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第17章 认真履行职责是最大的忠诚

人们常说忠诚胜于能力,那什么才叫忠诚?依我看,认真履行职责,把每一件事都做得尽可能出色就是最大的忠诚。

在我很小的时候,曾经看过一部电影,其中有一个镜头让我至今仍感受至深:

在一次激烈的战斗中,一名士兵和他的战友一起冲锋在枪林弹雨中。在他失去了一只眼睛时,连长要求他撤回去,他没有;接着,他失去了左边一条胳膊,他依然在向前冲;再后来,他失去了半条右腿,他不能冲了,但他爬着向前,一面还在端起枪射击;最后,一颗子弹打穿了他的胸膛,他再也无法前进了。当战友试图转移他时,他摆了摆手说:“我认真履行了我的职责”。说完,他闭上了眼睛。

这位士兵最后的话,和很多士兵最后的话都不一样。它没有表达对生命的眷恋,没有表达对死亡的恐惧,没有对后事作出托付,而是表达了心中的一种欣慰,更道出了作为军人的一个行为准则:认真履行职责是最大的忠诚。

认真履行职责,是对一个人最基本的要求,也是一个最重要的,甚至是最难的要求。很多人并不能达到这一基本要求。事实上,很多人并没能认真履行自己的职责。认真履行职责给了每一个人实现忠诚的机会,因为每一个人都有履行职责的机会。同时,它也给了每一个想成为忠诚之人的一种激励:你并不需要叱咤风云,并不需要惊天动地,你就可以成为忠诚者。

认真履行职责,需要具备履行职责的能力,应该全面提高自己的素质和能力,让自己成为一个擅长于履行职责的人。很多优秀的企业都在人才选拔关就设定了适当的要求,以确保进入企业的人才具备履行职责的能力。你可以参照这些选人要求,对照着一项一项来要求自己,完善自己。比如,松下公司就有十项判定人才的标准,符合这些标准的人,才是松下具备履行职责能力的人。

(1)不辱企业使命,并且虚心好学的人。

(2)不墨守成规,经常创新的人。

(3)忠诚、热爱公司,和公司共命运的人。

(4)不自私,而能为团队着想的人。

(5)能够作出正确的价值判断的人。

(6)有自主经营能力的人。

(7)随时随地都是一个热忱的人。

(8)能够得体地给上司提出建议的人。

(9)富有责任意识的人。

(10)有气概担当公司经营重任的人。

认真履行职责,就要出色地做好每一件事,包括每一件事都主动地去做,每一件事都努力地去做,每一件事都做得非常出色。不愿意做事,不屑于做事,或者不能做好事的人,根本谈不上履行职责。

认真履行职责就要和那些不愿意履行职责的人划清界线,不要被他们拖下推诿、逃避、寻找借口、拖拉的污水潭。

我们不能说每一个人都不愿意认真履行职责。事实上,有很多年轻学生在踏入社会时,曾经满怀激情要好好工作,做一番成就的。可惜的是,他们往往在进入某个办公室不久,就被办公室里原来那帮不求上进的家伙同化了,或者说带坏了,最终是同流合污,或者说被拖下了污水潭。在对一些公司职员进行调查研究的过程中,我发现,办公室里工作最主动最积极、每天到得最早走得最晚、工作做得最认真的,通常是新来的员工。同时,还发现不履行职责的一种恶性循环:

那些几十年如一日呆在办公室某个角落里,干着微不足道的差事,拿着可怜薪水的人,无一例外是陷入恶性循环的人,他们的处境,只比那些淘汰出局的人稍微好一点点。

很多人以工龄长短来衡量忠诚度,甚至强调工龄工资。有的人之所以长时间呆在公司里,是因为找不到更好的工作,只能在这里混日子。他熟悉这里,能够混下去,换个地方他就混不下去了。我们在考察忠诚度时,除了看工龄外,更要看他的工作业绩和对待工作的态度。一个不能创造价值的人,在公司里呆得越久,公司损失越大,这样的“忠诚”宁肯不要。我一贯主张员工要不断地“换血”,补充新鲜血液,让老员工减少。事实上,很多企业也的确在不断地换血,每次被换掉的,总是那些不够忠诚,不认真履行职责的人。而那些敬业、勤奋的人,每次都被留了下来。

和那些不认真履行职责的人划清界线,不是口头上宣布老死不相往来,而是从工作上证明你和他们不一样,出色地履行职责以使自己和他们显得大不相同。

在一个企业里,最频繁地要求大家认真履行职责的人,是老板。这让很多人以为认真履行职责是老板的需要,甚至是老板麻痹员工的工具。事实上,认真履行职责是员工发展的工具,或者说是员工攻城拔寨的锐利武器,拥有这一武器的人,可以保住江山,夺得显要的职位,夺得高额的薪水,夺得实现一生价值的舞台。

认真履行你的职责吧,通过它来实现你心中的愿望——忠诚!

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