人人都有一张口，都能说话，但是否能把话说活说好就另当别论了。在现代社会交际中，说话往往决定着一个人的未来，懂得说话技巧的人，可以让陌生人变成朋友，熟识的人变成之际，相互嫉恨的人重归于好，甚至可以帮助自己摆脱困境、维护尊严。相反，如果一句话说得不妥，轻则会破坏人际关系的良性发展，重则会导致事业的失败。所以，说话方圆互不得罪是非常必要的。
1.赞美使人获得无穷魅力
赞美别人即是对别人的尊重和评价，也是送给别人最好的礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔无形的投资。它可以表达我们的一片善心和好意，传递我们的信任和情感，化解我们有意无意间与人形成的隔阂与摩擦。既然对人表示赞许有如此多的好处，我们何乐而不为呢？
每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，我们在付出了必要的劳动和热情之后，都期待着别人的赞许。那么，把自己需要的东西，首先慷慨地奉献给别人，在体现我们大方的同时，也会得到对方的感激，从而使自己的人生之路走得更顺利。反过来说，这世界上没有谁打心眼儿里喜欢别人来指责他，即使是称兄道弟的朋友，你批评他几句，对方的脸上往往也有挂不住的时候。
美国哈佛大学的心理学专家斯金诺，通过一项实验表明，连动物的大脑在收到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心都会开始调动子系统，从而影响行为的改变。而人类作为万物的灵长，期望和享受欣赏更是最基本的需求之一。
一位日本社会心理学家说过：“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见地是在溜须拍马，即使是应酬话，你还是会觉着舒坦。可是，当听到他人对你不中听的批评时，即使他并没有恶意中伤，而且又部分符合实际，你也可能会长期对他抱有反感。”
这位心理学家的话，在一定程度上渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴。中国也有相同的经验之谈，不过言简意赅，没那么具体。如“多栽花，少栽刺”，就是这方面既直接又深富哲理的良策警语。
一般人身上，都有着难以察觉的闪光点，而这些正是个人价值的生动体现。一个伟大的领导者，往往独具慧眼，大多是赞颂别人的专家。
赞扬是人际交往的润滑剂，我们应该在与人相处的过程中，毫不吝啬地赞扬别人，使赞许获得广大而神奇的效用。
有位学者在一所高等学府就职，此人深沉不露，严肃认真。他的妻子在实验室工作，经常与机器和数据打交道，也难免谨慎和刻板。然而，有一天朋友们却突然发现，学者的妻年轻了许多，不仅待人热情洋溢，而且穿戴打扮也焕然一新，遇到开心的事情时笑声爽朗，很是动人。众人都很纳闷，她怎么像换了个人似的？询问学者，才知道她近来换了一个工作环境，那里年轻人多，气氛融洽，顶头上司又是一个充满活力、很会说笑话的人，非常赞赏她工作的认真和负责，不失时机地给予她应有的鼓励和赞美，她也感觉到自己好像突然生活在另外一个世界里，阳光灿烂，空气清新，因而精神面貌也充满了朝气。
这件事告诉我们，赞扬不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞扬的过程，是一个沟通的过程。通过对方的赞扬，你得到了欣赏和尊重，享受了自尊、成功和愉快，你的精神面貌还能不充满盎然生机吗？
美国马斯洛的需要层次理论认为：自尊和自我实现是一个人比较高层次的需求，它一般表现为荣誉感和成就感。赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，拱手送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意的赞许时，他看到的是别人对自己努力的认同和肯定，从而使自己渴望别人赞许的愿望，在荣誉感和成就感接踵而来时得到了满足，并在心理上得到强化和鼓舞。
某校有一位同学，在一次命题作文中，抄袭了某杂志的一篇散文。极为巧合的是，语文老师手里恰恰也有这一期杂志。多年的从教生涯，使这位老师深深懂得，保护学生的自尊要鼓励和赞扬，这比用挖苦和指责所收到的效果要好得多，因为它给学生的，是正面的引导和促进。所以，他并没有批评学生，而是把这位同学私下叫到房间里，称赞这篇散文写得很好，并帮助他分析了文章结构和起承转合，嘱咐他向更高的写作目标奋斗。结果，这一次保护面子的赞许行动，在这位同学心中留下了极为深刻的印象。他真的爱上了写作，并且靠着自己的执着和勤奋，最终成为了知名的业余作家。
在我们的生活中，一个善于发现别人长处，善于赞扬别人优点的人，绝不会单方面的给予和付出，同时他自身也会得到很大的收获。不知你是否也有这方面的体验，赞扬别人，往往也会激励自己。别人的精神会感染我们，别人的榜样作用会带动我们，有时候我们会想，人家可以，我们又为什么就不可以呢？因而会朝着你所赞扬的目标奋斗，并最终有所收获。
2.学会骂人不带“脏”字
在日常生活中，我们经常会遇到一些无理的难题，这种场面往往让人很窘迫，这时你必须使点“心眼”，学习些应对的方法，采用“骂人不带脏字”的说话技巧，这样你就会如鱼得水，得心应手地化解尴尬的场景，从而把自己从窘境中解救出来。
有一个吝啬的老板叫伙计去买酒，伙计向他要钱，他说：
“用钱买酒，这是谁都能办得到的，不花钱把酒买回来，那才是有能耐的人。”
一会儿，伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火，责骂道：
“你让我喝什么？”
伙计却不慌不忙地回答说：
“从有酒的瓶子里喝到酒，这是谁都能办到的，如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”
显然，老板想不花钱喝酒是不适当的行为，而如果伙计不知道该如何机智应对的话，就可能遭到老板的严厉斥责，或者自己贴钱给老板买酒喝。
在现实生活中，用骂人不带脏字的方法，反驳别人的不适当言行，可以采用这样一些技巧：
（1）委婉点拨
19世纪，意大利著名歌剧作曲家罗西尼对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性，因而对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。
有一次，有位作曲家演奏自己的新作，特意邀请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴致勃勃地听着，开始还听得蛮入神，继而有点不安，既而脸上出现了不快。
演奏按其章节继续下去，罗西尼边听边不时把帽子脱下又戴上，接连好几次。演奏者看到他奇怪的动作和表情，就问道：“这里的演出条件不好，是不是太热了？”“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽子的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”
艺术贵在独创，这样才能形成带有个性特征的风格乃至形成流派，抄袭与模仿则只能在艺术巨匠的浓荫中苟且偷生，毫无建树。因此，罗西尼对模仿、抄袭的行为深恶痛绝源。然而，直接的指责恐怕会使对方难堪，罗西尼便用体态语言及其说明来委婉地表示：“在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人”，言外之意是，你抄袭了他们的作品。虽然没有明说，那位作曲家的脸也一定会涨得通红！
（2）比对方更荒谬
一位记者向扎伊尔前总统蒙博托说：“你很富有。据说你的财产已经达到30亿美元！”
显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的。对于蒙博托来说，这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题，处理不好会大大折损自己的形象，然而蒙博托听了后哈哈大笑，然后反问道：
“一位比利时议员说我有60亿美元！你听到了吧？”
记者的提问显然是认为扎伊尔前总统蒙博托不廉洁，但并没直说，而是用引证的方式委婉地表达，假如蒙博托发脾气，义正严词地驳斥，则既有失风度体面，又有“此地无银三百两”之嫌，而心平气和地解释恐怕也行不通，谣传的事情能够用三言两语就能澄清吗？
于是，蒙博托除了用“哈哈大笑”表示不屑一顾以外，还引用一位比利时议员的话来反问记者，似乎在嘲弄记者的孤陋寡闻，但实际上是以更大的，显然是虚构的数字间接地否定了记者的提问。
（3）循循善诱
伟大的十月革命刚刚胜利的时候，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军队攻占了。当时，俄国的农民们打着火把，嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，以解他们对沙皇的仇恨。一些有知识的革命工作人员出来劝说，但无济于事。
列宁得知这个消息，立即赶往现场。面对义愤填膺的农民，列宁很恳切地说：“兄弟们，皇宫是可以烧的，但在点燃它之前，我有几句话要说，你们看可以吗？”
农民们一听这话，列宁并不反对他们烧，立即允诺道：“完全可以。”
于是，列宁问道：“请问，这座房子原来住的谁？”
“是沙皇统治者。”农民们大声地回答。
列宁又问：“那它又是谁修建起来的？”
农民们坚定地说：“是我们人民群众。”
“那么，既然是我们人民修建的，现在就让我们的人民代表住，你们说，可不可以呀？”
农民们点点头。
列宁再问：“那么，还要烧它吗？”
“不烧了！”农民们齐声答道。
皇宫终于保住了。
迁怒于物，往往是情感朴直、思维简单的表现，解决这样的问题，关键在于疏导。面对激动的群众，列宁几句循循善诱的问话，理清了群众思路，提高了其思想认识，保住了皇宫这座举世闻名的建筑。
（4）针锋相对
有位女作家写完了一部长篇小说，发表后引起轰动，一时成为最畅销的书。有个评论家曾向这位女作家求婚而遭到拒绝，因而怀恨在心，经常在评论中旁敲侧击地贬低她。有一次，文学界举行聚会，许多人当面向女作家表示祝贺，称赞其作品的成功。
女作家一一表示感谢。忽然，那位评论家分开众人，挤到前面，大声向女作家说道：
“您这部书的确十分精彩，但不知您能否透露一下，这本书究竟是谁替您写的？”
女作家还陶醉在众人的赞扬声中，冷不防有人竟提出了这样的问题，就在她一愣的刹那，已经有人在偷偷发笑了。女作家立即清醒地估量了形势，认为问题以外的争吵于己不利，她马上镇静下来，露出谦和的笑容，对评论家说道：
“您能这样公正地评价我的作品，我感到十分荣幸，并向您表示由衷的感激！但不知您能否告诉我，这本书究竟是谁替您读的？”
评论家的问话，用意十分明显，而女作家的反问，同样针锋相对。潜台词是说，你从来不认真读别人的作品，所做的评论无非是信口雌黄。连书都不读的人，有什么资格做评论！巧妙的反问，使评论家陷入了十分狼狈的处境。
（5）幽默一点
在工作或生活中，我们需要肯定地表达自己的观点。在受到某种不合理的阻扰或不公正的待遇时，不妨运用幽默的力量表达出来。如此一来，既能把问题说出来，也不会当事者恼羞成怒，与自己针锋相对，同时还体现了自己的机智。
有一家公司的餐饮部，伙食很差，而且收费昂贵。职员们经常批评，甚至谩骂餐厅负责人。有一回，一位职员买了一份菜后叫起来，他用手指捏着一条鱼的尾巴，把它从盘子中提起来，冲着餐厅负责人喊道：“喂，你过来问问这条鱼吧，它的肉上哪儿去啦？”另一位职员要的是香酥鸡，他发现没有鸡腿，于是他也叫起来：“上帝啊！这只鸡没有腿！它怎么跑到我这儿来了呢？”
同样，当别人妨碍你的工作时，你也可以提高嗓门回敬他一个幽默。
有一位女乘客不停地打扰司机，车子每行一小段路程，她就提醒他，说她要在某个地方下车。司机一直很耐心地听着，不吭声。后来女乘客大叫：“你不说话，我怎么知道要下车的地方到了没有！”司机也叫起来：“那你就看我的脸吧！我的脸笑开了，你就下去吧！”
著名电影导演希区柯克有一次拍摄一部大片。这部大片的女主角是个大明星、大美人。可她对自己的形象“精益求精”，不停地唠叨摄影机的角度问题。她一再对希区柯克说：“你一定得考虑我的恳求”，“务必从我最好的一面来拍摄。”
“抱歉，我做不到！”希区柯克大声说。
“为什么？”
“因为我没法拍你最好的一面，你正把它压在椅子上！”
在和自己不喜欢的人相处的时候，运用幽默的力量，既能巧妙地表明自己的态度，又能避免造成过分尴尬的局面，深深伤害别人的感情。这是一种高超的说话技巧。
3.逢人只说三分话，未可全抛一片心
俗话说：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”剩下的那七分话，不必对人说出。而且，说什么话，也得看什么对象，正所谓：“到什么山唱什么歌。”
很多人认为，大丈夫处世应当光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话？但仔细观察那些成大事的男人，你会发现，他们平时言语平和，知无不言，能说会道，但到关键时刻，却不轻易开口，只说三分话，而留七分自己用。其实，说话太直会让人发现自己做事的目的，会让人看出自己的破绽，而这一切也是别人利用我们的突破口。
孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”意思是对方倘若不是相知很深的人，你就畅所欲言，那就是失言。事实上，这种只顾一时痛快，不顾对方反应的人，是不会受到欢迎的。
你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听么？彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你说的话，若是关于对方的，你不是他的诤友，不配与他深谈，虽说忠言逆耳，却显出你的冒昧；你说的话，是属于国家的，对方的立场如何，你没有明白，对方的主张如何，你也没有明白，而你只知高谈阔论，孰不知轻言更易招忧呢！所以，逢人只说三分话，不是不要说，而是不必说、不该说，与“事无不可对人言”并没有冲突。因为事无不可对人言，是指你所做的事，并不是必须尽情地向别人宣布。
所以，做人最好还是世故一点，说话前要考虑是否事事可对人言。逢人只说三分话，决不是不诚实，也不是狡猾。说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正好给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地做长谈，这才叫通达世故的人。
人在满怀喜悦或满腔忧愁的时候，总是想找一个可以倾诉的朋友宣泄一下。人们可以在倾诉中发泄自己的情绪，也可以在倾诉中整理自己的思绪，审视自己的行为。通常，人们需要一个安静、理智的倾诉对象，需要他同情和沉稳的目光。如果人们的倾诉被一次次地打断，那么他的倾诉心理就得不到满足。
有一次，公司里的一位美容师来向格林先生倾诉自己婚姻的不幸，并问他，自己是否应该提出离婚。格林先生并不熟悉她的家庭，不可能为她拿主意，只好每次在美容师问到他的时候，反问一遍：“你看应该怎么办？”格林先生每反问一次，美容师就认真地考虑一下，然后说出自己应该如何如何。
