登陆注册
28324300000025

第25章 保证决策制定零失误的五个原则要求(1)

制定决策是一种选择,是为了保证在资源有限的情况下,最大限度地实现企业的发展。要做出恰当的选择,就必须有一定的依据和取舍标准。而要保证决策制定零失误,至少必须在决策制定管理上贯彻五大原则,即价值目标明确、价值收益最大化、责任分解清晰、时机选择恰当和民主参与充分。虽然遵循了这五个原则也不能完全保证决策不失误,但违背了这五个原则,其决策失误的风险就会成倍增加。

一、价值目标明确原则的标准要求

制定决策就是选择,其目标就是保证在资源一定的情况下,最大限度地实现企业的发展。要选择,就必须有选择的依据和判断的标准。这选择的依据和判断的标准,首先是决策制定所要寻求的价值目标。企业决策制定的目标就是保证企业的存在和发展。企业能否实现其存在和发展,又取决于企业所能实现的交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉四种价值的积累或萎缩。这四者不仅直接构成企业发展的四大价值增值和积累目标,而且前两者还直接是企业存在的根据。所以,这四大价值的增值和积累也就是企业决策制定所要寻求的价值,企业决策所要达成的目标也就是使企业发展的四大价值最大限度地实现增值和积累。

企业的决策,无论其大小、范围如何,无论涉及哪个方面的选择,都必须使其选择的依据和判断的标准明确地指向这四大价值增值和积累目标。或者能直接有助于这四大价值增值和积累目标的达成,或者能对这四大价值增值和积累目标的达成起到间接保障作用。尽管一个决策不可能都同时满足推动企业发展的四大价值增值和积累目标的达成的要求,但至少要服务于这四大价值增值和积累目标之中的一个。企业的任何一个决策,如果所寻求的价值目标偏离了这四大价值增值和积累目标,就可以判定,它不是为了企业的存在和发展而制定的决策,而是决策制定人在利用所掌握的企业决策制定权力谋求自己的私利。在现实的企业决策制定过程中,往往总是存在决策制定人把个人的私利加到企业决策目标中来,通过企业决策制定来实现个人私利的问题。通过严格贯彻价值目标明确这一原则,就可以有效地避免决策制定人的这种假公济私行为,从而保证企业决策的高质量。

这一原则的具体要求,可主要概括为以下五个方面:

(1)在决策制定之前,必须用明确的文字界定其决策所要寻求的价值目标并公开,以让决策制定过程的所有参与人都明确这特定决策所要寻求的价值目标,并把决策制定的评价依据和标准锁定在这种价值目标上,从而限制决策制定人假公济私的行为。

(2)企业发展的四大价值增值和积累目标,是企业决策和企业活动寻求的最终目标,但企业的众多低层次决策和措施性决策,往往要经过多个中间环节才能达到这四大目标。这就要求无论在哪个时间段上、属于哪个层次以及何种内容的决策,都必须让决策制定人明确说明决策所寻求的中间价值目标与企业发展的四大价值增值和积累目标之间的关联关系,以使决策所寻求的目标最终真正能服务于这四大价值增值和积累目标的达成。同时还必须有这种关联关系的真实、确定性的论证分析。

(3)对于决策所寻求的中间价值目标与企业发展的四大价值增值和积累目标之间的关联关系,不仅决策制定人自己要思路清楚,而且要求用文字明确地予以界定,以使决策所寻求的中间价值目标与企业发展的四大价值增值和积累目标之间建立关联关系,能让人方便地通过逻辑推论来证明。

(4)所制定的决策能在多大程度上服务于企业发展的四大价值增值和积累目标中何种价值目标的达成,必须经得起质疑。这一方面要求决策制定人自己要对决策所寻求的中间价值目标与所能服务的四大价值之间的联系进行质疑并反复思考,以避免使企业决策受自己价值偏好的影响,不自主地背离企业四大价值增值和积累的方向;另一方面又要求允许企业发展的利益关联主体对决策制定人在制定决策过程中所寻求的中间价值目标与所能服务的四大价值之间的联系进行质疑,以保障企业发展的所有利益关联主体的利益不被侵害。

(5)企业发展的四大价值增值和积累目标尽管是一个有机的整体,但彼此之间在不同的场合和形式下,往往会存在一些矛盾和冲突。这往往会使决策制定人在遵守这一原则时陷于两难选择。为了避免这种情况的发生,必须根据企业发展不同阶段的特点,事先对企业发展的四大价值增值和积累目标实现的优先性进行排序,以便在遇到冲突性选择时,有选择判断的根据。

二、价值收益最大化原则的标准要求

所谓价值收益最大化,也就是企业决策的制定,不仅要紧紧盯住企业发展的四大价值增值和积累目标,而且要保证目标最大限度地得以实现,以使企业经营资源配置实现最优。价值收益最大化强调的是,企业决策的制定不仅要关注企业发展目标的达成,而且要保证企业决策的制定仅仅服务于这种价值目标的达成,不允许有与之相冲突的其他目标掺加到决策制定的约束条件中去,以保证企业价值的增值在总量上达到最大化。

这一原则的具体要求,可主要概括为以下四个方面:

(1)企业决策的制定,尤其是直接关系到企业生存和发展重大转折选择的决策制定,不仅要有完整的决策方案设计论证,而且必须提供两个以上的方案,以供最终决策者进行比较选择。

(2)多个方案的设计和论证,必须分头进行,即让不同的岗位员工,分别独立承担完成各自方案的设计论证,以避免方案设计论证人把一些明显不具有价值的方案拿来与自己所倾向的方案放到一起作陪衬,迫使决策制定人只能做不选择的选择。

(3)方案的最终选择必须有价值收益总量的比较分析,以使方案的选择摆脱决策制定人的个人价值偏好的影响,使决策的制定严格根据方案所确定能实现的价值的大小来取舍,把决策制定人的作用限制在对不同方案所能实现价值的确定性的评价上,以避免程序化的决策又蜕变为决策制定人凭直觉的随意性决策和拍脑袋决策。

(4)价值收益最大化,不仅要求用交易收益或投资回报这两个最容易量化的价值目标来衡量,而且必须对基业稳固和社会美誉两大价值进行量化计算。基业稳固和社会美誉这两大价值最终也会体现在交易收益和投资回报两大价值的增加上,但它的作用是潜在的、长期的。为了保证决策制定的准确性,要求通过对这两大价值所能带来的未来交易收益和投资回报进行贴现计算。

三、责任分解清晰原则的标准要求

要化解企业决策质量低和发生失误的风险,就必须让决策制定人对所制定决策的结果承担相应的责任,以使每一个决策制定过程的参与人,都能够负责任地、慎重地对待自己所承担的决策活动,以真正保证这种决策服务于企业发展目标的达成,及其这种目标实现的最大化,避免把个人的私利加到这种决策之中来。因此,这就必须对决策制定活动的责任进行分解,明确决策制定过程中的每一个环节、每一步活动的承担者所应该承担的责任。企业的任何决策的制定,都可以分为多个步骤来完成。这每一步活动,只有都有相应的人来承担责任,才能保证决策制定过程中相应活动的承担人审慎负责地对待所承担的决策制定活动。

对于规模较小的企业,其决策制定过程的活动可以集中由一个人承担,但这个决策制定人就得对这个决策制定的后果承担全部责任。参与企业决策的制定,在决策制定过程中承担特定环节上的活动人,必须对他所承担活动的质量负责,其责任的大小必须根据相应的活动在整个决策制定中的作用来界定。这一原则的落实,要求决策责任的分解必须对应于决策制定过程进行细分,并通过决策制定过程的细分,来细分决策的责任。

决策制定过程的细分,至少必须明确界定以下七个方面内容:

(1)收集对企业存在和发展有影响的内、外部环境变化信息。

(2)对这种可能影响企业存在和发展的内、外部环境变化信息进行跟踪调研。

(3)分析判断,以确定是否对这种变化做出反应。

(4)收集并探索可用于对内、外部环境变化进行反应的措施办法。

(5)比较反应的措施办法,并讨论拟订决策预选方案。

同类推荐
  • 你喜欢吃榴莲吗?

    你喜欢吃榴莲吗?

    本书以简短的案例与故事结合漫画的形式,对在企业环境中如何取得成功进行指导,涉及说服、推销与感召的关系,亲和力等的讨论。
  • 没有如果 只有结果

    没有如果 只有结果

    提高员工责任感和执行力,增强企业凝聚力和战斗力的培训读本,三星、苹果、华为、海尔、联想、美的、阿里巴巴、三一重工等众多国内外企业推崇的工作理念。“没有如果”是不找借口、敢于担当的职业表现,“只有结果”是大胆创造、落实到位的工资内核。工作中,只有交出了成果,做出了效果,才能享用结果。请宣誓:2013年我一定做一名不找借口,为结果而战的员工。没有如果,只有结果”,体现的是一种诚实、敬业的工作精神,一种“只为成功找方法,不为失败找借口”的工作态度,一种负责的执行能力,一种把工作做到位的落实精神。
  • 成交赢在心态:成功销售心态的52个法则

    成交赢在心态:成功销售心态的52个法则

    你想做一个成功人士吗?你想成为销售中的强者吗?只要你想,你就一定可以做到,你要相信自己,自己一点都不比别人差,别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生,就让自己先拥有一个坚定的信念,你要在心里告诉自己:“我不会再让任何人看不起我!我要变强!只有自己变强了才可以去保护自己想要保护的人。”只要自己拥有坚定的信念,不管在什么时候就再也不会被挫折打倒。你不再是一个弱者,而是一个能够改变自己生活的强者。
  • 物流信息技术

    物流信息技术

    本教材共11章,分别介绍了物流信息技术概论、物流信息系统概论、物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术、物流运输管理信息系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、电子商务、销售时点管理信息系统、物流信息系统安全技术等内容。本教材坚持“实用、够用、管用”的编写原则,采用案例驱动的方式编写,即每节以案例导入,由浅人深、循序渐进地展开,突出实用性和易用性。在实操性较强的章节安排了针对性强的流程演示、实验等实践内容,从而使培训对象在提高操作技能的同时,掌握相关的理论知识。同时,为了给授课教师提供教学支持,本教材提供了配套的免费电子课件、演示软件、实验操作手册等。
  • 唐僧带队有一招

    唐僧带队有一招

    唐僧师父慈悲为怀,一路解救众生,无论是弟子们,还是路人,都认为他是当然的救星,加入他的事业。众人皆知唐僧心软,但不知唐僧的心也很硬。唐僧一定要去西天取经,这不是心硬又是什么?唐僧是佛家,孔子是儒家,二人境界相通,都能“循循然善诱人”,使人“欲罢不能”。这是一种极高的管理境界。孙悟空等人也一直不得不追随唐僧,陪他西游,一直到取回真经。
热门推荐
  • 凤还巢之庶女倾城

    凤还巢之庶女倾城

    十岁那年,你说再见面时定会杀了我我怕死,却更怕生命中从此没了你的足迹十五岁那年,我们相遇……二十岁那年,物是人非……终究是缘浅我们能否携手下一个十年……这本书免费啦!豆子会把它写成短篇,喜欢的就收藏哦!
  • 辞花录

    辞花录

    《辞花录》以生死为篇,每一篇皆与生死有关,每一篇却都讲述着男女主角的虐恋有夜洛篇林夜澈的生死相依有孟婆篇孟姑娘的坚持不懈有狐妖篇小狐妖的长相厮守……………………《辞花录》即是收录了这些唯美故事一篇一故事一篇一欢笑一篇一悲伤少年,快快坐好,这个夏天我讲故事给你听,可好?
  • 称王称霸从群演开始

    称王称霸从群演开始

    第一本书进去了,这是第二本书。交流群723980701
  • 浑幽

    浑幽

    希望是最美的谎言,又何必着急把它拆穿。彼岸花开的瞬间,有人闭上了双眼。从此,世界陷入了黑暗。
  • 乱世美人:倾城大小姐

    乱世美人:倾城大小姐

    新书《第一傲妃:腹黑帝君快点追》欢迎收藏~~她本是魔族的大小姐,玩世不恭,为了寻找魔族的大祭师,踏足凡尘。他本是大启国的皇子,沉默不语,不想屈服于皇室的斗争,浪迹乱世。当玩世不恭的大小姐霸上面瘫不语的皇子,将会碰撞出什么样的火花?且看风云!“美人,你跑啥?”叶七双眼露出精光。“姑娘,请自重。”南初把叶七推出怀中。“我很重吗?姐一百斤都不到!!”叶七气愤装作要走。“站住,你跑啥?”好啊!本来姐要压得人,怎么被人压了。哇呀呀呀气死姐了!反压回去,“美人应该在下面”且看他们强强联手,颠覆这乱世。
  • 世界历史名人丛书:恩格斯

    世界历史名人丛书:恩格斯

    1820年11月28日,弗里德里希·恩格斯诞生于巴门市一个纺织工厂厂主的家里。恩格斯的故乡——普鲁士的莱茵省是当时德国工业最发达的地方。那时,在德国其他地方,手工业、手工劳动还占统治地位,但是在莱茵省,第一批机器已经出现,工厂也已经产生了。
  • 倾世缘劫

    倾世缘劫

    她,21世纪女强人,好死不死的还是国家级特工;他,就是异世的王,好死不死的还是全能型杀手。当风华绝代的他们走到了一起,展开了一段倾世的爱恋。
  • 明朝大富贵

    明朝大富贵

    一个现代混天度日的小公务员穿越到明朝中期的盛世,很不幸地做了朝廷和皇帝的捞钱工具。为中央财政的健康运行,为大明的可持续发展,努力赚钱,努力地花钱。在封建时代,这样的工作,简直就是在走钢丝,一不小心就有身死名灭的下场。但很奇怪的时,终其一身,这个在野的新式官僚,这个皇帝的投资顾问,都有着极好的名声。鲜衣怒马,钟鸣鼎食,逍遥快活。上称之为:能;朝野称之为:贤。直到……直到四百年后,有良心的历史学家翻开尘封的史籍。被岁月染黄的的书页刚一打开,扑面而来一股盛世名臣的大奸似忠,大巧若拙。骄奢淫逸,阴险狡诈、勾搭宦官、与文臣清流联系紧密。四方讨好,八面玲珑,十分龌龊。秽乱宫闱,与寡嫂保持不纯洁的男女关系。一个嘉靖年最大的奸臣,最大的流氓,最大的皇家买办浮出水面。
  • 初遇长安

    初遇长安

    林十初这一生都在顾长安身边,而林十初到死都没明白,自己对顾长安是什么感觉,顾长安也经常在想如果换种方式会不会有不一样的结果,可是没有如果。。。。这本书前面是写男女主的上一世,后面写的是来生,没有上一世的记忆,但是会有上一世的感应
  • 至尊驭兽妃

    至尊驭兽妃

    她是家族的弃子,一朝重生!容颜被毁?修为被废?却不知她佛力入骨,弹指间执掌阴阳,就连四大神帝都跪求找虐!岂料,却惹上了邪魅嗜血的他。“本姑娘不过保护了你一年,什么时候成了你的人了!”“夫人此言差矣,是贴身伺候才对!”“滚!”“为夫这就带着夫人滚…!!!”(1V1,宠到甜,女主武力值爆表,打到你爽为止,欢迎小可爱们入坑!!!)已完结(一世无双:邪医小弃妃),要来看撒!