华为国际市场的开拓，还是沿用其国内市场所采用的“农村包围城市”的先易后难策略。华为首先瞄准的是深圳的近邻香港，1996年，华为与长江实业旗下的和记电信合作，帮助和记电信在与对手的竞争中取得差异化优势。随后，华为开始开拓发展中国家市场，重点是当时市场规模相对较大的俄罗斯和南美地区。华为的辛勤耕耘没有白费，2001年，华为在俄罗斯市场的销售额超过1亿美元。2003年，华为在独联体国家的销售额超过3亿美元。其后，华为在其他国家及地区全面拓展，一举攻下了包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场及中东、非洲等区域市场。
无论是马云还是任正非，无论是淘宝网还是华为，都面对过后有追兵、前有堵截的困难境地。他们就是在这样的困境之中坚持着自己的事业，同时也磨练着自己的韧性与坚毅。但淘宝网的发展速度和所遇到的阻力都远远大于身处传统制造业的华为。淘宝网以其自身的良好发展成为了中国互联网企业的一个特例，而马云也以其逆境中顽强“生长”的精神，被人誉为名副其实的逆境英雄。
40.集天下之大利谋发展
“集四面各种资源，成八方受益事业”，马云意识到：长久的发展不能依靠投机，而是要依靠人心；真正的商道不是赚取金钱，而是赚取人心。如果淘宝网要长期良好地发展，就要明白舍得之道，舍弃眼前的利益，借局布势，实行“先让利后得利”的战略方针。正是因为马云秉持着这样的信条，淘宝网才能够从无到有，从弱到强。
“集四面各种资源，成八方受益事业”，这句话是说获得成功需要企业家学会集利，而且还是要集天下大利，合天下人心。价值规律决定资源总是在行业内不均匀地流动，要谋划好企业的成长，就要全面发掘资源。这是企业家的使命，也决定了企业未来的命运。如何挖掘淘宝网的资源，让它变得门庭若市就成为了马云日夜思索的问题。
马云意识到：长久的发展不能依靠投机，而是要依靠人心；真正的商道不是赚取金钱，而是赚取人心。如果淘宝网要长期良好地发展，就要明白舍得之道，舍弃眼前的利益，借局布势，实行“先让利后得利”的战略方针。正是因为马云秉持着这样的信条，淘宝网才能够从无到有，从弱到强。
阿里巴巴的成功模式让马云看到，尽管阿里巴巴和淘宝网一个做B2B，一个做C2C，但它们最本质的相同点都是为客户提供一种服务。马云深深感到，要想留住消费者，就必须让他们的满意度提高；要让消费者对网站所提供的服务心满意足，就必须打好客户服务这张王牌。
淘宝网成立之初，马云就将阿里巴巴“客户第一”的价值观移植到了淘宝网。他频繁地与淘宝网的会员进行沟通，广泛搜集客户的需求。为了一个问题，他可以在论坛里跟淘宝网的会员探讨到深夜。马云带领淘宝网的员工们“苦练内功”，仔细研究如何能够让自己的网站更切近会员，让会员能够对商品一目了然，并能够在最短的时间内在八百多万件商品里找到自己需要的东西。马云还多次邀请亚马逊网站原首席科学家来淘宝网进行讲学和调研，具体到一件产品如何分类才算科学，一个页面中产品摆放的细微位置变换所产生的影响，都是他们研究的范围。
优良的服务让淘宝网上线没有多久就聚集了很高的人气。此时的马云却又发惊人之语：“中国个人网上交易尚处于起步阶段，应实行全面免费的措施，淘宝网3年内不准备盈利。”在所有企业纷纷寻找盈利空间和盈利模式的现代社会，他这样的举动已经近似于疯狂了。很多人无法理解马云的这种做法，也有很多人诟病他这种“烧钱”的方式，而当淘宝网借助3年免费的优惠吸引到众多的人气时，大部分人才折服于马云犀利而独到的眼光和他高瞻远瞩的精明。
面对外界对淘宝网盈利能力的诸多怀疑和揣测，马云的回答是：“我们觉得真正大规模收费的时间还没有到，目前个人电子商务网站采用的收取交易费的时间还没有到，目前个人电子商务网站采用的收取交易费等方式未必适合中国的国情；当然，另一方面，我们有足够的底气也有充足的信心，阿里巴巴目前的盈利能力以及现金储备，完全可以再造3个类似于淘宝网的网站，而且阿里巴巴在收费之前，也经历了3年的免费阶段。”
马云反复强调：“如果一个人脑子里想着人民币，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出来的是英镑，这样的人是永远不会真正地把客户需求放在第一位的。”他认为淘宝网的服务应该真正做到把客户需求放在第一位，因为只有在绝大多数淘宝网会员真正能够赚到钱的时候，才是淘宝网实现大规模盈利的时候。因为对于电子商务网站来讲，所谓的客户第一，简单地说就是让自己的会员赚到钱。
淘宝网的每个部门的目标都是如何为会员服务：例如运营部门努力把网站变得更简易，更方便使用，更让会员感到亲切;技术部门努力把淘宝网建设成最稳定也最安全的购物场所;公关市场部门尽最大的力量去普及网络购物的概念，让更多的人参与到这个进程中来。在面对众人的不解甚至是嘲讽时，马云依然能够从容应对：“我们知道花钱和烧钱的区别，我们也知道费尽心机去赚小钱与将来水到渠成规模盈利之间的选择。”
能否真正理解客户的需要，能否为客户提供更方便、更具个性化的服务，是互联网时代企业发展的根本所在。而让客户真正参与到产品的设计和制造中，根据客户的需要生产产品则是美国iPrint公司取胜的不二法门。
iPrint公司是美国一家提供网上商业卡片以及信纸打印的公司。公司在网上接受客户的打印订货需求，让客户自己设计想要的打印样式，并在全国范围内提供预定和送货。公司创立之初，工作人员发现很多用户都非常关心业务卡片的样式，但是他们中的大多数人都对字体、点距、行距、页边距等商业印刷品的专业术语完全不了解。为了更好地服务于客户，公司建立了一个基于网络的用户印刷服务以及通过多种渠道分发这些服务及相关软件，为客户提供了一个“快速印刷业务的简单解决方案”。客户只需要输入所要求的卡片信息，选择外观，进行调整并预览，然后发出订单即可，iPrint公司会处理幕后所有的复杂事务，为客户提供更好的服务。
iPrint公司还在全美各地分设快速打印店，以便更好地为个人和企业提供服务。快速打印店使用的是不会发生故障的网络电脑，进店的顾客都可以使用店内的终端设计自定义产品和发出订单。商店内部工作人员也可以使用同一个终端来生成报表，并与iPrint联系或者连接互联网。而且客户也可以在家中设计和订购产品并将它们发送到当地的快速打印店。iPrint公司以其超乎寻常的实用和便捷优势获得了许多回报，公司的收入和信息流量正在以每个月大约25%的速度增长。
天下大利所在就是人心，集大利便是集人心，而集人心则需要企业重服务。服务就是商务，服务的好坏决定企业在其战略的实施过程中是加速还是减速。优质的服务在产品的销售过程中起着至关重要的作用，服务是否优质决定着服务提供商的命运生死。马云能够很好地洞悉这一切，所以淘宝网才能够借局布势，占据C2C市场越来越大的份额。
41.灵活策略，巧占市场
利润是指引商家的风向标，市场经济最大的特色就是只要有足够的资本，你就能进入绝大多数可以进入的市场。因此在商界双龙戏珠的故事多得数不胜数，饮料市场中有了可口可乐，百事可乐也要来分一杯羹；B2B市场上阿里巴巴做得如火如荼，慧聪网也要从阿里巴巴的口边夺一块蛋糕；eBay易趣号令C2C市场，而淘宝网则横空出世，与之争锋。
金庸小说《倚天屠龙记》中，江湖中流传着这样的话：“武林至尊，宝刀屠龙，号令天下，莫敢不从，倚天不出，谁与争锋？”在C2C市场的江湖争霸中，似乎与此语也有暗合之处：eBay易趣号令C2C市场，而淘宝网则横空出世，与之争锋。
利润是指引商家的风向标，市场经济最大的特色就是只要有足够的资本，你就能进入绝大多数可以进入的市场。因此在商界双龙戏珠的故事多得数不胜数，饮料市场中有了可口可乐，百事可乐也要来分一杯羹；B2B市场上阿里巴巴做得如火如荼，慧聪网也要从阿里巴巴的口边夺一块蛋糕；C2C领域有了eBay易趣，马云依然炮制出了淘宝网。
当马云投资1亿元创建淘宝网的时候，占有中国C2C领域九成市场份额的eBay易趣并没有把这个弱小的对手当一回事，还对淘宝网的免费政策嗤之以鼻，他们甚至宣称：“战斗将在18个月以内结束。”
面对强大的eBay易趣，马云依然保持着灿烂的笑容。他说：“eBay可能是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。”
马云反复向员工强调，倒立过来换个角度去看这场竞争。马云这样说：“我们想通过倒立这样一种方式来告诉淘宝的所有人，eBay看起来很大，但也并非不可战胜，如果你倒过来看这个世界，很多事情是不一样的。”此后，倒立就成为了淘宝网员工的招牌动作，《福布斯》在2005年3月31日的报道中花了很大的篇幅对此进行描述，并且把很多淘宝员工倒立的照片放到了杂志上。
所谓知己知彼，百战百胜。在与eBay易趣进行交锋的时候，马云也仔细研究eBay易趣的后台“老板”一eBay电子湾公司在全球市场的成功经验。他发现eBay的核心内涵就如同阿里巴巴和淘宝网一样，就是尊重客户。但相比之下，马云一手炮制的淘宝网更加合乎中国人的习惯。例如马云根据中国人的习惯来设计淘宝网的名字，而不是依网络公司惯例弄一个洋气的名字；频道的分类、支付方式的设计也是完全根据中国现在的情况来进行的。所有的这一切，都体现了淘宝网尊重消费者，以消费者的需要来设计自己的网站。而这一切与eBay在美国C2C网站的残酷竞争中感悟出的生存法门不谋而合，对此马云再出“狂言”“我们更有理由说，淘宝比易趣更像中国的eBay。”
尽管eBay在国内外都有着更为漫长的发展历程和更为丰富的营业经验，但在众多商家的眼中，淘宝网无疑是更为精明的选择。只有迎合了客户的需要，才可能赢得市场，这是淘宝网胜于eBay易趣之处，也是马云的过人之处。
一等一的高手能在数招之前就预测到对方的变数，提前做出各种应对，并在防守的同时进行反击。马云的淘宝网实行极致的本土化营销策略，以不同的视角带来了意外的收获。eBay易趣坚持收费，淘宝网就免费；eBay易趣禁止买卖双方在交易前联系，以免无法控制卖家而丧失交易佣金，淘宝网推出的“淘宝旺旺”让买卖双方充分讨价还价并商量交货方式，而且还可以在网站直接搜索商品所在地，以便实现同城交易……这些符合中国人胃口的方式迅速提升了淘宝网的人气及成交率。
2006年5月，中国互联网信息中心（CNNIC）发布最新的个人在线交易市场调查报告显示，淘宝网以67.3%的市场份额，大举超越了eBay易趣的29.1%；淘宝网用户数量已达1900万，略微低于eBay易趣2050万用户；淘宝网在线商品数超过3000万件，日交易额突破4700万，网站浏览量超过1.1亿。2006年9月8日，淘宝网总经理孙彤宇透露，其注册用户数量已达2700万，超过eBay易趣用户数量，而淘宝网的日交易额两天就超过了1个亿。自此，淘宝网与eBay易趣之间的较量，以淘宝网的全面胜利而告终。
联合利华与宝洁这两大国际顶级品牌在激烈的市场竞争中，也是时时在进行着智慧的较量。
2007年3月，联合利华在中国市场强力推出继力士、夏士莲之后的第三大洗发水品牌—清扬。清扬将产品塑造为年轻人更喜欢的、更个性的、更有主张的形象，同时大力强调品牌的专业性，以争取到家庭购买者的信任。清扬上市的强大营销冲击和联合利华雄厚的背景让宝洁旗下的海飞丝去屑洗发水这个市场老大感受到了前所未有的强大压力。
面对压力，海飞丝选择先下手为强。2007年2月底，海飞丝抢先推出了新版广告，撤下了近几年大家耳熟能详的“头屑去无踪，秀发更出众”的广告片，喊出了“七大功效，彻底去屑”的口号。几天以后，清扬才正式在各主流电视台播出了以“六大功效”为核心诉求的广告片。
当圈内人士开始为清扬上市“受挫”感到一丝惋惜时，清扬上市推广小组的人却暗自偷笑。两周以后，清扬“六大功效”广告停播，“小S版”广告上市。在这条广告中，小S以挑衅的眼神面对观众说：“假如有人一次又一次地对你撒谎，你一定会思了他，对吗？”同时用手将桌上的洗发水瓶子扫落在地。随后，小S继续说：“在清扬法国技术中心，我找到了说话算数的。”以此来暗示清扬的专业性和值得信赖。
面对清扬筹备已久的广告策划，海飞丝很快调整了自己的广告对策，打出“信任牌”，并迅速更换了新广告语一“从第一次开始就能有效去屑”。这个新的广告诉求不仅正面应对了清扬“说话算数”的宣传，更使海飞丝的广告变得耳目一新，广告结束语“谁的洗发水能做到？当然海飞丝！更是让众多消费者对海飞丝再次充满信心。”
此后双方在价格和抢占终端等方面又大战了数个回合，互有胜负。作为竞争者的清扬显得信心十足，有备而来；作为领导者的海飞丝则是一一应对，游刃有余。最终，两个品牌都成了最后的胜利者。清扬的加入，虽然对领导品牌海飞丝构成了一定威胁，却把更多的二线品牌逼入绝境，从而改变了市场格局。
通常来说，竞争者要想向领导者发动进攻，获胜的概率只有20%，而且投入的资金还要远多于领导品牌。清扬与海飞丝的这场去屑洗发水“争霸战”，清扬所投入的资金远远大于海飞丝，最后以双方握手言和而告终。在C2C领域的这场战争中，马云以他敏锐的眼光和市场感知力把握住了机遇，他以一个绝世高手的风范迅速出剑，剑法快、狠、准、奇，一式攻到中途变招突现，看似无心实则有意，让对手eBay易趣防不胜防。淘宝网在他的带领下由守转攻，由弱到强，最终成为了C2C领域的执牛耳者。
42.视沃尔玛为“最大对手”
