附录：1．松下幸之助成功的“六大法宝”
畅销书《成功的法宝》把松下幸之助这个日本的大富翁获得成功的秘诀归纳为“六大法宝”。
（1）热情至诚
松下认为，只有热情至诚才是走向成功的第一步，同时也是最重要的条件。
松下经常说：“做事情，搞经营，什么是最重要的呢？是做留情的人，是经营者的热情，是热情洋溢，踌躇满志。只要有热情，就能生智慧，出办法。”
无论怎样才华横溢，也无论怎样知识颇丰，缺乏热情的人都无异于画饼充饥。只要热情肯干，该做什么便一清二楚。
除了热情以外，我以为还可以加上“诚实”和“坦率”，就是这三条。看来，松下的所做所为似乎总是把热情置于金字塔的顶端，而又由坦率和诚实去支撑着热情。
（2）感人肺腑
松下幸之助的口头禅是：“松下电器公司今天之所以基本上获得成功，是因为一些优秀人才自然而然地团结在我周围。
他常说：“我今天功成名就正是托部下和客户的福。”
这种深表谢忱的话语自然而然地传到员工耳中，拨动了他们的心弦。
（3）日积月累
松下幸之助指出：“坦率地讲，我并没有那么长远的规划。珍视每一个日日夜夜，做好每一项工作，这似乎是我有今日辉煌的秘诀。遥想当年，我仿佛并没有要兴建一座大工厂的远大规划。创业初期，一天的营业额仅一日元，后来又企盼一天的营业额增为两日元，达到两日元又渴求增至三日元，如此而已。我们只不过是热心地努力做好每一天的工作；让青年胸怀大志的确是桩好事，然而，为达此目的，需要日积月累，要珍视每一天的每一件工作，由此而循序渐进地有所长进。长此下去，最终将成就伟大的事业。
（4）虚心纳谏
松下幸之助常常指出：“听部下的话必须用心。对部下谈话的内容进行评价时，不能褒贬参半，必须鼓励他们的诚意、努力和勇气。”
松下总是以非常感动的神情称赞对方。受到夸奖的部下感到高兴和欣慰，日后得到信息都要讲给他听；只要作出自己愿意听取谈话的姿态，部下就会源源不断地把信息传输给你。
（5）恪尽职守
松下在一次讲演中说：“迄今每遇难题的时候我都扪心自问：自己是否以生命为赌注全力对待这项工作？当我感到非常烦闷苦恼时，看来往往是因为没有全身心地投入工作。由此便洗心革面，全力向困难挑战。有了勇气，困难便不成其为困难，智慧的闪光和锐意创新的激情油然而生。在我的生命历程中，这种体验是很多的。”
（6）使命感
人是伟大的，是王者。从事经营时，任何人都能够成为王者。持有这种想法或人生观乃是做人的基础，并且至关重要。松下幸之助认为，这种人的存在是难能可贵的，他具有伟大的力量。把工作交给这个人去办，他就能够脚踏实地而又一丝不苟地去做，你对他就能够一百个放心。
对于经营者来说，最重要的事情正是树立这种人生观。
松下幸之助凭着这“六大法宝”，跨越了事业的误区而走向卓越，使自己成为一个举世闻名的大富翁。
2．萨姆·沃尔顿的“成功十训”
萨姆·沃尔顿是美国最富有的人之一。他获得成功的秘密被封闭了许多年。1992年在他因患癌症去世后，他的家属才把有关阐述他获得成功秘诀的自传《萨姆·沃尔顿：美国造》公诸于世。这本书很快在美国畅销。
从一生的实践中，萨姆·沃尔顿在自传中总结出一套事业成功的规则，这就是被人们称道的萨姆·沃尔顿“成功十训”。
①要全心全意地投身于事业，忠实于事业。这样的敬业精神可以弥补自身的一些不足。
②同管理人员同甘共苦。把管理人员当作平等的伙伴可取得最佳经营效果。
③经常激励督促管理人员。单是有钱和有权并不够，应以高标准激励职工的干劲和竞争精神。如果出现麻痹拖沓而失去活力的情况，那就及时更换管理人员。当然，这样做必须谨慎。
④把一切信息通报给你手下的管理人员。他们知道得越多就越明白，对工作就越尽心尽力。信息可以产生能力和效益。把你所知道的信息通报给你的管理人员所得的好处，远远大于管理人员可能把它透露给你的竞争对手的风险。
⑤要奖赏管理人员为生意所做的贡献。用一张支票或一份股票，你可以买到无限的忠诚。人都希望自己能被重视，没有任何东西可以代替一两句赞扬的话，当然用词要恰如其分。讲几句恰到好处的表扬话不费一分钱，但得到的收益很可能相当地可观。
⑥管理人员取得成绩时要给以祝贺；在他们失败时要泰然处之，不妨讲点幽默的话。不要总是板着面孔，要有一定的轻松环境。无论发生什么事，你要永远保持自己的热情。
⑦倾听企业里所有人的讲话，创造机会让他们讲话。处在第一线的人是唯一了解外面发生的真实情况的人，能做到“凡是他们知道的你也知道”最好。
⑧超过顾客对商店的期望。如果你能使顾客感到你看重他们，他们会一次又一次地来光顾你的商店。如果你错了，要当着顾客的面勇敢地认错改正，并向他们致歉。
⑨控制开支。这比拥有竞争力更重要。控制好开支也是你能保持竞争优势之所在。25年里，在开支与销售关系上，萨姆·沃尔顿始终是同行中做得最好的。如果一个商业网的财政体制极为有效，那就可以允许你做好多错事；如果财政体制效能极差，那么，不管这个体制的外观如何光彩照人，你都可能破产。
⑩逆流而上。不要理睬世袭的聪明，当大家在按同一固定模式行事时，你不妨独辟路径，按另一种不同模式去做，这样，很可能取得成功。
萨姆·沃尔顿的“成功十训”是相当经典的。按照这“十训”行事者，即便尚未获得成功，起码也可以说已经上路了。
