前年秋天,本地有一家服装专卖店搞了一次活动,商品一律六五折。活动的最后一天晚上,我和妻逛进了这家商店,为我父亲挑选了一件羊毛T恤衫。不料拿回家后,父亲一试不合身,而且,他觉得颜色也不好。
第二天上午,父母就一同去商店退换,营业员说:今天活动已过了,要换的话,价格不能再打折!想退衣服?那我告诉你们,我们这里,从来就没有这个先例!
毕竟好几百元钱,父母很焦急,要我想办法。我想,“顾客至上”姑且不说,这个服装品牌,在上海也有专卖店,都是可以很方便地退换的,为什么在这里,本乡本土的,就不行了呢?
我开始打电话,从专卖店到它的总部,再到它的分部办公室,我一遍一遍地陈述和要求,但都遭到了拒绝。已是第三天了,我索性找上门去,分部的一位职员告诉我经理刚离开,我立刻拨通了经理的手机,他就在路边等我。
我跑过去和他握手,然后我照样陈述和要求。他一边听,一边慢慢地朝前走,接着他就停下来了。正好路口绿灯闪亮,几十辆汽车一齐发动,噪音震耳欲聋。这位经理就大声喊着对我说:这是特事,要特办!原则上,我们是不退的,你这一件就退了吧!说完他立刻掏出手机,通知了专卖店。
可以想象,我是多么开心,望着经理急急离去的背影,我向父母报告了喜讯。晚上在家里,我平静下来,又不免感慨系之。我对妻子说,我们的收入还算好的,如果一个低收入家庭也遇到这样的事,又得不到解决,他们的心里会非常难过。
时间过去一年,我又遇到一件事情。一位亲戚办了一家小厂,记者赶去采访他,写了一篇千字的赞美文章,在一份经济报上发表出来。不久,北京就来信了,说那篇文章让某国家级大报的一个特刊选中了,已经收进了一本大书,你付几千元买书吧;另外,还有个好消息,就是决定让你申请成为一个全国性的协会的理事,再付一万多点钱就行。
亲戚把购书的钱寄出了,但他不想做理事。不料,北京又来信了,说经过特刊部的努力,理事会同意“免费”吸收他为理事了!并请他在某月某日,到北京人民大会堂来参加理事大会,而且,特刊部还为他争来了十分钟的发言机会,请千万珍惜啊。我的亲戚动心了,准备北上,并且在准备发言稿了。
我知道了这件事,就开始烦恼。辛辛苦苦赚来钱,莫名其妙花掉了。假如对方是骗子呢?以后回想起来,自己就是一个傻瓜的模样,一辈子都要懊恼。
第二天一早,我就坐在了他的面前。我说,这可能是一个陷阱!他说,我给那个特刊部打过电话啦,没有错!我说,现在让我来打电话吧!我一个电话打到了那份大报的总编室。我问,有没有那个特刊啊?对方说不知道!接着电话就转下去,再转下去,我一路采集信息,结果表明,根本就没有那个特刊(当天晚上,我还请一位朋友上网查找,结果相同)。
最终证实了我的担忧,我非常高兴。我就对亲戚说,我打电话,可能打掉了你十几元钱,但却为你挽回了可能几万元钱的损失,还避免了旅途劳顿、精神萎靡、老病复发,而最要紧的,是避免了人生的一个挫折。
那几本大书,终究还是寄来了。亲戚送了我一本,因为书十分笨重,被我塞在桌子底下。看着这一本骗钱的书,我真的很心疼,街上小书店里,五十元特价的《芥子园画谱》,我都舍不得买。不过,等我的亲戚来我家,这本书就要摆到显著的位置,让他看了心里感到一些安慰。
现在,我要说第三件事情,那是在不久前发生的。那一天,我到医院看望病人,然后沿镇大老路驱车回家。途经一座老桥,在桥南道路拐弯处,光天化日之下,我差点一头冲进了岩河。
当时的情况,我现在想起来还心有余悸,真是老天保佑,捡了一条性命。我对此耿耿于怀,第二天就带了相机,去进行实地考察,结果发现了一个不小的交通隐患。那个路段的地形犹如Y字母,“Y”的一直线,即为大碶老桥,岩河水通过桥下,往“Y”的左上角流去(河边也有一条公路),而镇大路从“Y”的右上角来,直对着河岸。但河岸上没有挡车桩,也没有任何警示的标志,只有一根电线杆,和十几米开外的一棵树。我就是驱车来到了电线杆前,才发现下面是条河,急忙左拐,吓出了一身冷汗。
如果初来乍到,超速行驶,或酒后驾车,又正当风雨交加,夜色深沉,或路灯熄灭,在这个地方是极可能出大事的。
我拍了几张照片,然后走到路边。一个老人躺在竹椅上,睡眼惺忪地朝我看。我问老人,这个地方有没有出过车祸?老人抬起头来,说这里好像没有出过车祸。我很感欣慰,又接着问,你说这样子开车过去,一不小心,是不是要掉到河里去?
老人就站起来了,他点点头,慢慢地说,前几年有几个小青年,到外面去玩,开车开到一个地方,拐弯进去,想停在一块空地上,结果那块空地是一个水塘,一车人都死掉了。
考察回来,我将照片放到电脑上,第二天,就发给了有关部门。我写道:请实地考察一下,增设一些必要的安全措施,防患于未然。
过一阵子,我还要去大碶桥头看看,如果没有改变,我会继续反映下去。这几天来,我遇到开车的亲朋好友,包括驾驶电动车的,就要说起那个地段,要他们经过时千万小心。他们都很感谢我。
好了,上面的三件事情都被我讲完了。我每天要看报纸,如今报纸上,过不了几天就会揭发一个或一群贪官污吏;而一些政府工作人员横行霸道、欺压百姓的恶劣行径,也屡屡被曝光。那天我休息,在阳台的躺椅上看报,突然发出长叹,遂闭上眼睛,一件一件想起了这些往事。
这些事情都曾经日夜挂在我的心上,是我的沉重的心事。我不辞辛劳,全力以赴,是为了亲人和我自己。我生怕亲人的精神受到打击,生怕亲人的财产受到损失,而对自己曾经受到的恐惧,也不愿让亲友同样遭遇。我自始至终,内心激荡着一股亲情,我因此精神抖擞,勇往直前。
说来有趣,我在做这些事情的时候,不时会有一种奇特的感觉,我好像是一个好官,正在兢兢业业地履行职责,为百姓排忧解难。那天傍晚,我从大碶老桥回家,头脑里竟蹦出了几个字:“这件事情,最近一定要有措施!”
是的,如果我们党的干部、政府的官员,在为人民服务的时候,也和我一样,内心始终激荡着这股亲情,他们的视野就会更加宽广和全面,思路就会更加周密和深入,决策就会更加英明和正确,他们就会赢得人民群众衷心的支持、在建设中国特色社会主义的道路上,就会无往而不胜。
邓小平说得好:“我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民。”是的,他的内心激荡着一股亲情,他全心全意地为中国人民服务,取得了举世瞩目的丰功伟绩。
这种亲人的感情,是朴实的,是真挚的,也是无价的。而对于最广大的人民群众,内心能够怀着这种感情,他就是一个无比高贵的人,一个无上荣光的人。
写到这里,我不觉心头一热,因为今天,2004年8月22日,正好是邓小平一百周年诞辰,我念叨着他说过的那句话,是对他的一个最好的纪念。
2004年8月22日