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第6章 用理解和关爱接纳人

部属比自己伟大。

——松下幸之助

企业的成长,要靠员工自动自发的工作精神。同时,经营者要把员工看成比自己伟大,这样员工才会卖命为企业工作。50年前,松下公司还是小工厂时,要求新进人员一律在工厂内住宿,接受训练。松下把这些人称为“实习工”。

实习工的上班时间与一般店员并无什么差别。下班时间就休息,最多整理一下环境就可以。然而有一次大约是晚上10点多,松下回办公室查阅资料,意外地发觉有几个人还在工作,问他们:“还在忙什么?”“还有一点事情没有做完,想把它完成。”“这么晚了,别太累了,赶快睡觉,剩下的明天再做。”这样的情形甚至不只一次,后来松下不得不板起脸来骂他们:“工作到那么晚,是会弄垮身体的,以后不要这样。”但过了一段时间还是老样子,实习工仍偷偷工作,松下发现了就骂,他们停了一阵子之后又开始做。这样勤奋的工作精神,不光是实习工有,一般店员也都有。

是什么使他们这样勤奋呢?也许你会以为是松下以身作则,领导有方。其实则不然,松下那时候身体不好,常年生病卧床,一年要休息两三个月。

但松下觉得部属比自己伟大,觉得刚刚进来的实习工都比他有学问,有知识。有的员工的字写得比他好,有的比他会说话,身体又健康,都是了不起的人。这些人要当他的部属,为他工作,怎能不感动他呢?

这些感谢的心意,他无法用语言表达出来。然而员工的心灵感应却是有的,他们积极拥护孱弱的松下,主动加班,勤奋工作,使公司发展到今天的规模。

从这个观点来说,经营者把部属视为比自己伟大,能发掘每一个人的优点,用理解的态度来对待每一位员工,是事业成功的一个重要因素。

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