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第23章 草根旅游研究(2)

借助网络平台,草根评选主要有两种方式:一种是组织者通过网络发布某个评选主题,旅游者通过网络投票的方式,甚至不进行投票,对相关的旅游产品进行评比。图8—2是发表在某一论坛上的一位作者自己做的评选。

另一种则是根据某一主题通过分析整理已有的旅游者评分或相关评价,从而得出相应的评选结果。如上文提到的全球最大的旅游点评网“tripadvisor”,其中文网站“到到网”根据旅游者在网站上发表的旅游点评,整理推出了“到到2010中国口碑酒店榜”,其中包括了“十大最佳口碑星级酒店”、“十大最佳口碑度假酒店(三亚)”、“十大最佳口碑精品酒店”、“十大最佳口碑酒店式公寓”、“十大最佳口碑青年旅舍”、“十大最佳口碑特色客栈”和“十大最佳口碑招待所”。该榜单涉及了不同档次、不同类型的酒店,包含了我国旅游者的旅游住宿需求的主要类别,覆盖了我国众多的省市地区,为旅游者提供了层次清晰、特色分明的住宿参考建议。

8.2草根旅游研究组织

随着草根旅游的不断发展,在旅游研究领域也涌现出不少非正式的研究组织。所谓“非正式”是指这些旅游研究组织既非政府主导的,也不是由某一专业机构组织的,而是由旅游研究爱好者们自觉地借助同一平台,共同参与旅游问题的探讨与研究,即本书所研究的“草根化的旅游研究组织”。这类研究组织在组织结构上尽管不够严密,但其浓厚的专业氛围、宽松的研究环境为各个层次的旅游研究者提供了非常良好的研究空间,从而成为旅游界不可或缺的研究组织之一。这类组织通常通过建设专业网站为旅游研究者搭建共同探讨、合作研究的平台。

下文对一些将对一些草根旅游研究组织进行介绍

(1)旅游研究网

旅游研究网是我国目前旅游研究领域影响最大的非正式旅游研究组织,它是由我国旅游界的几位权威学者发起及管理,旅游研究爱好者自愿注册加入的旅游专业研究网站,现已成为我国最专业的旅游资讯发布平台及旅游学术交流平台。

旅游研究网的草根性表现在它既是旅游研究专家们发表学术见解的专业领域,也是普通旅游学者们相互学习和相互探讨的学习场所;它既是旅游学术界的专业空间,也是旅游企业界的人才平台。整个网站的定位和设计有以下三个突出的特征:

第一,旅游研究网是旅游学术研究交流的高端专业平台。

在旅研网的会员中集中了我国旅游界多位权威专家,他们在网站上发表自己的专业博客;通过网站组织各类旅游学者参加国际国内重大学术交流论坛;利用网站专门的空间回答学者们的各种专业问题;特别是借助“旅雁群”(C—TRINET)进行专家间的日常交流与探讨,旅游旅研网现有成为我国旅游界权威专家日常交流和探讨的最重要平台。“旅雁群”(C—TRINET)成立于2008年,其本质是一个连接国际旅游研究和教育群体的中文电子公告板,是一个以E—MAIL群发信箱为基础形成的资讯网络。以“旅雁群”为平台,实现了全球旅游专家的中文E—MAIL对话。

第二,旅游研究网是旅游学者及旅游爱好者的专业资料库。

旅游研究网所收入的旅游专业资料主要有两类,即以信息为主的旅游相关资料和以研究成果为主的学术资料。前者包括了各类旅游相关资讯(如旅游会议、行业动态、相关新闻等)、景区景点图库及重要专业资料(如国内外主要的旅游研究院校、我国旅游学界专家及业界精英、旅游专业概念解释以及重要旅游期刊等等);后者则主要有以旅游界专家为主的专业博客、专家推荐的专著和博士论文、教育界同仁上传的课件或相关资料以及专业问题的解答等。旅游研究网中的资料相较于一般的旅游信息资料而言,更侧重于旅游研究领域,是学习旅游和推动旅游研究的重要资源平台。

第三,旅游研究网是旅游企业界找寻和发现专业人才的资源渠道。

旅游研究网与其他专业网站不同之外还在于它与商界接合紧密,不仅是学界学术交流的阵地,还是业界实现资源共享和人才供需平衡的重要渠道。网站中开辟了专业的空间帮助有需要的人查找旅游商界的精英,通过相互添加为好友搭建起这一群体所需的平台,从而实现旅游商界精英对经营管理等问题的相互交流和探讨;同时为解决旅游界突出的供需矛盾,网站亦专门设置了招聘页面,主要按“职业类别”和“地区”进行检索,针对性地发布招聘信息。

此外,网站还不定期对旅游业的重要会议及重大活动进行归类整理,总结网站各项工作的成果,并发布未来的工作计划。作为我国最大最专业的旅游资讯发布平台和旅游研究交流平台,旅研网实现了全国旅游信息资源的共享,成为旅游企业重点关注的专业网站。

8.3草根旅游研究形式

旅游业的蓬勃发展是旅游研究的最大推动力,学界专家、业界精英还有社会各界关心旅游发展的人士都纷纷对旅游业的发展提出自己的观点,旅游已成为社会大众的研究课题。同时,传统的专业学术著作和论文也不再是研究的唯一形式,各个层次的旅游研究者通过多样的媒介与平台发表自己的观点,例如在博客、微博客、论坛等网络平台上就有为数众多的旅游者发表各自的观点,这些旅游观点与理论,越来越受到旅游各界的关注及重视。

8.3.1草根旅游研究形式的特点

草根旅游研究形式是指社会大众广泛采用的,有别于传统学术著作或论文的分析思路或写作方式的旅游研究形式,且主要通过旅游博客、旅游微博、旅游论坛贴及旅游点评等方式对外发表。草根旅游研究形式具有以下共同特点:

一是参与研究者源自社会各领域各阶层且研究水平高低不一。只要是通过各种形式发表过对旅游的看法或建议的旅游者都可以视着旅游研究的参与者,并且他们来自社会各方,几乎涉及所有社会阶层及社会领域,其研究也反映出了代表阶层及所在领域的特点。从研究水平看,许多研究仅仅是研究者的直观感受,没有理论深度,对所持观点更没有严格的论证;而具有较高理论素养的作者的研究成果则具有很高的质量。

二是涉及的研究范围非常广泛且表现出明显的时常性。从人们身边的自然景观到著名的风景名胜区,从日常出行到重大的旅游盛会,只要是大众能够经历的都是非传统的旅游研究形式会涉及的内容。同时,草根旅游研究也具有一定流行文化的特点,与时俱进,越是热点的旅游方式或旅游景点,草根的研究也就越多。如时下出自上海的草根旅游博客或旅游微博很多都与“世博会”密切相关。

三是研究方式重实践轻理论。多数草根旅游研究者都不会上升到理论高度去分析和研究旅游问题或现象,仅针对具体的某一景点、某一旅游线路、某一旅游活动提出个人观点。所提观点也往往是从一个个的旅游细节入手,强调对具体问题的解决,缺乏理论研究的宏观性及系统性。

四是形式灵活丰富、内容客观全面。草根的旅游研究理论形式灵活多样,且大都表现为短文的形式,它可以是一篇景区攻略,也可以是一篇游记杂谈,再甚至只是几句旅游贴士。草根旅游研究成果不一定经过了作者的深思熟虑,比如旅游微博、旅游点评,但它们或即时记录旅游者的观感,或就某方面表达自己的意见,往往更真实地反映了旅游者对旅游地或旅游活动的客观感受,而涉及的内容也覆盖旅游体验的方方面面,对大众的旅游出行具有更高的参考价值。

8.3.2草根旅游研究形式的传播优势

如果说学术成果让我们学到了旅游界的百家思想,那么新的研究形式则让我们接收到了旅游者们的万千观点。草根旅游研究的快速发展,究其原因与其采用的非传统的研究形式有着极其紧密的联系。即与传统的学术成果相比,新的研究形式各自具有在大众中广泛传播的突出优势.

(1)旅游博客可读性非常强。

网络上流行的旅游博客主要有三种类型,一类是以描绘旅游地或旅游景点风光为主的资料型旅游博客;一类是以描述旅游经历及旅游感受为主的体验型旅游博客;再有一类就是将前两者结合,在描绘风光特色的同时抒发作者的胸怀及感受的游记型旅游博客。记旅游博客的博主们都有较好的文字功底,对景物的描写细致入微,对情感体验的表达丰富细腻,看待旅游业存在的问题有自己特有的角度。通常这些博主们还是摄影爱好者,美好的文字再配以精彩的图片,他们的感受的确能让阅读者们真实地体验到。旅游博客不仅具有很强的可读性,也能解决阅读者的不同需要。需要对旅游地或旅游景区进行深入了解的旅游者,通过阅读资料型旅游博客可以获得非常全面的信息;对自助旅游者来说,借鉴旅游博主们的旅游经验,有助于他们更好地安排旅游全程,使自己的行程更加顺利圆满。旅游博客的发表现主要有两种途径:一是发表在专门的旅游博客网站上,如“中国旅游博客网”上就有大量的有关中国旅游的旅游博客;再如“博博客旅行生活网”更是将旅游的视野放大到了全球各地。此外还有很多地方性的旅游博客网,这些网站为旅游者提供了查阅旅游博客的便捷门户。二是发表在个人的博客空间上,通过搜索引擎也能很快地找到个人所需要的博客。每篇博客分别是不同人的个家之言,通过旅游博客所获得的旅游信息,需要阅读者多方比较,综合得出准确的判断。

(2)旅游微博传播更新极其快捷。

微博作为一种全新的信息传播方式,正势不可挡的影响着社会大众的生活。微博的流行得益于它作为信息传播及交流方式的极度便捷:微博博主可以随时记录下自己的心情或观感,通过电脑、手机、短信、彩信等任一信息工具即刻发表,在微博网站里还能方便地获取最新的资讯。随着微博的流行,旅游微博的发展也十分迅猛。旅游微博网上的一篇文章(2010年1月29日)称:“中国青年报社会调查中心通过北京益派市场咨询公司和民意中国网进行的一项调查显示(2117人参加),69.0%的人关注旅游微博,25.6%的人已经使用旅游微博,43.4%的人正打算用。”可见,旅游微博对社会公众的生活正产生越来越大的影响。分析旅游微博的流行其原因在于,作为一种新的媒体它有其显著优点:即时记录即时发布,传播速度最快,时效性更强;大众化的简单表达方式,原创性强且阅读轻松有趣;信息可设置自动更新,随时了解关注的人与事;信息广泛可各取所需。旅游微博使各种旅游信息在关注者间快速传播,使旅游资讯成为社会大众日常关注的重要内容之一。

(3)旅游论坛贴、旅游点评交流讨论直接便捷。

发表对同一问题的看法或是对同一旅游地进行评价,通过发布跟帖或点评是参与研究讨论最便捷的方式。和其他的旅游研究方式相比,旅游论坛帖及点评有两个主要特点:一是问题的指向性强。论坛帖是围绕一个主题参与者以跟帖的方式发表自己的意见,点评也是针对一个旅游景区或旅游企业作出自己的评价,可见两者都是有针对性地表达对事物或事件的看法,所有参与者的意见有共同的指向。二是方便搭建起交流讨论的平台。正是由于论坛帖或点评通常都有共同的指向,参与者容易就同一问题开展交流讨论,是不同的参与个体进行直接对话的有效方式。旅游论坛帖和旅游点评是其他旅游者了解某一具体旅游地或旅游产品最方便快捷的途径。通过了解发帖者及点评者的各种意见,有助于自己形成比较全面完整的综合意见,继而作出相对正确的旅游决策。

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