登陆注册
29019800000011

第11章 从不违约(1)

我们的存在是履行和神的签约,决不可毁。

——《塔木德》

契约就是交易双方在交易过程中,为了维护各自的利益而签订的在一定时期内必须履行的一种责任书,现在称合同,只要不违法,就能得到法律的保护。

毁约在犹太人看来是绝对不应该发生的行为,契约一经签订,无论发生什么问题,都应该遵守。

犹太人的经商史可以说是一部有关契约的签订和履行的历史。犹太人之所以成功,一个主要原因就是他们一旦签订了契约就一定执行,即使有再大的困难和风险也要自己承担。他们信任契约,因为他们深信:“我们的存在是履行和神的签约,决不可毁。”

所以,他们在谈判中非常讲究谈判艺术,千方百计地讨价还价。因为合同不签订是你的权利,但一旦签订就要承担自己的责任。契约是神圣的,神的旨意决不可更改。

高级商务极为讲究信誉,信誉就是市场。极高的商业信誉对犹太人事业发达所带来的好处是显而易见的,毕竟守信是最有远见的“理性算计”。钻石、服装等高级奢侈品的世界市场主要由犹太人垄断,一方面由于钻石等便于携带,另一方面也和犹太人极高的商业信誉分不开。正如一位犹太钻石商所言:“要经营钻石,至少要制定百年大计,一代人是完成不了的。而且,经营钻石的人是受人尊敬的人,钻石生意的基础是取得人们的信赖。”

在这一点上,相信对我们当今的生意人一定会有所教益。守信遵约的商人越多,社会经济就越会向有文化的方向发展,犹太人之所以会成为世界上经济秩序的台柱,就是缘于此。

曾经有一位出口商A与某犹太商人签订了1万箱蘑菇罐头合同,合同规定为:“每箱20罐,每罐100克。”但出口商A在出货时却装运了1万箱150克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同多了50%,但犹太商人拒绝收货。出口商A甚至同意超出合同重量不收钱,而犹太商人仍不同意,并要求索赔。出口商无可奈何,赔了犹太商人10多万美元后,还要把货物另作处理。

此事看来似乎是犹太商人太不通情理,多给他货物也不要。事实不是那么简单。首先因为犹太人极为注重合同,可以说是“契约之民”。犹太人“生意经的精髓在于合同”。他们一旦签订合同,不管发生任何困难,也绝不毁约。当然,他们也要求签约对方严格履行合同。

首先,犹太人对合同如此重视,与犹太人信奉的犹太教有关。犹太教有“契约之宗教”的称誉,旧约全书就被当作“神与以色列人的签约”。犹太教认为,“人之所以存在,是因为与神签订了存在的契约之缘。”犹太人相信此说,所以犹太人不毁约,一切买卖只笃信合同。相反,谁不履行合同,就会被认为违反了神意,犹太人是绝不会允许,一定会严格追究责任,不留情地提出索赔要求。

第二,犹太人精于经商,深谙国际贸易法规和国际惯例。他们懂得,合同的品质条件是一项重要条件,或者称为实质性的条件。英国法把它视为要件。

上例中,合同规定的商品规格是每罐100克,而那位出口商交付的却是每罐150克,虽然重量多了50克,但卖方未按合同规定的规格条件交货,是违反合同的:A出口商的行为是根本违反合同的;根据美国法则是重大违反合同;根据英国法是违反要件。因此,犹太商人此举是站得住脚的。按国际惯例,犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。

第三,上述案例中还有个适销对路问题。犹太商购买不同规格的商品,是有一定的商业目的的,包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需的情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克蘑菇罐头不适应市场消费习惯,即使每罐多给50克并不加价,进口方的犹太商人也不会接受,因为这打乱了他的经营计划,有可能使销售渠道和商业目标受到损失,其后果是十分严重的。

第四,本情况的发生还有可能会给买方犹太商人带来意想不到的麻烦。假设犹太进口商所在国是实行进口贸易管制比较严格的国家,如果进口商申请进口许可证是每罐100克的,而实际到货是每罐150克的,其进口重量比进口许可重量多了50%,很可能遭到进口国有关部门的质疑,甚至会被怀疑有意逃避进口管理和关税,以多报少是要受到追究责任和罚款的。

由此可见,合同是买卖的极为重要的要件,违反合同规定,对买卖双方都会产生严重后果。犹太人深知其要害,故强调要守约。

在犹太生意经中,合同和公司也是商品,只要能获利,连自己的公司也会卖掉。对于与神签订的“合同”,也同样会将之卖掉。在犹太人中有专门从事购买合同的人,这种人购买合同后,代替卖方履行合同,从中获利。这种买合同获利的商人,英语叫“Factor”,意为“中间人”或“代理商”。在犹太商中,不论贸易大小,都有与“Factor”打交道的。

事实上,合同不仅受犹太人重视,而且成为世界各国商业活动普遍重视之事。所谓合同,即通过交易的洽谈,一方的实盘被另一方有效地接受后,合同就告成立。合同经双方签字后,就成为约束双方的法律性文件,有关合同规定的各项条款,双方都必须遵守和执行。任何一方违反合同的规定,都必须承担法律责任。因此,签订合同的任何一方必须严肃认真地执行合同。犹太商人的成功就与“重合同”有关。

◇把该防范的问题都刻在纸上

犹太人经商成功靠的是信誉和承诺,因为他们明白,总有些商人想打“鬼主意”,去钻空子,走歪道,从而给对方造成一些难题,以便占便宜。为此犹太人主张经商时要把该防范的问题都刻在纸上,坚决堵住一切漏洞。

有一天,一位美国律师B君给日本的藤田先生打电话,请求预约。其时,藤田手头正忙,便拒绝了对方。“无论如何请您抽出一点时间给我。”对方恳求道。“很遗憾,对不起,我实在没空。”藤田再一次婉言谢绝。“那这样好了,每谈一小时,给您奉上酬金200美元。”对方给时间标了价,如此诚恳的态度使藤田很难为情,看来确有要事相商。“好吧,那就给你30分钟。”B君是美国一家犹太人大公司的法律顾问,该公司与日本一家商社达成了合作意向,现在需要一名监视日本公司是否守约的监督人,一月付1000美元,请藤田推荐一合适人选。B君拿出公司老板给藤田先生的信:“因为您是犹太人的朋友,所以您介绍的监督员一定可靠。”之后,B君又拿出了该公司同日本商社的合作协议。藤田看完后,不觉笑了起来。在美国人看来,这也许是一份完满的协议,而在日本人看来,则是一份漏洞百出、暗算人的合同。于是,藤田不仅给B律师指出了该合同的漏洞,而且介绍了一位可靠的监督员。这个人几乎不干什么工作就可以轻而易举地获得每月1000美元的收入。尽管如此,B君也是非常满意的。因为他不仅及早发现了合同的漏洞,而且找到了一名合适的监督员。否则,一旦日本商社钻其漏洞,岂不悔之晚矣!

这则故事充分揭示了这样一个事实:犹太人对于订立合同谨小慎微,绞尽脑汁,决不允许出现漏洞。商场如战场,在现实生活中,我们在和别人签一个即使很小的合同时,也一定要留神,否则很容易被对方钻空子。

合同是与神的签约,因而要恪守自己的承诺。犹太人的经商史就可以说是一部有关契约的签订和履行的历史,犹太人经商的秘诀就在于“契约”。世界上万事万物每时每刻都在不断地发展变化,但契约的内容是永不会改变的。遵守契约、维护契约是保证利益不受侵犯的前提,是赚钱做生意的保障。犹太人就是在这“契约”的保障下赚钱致富的。

那么犹太人在实际经营中是如何信守合约的呢?有个小故事可见一斑:

有一个犹太老板和雇工订了契约,规定雇工为老板工作,每一周发一次工资,但工资不是现金,而是工人从附近的一家商店里购买与工资等价的物品,然后由商店老板结清账目领取现款。过了一周,工人气呼呼地跑到老板跟前说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西。所以,还是请你付给我们现款吧。”过一会儿,商店老板又跑来结账了,说:“贵处的工人已经取走了这些东西,请付钱吧。”老板一听,给弄糊涂了,反复进行调查,但双方各执一词,又谁也不能证明对方说谎,因为毫无凭证。结果,只好由老板发了两份开销。因为唯有他同时向双方作了许诺,而商店老板和该雇员并没有雇佣关系。

由于各个国家对契约的重视程度不一样,所以犹太人在与人做生意、打交道时,总是小心谨慎,因为他们对对方不了解,不清楚对方是否会守约,所以他们往往开始不太信任对方。尤其是第二次与不守约的人交往时,犹太人根本不会相信所签订的契约。因此,在与犹太的人交往中,要想博得犹太人的信任,第一件重要的事便是遵守契约,无论发生了什么突变,无论在任何特殊的环境之下,都要毫无余地地做到这点,否则你便是枉费心机,因为犹太人绝不会信任一个对他们的“神”不敬的人。

靠承诺办事信守签订的协议犹太商人认为,怎样信守签订的协议呢?

(1)协议、谅解和程序的差异。如果你不了解谈生意协议、谅解备忘录和程序三者之间的差异,那么你的处境会比较糟。有必要将这三个概念的定义弄清。从实用的观点来看,我们可以把程序看作是做某些事情的方法;谅解是表示双方对某一问题的观点和态度;协议则是对双方可接受的条件的最终承诺。你可能感到纳闷,所有这些有多大差别呢?难道交易不就是那个交易吗,何必搞得那么细?仅仅达成一项协议是不够的,甚至当双方都有最好的意向时,协议也会因这样那样的原因而终止。之所以会出现终止,是因为那些负责执行协议的人不了解达到协议的共同观点、态度和背景。再就是因为任何一方都不知道如何使协议运转起来,或者不懂得怎样证明它在运转还是没有执行运转。假设甲是一个美化环境的承包商,乙是一幢房子和那块土地的拥有者。双方商定由甲来做美化的具体工作,而乙为此付给甲10000元。在签订协议之前,双方就所预计的工作量、选用植物种类和要使用的砖达成一项协议。双方还商定对以后发生的更改都要付费。一份好的协议不应该仅仅开列出工作量的价钱,它还应包括对书面文字含意的注释,以及当工作量出现增减时计费的程序。糟糕的合同会让人因质量标准是否满足了口头协议,费用是否按公平方式核计等问题发生争执。下次谈生意时,你最好问一下自己:“仅仅就条件达到协议是不够的,还有什么谅解和程序需要详细列出吗?”

同类推荐
  • 管理就是搞定人

    管理就是搞定人

    成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败,不单是有人才,更重要的是要搞定人才!管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人,而是让下属心服口服,只有这样,才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的权力。优秀的管理者,往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持,赢得员工的忠心;通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求,从而激发出他们的潜能,使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践,给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”,“操作步聚”胜过“宏观理念”!
  • 管理之道

    管理之道

    《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。
  • 实力:成功老板做生意的九种商道

    实力:成功老板做生意的九种商道

    成功的老板做生意自然有一套别人无法获取的秘密商道,例如:把握千载难逢的良机、靠别人去赚大钱、不凭直觉去决策、掌握好合作和社交的关系、把杰出的创意变成金钱、用高超的领导能力管理好自己的团队、善于控制经营成本等等。这些商道粗看起来似曾相识,但是因人而异、因时而别,换句话说,不同的老板就有不同的运用!知识的丰富、眼光的敏锐、敢于开拓、长线规划——它们构成了老板的综合实力和敢于竞争的精神,可以称之为成功老板的重要条件。
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
  • 中关村:一部创业创新史

    中关村:一部创业创新史

    本书以“中关村人创新创业史”为主题,通过简洁洗练的文字,讲述了各时代中关村代表人物的经历,诠释了中关村创新发展的规律,梳理了中关村的发展脉络。书中不仅还原了发生在中关村的传奇故事,还收录了诸多档案资料,包括信件、文件等,通过这些珍贵的历史资料,以小见大,以点带面,力图以中关村人的过往见社会、以中关村人的成就见规律、以中关村人的眼光见世界、以中关村的恢宏历史见我国改革开放的腾飞之姿。
热门推荐
  • 奢侈

    奢侈

    什聂染青不清楚习进南为何要娶她,这个问题至今与UFO同属不明事物。习进南求婚的时候,她戳着桌子直视他,很认真很负责地提醒他:“你要想清楚,我不够好。”但是习进南只是平平淡淡一笑,就像是以后无数次微笑一样的那种微笑,依旧托着那枚闪闪发亮的钻戒:“没有关系,够用就好。”她只是沉默了十秒,就点头答应。聂染青原来一直以为,陆沛就是她的未来,没有他她会活不下去。不过到后来她才发现,原来世上没有过不去的坎,成熟这东西,装着装着也就像模像样了。
  • 英雄联盟之惩罚系统

    英雄联盟之惩罚系统

    系统:快去给他一记五重重击千年杀!刘景淮:我有点不好意思啊!系统:打不过?那你就自己承受这记千年杀吧。系统的千年杀一出现。必须见血,要么戳你,要么戳他!刘景淮:系统爸爸,你说是他站着的时候戳,还是趴着的时候戳呢?
  • 27岁刚好

    27岁刚好

    27,这个年龄。遇到,爱过,失去,幸福下去。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 战魂幻师

    战魂幻师

    本想一醉解千愁,酒醒已是异星人别人升级靠训练,王博升级靠挨打功法运用不熟不要紧,吃块记忆饼干全搞定菱人强者说:幻师最重要的是想象力,愚蠢的遗民没有王博闭上双眼,看着脑海里凌波微步,八门遁甲……超级赛亚人一个个熟悉画面,点击刻印,大喝道:我要打十个
  • 吾乃盘古弟

    吾乃盘古弟

    第一卷——盘古有两个弟弟盘今和盘未,盘古开天后,产生众多神仙,他们通过战争封帝,但忘了盘今的存在,后来盘今遇见了其弟盘未,打上天庭后被招安封王,但不幸盘未因人间儿女常情被杀,天庭又设陷阱陷害盘今,盘今死里逃生,但误入轮回,在凡界漂泊。
  • TFBOYS之就是爱你们

    TFBOYS之就是爱你们

    女主:韩小沫男主,王俊凯“爸妈,你们为什么不要我了”小沫晕倒了被三只收了回家,她们过的很开心。可是有个人破坏了小沫想忘记了王俊凯,可是就是忘不了。后来发生了什么,我也不知道小沫去上学认识了王文欣,小沫把王文欣带回家里玩,王源看到又会怎样,王俊凯又会怎么样呢?你们放心小沫跟王俊凯在一起的。小沫之前失忆了才会单纯,如果记起了以前的事,自己是大家族里的大小姐,还能跟他们在一起吗?梦雪紫是谁?也就是千玺小时候一起玩的人,可是因为一件事被迫离开,她的出现千玺能认识她吗?她又是怎么样认识小沫他们的呢?我也不知道,现在简介全部已改,以前的读者你们放心内容没有改,主角也改了呢!
  • 纯爱恋歌

    纯爱恋歌

    伊久美自从考入“流影”那所名牌学校,生活开始不平凡。先是骨折在家修养,然后一到学校就接到一个“艰巨”地任务……稀里糊涂成为风纪股长,认识了一个大明星:成炫,最后居然要沦为女仆,被莫名其妙的送入另一所名校“圣樱”,接二连三发生的事令她措手不及……
  • 南薛北张:大张伟往哪跑!

    南薛北张:大张伟往哪跑!

    南薛北张段子手界的模范,全新思路,全新模式,请系好安全带,新上路的司机带你飙车去!
  • 嗣胤为神

    嗣胤为神

    几千年前世界发生灭顶之灾后,苦苦找不到而如今曾生活在神农孤儿院,度过了几千年之久的南方天帝炎帝之子姜寥卷入了天神氏族的纷争之中,这位年轻人为维护天人冥三界的安定,实现自己的人生价值,成为一代天神的励志故事。《天神先锋》正式改名为《古统子嗣》