麦当劳是美国快餐企业，它的连锁店遍及世界各大洲，深受广大消费者的欢迎。一个普通的快餐企业是怎样在短短的几十年内遍布全球的？它的经营秘诀就是诚信。
世界各地的麦当劳连锁店，无论那里的服务生是白人、黑人还是黄皮肤的亚洲人，只要你走进去，都会受到热情的接待。你可以让那里的员工和你一起庆祝生日；即使不就餐也可以在里面休息，不到下班时间决不会有人赶你走；你可以提出你的任何要求，只要是合理的，他们都会尽力满足你，让你满意而归。
一次，一个美国老太太在麦当劳吃东西时掉了一颗牙，经医生诊断确定是食物过硬硌掉了原本就不太结实的牙齿，于是麦当劳赔偿了老太太60万美元。这件事不但没有使麦当劳的声誉下降，人们反而觉得这是麦当劳诚信的表现。
许多企业门前挂着这样的牌子：以质量求生存，以信誉求发展。可见，诚信已成为企业经营者的共识。信誉，是做人处世的生命线。也是企业的生命线。
