在商务交际中，经常会有别人和你意见不相符的时候，这时，你往往会想到去改变他人的意见。而如何改变别人的意见呢？如何能改变他人的意见而又不伤害他人的感情呢？这里就有一个技巧问题。有人认为：“说出具有说服力的理由就可以改变别人的意见。”其实这句话过于简单了，仅此一点是不够的。你不仅要说出具有说服力的理由，而且还要做到不伤害对方的感情。在说服他人改变意见的同时，你必须注意以下几点。
如果你必须指出别人的错误和缺点，请先从真诚的称赞开始，这不仅能使对方从心理上容易接受你的意见，而且能够使他认真地加以考虑。提醒对方改正他的缺点最好能用间接的方式，太直接地提出容易使人误会，心理上也不易接受，而且会造成情绪上的不稳定甚至对立。绝不能无端地指责对方，使对方下不了台，以致发生争执，破坏双方的感情。要保留对方的面子，不仅不能在众人面前批评对方，而且在指出对方的错误之前，宜先谈自己的错误，给对方一种心理上的平衡，这样既能使对方感觉到问题不是特别严重，又能含蓄地说明对方的过失造成的不利影响。
指出别人的问题时，不能生硬地下达命令，这样不仅使人不容易接受，而且容易造成对方的逆反心理，不但达不到目的，还会伤害对方。而鼓励往往胜过指责，适当给人戴戴高帽子，夸耀别人的优点，在合适的时候指出对方的不足之处，不仅能增加对方对自己的认识，还能增进双方的感情。
设法使对方乐意去从事你建议他做的事。这首先不仅要体谅别人，更应该宽容别人，用善意的方法去说服别人，使别人感到你尊重他、帮助他。
如果你要改变别人而又不引起对方反感，就应当鼓励对方改正其错误，切莫做无谓的争吵和互相指责，每个人都有缺点和错误，在对待问题上也看法不一，改变他人的意见时要诚心并且耐心。
改变他人意见的方式有很多，就看你选择什么样的方式。如果在改变他人意见的同时能做到既不伤害自己，又不伤害对方，也不伤害他人，那么这种方法无疑就是正确的。
作为一个成功的商务人员，往往知道自己在别人心目中的位置，有时这不是以官阶来确定的。比如说一位厂长，职工对他的印象很不好，也许并不是他工作有什么失误，或能力有什么问题，而是因为他处理问题过于武断，处理人际关系很生硬，因而引起别人的反感。
人际关系是一个交织复杂的网络，它影响着人们怎样思考、怎样感觉和怎样行动，甚至有时会影响人们的生活道路。许多成功的人都有很多朋友，而且其中不乏良师益友，这些良师益友往往在他们事业早期就给予他们宝贵的指导。所以作为一名商务人员，寻求良好的人际关系是成功的必要准备。
当别人给你冷眼、或者进行恳求或者馈赠礼物、或者恶语相加时，你都得抵制住。通常，由于你的忍让使习惯对你颐指气使的人一时会不知怎样应付以崭新姿态出现的你，这段时期你一定得咬牙挺过去，让别人知道你有你的处世原则，这不是可以随便更改的。
不任人左右的关键是用行动而不是用语言。假如你试图通过商讨来向随意左右你的人传递你不容人左右的意愿，那么你得到的至多不过是对方的口头允诺而已，除非你学会如何有效行动的方法，否则你将仍然处于被人左右的位置。一个显示出决心的行动远胜过一百篇措辞强硬的声明。
当你面对喋喋不休的、横加指责的或其他诸如此类要摆布你的人，应当平静地对他们一言以蔽之：“你在妨碍我了。”或“请你不要强迫我。”这种态度能告诫他们想强加于你是办不到的。此刻，你越是镇定自如，你就越明白无误地表达出你的主张，越容易摆脱受人左右的状况，改变自己的处境。
