美国人和中国人一样为提高自己的地位而打拼，相应的，也希望他们的身份在公众和私人场合都被别人承认。美国人为了地位而努力工作，并且期望自己的身份被承认，但不会对于每一件事，甚至直接影响身份的事都那么敏感。美国是一个骄傲的民族，但很多人不会把“面子”问题看得很严重，相反，对面子问题太认真会被看作过分敏感。
美国人对于地位的承认方式不像中国人那么微妙。承认他人身份最常用的方式是给予他贵宾待遇，口头赞扬也是方式之一。这两种方式都很直截。美国人所受的教育使他们能接受自我推销，并善于推销自己。让人们知道他的地位很重要，以便他能被别人承认以及可能得到的贵宾待遇。当身份不被承认而他自己觉得应该得到承认时，一些美国人会告诉你他是谁，然后可能要求他们的身份得到承认（例如得到贵宾待遇）。如果得不到认同，很多人会感觉受到了侮辱。与澳大利亚人、中国人一样，最好他人会承认你的身份并主动给予你特殊待遇，而不需要你自己去要求。很多人专门雇人或聘请公司来提升他们的声誉及形象。接受贵宾服务或待遇的人要有风度，否则就显得很失颜面，他也无需装作很谦虚。谦虚在美国人看来意味着你事实上是在以一种尽量含蓄的方式拒绝接受任何特殊待遇。虽然与过去相比，谦虚已经不是一种普遍的个性特征，但谦虚在美国还是受到高度重视和尊重。
此外，能够恰当地运用自己的头衔（比如身份），即头衔没有被夸大或贬低，对美国人也是件重要的事。这有关他们的自尊问题。他们是经过奋斗才获得了相应的头衔和职位，因此希望能被承认。会议上，最高级别的人可能是个非常年轻的人，因为身份和职位是基于个人能力和成就。最高级别的人在会议上会很显眼，不仅因为他的言行，还因为别人给予他特殊方式对待。
像其他社会的人一样，身份对澳大利亚人也很重要，他们希望别人知道他是谁或者他有多重要。但是很多澳大利亚人更为谦逊，如果他们想得到承认，但是如果感觉过分优于他人时，他们会觉得尴尬。澳大利亚人特别敏感，倾向于低调处理他们的身份和成就，以免显示出优于他人的感觉。有时候，你对自己的地位和成就越谦虚，越会得到尊重，因而地位会进一步提升。在一个人人平等的社会，显示优于他人的言行是不会被广泛接受的。私底下，有些澳大利亚人的确是受到特殊待遇，但公然的特殊待遇并不提倡，而且经常会遭到强烈的反对。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 澳大利亚人希望他们的身份为人所知，但要以微妙的方式被人承认。
△ 澳大利亚人不喜欢那些公然要求别人承认他们地位的人，并且会拒绝这类人。
△ 给重要人物提供特殊待遇是为人不齿的，因为他们认为每个人都是平等的。
△ 因此，富人很随意地与一个“工人”阶级的人做朋友，在酒吧里可以和任何人搭话。
△ 在一个社会或商业会议上，你经常很难立即判断出谁是老板。
△ 澳大利亚人不愿自吹自擂，否则就不会得到别人尊敬。为此，他们也需要别人来代劳，但他们对此的期望程度与美国人和中国人不同。
△ 澳大利亚人也不像美国人和中国人那样经常互夸。从某种角度来说，他们对别人的公然承认和赞扬感到尴尬，通常他们少言寡语。
◎ 美国人
△ 美国人接受并且期望身份得到公开的承认。例如，他们会吹捧自己的成就。
△ 如果他们觉得自己很重要，就会期望得到特殊待遇。吹捧自己的成就，在商场上会被接受，且被认为是必要的。这就是说，美国人希望别人像他们一样宣传自己的成就。
△ 如果一个最能干的人说自己是最棒的或者至少是个专家，这通常会被人所接受，认为如果他们不这么说，别人怎么能知道呢？
△ 他们也希望自己的身份被他人承认，同样，他们也乐意承认他人的重要性。
△ 如果美国人觉得自己很特殊，他们会希望得到特殊待遇。这种待遇通常都是公开的，以便每个人都能承认他的身份或是意识到他的重要性。
△ 你在社会或商业会议上很容易知道谁具有更高的地位。
△ 身份基于个人成就才能得到承认，实在的成绩才是衡量的标准。
△ 因而，这意味着在同处一室的人当中，地位或职位最高的人很可能是非常年轻的人，且他们很少在乎年龄。
◎ 中国人
△ 中国人需要并且期望他们的身份得到承认。这是中国文化当中非常重要的部分。
△ 很多事情都是为了提升身份、维护他们的地位，或者使某人丢面子继而失掉身份。
△ 给人面子的方式很多，可以是公开的，也可以采用微妙的。面子的学问和艺术非常复杂，但由于其对于中国人是重要的，所以大多数人能理解个中奥妙。
△ 中国人对身份很敏感，人人都觉得特殊的人应该得到特殊待遇。
△ 这似乎和中国人的谦虚有所矛盾。所以，即使很多中国人确实值得赞扬，他们也必定会在被赞扬时谦虚地否定自己。
△ 一方面中国人强烈希望得到承认，需要他人不断地确认他们的地位并且吹捧他们，另一方面，他们也可能因此觉得没面子，因为这样会给人自吹自擂的感觉而被看不起。
交往小窍门
◎ 澳大利亚人
▲ 美国人要知道，与澳大利亚人打交道时，他们可能不会对你的身份大惊小怪，如果你希望身份得到承认的话，他们还会觉得你过于自大。要求得到贵宾待遇的中国人和美国人在澳大利亚经常会失望，因为可能得到的特殊待遇远远少于期望的，甚至根本得不到。澳大利亚人觉得公然给予别人特殊待遇是不恰当的。
◎ 美国人
▲ 在美国，澳大利亚人和中国人都必须学会自我推销，虽然在他们的文化中通常由他人来为自己推销。对于澳大利亚人和中国人而言，不论到美国旅游还是与美国人做生意，记住这点都是很重要的。你要让别人了解你的重要性。
▲ 由于美国人的自我推销，澳大利亚人总觉得美国人以自我为中心，并且自高自大。
▲ 和美国人打交道时，要理解他们的自我推销并不意味着自我吹嘘，而只是树立地位的一种方式。
▲ 澳大利亚人应当记住，承认美国人的身份对他们而言是很重要的。如果澳大利亚人没有这么做（由于强烈的平等观念），无异于是对美国人的侮辱。
▲ 中国人对自己的成就表示谦虚时也要小心。在美国，听上去谦虚的话可能会是贬低你自己。不了解你的人只会根据你的描述来对你的身份做出判断。
▲ 中国人夸大头衔也会造成美国人的误解。美国人会把他人所言所写的字字句句都当真。
▲ 美国人经常误解中国人的谦虚方式，所以中国人应当多说“谢谢”，而不要拒绝他人的赞扬。
◎ 中国人
▲ 记住，你做的大多数事情都能被中国人联系到面子问题上，并且可能会影响你的地位。
▲ 中国人希望与同等地位的人交朋友，例如，在成就、社会阶层方面处于同等水平。因此，如果很少谈及个人成就或没能使中国人了解你的个人情况，并对你的身份作出判断，是很难和中国人建立关系并发展友谊的。
▲ 澳大利亚人应当记住，承认中国人的地位是很重要的。不论出于何种原因，如果身份得不到承认，对中国人而言就意味着羞辱。
何谓丢面子或失身份
由于一个人的身份很重要，有失身份或尴尬（丢面子）的事对个人的影响是极其严重的，特别是如果这使你的地位剧烈下降。对中国人而言，丢面子和失身份可能是灾难性的。
如何衡量丢面子或有失身份？这有赖于哪些因素使你获得身份和地位。
记得我们说过，澳大利亚人最看重个人的品格，其次才是个人成就。因而任何可能影响他人对其品格感觉的原因都会影响其的身份。如果澳大利亚人被证明品行不端，就是丢面子。例如，被发现不诚实、不支持需要帮助的朋友，在危难时刻可以帮忙却又不肯帮助他人或者利用、压迫地位在其之下的人。澳大利亚人不喜欢得到特殊待遇或显得和别人不平等。这就是说，如果你不是基于平等原则对待他，他会觉得是受辱。此外，如果他们的举止表现出有高人一等的意味，他们同样也会觉得很没面子。
美国人为自己的每一项成就而奋斗，他们懂得如何尽可能积极地表现这些成就，也希望这些得到承认。如果被发现夸大或吹嘘自己的成就或者不可能再为自己的成就增光添彩，很可能会使美国人的地位掉价，如，可能损失一大笔财富或丢掉了职位。然而，如果能恢复原样或者重新获得职位，他们会受到高度的尊重。即使是金钱当道的社会，不诚实的行为也同样不能被接受。同样的，如果不能得到恰当的特殊待遇，你也难以维持自己的地位。由于美国人的身份和他们的成就紧密相关，任何对成就造成负面影响的东西都意味着丢面子，还会影响他们的地位。
面子对中国人是最为重要的，大多数事情都是围绕着为了表达给予、维护或贬低个人的面子。所做的事情很多都是对身份和面子的确认。由于中国人重视他们的社会关系、家庭背景、财富和成就，令人丢面子的事都可能与这些环节有关。诸如晚餐时坐在谁旁边或者你的身份没能得到承认、未得到与身份相应的待遇或服务等诸般微妙的事情都会令人感到丢面子。更为明显的是，丢面子的事可能是损失一大笔财富、犯罪入狱、被解雇以及更糟糕的表现。由于一个人的身份和面子与他们的家人、朋友相关，你的家人，和你结婚的对象、你的朋友等都可能在一定程度上提升或降低你的身份。因此，如果这些人做了极端错误或令人尴尬的事，你的面子及身份都可能受到影响。中国人担心朋友或者家人的不光彩行为会给他们脸上抹黑，使他们丢面子。这也意味着他们会尽量不给家人和朋友带来耻辱，甚至会远离令他们丢面子的家人和朋友。
面子对中国人而言是如此重要，以至于几乎每件事都能被他们诠释为潜在的面子问题。澳大利亚人和美国人在与他们做生意时必须格外注意这一点。在餐桌上简单的一排式座位或者不当安排客人座位可能会使他们丢掉很多生意。这项研究极其复杂。本书不可能把中国人的面子问题阐述得面面俱到。我们强烈建议你首次在和中国人做生意时聘请一位顾问（如果你没有中国搭档的话）。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 如果被证实是一个没有人格的人，澳大利亚人会感到没面子。
△ 澳大利亚人为自己的诚实和公正感到骄傲。如果说澳大利亚人不诚实，无异于说他们没有面子。这是关乎于品格问题。
△ 把澳大利亚人当作次等公民很容易让他们感到耻辱。他们对不平等的待遇很敏感。
△ 澳大利亚人的自吹自擂也会令他们丢面子。因为这会使他们看起来优于他人。
△ 如果没能帮助自己的哥们，他们也会觉得没面子。
◎ 美国人
△ 当美国人的成就不被人相信的时候，就会令他们觉得有失身份。
△ 美国人的“自我”就如同中国人的面子。
△ 被解雇或被裁掉在过去也是有失身份的事，但是由于过去20年来公司的巨大变迁，这方面带来的影响已经改变，如今人们认为这些事情不一定会和他们的工作表现直接相关。
△ 总体上，美国人是很守法的。违法就意味着身份的掉价。
△ 美国人在商场上因为不诚实而被抓的话，就会很没地位。例如，安然、全球通讯以及安达信的高级管理人员等。
◎ 中国人
△ 面子对中国人是至关重要的，因而丢面子可能是件灾难性的事。
△ 大失面子可能导致社会地位的下降。
△ 丢面子的事也可能发生在一些微小的事上，例如没有收到派对邀请或者吃饭时坐在不恰当的人旁边。这些日常用于确认身份的事对中国人也格外重要。
△ 另外，还有被解雇，或者被发现贪污受贿等（更为明显的）影响个人地位的事。
△ 你也可能因为家人及朋友而丢面子。如果他们确实做了很不光彩的事而丢了自己的颜面，那么这也会给他们的家人和朋友脸上抹黑。
△ 使人丢面子被看作是对人的侮辱，因此可能导致严重的后果。
△ 你结婚的对象也是一个与你的地位有关的问题，甚至会影响你及家人的面子。
孔雀式的社交礼仪
我们用“孔雀式的社交礼仪”来指人们第一次遇到他人或被介绍给别人时表现的姿态。在商业场合，这种定位是建立他们地位的一种方式。来自不同文化的人对此的表现方式是不尽相同的。一个人在“孔雀式的社交礼仪”上的表现是依赖于其所属的文化对于地位的定义，以及建立某些地位所需做的事，例如你可以作自我介绍或者交由别人代替。
我们在前面说过，美国人很强调个人的成就，觉得有责任进行自我推销（或者雇人替他们推销），并且喜欢尽可能把他们的成就作为自己的优势。澳大利亚人首先看重他们对于个人性格的评价，倾向于低调，很少谈及自身，以免显得优于他人。与美国人和中国人相比，澳大利亚人很难夸奖一个陌生人。中国人需要让地位得到公开认同，他们由于要表现得很谦虚，故此希望别人主动承认他们的地位或者强调他们的身份。由此，在跨文化间的“孔雀社交礼仪”上，可能会上演一部好戏。
当你第一次碰到美国人时，是否发觉他们会不可思议地告诉你很多有关于他们所做和有所成就的事？美国人告诉你这些，是因为觉得这些重要信息有助于你了解他们，并发掘你们之间共通的、有趣的或有用的东西，你们也可能因此成为朋友或者商业伙伴。同时，这些信息也有助于你判断他们的身份。相应地，美国人也期望你提供给他们同样的信息，特别是你取得过的成就。“孔雀式的社交礼仪”上人们通常碰在一起相互交流（或自我吹捧）自己的成就，目的是想给对方留个好印象。发生在两个美国人之间的“孔雀式社交礼仪”对澳大利亚人和中国人而言很可能是种展示，因为美国人谈及个人或商业背景时非常公开和直接。
中国人希望你在见面之前先了解他的身份，并且在见面时给予他适当的赞扬。如果是首次会面，通常会有一个共同的朋友或中间人来介绍双方的情况。这个人的作用就是要确保每一方都充分了解对方，以便他们可以认识对方以及相互尊重。在中国人之间，这是最常见的会见陌生人的方式。但是，在没有介绍人或事先不了解对方的情形下，中国人首先会试图寻找双方之间的关联，不论是通过家人、朋友还是商业伙伴搭上关系。如果实在没有任何关联，其他诸如背景、成就之类的信息也可以用来分享，虽然这种方式的交流与美国人相比，信息交流的范围要狭窄得多。因为对中国人而言，很难像美国人那样一一罗列自己的成就，特别是首次见面时。他们对于透露给他人的信息格外小心。这不仅仅是因为不了解对方，还因为他们不想告诉你任何可能导致他们后悔的信息，此外，他们会感觉在吹嘘自己而被人看不起。
