在文荣家喝醉酒的第三天,春生还在家“闭门思过”,武林来拜访他了。
武林是“老保险”,春生和他有过一段短暂时间的“交集”。
97年从泰州回来,没有进快乐集团之前,春生曾经被武林“忽悠”,跑过一个暑假的人寿保险,后来因为没有业绩,女儿上学又要钱用,春生没有再跑下去,但是春生心里面一直过意不去,觉得对不住武林,后来有了钱,还在武林那儿为女儿买了份“子女婚嫁保险”,也算是感谢武林当初“邀请”自己加入人寿保险行列的“情意”吧。
“不好意思,前天晚上失态了。”春生说。
武林大度地笑笑说:“理解,理解。”
两个人就这样又见面了。
三句话不离老本行,聊着聊着,武林自然就聊起了人寿保险,说“寿险是朝阳产业,前途一片光明,无萧条危机,而且晋升管道畅通,不靠溜须拍马,不用阿谀奉承,一切全凭业绩,充分展示个人才华,从事这个行业,不但能够学到很多新东西,而且广结善缘,奉献爱心,利人利己,有合理的利润保证收入,有自由的时间,自行自主创业,没有投资风险……”
武林说得唾沫横飞,天花乱坠,春生开始觉得莫名其妙,慢慢听出弦外之音,但是春生依然故我,不为所动。
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……知道春生离开快乐木业集团,急于找一份新工作,武林三番五次地来找春生,做春生的工作,希望春生重新考虑加入人寿保险行列。
武林说,这几年人寿保险发生了翻天覆地的变化,人们手上比过去有钱了,保险意识也比过去增强了。
武林极其耐心地向春生讲解人寿保险的诸多好处,说它是朝阳产业,在我们国家刚刚起步。
武林说,不怕你不信,就怕你不听。
武林原本能言善辩,巧舌如簧,武林滔滔不绝的演讲,犹如醍醐灌顶,听着听着,春生的耳朵竖了起来,心动了起来,接着,春生的眼睛也亮了起来,渐渐地,人也像中了邪似的,变得如痴如醉,失去原有的定力和理智……那就再到人寿保险公司去试一试吧,权当又一次自我挑战吧!
武林说,心动不如行动,于是,春生第二天便随武林去人寿保险公司参加为期一周的新人岗前培训。
就这样,武林凭着三寸不烂之舌,火箭一样的速度,第二次把春生增了员,春生再一次成了人寿保险公司的“新人”。
武林是春生的寿险营销“引荐人”。
简单地介绍一下春生在人寿保险培训班的学习吧。
这是一个速成培训班,要想成为一名成功的寿险营销员,必须参加人寿保险公司举办的为期一周的新人岗前培训,学费200元,培训班的学习是全封闭,准军事化的管理。每天天不亮就要起来跑步,一边跑步,一边高呼激励口号,讲课有专门的讲师,这些讲师不但“口若悬河,牙似利剑”,极有口才,而且极会煽情。最后一天的结业仪式上,讲师要求学员们一个一个地举手宣誓:“我自愿加入某某人寿保险公司,遵守公司……”——就像电影里面看到的入党宣誓那样庄严神圣。
学成归来,春生又交了1000元押金和一些材料费,武林帮春生包办了相关手续,领取了发票、合同等。
至此,春生正式成为一名人寿保险公司的营销员,武林对春生说:“讲师夸老哥素质好,悟性高,天生的寿险人才,不做寿险简直就是埋没人材,浪费资源,太可惜了!”
“保险公司就需要老哥你这样的人才,凭老哥的天分,一定会旗开得胜,马到成功,”武林说,“老哥在快乐木业集团那么辛苦,才挣几个钱?亏老哥还高兴干,我都替老哥不值!当然我也有责任,我不知道老哥在快乐木业集团那么苦,那么累,活得那么窝囊!”
武林又说:“常言道,君子不挣有数的钱,现在跑保险发大财的多的是,早跑保险早发大财,抓住机遇何止快乐木业集团那几个小钱?”
……
春生也踌躇满志,跃跃欲试。
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春生一切遵照讲师教授的寿险销售流程进行。
第一步是准客户开拓,即寻找准客户。
准客户的来源有三种对象。第一种有直接关系的人——亲戚、朋友、同学、同事……第二种有间接关系的人——亲戚的朋友、同学的同事……第三种没有关系的人……按照以上要求,建立客户档案,名单不低于100位。
第二步约访、接洽,要求每天拜访准客户不低于4访。
第三步搜集相关资料并进行分析——准客户的年龄、职业、家庭、收入,将目前不适合的对象暂搁一边。比如,有保险意识,但无经济能力的人,将主要时间和精力用于有购买潜力的准客户。要求每天填写《业务员工作日记》。
其次是个人包装,即外表形象。讲师说,头可断,头发不能乱。血可流,皮鞋不能没有油。西装不能有褶皱,领带不能系歪斜,颜色要搭配,整体要协调。男性服装要专业,整洁,切忌花里胡哨,过分时髦……还有,目光,注视客户,观察反应。表情,面带微笑,适时点头。语调,生动有力,抑扬顿挫,同时注意语气语速。态度,诚恳专注,随时认真记录;座位,在右边与客户呈45度,最好朝着门的方向。动作,不夸张,不做作,不抖动。“女抖贱,男抖穷!”仪表要大气,内敛。举止要凝重,沉稳。油腔滑调,小丑形象,易使人产生不信任感……
讲师还说,第一印象很重要。一个人没有第二次机会。你要受客户欢迎,才能令你的产品受他们欢迎。细微之外见风范,毫厘之优定乾坤。每一个细节,都是你成功与否的关键!
不能纸上谈兵,光说不练,这些展业技巧春生在寿险营销员培训班学习时,讲师带领大家一一演练过,学以致用,现在到了应用实战的时候。
春生开始出门拜访客户。春生也像武林一样,西装笔挺,头发一丝不苟,皮鞋锃亮,手里拎着黑色公文包,包里放两支笔(一支备用),印泥和全套资料(包括合同、发票)。
呵呵,春生信心十足,甚至有点兴奋。
按照先易后难的规律,先从亲戚开始。这些年穷忙,亲戚间走动少,生疏了。“欲得上菩萨烧香,欲不着菩萨撂下江”,天下哪有这等好事情?亲戚们不是哭穷缺钱,就是缺少保险意识。一个星期下来,春生心里充满了疑惑:“讲师是怎么说的?怎么不灵呢?”按照讲师的理论,反对是客户习惯性动作,异议可以了解客户的真实想法,处理异议是促成的好机会。可是怎么一点不灵?春生不甘心,说得口干舌燥,心里冒火,对方是“死猪不怕开水烫”,无动于衷,不见成效。春生垂头丧气,只好拎包走人。
第二个星期春生按照流程规定拜访朋友。朋友之间见面好说话,可以无所顾忌。从国内形势到国际形势到本地小道消息,海阔天空,上下五千年,纵横捭阖……可以说,除了保险,春生与朋友无话不谈,内容无所不包,但是春生不敢正视对方,春生怕朋友用异样的目光看待自己,更担心彼此之间的友谊从此变味,春生怎么也开不了谈人寿保险的口。聊够了,朋友又问:“真没有什么事情?”春生拚命摇头,摆手否认:“真没有事情,就是找你来玩的。怎么不相信人!”唉唉唉唉——春生生怕朋友再问,自己扛不住,说出来的目的,谎称还有事情,连忙逃走了。
春生第三个星期去找昔日引江电机厂和快乐木业集团的同事。第一个同事就说:“对不起,谈什么都行,就是不能提保险,我才退保,亏吃大了!心情不好,提它我一头二百五!”吓得春生连忙转移话题,然后想方设法找借口告辞。昔日的同事能够相处到现在并不容易,不要因为谈保险影响彼此关系。罢了,罢了,不谈也罢!——第一个就吃了闷棍,打击太大,春生完全丧失了信心,打起了退堂鼓。看来拜访同事也挺不容易。
时间过得飞快,转眼三个星期过去了,可怜春生居然连一份保单也没有促成。用业内行话,叫没有“破零”。现实竟如此残酷无情。春生暗叫:“惭愧!惭愧!”内心十分着急,只怪自己无能。自己劳而无功无所谓,春生只是更加觉得辜负了武林,对不住武林。此时的春生就像一个考试不及格的小孩子不敢见大人面一样,随时担心在街上碰到武林。春生怕家里面电话铃声响,武林打电话跟他说什么呢?春生甚至想拔掉电话线,盼电话坏掉。
可是武林偏偏不依不挠,每晚八点正,武林必定准时打电话给春生,询问当天情况:“今天有没有进展?”春生告知后,武林随后便会对春生安抚一番,同时循循善诱,耐心启发,武林依然对春生信心不减,照例不忘给春生打气,鼓励春生明天继续努力、加油!
武林风趣地说,积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮,初一十五不一样。
武林又说,坚信春生是块金子,是金子就不会被埋没,是金子在哪里都会发光,是金子就有发光的时候。
武林还说,没有失败,只有放弃,勉威春生绝不轻言放弃。
武林最后说,前途是光明的,道路是曲折的,没有爬不过的高山,没有趟不过的河滩……
春生虽然自己的信心已经开始动摇,但是为了不辜负武林的一番好意和一片良苦用心,不让武林失望,春生唯有打起精神,鼓起勇气,自己再给自己打气,硬着头皮继续坚持下去……
可是,接下来,春生只有陌生拜访这一条路可走了。
欲知更多精彩,且听下回分解。