根据营帐系统的各种报表来看，公司当时在竞争压力下已经日暮途穷了，当年退网的用户已经达到万户以上。听说公司拟决定改制，同赏心商店一样改制的第一步是大规模的裁员。其实除了我这种上有父母，下有儿女要照顾的30岁妇女能坚守在这种劳动强度大竞争压力大的岗位上，一般的小年轻早就三五成群地辞职了。
该公司的初级管理层正式职工工资最低都在2000元以上，主任级别最少工资在4000元以上，局长都在8000到10000左右。而真正干活的一线员工大都是我们这些合同制劳务工。我们这些劳务工占了企业三分之二的名额，实实在在地为企业创造利润，可是工资仅仅一千多一点或者八九百元钱。而且负担沉重，又是绩效考核，又是各种打罚制度，总之没有一个月能拿上全工资的。我们这个部门系统操作稍有不慎就得自己赔钱。这样的事情我已经遇到了好多次。
有一件事情至今记忆犹新。那是2006年的8月份，一个顾客申请装一部固定电话。一般情况是顾客主动要求选择打长途电话0．30元这一项，因为与公司签署的合同上有这一条。或者顾客不在合同上选择这一条，按照常规我们也会顺手为顾客选择这一项。因为如果不选择打长途电话0．30元这一项时，系统就会默认为0．70元。但是问题就出在这里了，顾客忽视了这一条，我由于办公桌前工单如山也忽视了这一条，结果导致用户一个月打了高额话份700元。顾客就来公司发脾气！按道理来讲，顾客没选这一条责任在他，我选了0．30元的长途话费没错，不选也不是故意的。公司如果让顾客满意就应该减免目前多收的400元钱，可是公司不考虑我的辛苦，把顾客不愿承担的400元钱都扣在我头上。我和公司争执了半个多月，领导说公司制度就是这样的，比我惨的员工多的是，还有人赔进去1000多元的呢———真是苛政猛于虎也！
走哪都不好混啊，每个行业都有每个行业的苦恼啊！
赏心商店这一年也随着市级企业改制的潮流改组为股份制。千名多职工只有200多人入上股了。我闻讯赶去要求入股，领导说：
“没有资格，没有名额。等有退休的职工你再补上。”和要求工作一样啊，我这个哺乳假一休就是整整7年，孩子已经上学了，单位还没有岗位。可是单位每年都有退休的职工，我却从来没有接到上岗的通知。
