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第34章 智慧女人说话有滋有味(1)

智慧女人说话言之有味、轻声细语,措辞巧妙,从她们的言语中便能够体味到她们的智慧与豁达。女人说话不仅要有品味,更要有滋味,因为只有这样才能让人欣赏,让人喜欢。

1.在谈吐中培养优雅气质

优雅的谈吐就像整洁的仪表,会使人觉得十分愉快。如果你能习惯运用文雅的辞令,即使偶尔开个玩笑,说些俏皮话,对方仍旧能够感受到你内在的涵养、气质,而乐于与你交谈。

相反的,如果你行为举止草率,满口粗语,则会让对方认为和你谈话是件辛苦的事,甚至是浪费时间。因此,平日应该练习谈话的技巧和优雅的举止,给对方留下良好的印象。

一个女人所说的话是否有魅力,直接影响到她是否对对方具有吸引力,也关系到她是否具有良好的人缘,同时还影响到她能否自如地与别人说话,并表现出足够的自信。谈吐优雅的内容是十分广泛的,所说话的内容,说话时的选词造句,说话的语气、语调,说话时的身姿、手势、表情等等,诸如此类的种种因素都可以反映出一个女人说话是否有魅力。

态度大方、谈吐优雅的女性,身上仿佛有一种神奇的“气场”,即使初次见面的人,也会被她所吸引,而她本人也会因之拥有更好的舞台和更大的空间。

要想做一个有魅力、谈吐优雅的女性,首先就必须培养自己良好的说话的风度。所谓说话的风度,是一个女人的内在气质在言语上的表现,是一个人的涵养的外在表现。使自己的说话具有风度,是增强自己说话魅力的重要途径。良好的说话风度,往往具有很大的吸引力。但是同时要注意,你也不要为了风度而风度,结果让自己反而显得矫揉造作或搔首弄姿,毫无风度可言。你应该按照自己的个性、身份,以及说话的对象和说话的场合,适宜地讲究自己的风度。

女人在与人谈话时应该知道:不要揭露他人的隐私,更不要随意“攻击”别人。这才是真正的优雅。

有一位女施主,家境非常富裕,不论其财富、地位、能力、权力及漂亮的外表,都没有人能够比得上,但她却郁郁寡欢,连个谈心的人也没有,于是她就去请教一位禅师,如何才能具有魅力,以赢得别人的欢喜。

禅师告诉她道:“你能随时随地和各种人合作,并具有和佛一样的慈悲胸怀,讲些禅话,听些禅音,做些禅事,用些禅心,那你就能成为有魅力的人。”

女施主听后,问道:“禅话怎么讲呢?”

禅师道:“禅话,就是说欢喜的话,说真实的话,说谦虚的话,说利人的话。”

女施主又问道:“禅音怎么听呢?”

禅师道:“禅音就是化一切音声为微妙的音声,把辱骂的音声转为慈悲的音声,把毁谤的声音转为帮助的音声,哭声闹声,粗声丑声,你都能不介意,那就是禅音了。”

女施主再问道:“禅事怎么做呢?”

禅师道:“禅事就是布施的事,慈善的事,服务的事,合乎佛法的事。”

女施主更进一步问道:“禅心是什么心呢?”

禅师道:“禅心就是你我一如的心,圣凡一致的心,包容一切的心,普利一切的心。”

女施主听后,一改从前的骄气,在人前不再夸耀自己的财富,不再自恃自我的美丽,对人总谦恭有礼,对眷属尤能体恤关怀,不久就被夸为“最具魅力的施主”。

最重要的是对人要尊敬,要诚恳,要设身处地为别人着想,也就是谈话时要掌握分寸,避免任何可能伤害别人的成分。即使对方确有缺点也不可抓住不放,喋喋不休,礼貌的做法只能是委婉批评,适可而止。总之,不论谈话内容如何,只要你对别人尊敬,就能得到相应的回报。

人生在社交中度过,话语交流伴随着人生的每一刻,每个人都时刻在实践着话语交往,优雅的谈吐不仅是你生活的调味剂,而且是你事业的推进器。

2.甜美的微笑是女性的杀手锏

大多数女人办事时都很重视自己的服饰仪容,临行前她们总是要对着镜子刻意打扮一番,看口红是否均匀,头发是否凌乱,唯恐因外貌粗俗而令人看不起。但是她们很少注意到自己的面部表情,很少意识到自己的微笑将会对办事产生的影响。其实,有时候,微笑比仪容更重要。

每个人都希望别人用微笑去迎接他,而不是冷眼斜视或者面无表情。一个懂得热情微笑的女人不仅显得和善谦逊,而且会让他人觉得你值得充分地信任和依赖,从而自然而然地想去亲近你、了解你。一旦你为自己和他人营造了一个和谐的人际氛围,处理事情的时候也就会轻松自如。

“回眸一笑百媚生”,说的是女人笑容的力量。然而,并不仅仅限于此,女人的笑容背后往往还孕育着坚实的力量。它能以温柔的方式化解人生各种寒冰,能指引你到达光明,领略生命的最美境界。

有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘,她没有任何“后门”关系,完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了,原因就是她的脸上总是带着微笑,她最大限度地发挥了她的优点。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,你不要误会这位主试者不懂礼貌,他是在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话的,是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。

后来,那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本就是你脸上的微笑。你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”虽然没有太多的人会看见她的微笑,但他们透过电话,可以知道珍妮的微笑将一直伴随着他们。

从心理学的角度来说,微笑代表了友好与开放的心态,很容易给别人留下乐观、真诚、善意、体贴的印象。任何人都不喜欢用热脸贴冷脸,也没有人会将你的好意拒之千里。微笑就像一种强力胶,会把彼此的心拉得更近。

世界名模辛迪?克劳馥曾说过这样一句话:“女人出门时若忘了化妆,最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、是善意、是温柔、是爱意,更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情,无论是你的客户,还是你的朋友,甚或是陌生人,只要看到你的微笑,都不会拒绝你。

笑是所有人嘴边一朵美丽的花。女性的微笑,是一封最好的自我介绍信,是袒露内在心灵善良柔美的永恒佳作。它传递着热情,散发着温馨。自然的微笑可在瞬间缩短与对方的心理距离,是与人交际的优质传导体。对陌生人露出微笑,传达着你的随和与友好;对冒犯你的人展现笑容,传达着你的宽容与谅解;对钟情你的人微笑,传达着你的倾心与接纳;对周围的人微笑,传达着你对生活环境的适应与融入。

笑容是世界上最美丽的表情,它能确确实实地拉近你和对方之间的距离,是人们交际的一种必备武器。美丽的笑容,犹如桃花初绽,涟漪乍起,给人以温馨甜美的感觉。女子若在各种场合能恰如其分地运用微笑,就可以传递情感,沟通心灵,甚至征服对手。

有一位业绩卓著的女推销员,她推销的成功率高得让人不敢想象。她的秘诀其实很简单:在她每次敲开陌生人的门之前都对着随身携带的镜子微笑,当她觉得自己的笑容足够真诚时,才带着这样的微笑去敲门,客户就是因她这样永远不变的笑容而情不自禁地被她捕获。

微笑是温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。它是一种魅力,可以使强硬者变得温柔、使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

而女人较之男人来说,感情更为细腻、敏感,所以,一定要善于运用你的表情,来增强说服的效果。比如,当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时,应当自然地流露出同情、关心和安慰的神态;当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候,就应当适时流露出喜悦和欣慰的神态等等。

当你迎面向着一位陌生人走过去的时候,如果你脸上带着和善、友好的微笑,尽管你们素不相识,对方仍然会对你报以真挚诚恳的笑意。因为自然、灿烂的笑容是给他人留下良好印象的最佳利器,也是最容易让别人在心理上接受你的方法之一。

但是,女性在微笑时也要讲究技巧,有节制的微笑才更能够显示出女性的魅力。有的女性笑起来就一发不可收拾,搞得别人莫名其妙,这样就会使自己的形象大打折扣。工作毕竟是一件严肃的事情,没有节制的笑肯定会影响办事的效果。女性在办事时,如果遇到令人发笑的事情,要适宜地露出自己的笑容,要笑得既不张狂也不做作,还要能够表现出倾听的热情,这样就能够为自己的形象加分。

3.进入主题前,先聊些轻松的话题

如何察言观色,捕捉对方的心态,理解对方,同时让对方了解你的能力,是学会与人交往的一个很重要的能力,许多人就是由于欠缺这种能力,所以困难重重,事事不顺。而有些人天生就会办事,每个与之交往的人都心情舒畅,这样的人一生的路应该会非常好走,如果有特殊才华定会成就一番事业,即使没有成就事业,在日常的生活中也会过得很好。

因此,如果能暗中察知别人的心理需求,人们自然会因你的善解人意而心情愉快,并更进一步地对你产生好感。在愉悦的气氛中,你的“正事”也就好办多了。

一向精明的赵女士非常生气,因为她最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。她决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活儿时就声明,洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后,赵女士决定面见洗衣店的老板。

进了办公室,看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿,赵女士心里暗暗想着主意。

“先生,我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了,我来是请示赔偿的,它值1500元。”赵女士大声地说道。

老板看都没看她一眼,冷淡地说:“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定,所以我们没有赔偿的责任。”

出师不利,冷静下来的赵女士开始寻找突破口。她突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍,心中便有了主意。

“先生,您喜欢打网球啊?”赵女士轻声地问道。

“是的,这是我唯一的也是最喜爱的运动了。你喜欢吗?”老板一听网球的事,立刻来了兴趣。

“我也很喜欢,只是打得不好。”赵女士故作高兴且一副虚心求教的样子。

洗衣店的老板一听,更高兴了,如碰到知音一样的与她大谈起网球技法与心得来。谈到得意时,老板甚至站起身做了几个动作。而赵女士则大加称赞老板的动作优美。

激情过后,老板又坐了下来。

“哎哟,差点儿忘了!你那衣服的事……”

“没关系,跟您上了一堂网球课。我已经够了!”

“这怎么行!”一个年轻人跑了进来,老板招呼他说:“小王,你给这位女士开张支票吧……”

赵女士的一番话,并不是为了讨好对方,而是尊重对方,为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流,会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉,更重要的是能达到自己的目的。

人际关系大师卡耐基先生以自己的亲身经历,告诉我们这样一个故事:

“我住的房子租金太高,要求房东减低一点儿,但遭到拒绝。我知道房东是一个极固执的人。我写给房东一封信说,等房子合同期满我就不继续住了,但实际上我并不想搬家,假如房租能减低一点儿我就继续租下去。但恐怕很难,别的住户也曾经交涉过都没成功。

结果,房东接到我的信后,便带着他的租赁契约来找我,我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵,我先说如何喜欢他的房子,请相信我,我确实是“真诚的赞美”。我表示佩服他管理这些房产的本领,并且说我真想再续住一年,但是我负担不起房租。

他好像从来不曾听见过房客对他这样说话,他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处,以前有一位房客给他写过一封信,有些话简直等于侮辱,又有一位房客恐吓他说,假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾,就要把房租契约撕碎。他对我说:‘有一位像你这样的房客,心里是多么舒服。’继之不等我开口,他就替我减去了一点儿房租。我则希望能多减点儿,我说出所能负担的房租数目来,他二话不说就答应了。

临走的时候,他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用其他房客的方法要求他减房租,我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利,全赖这种友好、同情、赞赏的方法。”

这种先做朋友后谈事的行事方式,在各行各业通用。人们总是对陌生人保持一定的警惕,若把你们之间的距离拉近些,站在他的角度说话,他就不好意思直接拒你于千里之外。在良好的会谈气氛中,打消了人们固有的隔阂与顾虑,余下的事,则水到渠成。

4.“撒娇”是聪明女人的“独门暗器”

“娇”是女人的天性,不会撒娇的女人在男人的眼里好像缺少点女人味。凡是女人均会使用这一技法,也最善使用这一技法。使用这一技法,无坚不摧,无往不胜,在男人面前屡试不爽。娇是小鸟伊人,娇是老婆捕获老公的迷魂剂。男人的虚荣心在“娇”这一技法面前会暴露得淋漓尽致,会使男人迷失本性,自以为赢得了芳心,实质上已落入温柔陷阱里。

从男人和女人的心理特点上来比较,男人与刚性相连,具有侵占和保护性,而女人与柔性相连,具有接纳和被保护性。如果女人身上需要被保护的特质逐渐消失,男人无法在女人的身上实现自己保护人的角色,那么不和谐也就应运而生了。当一个个钢铁女子在婚姻的围墙内纷纷倒下,惨败而归的时候,撒娇的艺术难道还不应引起女人的重视?

其实,会撒娇的女人,她们那恰到好处的娇嗔,就像李渔所谓女子的“态”,就像火会有光、花会有香一样,让男人难以抵御。当然,这也要看女人撒娇的功力如何,如果只是扭捏、做作地撒娇,男人只会嗤之以鼻;如果是恰到好处地撒娇,男人就会从心里喜爱她。有这么一个故事,充分说明了女人会撒娇是多么重要。

小雯的丈夫是有名的火爆脾气,连婆婆都说:“这小子沾火就着,倔得像头驴。”但也应了那句话了,“卤水点豆腐,一物降一物”,小雯的坏脾气老公,在她面前服服帖帖,两人把小日子过得和美无比。

小雯不是那种会发恶、撒泼的女人,相反,她在老公面前一向话不高声,笑意盈盈。如果老公倔得无理,她也不会被激怒,或是粉面含春,或是轻哼不语。老公在旁边自觉成了透明人,只得很知趣地软了下来,主动凑过来,有一句没一句地跟她搭讪。她这才噘起嘴,扭过脸去做不搭理状,像是受了天大委屈一般,老公大动恻隐之心,反过来百般哄劝。小雯趁势收起小姐脾气,展颜一笑。于是,云开雾散,阳光灿烂。

也许有的女性觉得不以为然:

“男女平等,谁都有自尊心,让我屈服在他的辱骂与威吓之下,还要赔着笑脸,发挥什么‘撒娇艺术’?开什么玩笑,我才不干!”

要这么想,那你就错了,让他一步,是为了不让战火蔓延,你们的一生长着呢,为什么要论一时的输赢?

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