所谓世界很小，今天被你捉弄的同行，你将如何面对他？这岂非陷自己于危险境地？要是对方的实力比你更强就更不妙，所以何必自制绊脚石？
奉劝你留下一个良好印象，不要做“小人”，所谓“少一个敌人等于多一个朋友”，开开心心地去做生意，又与同行保持良好关系，才是上上之策。
“如何化敌为友”，是现代经济社会谋求发展的必知的一门高深学问。
没有敌人，将使你在商业竞争中左右逢源，所向无敌。
8．以德报怨
人脉金典：报复会让人失去冷静，失去冷静必然失去理智，失去理智必然失去财路。
一家小理发店的店主想尽了各种方法吸引顾客，虽然她的手艺很高，但到她这儿理发的顾客仍然很少。因为她隔壁有一家很大的发型设计屋，相比之下，这家发型设计屋装潢考究，服务全面，环境舒适，而且价格也合理，人们自然趋之若鹜。
发型设计屋的老板有意挤垮小理发店，小店主依然硬撑着营业，但是让人们奇怪的是，每次遇到挑剔的或者品位高的顾客，她总会真诚地介绍说：“我这边的服务和隔壁的没法比，您下次可以去隔壁那家试试，而且价格也不贵！”
隔壁的老板知道这件事情后，深深地感动了，没有想到这个女子竟然有如此宽广的胸怀，这不明摆着为对手祈祷生意兴隆吗！但是，她的经营策略还是不变，小理发店关闭了。
但小店主却因为出色的剪技和高尚的品德受聘到发型设计屋工作。更让人想不到的是，她的月收入是所有人中最高的，比她自己做老板时的收入还要多。
人在社会上生存，面临最多的是选择。生意人必须根据自己所处的环境，加以思考做决定。必须摈弃固执，收敛个性，圆滑、通融地接触来自各个方面的碰撞，其中也包括为你的对手祈祷！
罗伯特是加利福尼亚州一个水泥厂的老板，由于经营重合同守信用，所以生意一直火暴，但前不久另一位水泥商莱特也进入加利福尼亚州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内定期走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。”
罗伯特解释说他并不认为莱特这样四处造谣能够严重损害他的生意，但这件麻烦事毕竟使他心生无名之火，谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。
“有一个星期天的早晨，”罗伯特说，“牧师讲道的主题是：‘要施恩给那些故意跟你为难的人。’我当时把每一个字都记了下来，也就在那天下午，莱特那家伙使我失去了9份5万吨水泥的订单，但牧师却叫我以德报怨，化敌为友。”
“第二天下午，当我在安排下周活动的日程表时，我发现住在纽约的一位顾客正在为新盖一幢办公大楼筹备水泥，需要的数目少。而他所需要的水泥型号不是我公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时我也确信莱特并不知道有这笔生意。”
“我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本就是你死我活，理所当然应该保密。这是生意人的普遍心态，更何况莱特那混蛋还无中生有，四处中伤罗伯特。
但罗伯特的做法却出乎常人的意料。
“这使我感到左右为难，”罗伯特说，“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意，但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……”
罗伯特复杂的心理斗争开始了。
“最后，牧师的忠告盘踞在我心中，也许我想以此事来证明牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的号码。”
我们可以想象莱特拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬。
“是的，他难堪得说不出一句话来，我很有礼貌地告诉他有关纽约那笔生意的事，”罗伯特说，“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那客户，推荐他来提供水泥。”
“那结果又如何呢？”有人问。
“喔，我得到惊人的结果！他不但停止了散布有关我的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给我做。现在嘛，加利福尼亚州所有的水泥生意已被我俩垄断了。”罗伯特有些手舞足蹈。
报复是快意的。给小人予以迎头痛击，想来该是多么痛快，但在商业竞争中，一名生意人若将自己的时间和精力浪费在向别人报复的过程中，他就会与成功失之交臂。报复是一把双刃剑，在伤害对手的同时，也不可避免地伤及自己，甚至更为厉害。这样对你的声望同样没有任何帮助，不知内情的旁观者还易对你产生误会。
你报复，就证明你已在对手面前失去冷静，失去冷静的人必然失去理智。失去理智的人又怎能在变幻的商海中审时度势呢？同时，对手也会明白他的所作所为已经伤害到了你。你对他的报复将会使他给你更大的报复，使你蒙受更大的损失。你要消耗更多的时间来进行自我防卫，这样便陷入了漫长的拉锯战之中。在这种情况下，又如何在商场中把握机遇，谋求发展呢？
在生意场上，商人的目的就是要让自己的生意越做越大，实力增强，要做好生意，要获得财富，就要建立广泛的社会关系，其中包括与你的对手交朋友。结一个冤家就相当于堵住了自己的一条退路和进路；如果包容了一个对手，就相当于多交了一个朋友。这一点没有任何疑问。当处于被动地位的你，一旦以德报怨，就站在了主动的地位，因为对方也需要接招和应战。
你的举动会超乎对手的意料，他弄不明白你到底是真的友好还是有所企图。如果他足够明事理，一定会接纳你，因为没有谁愿意得到“心胸狭窄”、“小肚鸡肠”和“为富不仁”的名声。这就有了相互合作的可能。而你将用宽容的姿态，为自己在众人心目中留下胸怀宽广和明智聪慧的印象，从而赢得更多的赚钱机会。所以，无论从哪个方面说，你都是赢家。
9．和气生财是硬道理
人脉金典：离因异而起，合因同而生，风物长宜放眼量。
在市场竞争中，很多企业视竞争对手为敌人，大有“不是你死，就是我亡”之势。其表现，就是不计代价，最后形成过度竞争，大家都没有好日子过。以杀伤对方来获得自己的成长，正所谓杀敌一万，自损三千，过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲，企业嗜杀的方式使之难成大器。
俗话说：和气生财。与其相互结怨争斗而导致双方受损，倒不如化解矛盾彼此相安共存。竞争是难免的，但盲目树敌则是愚蠢的。我们说，商场犹如战场，但毕竟不是战场。战场上敌对双方不消灭对方就会被对方消灭。而商场不一定如此，为什么非得争个鱼死网破、两败俱伤呢？
曾经，格兰仕与美的就小家电收购一事大打口水战，引起一段商界恩怨。说起两家恩怨，可谓源远流长，当年格兰仕进军空调行业，并且宣布要做中国空调的制造大王，而空调恰恰是美的的拳头产业；同样，美的小家电也进入了微波炉领域，并且做到了全国市场第二，紧跟在格兰仕之后，而微波炉也是格兰仕的核心产业。两家都把对方进入自己的核心产业领域看做是对自己的侵犯，于是，仇恨就此结成。
其实，不光是格兰仕与美的之间互相视为仇敌，青岛的海尔和海信之间，合肥的美菱和荣事达之间，都发生过类似的不惜代价、不择手段、必欲除之而后快的恶性竞争。
同行相争只是一个极端的表现，实际上，更多的现象是在同一行业内，大家都杀气腾腾，有的不仅是要除掉主要竞争对手，还要消灭一切对手，一统天下。20世纪90年代的彩电价格大战，在某种程度上，就是大家为了争霸而起，当年的长虹举起价格屠刀，大杀四方，随后创维、TCL、康佳等企业也不甘示弱，纷纷跟进，一时间烽烟四起。最后，大家都无钱可赚，彩电行业成为夕阳行业。
我们可以看到这样一个很有趣的现象；有肯德基的地方，基本都有麦当劳。它们是竞争关系，但是，我们没有看到什么时候肯德基发动个什么“战役”把麦当劳给消灭了，相反，它们在互相竞争中促进彼此的进步，同样共同培育了市场。相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上。可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手，但是，两家企业却从来不搞恶性竞争，甚至连促销活动往往都有意错开。
也许，我们能够从蒙牛的发展中参透商业的大道。短短6年，蒙牛就崛起为中国乳业的领袖性企业，获得中国成长最快企业的称号。1999年，当时的蒙牛还名不见经传，但是，蒙牛没有像其他企业那样，拼命打压竞争对手，相反，蒙牛几乎投入血本，通过公益广告的形式，打出了“中国乳都呼和浩特”的旗帜。在它的广告里面，有其重要对手伊利，还有众多其他竞争对手。这样做的结果是，内蒙古的乳业整体发展迅猛，占据了中国乳都的地位，而蒙牛也借乳都之势迅速崛起，乃至最后与伊利双雄并立。
蒙牛的崛起过程，就是“同城相生”的典型范例。“同城相生”的本质，就是共存共赢。在现代社会，商业活动是一种创造性的活动，是一种非零和博弈，是可以达到共赢的。很多行业，都可以通过大家的一起努力，最后造就一个恢弘的产业。现代商业社会讲的是在竞争中合作，最后大家一起成长。企业要获得持续的发展，必须懂得共存共赢，这才是中国企业发展的大道。
离因异而起，合因同而生。离中有和、乖中有正、违中有合，此乃客观规律。经商要能够做到异中求同、去离趋合、共存共荣。
当别人与自己的想法不同时，不可一意孤行、排除异己，而应兼收并蓄、求同存异。尤其是在企业管理中，一意孤行只会使自己陷入无助的境地，这乃是企业经营者之大忌。只有广泛听取各方意见、求同存异，才能团结一大批人，为企业的发展做出贡献。
市场虽有竞争，但各公司之间并非一定是敌人。同行间为了各自的利益而互相妒忌，似乎已是常情了，由妒忌到倾轧，相互诋毁、相互拆台、大打出手、你死我活……这种低下的、卑贱的、无道的、愚昧的蠢行，全是自我作践的笨法。
“同行不妒，什么事都可以成功。”清朝大生意人胡雪岩这样说。因而精明的生意人在生意往来时，往往能够通过巧妙调整而取得双赢的效果。市场竞争是激烈的，同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的，不应有冤家路窄之感，而应友善相处，豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武，一方面要分出高低胜负，另一方面又要互相学习和关心，胜者不傲，败者不馁，相互间切磋技艺，共同提高。
在市场竞争中，对手之间为了自己的生存发展，竭尽全力与对手竞争是正常的现象，但是，在竞争中一定要运用正当手段，也就是说，只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”，一决雌雄，切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手。
在现代社会条件下，市场形势是瞬息万变的，此时可能对甲企业有利，彼时又可能对乙企业有利。所以，做生意时应“风物长宜放眼量”，不可以一时胜负论英雄，更不可因一时失利而迁怒于竞争对手。
