5.3.1 5S向心组活动概述
5S管理就是依靠向心组活动向前推进的，5S是内容，向心组是形式，两者缺一不可。有的公司也在推进5S，但是效果不大，甚至推了一段时间后再也推不动了。究其原因，主要是缺乏推进5S的组织和决策层的力度不大以及方法不对。5S的基本理论知识不难懂，难以掌握的就是小组活动的管理。向心组活动的内容。
5.3.2 5S向心组活动的步骤
5S向心组活动一般分9个步骤进行。
步骤一：向心组注册、组织机构确定、计划的制定。5S推进办公室在动员大会召开结束后，应立即对全体员工（包括支援部门）按照“向心组运营规则”分成若干向心组，并且要到推进办公室里注册备案。在各部门确定1～2名人员专职或兼职为“5S推进担当”，并确立其工作职责，一方面对本部门的向心组活动进行管理，另一方面方便5S推进办公室对各部门的5S活动进行推动和管理。各部门的所有向心组在本部门“5S推进担当”的主持下，选出组长、书记及决定活动区域，以后所有的向心组活动都是在组长和书记的主持下进行。
组长和书记确定以后，在组长的主持下确定组名、方向和目标（跟公司的方向和目标一致）、口号、活动的时间和周期、区域担当等一系列向心组活动前的准备工作。然后，根据公司总的5S推进计划制定本组的活动计划。小组活动具体。
步骤二：活动板格式的整理。活动板是向心组活动的一个展示，所以应在5S推进办公室的指导下对活动板进行整理，活动的内容填写贯穿在向心组活动的始终，填写要详细、清楚、图表结合。
活动板的格式。
步骤三：10分钟教育（OPL教育）。OPL教育是点滴教育（One Point Lesson）的意思，即在每次向心组活动时用10分钟的时间进行理论教育，主要是围绕本次向心组活动的内容开展，目的是知识共享、共同提高。10分钟教育可在任何空余的时间进行，时间不能太长，一般10分钟左右即可。教育的内容范围很广，涉及工厂的方方面面，如如何查找整理的对象、5S的基础知识、设备的操作、问题点如何分析、不合理LIST如何制成、规章制度、员工规范、基本礼仪、人生哲学、企业文化、主题活动、QC控制，等等。教育的形式多种多样，主讲人可以是组员，建议多用组员讲课，这样能激发员工参与的意识。教育时可邀请5S推进办公室的专家授课或参与，在组长主持下，书记做好记录，并整理在活动板上。
1.整理：物品分类，区分必要与不必要，除去不必要的物品。
2.整顿：合理放置必要物品，以便取用。
3.清扫：习惯性日常清扫，保持清扫状态。
4.清洁：维持干净的状态。
5.清心：养成遵守规则的良好习惯。
要点是：掌握5S的概念讲师日期人数受教育者签名注：明确记录的目的和要点，受教育者要签字。
步骤四：向心组活动讨论会。向心组活动讨论会是5S活动的重要一步，很多公司在推进5S时缺乏这一步，这样活动的效果就不理想。“先谋而后动”，凡事先经过讨论，确定方法、时间、责任分担后，然后再统一行动，就会取得很好的效果。首先，计划讨论会日程并准备讨论会，按照讨论的结果实施讨论会，然后记录整理讨论会的内容，最后将会议的内容张贴在现况板上。
为组织好向心组活动，周期性的讨论会活动是最重要的；向心组讨论会会议气氛与别的会议不同，创造和谐、有趣、欢喜的气氛为基本思想。不要作为旁观者，要积极发表自己的意见，尊重他人意见。意见整理要在指定的时间内完成；利用布莱明法则等方法，坚决遵守对话的基本原则。
步骤五：进行5S活动，查找不合理点，做成不合理发现表。讨论会结束后，向心组成员一方面要按照讨论会的分工进行活动，另一方面对活动区域进行不合理点的查找。小组成员把发现的不合理点填写在不合理发现表上，发现的过程也是改善的过程，当场能改善的当场改善，当场不能改善的，小组成员一起研究解决，也可以请求别的部门进行支援。不合理区分一般分为：整理、整顿、基本条件、微缺陷、发生源、困难部位、不安全部位、其他等，对一些不合理点要用定点摄影的方法拍照，以做前后改善比较用。小组成员发现不合理点的能力是学习5S知识后，用5S的观念、方法、意识发现问题、解决问题能力的体现，活动结束后小组成员把不合理发现表交给书记。
不合理发现表格式。
步骤六：根据不合理发现表做出不合理层别表，对不能解决的不合理发现做出疑问点表。书记对每个成员的不合理发现表进行汇总整理，做出层别图，从而非常直观地找到现场存在的“主要问题”和“次要问题”，把握“关键的在少数”和“次要的在多数”，使主要问题能得到及时的解决。对不能解决的问题，要制成疑问点表，请求别的部门人员给予支援。
（1）书记在这个步骤中担当重要的角色。
（2）掌握层别图和排列图的做法和目的。
（3）疑问点做成要领：
①疑问点是指在清扫或其他业务活动中，不知道现象为什么发生、不知道是否异常，完全不知道或无法理解时而提出的问题；
②在经过有关人员技术教育后做成OPL，对组员实施教育；
③疑问点越多，说明活动开展得越好，提问不是惭愧的事，而是学习的重要途径；
④疑问点的质量是随着5S活动的提高而提高的。
步骤七：投入/产出（In/Output）指标的统计。每个月或每次主题活动期间，要对向心组总体活动的情况进行统计分析，方便5S推进办公室或诊断者对向心组的活动情况进行总体上把握。
（1）实事求是很关键。
（2）及时填写，以免漏记和误记。
（3）评价向心组活动时使用。
（4）投入/产出（In/Output）指标格式。
步骤八：改善前后对照。向心组活动的成果主要体现在改善上，通过对不合理发现的改善，使现场、现物、现状符合5S的要求。改善的方法很多，本章不做详述，下章将详细地介绍如何进行改善。当对向心组进行评价时，一般不会看到改善前的状况，这样改善的效果就没有一个很好的对比。通过定点摄影，将改善前和改善后的状况用照片的形式展现出来，就会解决这一问题。
（1）定点摄影。
①使用“同一相机”；
②在“同一位置”；
③向“同一方向”。
（2）定点摄影的注意事项。
①使用带日期的自动照相机；
②使用彩色胶卷；
③改善后的定点照相要携带改善前的照片在同一位置、同一方向进行拍摄。
（3）改善前后对照的格式。
步骤九：进行主题活动和提案（本节不做陈述，在本书第7章和第8章进行详述）。
