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第8章 从容交往技巧

血型不同,性格、气质自然千差万别,只有掌握了不同血型人的性格特征与交际特点,你才能在与他们相处的时候游刃有余。

充满感情的行动家

B型血人淡泊、乐观,乍看时让人觉得冷漠且不太有礼貌,其实B型血人向来不注重交际手腕,属于个性爽朗、开门见山的人。他对人诚恳,有人情味,非常喜欢热闹。

B型血人与B型血人相处

相同B型血的人相处,交谈的时候,很容易沟通。即使是在第一次见面的时候,也能放开胸襟,好像前世的知己一般感到十分亲近,无话不说,无所不谈。开始交往的时候,只要一分开,便会彼此十分想念,非要电话联络不可,或者写信交换彼此的信息,一点都不觉得麻烦。但时间一长,彼此会产生对立关系,或导致分离,是由于觉得相处得太腻了,才会产生疏离感,所以在相处的时候,即使感情很要好,也要保持适当的距离。

为了与B型血人的朋友建立长期友好关系,互相提醒,互相勉励,如果与B型血人的朋友关系还不太亲密还没有发展到无话不谈的地步,最好不要表现出过分热情的态度,这样是不恰当的。如果发现对方的缺点,热情地给予忠告也会加深友情。

B型血人与A型血人相处

作为B型血人的你在认识A型血人,并想与之交往时,往往会以最快的方式来接近对方,尽其所能地与对方交谈,态度也很亲切。但当双方亲密关系建立后,便渐渐地以平淡又平稳的方式来维持彼此的关系。而这时A型血人会为突如其来的疏忽感而十分烦恼,因为A型血人往往对心理上的反应比较敏感。因此,在与A型血人交往时,应特别考虑距离和接触程度。

B型血人与AB型血人相处

由于你具有精力旺盛的特性,当你与AB型血人交往时,两人结合的力量十分惊人。但别忘了凡事都要有个度,一旦你超过了这个度,对AB型血人而言,会产生排斥感,并与之拒绝。然而对你而言,和人交往频繁而深入时,对方过分的行动并不会太在意,且会适度地忍耐,并想深入对方较隐秘的生活范围内。

因此,你在和AB型血人交往时,有一个观念要特别牢记,那就是对方的个性和自己并不一样,能够守住一个基本限度,才能和AB型血人融洽相处。与之保持一定的距离,不期待对方,耐心地接触下去,就会交往得愉快。

B型血人与O型血人相处

当你与O型血人交往时,会显现出一种完全的非理论性者的姿态,凡事喜好凭直觉,边做边想的倾向十分强烈。而O型血人的个性特征就是重视理论。所以你和O型血人在气质上有种不相融的倾向,但这并不能阻止你们之间的相处融洽。而且在接触中能建立彼此友好的关系,特别是在工作中,O型血人还会成为你的好帮手。

但是,你的想象力异常丰富,可以将白的想成黑的,黑的想成白的,这种行为模式和思维方法,很容易让O型血人感到迷惑或不知所措。言行不一致,态度表里不一,经常不守约定,导致他们的误解,这些都是无法维持人际关系的原因,也是你与O型血人相处的时候,要注意的一点,虽然怎么做都可以,但是仍要为事情负起责任,培养坚强的意志力。如果你能和O型血人好好相处,则O型血人将会是你的坚实后盾。

要想与O型血人维持友好的关系,当被指责自己不懂事时,就应立即改正,下次不要再犯。如果多次给别人带来麻烦的话,要坦率地承认,不要狡辩,否则就会被疏远,甚至不再理会。

如何应对不同血型的上司

B型血人自我肯定意识很强,所以常常喜欢推翻别人的意见,虽然他们往往是并无恶意,但在与不同血型的上司交往过程中,则要多加注意自己的应对方式和方法。

面对A型血上司

在工作交往中,B型血部下如果说:“那个人不太强迫命令,通情达理,这是很好的,但有时保守得不得了,再放开一点才好,在这点上,实在是……”这些批评A型血上级的话,不利于搞好与上级的关系。要想使自己的想法得到理解,B型血部下在批评之前,首先要了解A型血上级,其次要站在上级的立场上考虑问题。必须从这两点出发,不随便反对上级提出的主张,要显出他的主张很重要。另外,上级有不足时,作为部下要悄悄地弥补为好。平时牢记这些,A型血上级也就不会过于固执和保守,而变成较为灵活了。

B型血部下不要把感觉到的东西马上变成行动,要等一等,考虑一下A型血上级会怎样做。并且,要行动时,事先必须了解每一个细节。一旦说出的事,要努力去实行,这样A型血上级会毫无保留地给部下以援助。即使难办,上级也会为部下顺利地工作创造出好的条件。

面对B型血上司

在一个组织里,B型血部下在B型血上级手下工作的机会大概不太多,认识到机会难得而专心工作的觉悟是重要的。作为组织的一员,要尽量与别人和谐相处。作为部下最起码的义务是,对行动的目的、工作进程的关键、有关结果的预测等重要问题要认真地加以汇报,以求得上级的建议,为一个目的而行动的时候,要倾听、服从上级的任务,并加以实行,这样做就能取得好的结果。

俗话说“借鉴他人,矫正自己”。如果发现B型血上级的言行有与自己同样的缺点,必须特别注意要引以为戒。要让上级感到你在努力克服自己的缺点。

面对O型血上司

O型血上级办事合乎情理,没有反驳的余地,B型血部下就要遵照他的命令、意见去做。不过O型血上级难免让人觉得有不可理解的时候。

B型血部下稍有不满,就觉得只是上级不对,这样很不好。总是暗地里说坏话、批评,这些议论如果传给上司,就不好挽回关系了。B型血部下要尽可能地看到上级的长处。发现了上级的缺点,作为部下不要声张,依然为之效力,不久上级也会感觉到并予以改正。

做到了这一点后,可以说O型血上级是B型血部下的最好理解者,一般会很好地关照。但B型血部下尽量去看上级的长处,这样就会对他加深理解,因而对他的缺点也就不太介意了。

B型血部下如果反对上级的意见,或不满于他的做法,最明智的方法不是私下议论,而是当面郑重地交锋,O型血上级完全会听取。有勇气、直率地表达自己的想法,不管采纳与否,O型血上级都会满意这种态度的。有这样的机会,不要放过,因为这是与上级沟通思想的契机。如果是误会还可以改正,如果表面上服从命令,暗地里议论纷纷,则是不能解决问题的。

面对AB型血上司

上级是否注意自己,对于B型血下级来说是个影响士气的大问题。对于B型血部下来说,总感到AB型血上级不够注意自己,其实并非如此。最好要想到AB型血上级正在冷静地观察和认真地考验自己,即使上级默然不语,却会时刻观察。不过,对于B型血部下来说,尽管努力地工作,还是失败了,这只要不是因同样的原因多次失败,上级会比较宽容的。为使上级承认自己,只有表里一致,认真不懈地努力,才能不断取得成绩。要努力使上级觉得你是不可忽视的。要少说多做。AB型血上级冷静,精细,心地温和,对得力的、默默为他服务的部下,对能以实际成绩实践自己主张的部下很感兴趣。一旦断定了部下是实在的,就一定给部下提供驰骋才能的广阔天地。

如果B型血部下对上级一见面就认为上级不好,不喜欢他,工作不痛快,仅凭个人好恶去干,这样做就会跌跤。即使讨厌上级,也要抱着友好的态度去工作。抵触和无视上级是最要不得的,不会有好结果,最好自己不要带成见地工作。

做最有亲和力的B型血上司

B型血的领导是心胸开阔、爽直而易亲近的人,但是他却也有一种很讨厌被束缚的气质,对于别人的意见和说法,时常会生出加以反驳的心理。这种特点在与下属交往时一定要注意。

面对A型血下属

A型血人作为B型血领导的部下是很容易指挥的,不过总感觉有点死板。对A型血部下,B型血领导要指出大的目标,如果要分配任务,只需指出要点,不需一一交代细节,让他们轻松地去干,这样他们会认真、仔细地完成工作。不仅对工作成果,而且对他们的工作过程都给予评价才好。默默工作的A型血部下有时也会对B型血领导不满。提出“更灵活一点”等缺点,在那种情况下,他们毫不在意地抗议,提意见,以示反抗。

B型血领导对A型血下级任何小的言行也不要忽视,提出来,问一问,这是与A型血下级搞好关系的条件。他们在想什么,希望怎样做,要让他们说出心里的话,肯定他们的优点,他们就会对你衷心地信赖,拼命地工作。因为他们也希望重视他们的主张。这样做是调动A型血部下积极性的关键。

面对B型血下属

B型血领导与B型血部下在一起,应总结其共同的倾向,各取所长,发挥出最好的效果。因能力、性格、兴趣很相似,他们相互容易保持融洽。相反,缺点结合在一起,也往往会影响工作。缺点相加,不知不觉中会互相原谅妥协。

如果领导与下级有共同语言,有在真正意义上的互相理解的话,那么即使对部下提出相当严格的要求,对方也不应感到严厉,而是更能适应这种自然的紧张气氛。B型血领导要注意别光下命令,要做出示范,这是最重要的。

面对O型血下属

O型血下级可以处理各种局面,积极、灵活地克服困难与障碍,直至完成工作。B型血领导对部下的缺点不要反复唠叨,而要暗暗地帮助。只在偏离方向、脱离轨道时才给他们指出,提醒他们,其余的都应让他们自由去做。这样会激发他们的才智,得到强有力的配合。

在某种意义上说,O型血部下只是表面上的,实际是B型血领导追随O型血下级。与其对一个一个的结果提出批评,不如用建议的形式表达意见,给予鼓励。意见正确的话,部下会服从,达到其所预期的结果。

在合作中,速度、节奏是不可缺少的。作为上级,B型血人往往过急,和下级的速度、节拍不大一致,所以应尽量做到与部下的节奏相合。

面对AB型下属

AB型血人情绪不稳定,说话做事有不少矛盾,但又相当能干。由于AB型血部下很有主见,若总是处处提醒,加以抑制,这样AB型血部下是不会服从的。

作为B型血领导,部下如有不清楚之处,最好默默地倾听他们的说明,尽力地理解,不要随意批评。点到为止,千万不能压制,要尽力克制自己。如果一味强调自己,就不可能赢得AB型血部下的信赖。

作为领导,B型血人必须做的事要亲自动手做,慎重地确定部下的报告真实与否是十分重要的。看到领导认真地处理问题,下级就会竭忠尽智地合作。同时不强加于人,让人自然地领会自己的意图,从而得到贯彻。

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