但是，权力之于老板，正如封建权力之于帝王，诱使他们强烈表现权力的欲望，让他们忍不住要周围的人群张扬自己的能力，表示自己在企业中可以不受任何人约束的地位和坚强的意志，而且越是暴发户（或早年所处的地位越低），越是处在相对落后和封闭的环境里，这种表现欲就越是难以遏制。
直到有一天老板才发现，属下们一个个学会了依赖、等、靠老板，等命令、等拍板、等提醒，借口：“这事老板没说，那事要等老板决定”致使一些职份之内该做的事、有章可循有法可依的小事久拖不决，小事拖大，大事拖出问题；遇到问题，就算老板再怎么一而再再而三地征求意见措施，属下也还是不爱动脑筋出主意，“反正老板有的是办法”，还是依赖、等、靠，就差老板派人喂饭了……
这时候后悔，晚了！
不由分说，有罪推定
“老潘，你怎么能把昨天的会议内容透露出去呢？我不是一再交待大家注意保密吗？”
“不完全是这样，今天老板娘打电话找我，说希望我能整理出一份会议纪要……”
“老板娘关你屁事，她是你祖宗啊？都什么乱七八糟的呀？你是知道的，我一再交待要保密的，是不是？”
“我知道，可是，老板娘，她——”
“我不是跟你说过了，不管是谁，都不能透露，现在可好，到处都是声音！你明白什么是保密，可你就是保不了密！什么事情到了你嘴里，就没密可保，我真不知道该拿你咋办才好。出去吧！让我一个人想想，现在该如何收场。”
“可是——”
“可是什么呀，我叫你出去，听不懂啊？快快！趁我现在还没发火！”
老潘违背何老板的命令了吗？不但我不清楚，就连他的老板恐怕也不是很清楚。为什么不让属下说明一下情况，就乒里乓啦一通训斥？
首先，不管到底是不是老潘的错，带着情绪处事，或多或少总会给属下造成伤害，甚至还会给属下留下非常恶劣的印象：“这人也太不经事了，怎么像条疯狗似地逢人就咬！”
本来，不管问题有多严重，事情既然已经出来，牛过了河拖尾巴又有什么用？想法子弥补才是关键！而且何老板完全可以先听听属下的解释嘛：
“老潘，我听说是你把昨天的会议内容透露出去的？”
“不是的，至少不是你想象的那样。今天，老板娘打电话给我，说你需要一份有关昨天晚上会议内容的纪要。我跟她说稍过一会作给她回电，然后就来找你。可是你整个上午都没在。我还以为你在家里，老板娘才打电话催我的呢，所以就立即整出一个大概的提纲，然后传真给了她。说句实话，就因为她是老板娘，我当时才没多想。直到今天下午，小严跑到郑副总那里大闹，我才知道他是老板娘的表弟。对不起，我真的很后悔！”
这样，何老板才能对基本事实有了初步的了解。即使用老潘是有点糊涂，但是至少谁也不能说他的理由不正当。谁让何老板无法摆平自己的家人呢？或者，何老板其实什么都明白，只是不好冲着自家老婆发作，才把老潘当出气筒，或替罪羔羊的。如果真是这样，何老板就更不应该了。
其实，如果何老板的能够设身处地为老潘想一想，如果你也曾经做过别人的属下，如果也曾因为某件事情受到过不明不白的指责，也没得到过解释澄清的机会，那么，又该作何感想？是心平气和地认为老板批得应该骂得应该呢，还是满心憋屈？是充满积极性呢，还是消极失望有？还会信任这样的老板，为他努力工作吗？
所以何老板在，了解事实真相之后，不妨可以婉转一点，设法将事情平息下来：
“我还不大确定让小严看仓库是不是最好的解决办法，可能还需要谈一谈。不管怎么样，如果换成是我，也会这么做的，毕竟这里头夹杂着一些不为人知的家事。谢谢你。”
也许接下来的事情就会简单多了——只要轻轻地点一下老潘，让他以后注意，老潘不仅不会心存抵触觉得自己委屈，而且还会心存感激认真接受和记住这次教训。
说实在的，如果换作是我，冷不丁听说某个属下犯了一个严重的错误，或者违反了什么规章制度，尤其是一再交待必须注意的事项没注意，感到失望（尤其是对一向蛮听说话的属下）是轻的，勃然大怒，心里恨不能立即给他几个大嘴巴子也是有的。
此种情形之下的第一反应，很自然地就会对他进行极主观的“有罪推定”（现行法律采用的是“无罪推定”，即任何人在被确证有罪之前均是无罪的，充其量也只是个嫌疑人）——“肯定是他的错！”如果这位属下平时就不咋的，那么就更加会毫不迟疑地认定“除了他还能有谁？！”一时冲动之下采取什么枉顾事实的过激措施也不是不可能的。
但是，凭心而论，一遇到事情就来情绪，就主观推定，显然是不明智的，除非你把向属下道歉当作一件乐事，或者喜欢给属下留下主观武断、冲动霸道的印象，让他们离你远点儿。
那么，作为老板，你该怎么做呢？
首先，你得认识到，你所听到的并不一定是事情的全部，或许只是表面现象，或许背后还有不为人知的隐情，你对所发生的事情的了解是有限的（即使亲眼见到的也未必就是事实真相），尚不足以据此作出有罪推定，更不要说作出任何决定了。
其次，从第一反应中冷静下来，排除情绪化的想法。为此，可以散一散步，到各处转转，或者在办公室里喝杯冰水，做几下深呼吸。总之，在处理任何事情之前，都必须保持冷静和理智，不要被情绪所左右所俘虏。
第三，除非有什么特别的原因不容你不信所听说的事情（比如公安、工商等等），都得先在心里从有利于属下的方面提出质疑：“他（或她）有可能做这种情吗？”，也许你得学会站属下的角度，设想一下可能发生的情况。这样做的目的，是为进一步了解情况弄清事实真相打下基础，也可能帮助你尽快地冷静下来。
然后，再与那位属下见面，告诉他你所听说的事情，然后让他陈述事情的原委和理由。仔细倾听，认真思考，提出问题，逐步弄清真相。既不要轻信或简单地接受他（或她）的解释（或许是在找借口开托，或者与事实真相相差甚远，尤其是那些主观猜测更不可信），也不要让他觉得你在对他进行诱供或逼供。
当然了，如果你对事情仍然没有一个清晰的概念，或者觉得心里仍不踏实，或者有必要的话，也可以多方了解一下，以获取更多的事实。这样，你就能大体上比较冷静地处理所面临的问题和情部况了。
在现实生活中，诸如此类不由分说，就给属下当头一记大闷棍的老板实在是太多了，原本很优秀很能干的属下因此而感委屈失去工作动力，甚至愤而辞职的事情也很常见。
不管你是资深老板，还是正准备成为老板的老板，或者经历过些许事情的普通人，不妨以你们的人生经历验证一下下面这条，在老板身上出现频率最高的一行文字：
在尚未了解全部事实真相，有确证的情况下，贸然采取行动！
想一想，是不是很傻？是不是可以说是最严重的错误之一？
是的，每个人在遭遇危困时，都会下意识地想方设法保全自己，为此，面对质询，人们会竭力辩解，开托罪责，掩盖事实，找借口，说谎等等，而且压力越大、恐惧越甚，越会如此这般。只有当人们心平气和、心情轻松时，才越是容易实话实说。
请不要否认，越是在一个高压气氛下运行良好（只是看起来如此）的组织中，最初得到的信息往往就越容易失真（欠缺关键事实），老板也就越是容易依据这种不完整的信息轻举妄动，所作出的决定也越是错误百出。
当然，这并不是说，做老板的不能严格要求和对待自己的员工，也不是让你忙于分析，在把握了确切证据以后仍然不作决断。我只是强调，你应该作出明智的决定——为此应该了解必要的事实。
批评使人变得聪明？
也许对那些最忠实、最会提建议的员工来说，我的这个论点也许是个十分不幸的重大打击——使人变得（或显得）聪明的一个最好的方法就是对别人的想法进行批判，这一对他人智力成果的否定、奚落有常是老板对员工进行游戏的主要部分。
在学术空气自由的大学里，这种行动不仅不会产生什么负作用，反而还会激发思想，所以，基本来说是无害而有异的。但是这种情形竟然经常在公司内也时有发生，尤其是当一位老板经常抨击属下时，就不得不令人惊讶了。
在我曾接触过的某大型民营机构中，任何一位员工要想引起别人的注意（尤其是当老板在场时），最简单易行的方法就是——对他人意见进行抨击，而且老板也经常采取这种方法，通过批评属下而使自己在员工中树立威信。
或者作小人想，我能理解一位员工以打压同僚的方式，为自己提升地位创造机会。但是，老板这么做，我就觉得自己的智力不够用了。
通过批评别人而使自己显得更加聪明——尽管我不知道它到底出自何典何人，也许是从语言诞生之时起就一直伴随人类左右吧，要不然，人为什么总是津津乐道于对别人提出批评呢？包括我自己。
哈佛大学商学院的特里莎·安贝尔教授在她的一本名为《卓越与残酷》一书中写道：一本书出版之后，持批评意见的书评者也许不太讨人喜欢，但与那些对该书持肯定态度的人相比，往往会被人们认为更聪明、更能干、更专业。所以她从中得出一个结论：
批评使人显得博学，乐从使人显得浮浅（真理的讽刺）！
