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第20章 借力时要懂得把同事变成知心好友(2)

但是,新的市场开发是一个艰巨的任务,需要付出很大的精力和汗水,更重要的是,在一个陌生的环境中,要想取得成功,就必须要有自己所建立起来的精诚合作的团队和对自己忠诚的员工和下属。但大家都认为这次市场开发是一个大展鸿图的好机会,是创建事业施展自己才华的平台,每一个人都希望能够实现自己的价值,素以就出现了各自为政、不听指挥的问题。小李意识到要想出色地完成任务,首要的问题就是如何搞活这个人际网络,从而使每一个人都服从自己,服从领导,使自己在这个圈子里树立起真正的权威。

想到问题的存在之后,小李就开始积极行动起来。他经过一段时间的观察,发现部门员工和部分领导,一个个都按照他们自己的意愿行事,还没有一个明确的目标。还有一部分虽然做出了业绩,但却对小李心存怀疑。其他一部分人,因为干事情没有主见,畏首畏尾,所以见风使舵。

对于第一部分人员,小李通过自己手中的权力,给他们召开了专门会议,把自己的市场开拓战略规划和实施方案给他们做了一番详细的解释。同时,小李把各个市场进行了细分,并根据每个人的自愿原则,对他们做出了统一部署,把部分权力下放给他们,责任和工作同时到位,让他们既明确了近期目标,也明确了长远目标,从而做到澄清意识,心底有数,并通过设置高额奖励制度,首先让他们愿意跟着也只能跟着自己的指挥棒去执行,从而实现了自己对他们的控制。

对于第二部分人员,小李采取单个击破的做法。在工作中,小李对他们给予肯定和表扬,在私下里,小李把他们当成朋友,给予他们关照和帮助,并经常请他们吃饭聊天,同时施以他们身边的亲人或大或小的恩惠,让他们更加地感激自己。经过小李的情感笼络,这些人也不再怀疑小李了,并且乐意听从他的指挥。

对于最后这一部分人员,就好办多了。小李给他们晓之利害,明之道理,给他们指点迷津,让他们在利益的追逐下甘心情愿的为自己工作。

由此以来,部门上上下下的工作都落到了实处,都紧张有序地开展了起来。小李在工作中为大家树立起良好的榜样,永远都站在市场开拓的最前沿,言传身教。另外,小李借助于自己的朋友圈,经常邀请知名的权威人士到公司来给大家做报告,一方面让别人都知道自己的本事,从而积极服从自己的领导,另一方面也提高了员工素质。不到三个月时间,小李就在新公司打开了局面。

这样一来,在公司员工和同事的真诚帮助和领导的倾力支持下,市场开拓进入了实质性阶段,小李在很短的时间内就取得了极为突出的成就,受到了总部领导最高的奖赏,小李也由此揭开了自己人生崭新的一页。

小李的一句话赢得了开发部主任的信任和夸赞,实在是高明之举。但我们应该看到,这是必然的结果。同事在背后对自己的鼎立支持,领导在背后为自己保驾护航,这些都是小李平时积淀下来的厚重人脉的回报。没有平时的人脉积淀,就不会有小李今日的辉煌。相对于他人,小李能获得如此的信任和地位,诚然走的是一条捷径。而对于后来市场开拓工作的极大成功,小李则更是使用自己的智慧玩转了圈子赢得了人脉支持的结果。

在实际工作中,作为一个下属,就要善于领会领导意图、读懂领导心理。有时用自己的钱,建立感情,或用自己的人情来笼络感情,这种善意的“贿赂”或“不正之风”,其实正是我们在工作中所缺少的和谐音符。有了这种音符,我们就更容易找到开启成功大门的钥匙。这要比埋头苦干的人更容易获得群众基础,而群众也是很乐意当你的基础,可以说这就是一种双赢。

无论在什么企业,或是什么单位,跟上司和同事搞好关系都是十分重要的。它将直接影响自己是否能获得表现才能的机会,以及获得提升的机会,还会直接影响到工作业绩,缺少了上司和同事的支持和配合,很多工作都将很难办好,自己也会由此失去很多成功的机会。因此,耍些“手段”笼络人脉,打造自己通向成功之路的坚实根基和捷径,不失为明智之举。

玩笑中的分寸之道

日常聊天中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,联络感情,活跃气氛,因而诙谐幽默的人常常会受到别人的喜爱。不过,开玩笑也要讲究分寸,如果玩笑开得不好,不仅达不到聊天的本来目的,还可能适得其反,伤害彼此的感情。

每个人的性格、脾气和爱好不同,因而开玩笑首先要因人而异,还要注意长幼关系。长者对幼者开玩笑,要保持长者的庄重身份,让幼者不失对长者的尊敬;幼者对长者开玩笑,要以尊敬长者为前提。而且,开玩笑还要注意男女有别。男性一般对语言的承受能力较强,一般的玩笑不会让男士感到太尴尬;而女性相反,不得体的玩笑很容易让女士难堪,甚至下不了台。所以,开玩笑前一定要先想一下,对方的性格是什么样的,你和对方的关系如何,你开这样的玩笑对方是否能接受。

开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式,但如果使对方太难堪了,就并非开玩笑之道。你笑你的同学考试不及格,笑你的朋友怕老婆,笑你的亲戚做生意上了当而亏本,笑你的同伴在走路时跌了跤……这些都是需要同情的事件,你却拿来取笑,这样不仅会使对方难于下台,而且还表现出你的冷酷。同样,也不要拿别人的缺陷来开玩笑,如斜眼、麻面、跛足、驼背等,别人不幸的,你应该给予同情才是。

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然会有一些昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人本以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上,给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底,认为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。

有个和朱元璋一块光屁股长大的好友,千里迢迢地从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年我们可是一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次我们一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮,豆还没煮熟你就先捡起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撤了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿,还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”

这位老兄还在那喋喋不休地唠叨个没完,宝座上的朱元璋再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们杀了。

虽然现代社会,不会因为一两句不好听的话引来杀身之祸,但是如果像上面那位老兄一样专拣别人不爱听的说,早晚会使自己陷入困境的。这样的人,说话不经思考,想到什么就说什么,也不管对方是朋友还是恋人,是长辈还是亲友,总之自己先痛快了再说。

一天,在外地出差的刘先生接到好友电话称:“你爱人掉进下水道了,被我送进了省医,你赶快回来。”刘先生接到电话后,急急忙忙赶回。回到家中,见爱人正在看电视,才知道自己被骗。

“太气人,玩笑开得太过分。”林先生告诉妻子,接到好朋友的电话后,根本没有想到他是在骗人。于是他找到朋友,朋友不但不对自己的行为道歉,反而说“愚人节开玩笑很正常。”他听后十分生气,于是俩人在街上大动拳脚。

无独有偶,另一位先生在办公室接到一位朋友打来的电话,电话那端语气急促地说:“你快点到某某商城来!你儿子在乘坐电梯时手指被弄断了。”听了这话,他急忙跑出办公室,等不及电梯,一口气从七楼跑到了一楼。途中,他的手机又响了,朋友对他说:“老兄,你现在哪里?”“我在2楼,马上就打车过来。”“你回去上班吧,不用来了。”他忙问:“不去医院行吗?”对方回答:“不用了,今天是愚人节,拿你开开心!”这位先生马上火冒三丈,他从七楼跑到一楼,全身衣服都湿透了,这都还是小事,关键是心急如焚的滋味太痛苦。

熟悉的朋友之间,大家相互取乐,说话不受约束,是朋友间情谊深厚的表现,也是人生的一件快事。不过,凡事有利也有弊,乐极生悲,因开玩笑而使朋友不欢而散的事也常有,有的甚至因为几句玩笑话而伤感情,断交情。事实上,善意的欺骗和愚弄,能让周围人的生活变得轻松愉快,但一定要掌握火候。像这种拿亲人的人身安全开玩笑的做法就实在太过火。

开玩笑之前,先要注意你所选择的对象是否能受得起你的玩笑。一般人大可分为三类:第一类为狡黠聪明,第二类为敦厚诚实,第三类为介于上述两者之间。对第一类人开玩笑,他不会让你占便宜的,结果是旗鼓相当,不分上下。第二类即敦厚诚实者,既无还手之功,亦无抵抗之力。这种人所见与外表的,不是道貌岸然就是无可无不可的,喜欢和大家开玩笑,人你如何取笑他,他脾气绝好,不会动气。对于介于两者之间的那种人,应付是最要小心。这种人大概也爱和别人说说笑笑,但一旦被别人取笑,既无立刻还击的聪明才智,又无接纳别人玩笑的度量,结果男则变为恼羞成怒,大家不欢;女则独自躲在床上痛哭一场,说是受人欺侮。所以开玩笑前先要了解对方。

其次,开玩笑要适可而止。普通的开玩笑,一两句说过便罢,不能老盯着一个人。这样绝大部分的人都是可以接收的。假如你专对一个人不停的大开玩笑,则绝大多数人是不能忍受的。

开玩笑本来无所谓顾虑到对方的尊严。但是,如果使对方太难堪了,那就扭曲了玩笑的意义。你笑你的同学考试不及格,你笑你的亲戚做生意因上了别人的当而亏了本,你笑你的同伴在走路时跌了一跤……本来这些都是应该报以同情的,而你却拿来取笑别人,不仅使对方难以下台,而且表现出你的残酷无情。同样不可拿别人生理上的缺陷来作为你开玩笑的题材,如对眼、麻子、跛脚、驼背等等,属于一个人的不幸,你应该是怜悯而不是取笑。不可使开玩笑成为你的谈话习惯,除了开玩笑就不会说话,只能表示你的浅薄。故意拿别人的苦恼开玩笑的人,一定是一个无情的人。

诙谐而不下流,且具有浓厚风趣的语句,能使人快乐,更会发人深省,这种智慧型的幽默,是现实谈话中最上乘的,在不伤害别人的同时,使大家开心。倘若你能诚心诚意的这样做,你一定可以获得很多人的信赖,并能获得很多的朋友。

人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人长能收到人们的欢迎与喜爱。但是开玩笑开得不好,则会适得其反,那么,如何掌握好开玩笑的分寸呢?

(1)内容要高雅

开玩笑是运用幽默的语言有技巧的进行思想和感情交流的艺术,这就要求语言必须纯洁、文雅。笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的玩笑,不仅给对方以启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。如果开玩笑污言碎语,不仅使语言环境充满污浊的气味,对听者也是一种侮辱,至少也是一种不尊重。同时也说明自己水平不高,情趣低俗。

(2)态度要友善

与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情相互交流传递的过程,是善意的表现。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心的厌恶、不满的情绪,甚至拿取笑他人寻开心,那么除非傻瓜才识不破。也许有些人不如你伶牙俐齿,表面上你站到上风,但其他的人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。这样,你是失去的是众多的朋友。

(3)对象要区别

同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对开玩笑的承受能力也不同。

一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑,下级不宜同上级开玩笑;女性不宜同男性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格特征与情绪信息。

对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,但恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料的好。

(4)场合要分清

在开玩笑时一定要看清场合,看这种场合是否可以开这种玩笑,一般来说,严肃静谧的场合,言谈要庄重,不能开玩笑。而在喜庆的场合则注意所开的玩笑能否使喜庆的环境增添喜悦的气氛,如果因开玩笑使人扫兴就不好了。总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑,否则极易引起误会。

工作时间,一般不宜开玩笑。以免因注意力分散影响工作,甚至导致事故的发生。

(5)忌讳要躲开

和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆,特别忌谈男女之事。几辈同堂时玩笑要高雅、机智、幽默、乐在其中。在这种场合,忌谈男女风流韵事。当同辈人开玩笑时,自己以长辈或晚辈的身份在场时,最好不要插话,只要若无其事的旁听就是。

和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑。哪怕是正经玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起别人的猜测非议;和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。俗话说,不要当着和尚骂秃头,癞子面前不谈灯泡。

总之,玩笑可以让我们的生活更加多彩,然而开玩笑时一定要掌握“度”,适可而止才能活跃气氛,增进彼此之间的友谊。

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