急是很重要的。我们每一个人的时间和精力都是有限的,因此,在时间管理上我们必须要有选择,先把重要的事处理好,等有余力才去做不重要的事。要有所不为,才能有所为。

总之,工作中,不分轻重缓急,拿起来就做,只能成为一个干活的工具,机械地工作。不考虑事情的轻重缓急,将导致本末倒置,将时间白白耗费在一些无关紧要的事情上,这样是很难成就伟大的事业的。你或许不能永远按照事情的轻重程度做事,但知道做事分清轻重缓急总比想到什么就做什么好得多。

【智慧点金】如何避免做事不分轻重缓急?

以下几点建议可以帮你避免做事不分轻重缓急:

1.要主动地去安排各项工作,合理地将时间分配于多项工作中。

2.在工作中,做事要有计划,不要眉毛胡子一把抓。最好每天排一张“做事顺序表”。排表要依照事情的“重要性”和“急迫性”来排列。要设定优先级,可用“轻重缓急”四字去划分工作中的四类事务:紧急且重要;紧急,但不太重要;重要,但是看起来不紧急;不重要,也不紧急。

3.重要且急迫,第一优先全力以赴去完成;不重要但急迫,须在时效内完成;重要但不急迫,待急迫时再处理即可;最后做不重要也不急迫的事。要先做急事不拖拉,再做大事贵坚持,而后小事插空做,最后缓事抽空做。

4.分清轻重缓急,并不是说只做最重要的一件事,而完全忽略其他的事,而是要分辨出哪些是属于当下最重要的一件或两件事,并坚决把它们做好。其他的事则可以根据自己的需要、能力及兴趣去做一些。也就是说,要先干好该干的,先处理好急事,先把重要大事落到实处。

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