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第22章 制定出选择工作的良策(1)

假如这件工作真的很重要,你就会发现要完成它的理由比要拖延它的理由多得多。

一旦分析了自己的工作,就仔细地研究它。因为你越了解你的工作,你就越容易去完成它。

查理·凯特琳说过:“一个说明很清楚的问题,就是一个解决了一半的问题。”

一个好的计划必须是可以估量的,这样你才能知道自己是否有能力完成。

人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是因为工作的乏味、焦虑和挫折所引起的,它消磨了人对工作的活力与干劲。要想不再当秘书的最好办法,便是尽量把现任的秘书职务做好。

有一个令人难以置信的事实:仅只劳心的工作,并不会让人感到疲倦。

48最好先挑一个小目标,因为这样成功的机会比较大

人生的最主要的能力之一,就是对工作的能力。做同一件事,有人觉得做得有意义,有人觉得做得没有意义,其中有天壤之别。做不感兴趣的事所感觉的痛苦,仿佛置身在地狱中。爱迪生曾说:“在我的一生中,从未感觉在工作,一切:都是对我的安慰……”

我们对工作不再兴致勃勃时,就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的,而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧,日积月累而成。职业倦怠和挫折、焦虑、沮丧的差异在于,后者发生频率较高,时间也持续较长。丧失斗志的你对激病的抵抗力减弱,睡眠时间相同却老觉得不够,注意力也越来愈不能集中,到最后干脆放弃尝试、什么也不在乎了,工作变得没有意义;甚至,人生也没有什么价值可言。

想要赶走倦怠而变得兴致勃勃,说的要比做的容易多了。原因在于大多数人觉得为了工作有效率,他们必须有所激励,但是很少人了解激励与工作表现互为因果。如果你能强迫自己努力工作,而达成一些初期的成功目标后,就会发现工作愈做愈有兴致。

暂时把只会挑毛病的老板、难伺候的顾客、永远办不完的公事、薪资少、工作无聊和没人肯定自己等不快的事丢在一旁。等你恢复工作意愿,更有能力接受挑战时,这些剥夺你信心和自制力的外力,还是会屹立如昔,等待接受你的挑战。现在你最需要的是重新掌握你的人生,把过去这几个月或几年中耗尽的精力再找回来。

下面是皮鲁克斯总结的几个关于工作能力有用的方法:

(1)先挑一个小目标

最好先挑一个小目标,因为这样成功的机会比较大。事实上,你应该把自己设定在成功的位置上。所以,你的目标应该要明确,可量化,并能在一定期间内完成。目标的达成可命令你重拾信心,再朝另一个容易达成的小目标前进。

还有,达成目标时,一定要奖励自己(例如:捶捶背、暂停工作、休息一下,或到一家特别的餐厅用餐)。

(2)控制压力因素

当动物甚或是人类遇到威胁时,不外有下列两种反应:攻击或逃走。身为职业倦怠的受害者,你已经失去了反击或辞掉工作的动机。一方面觉得无聊、沮丧、懒洋洋;但另一方压力却不断升高。表面看来,你似乎屈服于现状,但在你体内,压力却大肆上升,让你疲惫不堪。

要减少压力,首先须找出焦虑来源。并采取必要步骤,以重新掌握你的人生。

(3)转移焦点

许多工作内容都是因主事者而定的。而新人通常被要求依照前人的方式来工作。时时提醒自己,你不是被雇来复制别人的行为,而是来解决问题的。找出问题,看看你是不是能想出不同的解决办法。也许这份工作的弹性比你想像的高;或许你可以把工作变得更符合你自己。例如:几乎没有人是被雇来接电话,就能领到薪水的,而是被雇来尽可能帮助来电者的。想想看,你为什么会被录用?

(4)没定优先顺序

把你的工作内容全部列成清单,然后把这些工作按:“比较重要”、“重要”、“较不重要”分级。接下来再看看哪些“较不重要”的工作可以删除不做,或授权给更适合的人来做。再将“比较重要”的工作更为优先,把“重要”的工作分出优先顺序。不要死板地把“比较重要”的工作更为优先,把“重要”的工作摆在后面。开始可以从“比较重要”的工作做起,接下来就可挑一个喜欢的工作来做,而将后者视为完成第一项工作的奖励。

(5)接受新的责任

如果工作已经变得无聊,你大概就不再能获得什么挑战了。把因为删除或转移“较不重要”的工作而多出来的时间,拿来从事职责之外或目前没有专人处理的工作。找一些对你有的挑战,而且你极有兴趣的责任来承担。不要让别人捷足先登,而且要适时向相关主管展现绩效。

(6)继续工作

许多专家建议面临职业倦怠的上班族辞去现有工作,另找一份更适合自己的工作;但是如果你得靠那份薪水养家糊口,就知道这个建议不是那么容易达到了。就算你真的找到另一份工作,也无法保证它一定比目前的工作好。

比较合理、实际、负责的做法是,找出目前这个工作让你产生倦怠的原因。假使问题能加以改善,也许你就不需要另栖良枝了。不过,如果你已经换了另一个工作,那就努力避免类似问题的再度发生吧!

(7)保持信心

如果你认为无法掌握自己的人生,认为自己老是胜少败多,这只不过是使人看穿自己的无能罢了,要知道,职业倦怠与兴致勃勃的最大差别是在于正确的态度。它能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。

上述七点,对你工作能力的训练会大有益处的,希望你能细心体味。

49把困难的工作分解成细小的部分,然后把它们安排在你喜欢做的工作空当之中

一个具备了善于细分自己工作的能力,有一个最大的好处是防止做无用功。

(1)分析你的工作

试着去分析你必须要做的每件事情,这点做起来很容易,而且往往也很有用。

拿一张纸,在中间画一条线,一边列上你必须完成工作的所有理由,另一边列上所有你要拖延的理由。记住要列上所有你能想到的,然后再比较一下两边的理由。

假如这件工作真的很重要,你就会发现要完成它的理由比要拖延它的理由多得多。你只要把这些理由写在纸上,它们会给你一个开始工作的好动机。

假如你发现要拖延的理由比较多,把这件工作放弃,去做别的工作好了。假如你一直在做一件工作,而且它会使你感到忧虑,具有一种挫折感,这样你又想拖下去。若不是真有一个好理由让你继续做下去,那就别做这件事了。

假如是别人交给你的工作,即使你不想做,也最好去做它。但假如你发觉真的无法去做,那就干脆告知别人你不做。你可以辞职不干,或结束与某一个人的关系。因此,如果你真正地分析了你要做的工作之后,你就知道该怎么去做了。你也会发觉,人有时要做个正确的选择并不太难。

一旦分析了自己的工作,就仔细地研究它。因为你越了解你的工作,你就越容易去完成它。

如果你对工作一无所知,就会对它漠不关心,而漠不关心正是导致拖延的先头部队。如果你对自己必须做的工作多加认识,你就可以克服这二者。

全身心投入你的工作吧,假如它值得你去做,它也就值得你去研究。假如你不清楚某些具体情况,就多加观察,收集更多的资料,这也可以当作一种准备工作。它会给你一股力量去开始工作。你对自己的工作知道得越多,就越有兴趣。运用这些新的知识,你就会觉得很容易而且可以更快地完成。把你的知识与别人分享,让他们也投入这个工作。他们不但会激起你工作的热忱,而且还会支持你努力工作。

查理·凯特琳说过:“一个说明很清楚的问题,就是一个解决了一半的问题。”尽可能地去了解你的工作,培养你的兴趣,这样就已经算是完成一半了。

(2)细分工作

有时候要完成一件复杂、沉重的工作并不容易,但有个办法可以削减它的分量,使你比较容易去完成它。

假如你觉得工作很复杂,那就把它分开去做。尽量地分开它,直到你了解它的组成为止假如你一点儿一点儿去做,你会做得更多。假如你把工作分得很好,那只需要几分钟的时间就能完成一个细节或一个部分。你会发觉完成工作的速度,超出了你预计的速度很多,你也会发觉,这样比你原来所想像的容易的多了。

在你逐步做完:这些细分的工作之后,你会有更多的热忱来加快完成工作的速度,而且你能从这里获得更大的满足。但假如你走到了一个死巷子,就别再走下去。你可以先做别的部分,直到这个障碍消除后再去做。当你往别处想,做别的部分时,你的心智就有一个休息的机会。等你再回头去做时,你可能已经有了解决的办法。但假如你一直坐在那儿等,你可能只有一直被忧虑所困扰,而觉得束手无策,或者如果你硬是往前钻,也许会四处碰壁。

细分你的工作,这种办法对那些不太令人愉快的工作尤其有效。假如一个人必须做一件他不喜欢的工作,几乎每个人都可以做上短短的一段时间。因此,把困难的工作分解成细小的部分,然后把它们安排在你喜欢做的工作空当之中。虽然这样需要多点时间去做,但当你完成之时,你一定会很高兴。

(3)善于组织与计划

停止拖延的最好方法是,永远别老是从头开始。你可以做个计划来一步步实施,但大部分人都只说不做。

一开始,就先订立一个长期的计划和目标。这个目标是你的一种理想与期望,并没有固定的期限去完成。这是个总的计划,然后你可以依此分化出一些小目标。

每一个小目标,便是你在短期内要达成的计划。例如,你决定要在3周内减掉7磅,这就是5个小计划,一个好的计划必须是可以估量的,这样你才能知道自己是否有能力完成。每天都订个计划,不论早晨或晚上都可以,然后做一张核对表,把你要达到目标应该做的事写上去,列好优先顺序,这样你就很清楚该先做哪件事情了。

每天晚上花点时间想想,你表上的工作做得如何了。把你今天所得的经验当作明天计划的参考。如有多余的时间,则用来做些特别的工作。假如你时间不多,则把工作计划的期限拉得长一点。要让自己不时期待着进步,有一种自我实现之感。但要当心计划的危险。约翰·卡那在他的《重塑自我》一书中说到:“对于工作如何完成过于关切,也往往是个致命的病根,渐渐地,你的整个心灵就被那些方法、技巧、程序之类的问题所占据,反而忘了整个目标的追求。‘工作如何完成’逐渐变得比‘工作完成了没有’还要重要。”

正如卡那所预见的一样,你也许会掉入“过于关切工作如何完成”这个陷阱,而忘了你的目标到底是什么。

要忠于自己的目标,专注于你的目标,然后很快地完成,尽量走些捷径,把任何意外的工作都搁在一旁,心中想着如何把它完成,而不只是在做工作。

事实上,你花在计划上的时间越多,你完成工作所需的时间就越少,因为充分地了解一件工作,就等于已经完成了一半。要确定每件工作的轻重缓急,因为你所选择的顺序对实行你的计划会很有影响。

50确定工作的先后顺序

工作中头绪总会错乱,如果能先后有序,是工作能力的一种表现。

怎么确定工作的先后顺序?工作时,很多人都有过这样的经验,一会儿要复印,一会儿要接电话……,既无聊又浪费时间。由这个经验可知,在工作进行时必须解决的事情实在很多。在工作单位中,地位高的人,琐碎的事可以交待下属去做,而中级干部可支配的部下就比较少,而一些完全没有属下的新到工作人员,或是自己开店的人,复印等杂事就必须要自己做。

可是,忙于杂事往往会影响重要工作的进展,经常有些人会觉得工作愈忙愈好,但是忙着琐碎的事和忙着正事,这中间有很大的差别,即使是同样花时间工作,其一分一秒的价值却完全不同。

杂事,很多人都觉得可以自己处理。事实上,很多杂事都是可做可不做的事。为了不使可有可无的事过于膨胀,最理想是将可有可无的事和重要的事清楚地区分,将工作排定优先顺序来做。若没有排定优先顺序,便会在许多地方停顿。为了买参考书而花两小时,则那一天的读书时间,或是睡眠时间将会减少两小时,因而在其他方面自然也显现出影响来。

要决定作业的优先顺序,首先必须把要做的事逐条列出,然后,依重要性调换顺序,再依此顺序进行工作。这是件很简单的事,只要做到,效率就可以提高。可是,问题是以什么标准来决定优先顺序。许多专家都建议是以工作的重要性决定,优先进行对现在的目标是最重要的事。

通常事情除了重要性,还有紧急性。而我们往往都会专注于事情的紧急性,而忽略了其重要性。例如,某个正为了一年后的司法考试努力念书的人,为了赶赠品截止时限,而特地将赠品明信片拿到邮局寄。司法考试还在一年后,而明信片的截止日就在明天。在此情况之下,多数的人都会将较紧急性的明信片优先处理。

但是,以长远的眼光来看,好好地准备明年的考试应该是较重要的。假定考试失败,不仅损失一年的努力,因而损失的金钱将不知有几十万。因为通过司法考试的人,一年可以赚好几十万,这和去邮局寄明信片所得到的几百元赠品相比,不说也知道哪个重要吧!

可是,很多人还是会去寄明信片。将紧急而不重要的事例为优先,重要的事往后延。结果,到了明年还是准备不充分,无法通过考试。

当然,我们要先好好的掌握住重要性较高的事,若还有十足的自信心,再做些较不重要的事也无所谓。这就是所谓的从容不迫。

问题是,事情的重要性是以什么为衡量的标准,其实,不外乎是以自己生活的目的来衡量。若是一向都很清楚自己的最终目的为何,就可以很容易地做决定,并做出“虽然寄明信片即可得到赠品,没寄很可惜,但比起来,还是准备考试重要”的判断。

清楚地判断事情的优先顺序,是工作进行上不可欠缺的,一次就判定清楚,做起事来就会轻松愉快,不会变来变去。这就是决定优先顺序的最大价值。

决定优先顺序,明确地制定目标比什么都重要。可是若不清楚目标是什么,就没有衡量、判断重要性的基准。例如:某人以参加司法考试为当前的目标,因此他可以根据这个目标来下判断。可是,他若不明确目标到底是通过司法考试,或是当个上班族,目标时时动摇,就无法决定顺序,也失去判断的标准。

为了这个目标必须这么做,为了那个目标必须那样做,不同的目标有不同的作法。目标一旦动摇了,就什么都无法决定了。

因此,最重要的是清楚地知道自己现在想做什么。

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