上海这地方盛产高级白领,白领白透了就是金领。什么叫金领?就是说英语比你说的流利些;衣服穿得比你干净些;张口说的商业术语比你多些比你时尚些;说话从用词到发音都很讲究,要显得有文化、好听;笑时也讲究只笑到七分,避免笑得太厉害显得嘴大;说起本行业来让人感觉啥都知道,就是自己不敢上擂台比两招???总之,跟镇上农村合作信用社柜台里的业务员本质一样,只是更高级些。金领所做的一切,就是让自己出的拳看起来像是能打倒人的样子,至于能否打倒人,概不负责。老板所做的,是只求打倒人,至于出的拳看起来是否厉害,来不及想;不过有的老板虽然打倒了人,但出的拳能否打倒人,或者自己手腕会不会被扭伤,连自己都不知道。老板是善于发现金矿,敢于开采金矿的人;不过有的老板是挖地里的红薯时挖出金矿的。金领不知道金矿在哪里,或者虽知道但从不敢去挖,却给矿主当管家,擅长的是帮矿主计算需要多少工人、多少扫把。
但何琼这个金领,却让我们十分喜欢。这让我想说一个道理:不管你是黑人还是白人,长得协调了都一样诱人;不管你是李家拳还是张家拳,完善了都一样厉害。你看这个何琼,咦,完美得找不到缺点,说话正经里带有三分嗲,刚嗲几句又回到正经;走路不出两步身体就往两侧摆出一个“S”型,但绝非是T台模特那种勉强,让人感觉是自然出现的;谈话时所用业务术语颇多,许多连我们都不太明白,我们也不好意思问,我怕被何琼认为我不是MBA(工商管理硕士)而是MPA(公共管理硕士,通常是大学用此招生赚钱、学生用此文聘到政府混饭吃),只好装作很熟悉似的不停地会意地笑着???
何琼带我和孔明详细了解了他们的企业。奇怪的是,各方面都没发现问题,而且还很令人敬佩!
战略方面,坚持专一化,这是基本道理。
目标上,销售额两年后翻一番,三年后翻两翻,虽然感觉有点轻敌,竟然把做大生意想得跟睡觉翻翻身子一样容易,但也不为过。
人力资源方面,坚持聘用一流人才;注重培养;选人用人以德为主。这很有远见。
财务管理上,坚持负债率很低,低到多少,不能看具体数字,要看道理,标准是即使全赔了,企业也能还得起债务,而且还保证有充足资金再次投入生产。这很稳妥!一般人以为企业家的特性是敢于冒险,其实只知其一不知其二,真正的企业家犹如真正的军事家、政治家,是最不应冒险的,表面上看是冒险,实际上是在不确定情况下,首先考虑到可能发生的最坏情况,自己能否赔得起,然后再决定做还是不做。这点此企业做得很棒。
成本控制方面,也做得很好。给员工的工资不高,但年底提成、奖金比例很高。这样,因为发的工资不高,就节约了大量成本;因为提成、奖金比例很高,员工工作的积极性创造性会非常强。这点,很彻底。
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半天了,还没找到问题。我说:“见董事长,问题就在他身上”。
约好下午两点见面。中午我和孔明都有午睡习惯,哪怕躺下睡半小时,下午就很有精神;否则下午会很困。我们不需要像别的咨询公司那样住五星级酒店,把摆阔当名片。我们住全国性连锁酒店。为何喜欢住全国性连锁酒店?因为相对来说这些旅馆想做大做好,最干净,而且便宜。在坐标轴上,全国性连锁酒店就是“干净斜线”和“低价斜线”的交叉点。我对孔明说:“附近有锦江之星、7天连锁酒店、如家三家,锦江之星涉外(允许老外住),你想住哪家?”
孔明:“住锦江之星吧!除了中国的少数民族,我从来没见过老外”。
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下午如约见面。我、孔明在何琼陪同下坐在会客厅里刚说几句话,就见忽地进来一个人,个子算是高大,着西装,背有点往后拱,但不是驼,而是有力,膀子很宽,一看就知道是农民企业家。正是老板,董事长徐某某。
何琼很有分寸地离场,好让老板便于说自己的短处。这一点很重要,很微妙,非有智慧者不知其妙。临走时说:“王先生、孔先生,那你们跟董事长谈,我出去了,有事叫我好了”???我赞赏地点头,徐董事长十分用力地点头;孔明说:“额,没事的,何助理,不用离开,你在场一起探讨更好!”
何琼甜甜地微笑,带点老练说:“呵呵,孔先生,我还有些事要办,我就先出去了”。
唉,孔明至此,已彻底变成了木脑子的张飞。原来大傻和大智是可以互变的,真是一切皆有可能!
我最需要了解的是徐董事长的思想方法。主要是以下方面:
一,是否做到了战略上选难的、战术上选易的。
什么意思?大方向的选择上,要选择难的,好的,都难;差的,都容易。大事上不要图便宜求容易。现在难,将来容易;现在容易,将来难一辈子。举例说明之:你要想成为顶尖富豪,在选择行业上,就要选择社会需求量大的行业,但这种行业从业者也多,竞争也大,做起来较难。但也有办法,就是你虽入了主流行业,但你永远要做得与众不同,既优于对手又异于对手,这就叫优异。今世生产草鞋很易,因为竞争者少,但你做这个永远成不了大富豪,因为需求量极小。比如你考大学。考名校难,考差的学校很易。但你考上了名校,一切进入良性循环,你的老师大多有实力,想找到混子很难;你会常见到大人物来演讲;毕业找工作易于在大城市找到好工作;易于找到优秀的另一半???。但你若读了个差大学,你的老师大多数是混子,见到有实力的很难;到你们学校演讲的成功人士都上不了档次;你到大城市找好工作很难;你见到漂亮的女孩,你连追都不敢追???
所以大方向上要选难的。
战术上,具体做时,却要相反,要从易处下手。例如,你做房地产行业,若你在京沪没优势,做起来难,就可以到中小城市乃至县城去做,在哪里能造成你的相对的优势,就到哪里做。战略问题的本质,就是制造相对的优势。再如打仗,你拿三万跟敌人的三百万打,你不要硬拼,你要用声东击西、虚虚实实之法设法把敌军分散,你见东边那个县城里驻的敌军只有五千,你就用三万去打它那五千,你就有必胜趋势了。然后以此法逐步消灭敌军。
我很需要徐董事长谈出他的思想方法。
徐董事长在这点上也没问题,只是他说的话是泥腿子。他说:“种柿子树时要舍得比别人多花钱买好树苗;吃柿子时先捡软的捏。”
也行。
二,是否厚积薄发,是否用大学生的水平去做初中的数学题?
我问了徐董事长的学历和学习经历(注意:学习经历可不能简称为学历),徐董事长有点微微生气,有点生怕别人看不起,说:“我以前是高中没上完,后来在工作中读了函授大专。”
徐董事长:“现在在读清华的EMBA!”老徐说这句话时用了特别强调的语气。(注:我轻看徐董事长时会私下称呼他为“老徐”。老徐别出招儿,老老实实谦虚谨慎,我倒不敢低看他;一出招,我就知道他虚处在哪里。)
一般,到大学发表演讲的企业家,若是读过差不多点的大学统招本科以上的,说话都喜欢简单自然;若是只读过高中的,说话特喜欢显得有文化,动辄就讲时髦的商业术语;要是只读过初中的,上来就喜欢讲国学。皆出于内心深处的自卑。
至于EMBA是什么,要从MBA说起。