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第21章 如何向客户推销你的产品(2)

在政界一向饱受竞争者攻击的丘吉尔看了哈哈大笑,随即回了一封也只写了几句话的便条。

“很抱歉,我今晚没空,但是我会和朋友明晚去观赏——如果你那场戏明晚还能继续上演的话。”

新剧上演前,萧伯纳一位要好的在银行工作的朋友也写了一封信给他;

“听说你的新剧就要上演了,送给我前排的入场券10张,以便分送朋友观赏如何?”

这位朋友也收到了萧伯纳回信。

“听说贵行的新钞票已经出笼了,送给我大额票面的钞票10张,以便分送亲朋好友花用如何?”

曾两度竞选总统均败在艾森豪威尔手下的史蒂文森,从未失去幽默。在他第一次荣获提名竞选总统时,他承认的确受宠若惊,并打趣说:“我想得意洋洋不会伤害任何人,也就是说,只要不吸入这空气的话。”在他竞选而败给艾森豪威尔的那天早晨,他以充满幽默力量的口吻,在门口欢迎记者进来:

“进来吧,来给烤面包验验尸。”几年后的一天,史蒂文森应邀在一次餐会上演讲。他在路上因为阅兵行列的经过而耽搁,到达会场时已迟到了。他表示歉意,并一语双关地解释说:“军队英雄老是挡我的路。”

他用谈笑的口吻却大大提高了自己的人气和威信,赢得了朋友们一致地尊重和爱戴。

有着高明的“说笑’技巧的说话高手,在人群里一向都会是最受欢迎的人物。说笑的时候大可放心,因为伤不了人,所以一旦遇到有什么状况发生,心胸宽大地拿自己来嘲笑一番,最能掳获人心。让人哈哈一笑,不但化解了尴尬,也放松了大家的紧张情绪,可真是功德一桩哩!

有一回宰相王安石骑马游极宁寺,马儿由马伕牵着,王安石坐在马上放眼浏览四周的景致,心情十分愉快。

没想到,马伕一个疏忽,竟然让马儿受惊,马失前蹄,王安石由马背上摔了下来,这下大伙儿可紧张了,尤其是马伕紧张得手足无措。

众人赶快扶起王安石,幸好他毫发无伤。王安石看了看趴在地上吓得直打哆嗦的马伕,一言不发地跨上马背,然后用马鞭指着马伕说:“幸亏我的名字叫做王安石,要是叫王安瓦,这下可要摔得粉碎了!”

一句话说罢,他用鞭子轻打了一下马屁股,继续向前行进,一句妙语让四周的人哈哈一笑,解除了紧张的场面。马伕擦了擦额头上斗大的汗珠,松了一口气。

你有没有发现,在朋友之间,懂得如何说笑的人是最受人欢迎的,但是一般人需要心理上的调整,才能够培养这份能力。照着以下的方法自我调适,就能让人际关系向前更迈进一步。

1.放下身份

不管是什么身份,如果想要受人欢迎,就得要放下身段想想看,谁会接近一个成天紧绷着脸,眼睛长在头顶上的人。

2.把话说得亲切点儿

话说得太高雅了,就会拉出距离。“嗨!穿得这么美干什么?要迷死人啊!”这句恭维话就比“嗨!你今天穿的衣服非常漂亮,”要来得亲切。

3.偶尔装点儿疯,卖点儿傻

没有人喜欢成天看一本正经的苦瓜脸,偶尔装点儿疯,卖点儿傻,就算嘴里讲着歪理,也不会有人怪你,反而会跟着轻松起来插科打诨一番。

不仅是朋友之间,如果夫妻、亲子之间也以这种方式相处,就会有一个甜蜜温馨,让人一下了班就想要赶回去的心哟!

4.说起话来可别像老师上课

就算再有道理,也别把话说得硬梆梆,让人听了不舒服。

在朋友之间说理,只要点到为止,别成天婆婆妈妈的,让人见了退避三舍。

5.把热情拿出来,把诚恳写在脸上

朋友之间遇到麻烦需要有人处理时,尽管举起手来大声说:“让我来!”时常打个电话问候一下,别在有求于人时才登门拜访,结结巴巴地说:“无事不登三宝殿。”

向朋友借钱时怎样“张口”

张嘴求人借东西,这嘴实在是不好张。但如果你能够从借者的角度考虑这个问题,并通过语言消除他的顾虑,那么难事也会迎刃而解了。

首先,说话要用商量的语气。向别人借东西时,说话语气一定不要太硬,更不能有伤人的话,要知道你有求于人。如你的孩子患病住院了,你手头又缺钱,只能向别人借,这时你就可以说:“我的孩子病了,还缺住院费800元,不知您手头宽绰不宽绰?

下月开工资我就还您。”用这种商量的口气,只要人家手里有钱,是不会不帮忙的。

但有些人则不注意这一点,向人借钱时说:“谁不知你存了几万元,借我一点儿钱还不是牛身上拔根毛”诸如此类的话。这种话熟人打趣说说还不要紧,但在借东西时这样说,人家是不愿听的。所以借东西时说话一定要用商量的语气,这样才使对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮你。

借东西时注意一定要说明归还时间。借别人东西时,一定要说明归还时间,而且要准时归还给人家。比如你与同事一起去商店,看见一条新式裙子,你想买下来,刚巧手里钱不够,你就可以说:“小王,你先借给我200元钱吧,等回去我就让我女儿给你送去。”说明了归还时间,使人家感到借出去的钱有了保障。所以会放心地借给你。

其次,说话要诚实。向别人借东西要说实话,不能为借而编假话骗人。比如你借钱时明明近日还不了,为了使人家乐意借,就说“过几天就还”,或说“明天就还”。结果不能如期归还,人家就会把你看成个不守信用的人,下次再借可就难了。

而且借东西时不能随便改嘴,开始说借1000元,等人家答应了又说借2000元,这会使借主感到为难的。

借不到时,不要说气话。向人借东西,总有不能如愿的时候,不能因为人家不借给你,你就说出不礼貌的话。比如你向人借自行车,人家说:“对不起,自行车不能借你用,等会儿我要外出。”你就不要说出:“怎么这么巧,我来借时你要用”之类的话。否则,就会大伤和气。你在借钱不成时,如能对人家说:“我知道你手头也不宽绰,我再到别处看看。”这让人觉得你能体谅人。

毛遂自荐要会说话

现在社会上招聘的广告越来越多了,表明社会对人才越来越重视了,同时,现代人不再是坐待“伯乐”的谦谦君子,“毛遂自荐”不再受到世人非议。为了使自己的才智和潜能得到最佳的发挥,人们往往需要自我推荐。招标的答辩、招聘的面试、求职的自荐,都需要恰当的言辞、充分地展现自我而求得认同。

一位风华正茂的大学生张某去面见一位企业家,试图通过面谈,向这位总经理推销自己——到该企业任职。由于这位经理见多识广,根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里。没搭上几句话,总经理便以不容商量的口吻说:“我们这里没有适合你做的工作。”这位机灵的小伙子若无其事地说:“总经理的意思是,贵公司人才济济,已完全可以使公司得以成功,外人纵有天大本事,似乎也无需加以聘用;再说像我这种涉世不深的大学毕业生能否有成就还是个未知数,与其冒险使用,不如拒之千里之外,是吗?”

他说到这里突然故意中断,用微笑直视总经理。沉默了一会,总经理终于开口说:“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”小伙子又将了他一军:“噢!抱歉,抱歉,刚才我太冒昧了,请多包涵”。不过,像我这样的人还值得谈吗?”说完,小伙子又沉默了。

总经理反而急切而坦诚地说:“请不要客气。”

于是,小伙子将自己的经历、学历及对该企业的看法作了较系统的阐述。总经理听后,很快改变了态度。当即对这位大学生说:“你讲得很不错,我决定聘用你了,明天就来公司报到。你的言谈显示了你的潜力,在我这里是会有用武之地的。”

许多应征求职的青年,见了经理就滔滔不绝地诉说自己的学历,经历,或有些什么才能等等。然而,十个应征者中会有九个同样说这些话,经理对哪一位也不会给予特别的注意。

陈君看到了一段广告,得知一家公司需要有特殊才能和经验的人,于是就去应试。

他在去应试之前,先搜集了这位经理的有关资料。见了经理他就说:“我很愿意在这里工作,我觉得能为你做事,是最大的光荣,因为你是一位发展大事业成功的人物,我知道你18年前创办公司的时候,只有一张桌子,一位职员和一部电话机。你经过坚毅筹划,努力奋斗,才有今日这样大的事业,你这种精神令我钦佩,值得后生效仿。”

所有成功的人,差不多都乐于回忆当年奋斗的经过,尤其愿意向年轻人讲述某个成功的细节。这位经理亦不会例外。所有到经理处应试的人,大都是毛遂自荐自己的能力,但陈君一下就抓住经理的心理。因此经理先生常常很高兴地讲述他最初创业时,仅有15000元的资本,这种小本经营,处处受到别人讥笑。但他毫不气馁,艰苦奋斗,星期日亦照常工作,每天工作12小时到16小时之久,经过了长期奋斗才有今日成就。经理不断地谈论自己的成功小史,陈君始终在旁边洗耳恭听,且以点头来表示钦佩。最后经理对陈君很简单地问了一些经历,于是对旁边的副经理说:“这就是我们所需要的人了。”陈君后来留在经理的身边,成了他得力的助手。

演讲让梦想成为现实

在社会这个大舞台上,一个人的口才直接影响到生存状况,好好地把握一次表演机会,你的人生将无比亮丽。

岗索勒斯博士念大学的时候,发现芝加哥的教育体制有很多缺点,他相信:如果他是一校之长,一定可以校正时弊。

于是,他下定决心,要自己办学校实现理想,不受传统教育方式的局限。要将计划付诸实施,他需要100万美元。他从哪里着手才能得到这100万美元呢?这是他最为关心的问题。

每天晚上,他都带着这样的念头睡觉,早晨又怀着这个念头起床。无论走到哪里都把这个念头放在心上。翻来覆去,直到这个想法变成心中挥之不去的渴望和目标。

大部分人会说:“我的主意不错,但光有一个念头,也成不了什么气候。反正我永远得不到那100万美元。”但岗索勒斯博士不这样认为。他后来说在一个周六的下午自己关在房间里使劲地想,有什么办法可以筹到钱来执行计划。他已有两年左右的时间一直都在想,但他除了想之外,什么也没有做。

行动的时刻已经来到!

他当即拿定主意,要在一周之内,弄到那100万。怎么弄到他不去多想,重要的是决定一周之内把钱凑齐。一种很奇怪的自信感席卷而来。这种感觉是他以前从未经历过的。为什么老早不下这个决心?这笔钱一直在等你!他心里似乎有种声音在这样说。

他马上打电话给报社,宣布说第二天早上要讲一篇题为“如果我有100万美元,我要做什么”的演讲。

他马上着手准备演讲,坦白地说,准备工作并不难,因为实际上他已经为此准备了两年时间。还没到午夜,他已经写完这篇讲稿,带着信心上床睡觉。这时,他感觉到已经看见自己拥有了100万美元。

第二天一大早,他到浴室去朗诵那篇讲稿,然后跑下楼来,祈祷那篇讲稿能吸引一些人,愿意捐助他需要的金钱。在祈祷的时候,他再一次有了自信。相信那笔钱会现身出来。兴奋之下,他没有带讲稿就出了家门。一直到走上讲坛,准备好要开始演说了,才发现自己忘了带稿子。

回家去拿已不可能,他的潜意识为他提供了演讲所需的材料。开始讲的时候,他闭上眼睛,全心全意发自内心地去讲。

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