如果你想有更多更好的朋友而在茫茫人海中寻觅知音,你就应该养成开放宽容的心态,营造良好的人际氛围。因为在这个世界上,每个人都具有与其他人不完全一样的性格、气质、爱好、秉性和思想,所以,你必须树立起良好的自我形象,在广聚人气中发现机遇,发挥个人优势、打造精彩人生。
一、用好品性点旺人气
影响人脉关系的主要因素不是个人的言辞和技巧,而是自身人格的完整和具有良好的品德基础。
想一想你在对待同学、朋友时,是否做到尊重、礼貌、友好 、诚实、关心和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色,那你的人脉关系必然紧张,因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人脉关系。处世技巧再高明,话说得再动听,没有充实的内涵,也很难得到人们的信任,就像没有播种却期望得到收获一样。 点旺人气,下面几点需要掌握好。
(一)站在对方角度看问题
我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时,更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境,而不从自身找原因。
(二)真诚是打开心灵的钥匙
真诚是建立人与人之间信任的基础,在做了错事或给别人带来不便、烦恼时,诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易,做起来困难,特别是如果你是一位领导,做起来也许会需要更大的勇气。此外,同样的错误不应重复,否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一,即以同样的原则对待所有的人。
(三)问题的出现是关系改善的机会
对待一些麻烦,我们习惯性地感到不耐烦,心情不愉快,但如果换一个角度看问题呢?
比如:一个员工向领导提意见,领导不应恼火,而应表现出一种积极解决问题的态度和行为,这不仅会密切与这个员工的关系,其他员工也会从中得到安全感和信任感。
最后提醒你,建立良好的人脉关系,或改善目前不尽如人意的人际状况,不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的,但如果你勇于尝试,随着时间的转移,就会惊奇地发现,一个新的自我和一种新的人脉关系的出现。
二、以开放的心态容纳朋友
如果你想有更多更好的朋友,就应该养成开放宽容的心态。这个世界上每个人都具有与其他人不完全一样的性格、气质、爱好、秉性和思想,性格没有谁好谁坏之分。不能因为一个人与自己的性格不一致,就疏远甚至排斥他。人们本来就是互不重复的个体,也许我们每个人都碰到过自己看不惯、讨厌的人,但是多年以后,我们还会发现他们生活得和我们一样美好,甚至更好。给人的性格贴上三六九等的标签是最愚蠢的行为之一。
开放的心态还包括,要勇于接受朋友们的意见和批评:只有善于吸收意见的人,才能成长得最快。我们建设人脉关系的目的之一,就是为自己增加发展的外力,能够对自己提意见的朋友是世界上最珍贵的朋友。处处寻找朋友,寻找朋友们的建议,才是理性和成熟的体现。知道如何、从哪里获得支持和建议,是人生的智慧之一。
那么,从哪里开始着手好呢?首先,是你的父母,父母是孩子最好的老师。他们不但给你生活上的忠告,提醒你常常刷牙,多吃青菜和杂粮,而且教给你人生最初的社会体验,至少有一半的社会生活常识来自父母,尤其是在幼年时期。其次,就是你的朋友,朋友对我们的作用,每个人都深有体会。我们的成长总是和朋友交织在一起。当我们成年后,还有许多专业的家庭顾问人员,比如律师、银行家、老板——任何年长、经验老道、有丰富渠道的人,每当你多认识一个人时,都会从中得到一个更新的观念。它们真的就会启迪你的思维,因而改变你的人生。所以,你必须时刻记着,多交益友,同时你必须对每一个观念都抱持开放的心态。
要有能够接受建议的心态,还需要有获得建议的方法,才能够真正找到你需要的。要获得对方的帮助,就要能够与对方沟通,要沟通就必须使用对方能听懂的语言。也许你认为这实在是多此一举,还用说吗,当然要使用对方听得懂的语言。但是,即使是“低级错误”有些人也经常会发生。
俗话说:“千人千面,各人各性”。有一种人尽管有很高的社交要求,他们仍然会觉得和别人交际来往会让他们心神不宁,带给自己莫名的紧张。这种人一般比较情绪化,敏感、重感情。他们有能力结交情深意重的好朋友,但是,最初的交往总是让他们感到万般为难。锻炼自己的“钝性”可以使得他们在人际交往上得到长足的改善。
在人际社会里,一谈到人脉关系,很多人都会认为这是和讲人情、走后门一样的含义,总有点上不得台面的意思,抱有这种思想的人就实在是太落伍了。一个卓越的人,必然是一个心智健全的人,我们的社会需要的是懂得世事常情的“人”,而不是只读圣贤书的“呆子”。
希望人脉关系成功的人,应该注意克服这样一种心理:我既没有显赫的背景、漂亮的身材,性格又古怪、家里没有钱、口才很差、我根本就不会招人喜爱的。诸葛亮说过,“不宜妄自菲薄”。人际建设首先要建设自己的性格,改变陈旧的观念。再者,就是要克服害羞的心理。人都是被自己打败的,有些人总是被自己想象的各种可能的尴尬场面吓倒。你想扩展人脉关系,与其为自己生性害羞感到惭愧,不如承认自己确实害羞。害羞的人总是以为别人说话做事要比自己得体的多,其实人和人之间的差距没有多大,敢于开口,勇于说话,交际往往就成功了一大半:其实,大多时候,你总是觉得他们还没有你说得好呢。
要有接触那些不好接近的人的动机和努力。害怕难亲近类型的人是毫无必要的。世上有一种类型的人,脾气比较古怪,无论何时都板着一副不和悦的面孔,或是摆出一副难以亲近的态度。这些人一般有两种情况,一种是生性高傲,令人敬而远之;一种是故意装腔作势,令他人难堪。所以,尽管你满腔热忱期望结识对方,却因摸不清对方心态而缺乏勇气。而且,看起来神情不和悦的人,大多数的情况下,只因为天生个性害羞,无法完美地表现出平易近人的气质,而很少是充满恶意的人。比起轻易能接近的人,难以亲近的人中反而好人更多。其实,沟通是消除陌生的惟一方法。愈难亲近的人越值得信任。大可不必忐忐忑忑,即使你们的交往失败了,责任多半不在你,不要因此给你的交际留下阴影。你只要本着正常的交友规则与他们相交就可以了,说不定还真有缘分呢。
三、说话在“点”人气旺
只要曾经拜访过罗斯福的人,都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官,他都能针对你的特长而谈。其实这个道理很简单,当罗斯福知道访客的特殊兴趣后,他会预先研读这方面的资料以做为聊天的话题。
打动人心的最佳方式是,跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时,不但受到欢迎,也会使生命获得扩展。因为罗斯福知道,捉住人心的最佳方法,就是谈论对方所感兴趣的事情。
纽约银行业巨子杜威诺先生说道:“我仔细研究过有关人脉关系的丛书后,发现必须改变策略,我决定去找出每个人的兴趣,想办法激起他们的热诚。”
所以,如果你希望别人喜欢你,就要了解对方的兴趣,针对他所喜好的话题与他聊天。
卡耐基的朋友津尼奥因为债务被迫组织一个聚会,希望能够得到债主们的体谅,暂缓债务。但又怕聚会中出现尴尬;于是邀请卡耐基前去负责,卡耐基义不容辞地答应了。
聚会终于开始了,客人们陆陆续续地到齐,大家寒暄几句,便进入角色,互相攀谈起来,似乎把聚会的目的忘了。
卡耐基经过观察后把客人们分成三种不同的类型。第一种是比较爱说话的人,从头到尾都是滔滔不绝,口若悬河地吹个不停。
第二种是不爱听别人说话自己也不爱说,他们似乎每时每刻都在沉思,自己喜欢单独做自己的事。
第三种是只爱听不爱说,习惯于站在一边听别人滔滔不绝地发表见解,自己只不过是偶尔插上一两句,或是只提个问题,甚至就干脆不说。
卡耐基仔细想了想,就决定打开聚会的局面。
他沉稳地走到两个爱说话的人面前,对大家说:
“各位朋友们,今天我们荣幸地来参加津尼奥先生公司成立10周年庆祝大会,首先我谨代表主人津尼奥先生要敬诸位一杯,来,大家一起把这杯酒干了。”
卡耐基举起酒杯一饮而尽。
津尼奥也马上说:
“威土忌多得是,大家请随便用。”
那两个喜欢说的客人更是借着酒兴大谈而特谈,他们从女人、生意、政治一直说到了债务,并扬言说如果债务延迟几天,就将诉诸法律。
突然有一位客人向卡耐基发问:
“您的目的是不是想延缓津尼奥先生的债务?”
而对着这种既有敌意,又莫名其妙的问题,卡耐其成竹在胸。
他不慌不忙地回答:
“别的我不想说,我只想申明一点:在一战时,我和津尼奥先生一起在长岛工作,虽然我们的友谊没有经历过战争的考验,但患难中的真情使我们的友谊更加牢固了。
“津尼奥先生是个顽强的人,他完全有能力使他的公司维持下去,我想,用不了多久,津尼奥公司将会重新屹立在纽约的大街上,毅然不倒。”
话音刚落,全场就响起一片热烈而又整齐的掌声。
四、恰当自夸、情缘俱佳
有些人随时随地都骄傲自大,炫耀自己,相形之下,那些谦虚谨慎的人的确要好得多。然而,并不是任何场合、做任何事都需要如此“谦虚”,因为“谦虚”过度,反而给人一种“真没用”的感觉。
因此,即使是“谦虚”一类的话,也要视场合及身份而决定运用与否,该自夸时就自夸。
毛遂若不勇于自荐,这个人才就可能被埋没了。苏秦、张仪游说列国,苏秦鼓吹合纵,张仪宣扬连横,就是自赞自夸其外交方针、军事策略如何高明。由此看来,早在春秋战国时代的外交舞台与上层社交场合,自赞自夸就已成为极普遍的现象。
但在后来的民间人际交往之中,却形成了这种偏激的传统见解:视自谦自贬为美德,视自赞自夸为狂妄。
在现代化的开放社会,商品经济发达,人际交往频繁,而且新的物质产品、新的精神产品以及新的行业、新的知识和新的人才不断涌现,人们见所未见,闻所未闻。不自赞自夸一番,有谁知晓呢?
今天,招标答辩、招聘口试、评定职称、推销产品,等等,全离不开自赞自夸。
而自赞自夸与自吹自擂是截然不同的。前者以事实为基础,讲究说话的方式方法,进行适当的艺术加工;而后者则纯属不顾事实真相,吹牛皮、说大话。
如何才能进行有效的自赞自夸呢?
自赞自夸,首先,要实事求是,符合实际情况,符合科学规律。如果夸大其词达到了违反生活常规的地步,反而事与愿违,只会降低其可信度。
其次,自赞自夸应目的明确、有的放矢。招聘人才、购买商品,都有一定的规格、要求。你的优点非对方所需,你的长处非对方所急,这时自赞自夸如同对牛弹琴。而要了解对方的所急所需,就必须事先对人才市场、商品市场搞调查研究,做到知己知彼,心中有数。
再者,自赞自夸既可以直接出自本人之口,也可以转借他人之口,最好还辅以如奖状、奖品、名人评介、新闻传播媒介的表彰等证明,增强其可信度和说服力。
再次,要避免过度自赞自夸,那样很容易引起听者反感。要讲究策略,要小贬大褒、轻贬重褒,既能体现实事求是的态度,又能给人谦虚的好印象,并且无损自己美好的形象。