疑问产生于人们的好奇心,有时怀疑就是自信,就是对人本身聪明才智的肯定,就是对事实与真理的肯定。怀疑使人清醒,怀疑使人聪慧,怀疑是生意人把握自身命运和取得成功的原始动力。
三国时期,在魏国的都城洛阳发生了一场关于指南车的争论:有人说,黄帝造了指南车,使军队在大雾中能正确前进,因而打败了蚩尤;又有人说,是周文王为了送南方的朋友回国,造了指南车;甚至还有人认为指南车根本就没有,全是后人在胡编瞎说。然而,给事中(官名)马钧却对此产生了疑问,他怀疑是指南车的造法失传了,但肯定是有的。马钧由此而被人嘲笑。
马钧听到这些嘲笑,并不生气,笑笑说:“讲空话有什么用,只有脚踏实地去做,才知道到底有没有指南车”。他们便一起去见魏明帝曹睿,曹睿便命令马钧造指南车。
马钧为人有一个特点:既大胆怀疑,又切实地去做。比如他曾看到当时的织绫机很笨重,操作费力,工效又低。就问自己“从前的工匠为什么要做成这种费力的样子呢?难道他们不怕费力吗?”他找出原来工匠设计不合理的地方,大胆革新,做成了新织绫机,工效提高了好几倍。
接受了造指南车的任务,马钧日夜钻研,一边设计,一边制作。既自信自己一定能成功,又不断给自己提出疑问,在实际制作过程中,不断修改补充设计方案。经过一段时间的努力,指南车终于做出来了。嘲笑马钧的人哑口无言,马钧则以自己的怀疑与实干肯定了指南车的传说有事实依据。
事实上,怀疑不仅是改变个人命运与发明创造的最初动力,它常常也是历史前进发展的第一步。有一位叫莱特的主教去一座小型的天主教大学讲学,在和该大学校长一起进餐的席间,莱特主教认为基督耶稣很快会再度降临,原因是一切事情的本质都已经很清楚了,一切的发明创造也都已经完成。但是校长不同意他的看法,他认为未来50年中肯定会有很多意想不到的发明创造出现,他举例说,人类会在天空中飞翔。
“不可能!”莱特激动地说:“只有天使才会飞”!
后来,正是这位主教的两个儿子莱特兄弟发明了飞机。
从积极意义上说,怀疑就是自信,怀疑就是思想与智慧的表现,因而,成功也常常从怀疑开始。
好奇心可以产生疑问,可以增长知识,可以改变无知,因好奇心而引发的种种问题,足以影响生意人日后的经营方法。一个卓越的生意人,首要条件就是在经营期间多问几个“为什么”,并经常关心大众对产品及其服务是否满意。产品的畅销或滞销,必有各种原因,那些原因就是该项产品能否继续存在的关键。所以,找到各种要问的问题,追寻客户对产品的印象,是生意人成功不可缺少的。
当你的竞争对手的产品非常畅销,如果在你的心底只是想着:“难道用户都瞎了眼,怎么老是买那些次等货色的东西?”而不去实实在在寻找其中的原因,那你永远也不能战胜竞争对手。光是诅咒绝对不是一个现代生意人应该具有的本色!
经常地追寻“为什么”,可以发现自己原来是那么的浅薄和无知,不去研究对方产品畅销的原因,光是一个心思闷着头在推销方面加大成本,势必徒然无用而白白浪费金钱。
有甲乙两个眼镜店,甲店门庭若市,乙店冷冷清清,不明所以的人肯定以为甲店的眼镜不是价钱便宜就是质量较好,其实两家的眼镜一模一样,所不同的只是甲店懂得琢磨顾客的心理。对于那些近视比较厉害的顾客,他们采取安慰和鼓励的态度,而绝不会在大庭广众之下说:“镜片哪能再薄呢?你要知道你自己的近视已经很厉害了嘛!”这些有损顾客自尊心和令他们尴尬的事情在甲店是绝不会发生的。而乙店在经营中则对此考虑的就不是很多。因此,顾客对甲店的验光师和配镜技师充满信心,放心让他们替自己配眼镜,并且愿意与他们一起研究保护眼睛的方法。
在现实中,凡事如果一味地从那些表面原因上找问题,问题很难得到解决。很多不成文的、极细小的理由往往会影响产品的畅销与否。成功的生意人之所以能够成功,就在于他们凡事都喜欢问个“为什么”的习惯。