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第15章 培养人脉的忠诚度(2)

大多数人对待不太熟悉的人常会检讨自己的作为,克制自己的言行,但在与自己关系亲密的朋友面前常常无拘无束,直言快语。当然,朋友之间的来往应该是自由而轻松的,不做作,不装样,要坦率和真实。但是如果过于放肆,丝毫不注意言行举止,就会给朋友留下粗俗、素质低下的印象。和朋友谈话时夸夸其谈,不着边际,不切实际;对朋友的话吹毛求疵,指指点点,挖苦嘲讽;当朋友说话时心不在焉,随意打断,等等。这些也许都不是故意而为,只是不经意间的表现,对方却会认定你缺乏素质和修养,甚至会对你产生厌恶和鄙视,原本的好印象也会因此而毁于一旦。因此,在与朋友交往的时候要时刻注意和反省自己的言行,并能适度调控自己的情绪,使交往随意而不任意,放松而不放肆,热情而不失礼节。

第七把钥匙:识时务知趣。

不论多么知心的朋友,彼此也会有一些隐私,有些时候也需要一定的距离。必须懂得给朋友留出属于自己的空间,替朋友保守秘密,这是应有的对朋友的尊重。当你正要拜访朋友的时候,不幸遇到朋友正准备去拜访客户,或者正与刚刚结识不久的恋人约会,或者正要出席一个重要的活动,你应该明白“识时务者为俊杰”,送上你的问候和祝愿之后暂且告辞。如果你认为挚友应当将朋友放在第一位,可以为了你而不惜一切,因而对朋友死缠烂打,硬要朋友顺从你的意思,就会让朋友感到非常为难,认为你不近人情,缺乏教养,以后便会找借口避开你,恐怕你搅乱人家的生活。

第八把钥匙:莫施强求。

能够与你同甘共苦的患难者才可称之为朋友。我们总是希望在最需要朋友的时候,朋友能立即出现在眼前,但是有些时候,朋友会因为重要的事情确实难以脱身,这并不能意味着他不够朋友。如果你因此而责怪朋友,或者不停地劝说朋友停下手头的事情,就是强人所难了。要知道朋友正因为不能满足你的愿望而感到自责和愧疚,但真的是身不由己。这时候,你应该设身处地地为朋友着想,向朋友表达你的理解,朋友会因此而感激你对他的包容。等到下次你再需要帮助的时候,朋友可能会不请自来。理解是培养友情之花的土壤。不谈理解,只顾朋友是否满足你的要求,是一种霸道的、不讲理的相处方式,朋友会渐渐远离你;在相互理解的基础上不做强人所难的事,才是长久的交友之道。

第九把钥匙:把握原则。

对朋友也不能处处开绿灯,坚持原则是做事的重要准则。当看到朋友做错了事情,误入歧途,你如果视而不见,置之不理,或者坚决拥护,甚至同流合污,都是没有尽到作朋友的责任。如果面对你的反对意见或者制止行为,朋友不听劝,不理睬,你仍然需要坚持原则,耐心地帮朋友分析利弊,即便发生争吵也不要退却。如果朋友接受了你的意见,改正了自己的行为,走上了正确的路,他一定会在心底感激你,拿你当做真正的朋友;如果当时他没有意识到自己的错误,等到日后幡然醒悟的时刻,他一定会明白你对他的诚意,与你结下深远的友谊。

第十把钥匙:患难与共。

纪伯伦说过:“和你一同笑过的人,你可能把他忘掉,但是和你一起哭过的人,你却永远不忘。”患难之交比起那些与你共享成功和繁华的人,更令人难以忘怀,更能赢得信任。当朋友遭遇不幸的时候,你带来及时的安慰,提供有效的支持;当朋友经历失败的考验的时候,你给予他真诚的鼓励,帮他重塑信心;当朋友生病的时候,你给予贴心的照顾,让他感到友情的温暖。陪着朋友一同走过伤心、失意、坎坷、落魄,在他最需要帮助的时候牵着他的手不放,带他走向光明。患难之交见真情,朋友为真情所触动,将永生牢记你对他的恩情。

四、要提前“拜冷庙、烧冷灶”

某航空物流公司,生意一向红火。今年由于经济危机,不少同行都快经营不下去了,可该公司依然红红火火。有同行向厂长取经,厂长就说了八个字:“早烧冷庙,多烧冷庙。”

原来,这位航空物流公司的负责人出身于销售,非常注重“长期投资”。一般而言,很多公司的负责人通常只接待合作企业与自己同级别的领导者,而该航空物流公司的负责人一反常态,他的接待对象并不仅限于高层管理者,年轻的职员往往也是他的接待对象。当然,他也不可能接待每一位前来洽谈的职员。他会事先通过各种渠道了解这些职员在公司内的地位、业绩等,从中选出那些将来可能会成为大人物的职员进行接待。

对这样有潜力的职员,他专车接送,安排最好的住宿,还亲自为其接风。当对方离开时,他还赠送特产、亲自送出公司大门。通常,面对这样的盛情款待,那些普通的年轻职员往往会受宠若惊,不仅对该负责人记忆深刻,而且感激不尽。

一般来说,手握重权的人,得到隆重款待,是顺其自然的事。而那些还没有实权的未来之星,一旦得到他人的热情款待,往往记忆犹新。等到这类员工手握重权后,他们肯定不会忘记这位负责人在自己作为普通职员时的深情厚谊,就会想办法回报这位负责人。于是,这家航空物流公司的生意在经济危机期间依旧红火,也就理所当然了。

不过现实生活中,大多数人都不懂得这个道理。或者懂得这个道理却嫌“长期投资”充满不确定因素,于是出现“平时不烧香,临时抱佛脚”的现象。殊不知,有事了才想起去求别人,往往来不及了,哪怕你烧再多的“香”,效果也没有这位厂长的好。

现实生活中还有一种人,就是总认为“冷庙”、“冷灶”里的“神仙”不灵,给他们“烧香”是浪费金钱。其实,这是对“冷庙”、“冷灶”的片面认识。要知道,穷途末路未必潦倒,在人生道路上到处都是坎坷,一时间英雄落难、壮士潦倒,再正常不过了。只要机会出现,他们仍旧可以一飞冲天。

资助一时间的落难英雄、潦倒壮士,就是“拜冷庙、烧冷灶”。这种结交走“背运”的人物,进行长期投资,是明智之举,是为人、做生意的大手笔,缺乏大智慧的人是无法做到的。

平时多“拜冷庙、烧冷灶”,还有一个原因:“热庙”香火繁盛,前来烧香的人太多,而里面居住的神仙注意力有限,不可能对你特别的注意,你烧的香再多也不过是众香客之一,显不出你的诚意。所以,一旦你有求于他,他对你也只以众人相待,你自然不可能得到特别的照顾。但“冷庙”的菩萨就不一样了,平时“冷庙”门庭冷落,少有香火,你在这时候很虔诚地去拜神,神对你当然特别在意。同样的烧一炷香,“热庙”、“热灶”里的神仙可能无所谓,多你不多,少你不少,“冷庙”里的神仙却认为这是天大的人情,日后有事去求他,他自然特别照应。如果有一天风水转变,“冷庙”成了“热庙”,神会特别看待,不会把你当成趋炎附势之辈。

不过话又说回来,你一定要选择日后能一飞冲天的“冷庙”、“冷灶”去烧香,而不要见“冷庙”就烧香、见菩萨就跪拜。一则你的时间和精力有限,不容许你这样做,再则对日后不能一飞冲天的“冷庙”、“冷灶”烧香,可能真的是浪费金钱,付出也可能得不到回报。所以,你要事先通过各种渠道了解这些“冷庙”、“冷灶”在公司内的地位、业绩等,从中选出那些将来可能会成为大人物的“冷庙”、“冷灶”去烧香,并且还不能等他开口,要随时采取主动,要一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。滴水之恩,他们都会铭记在心。这样日后待“冷庙”变热,先前的投资便可大获其利了。

胡雪岩就是这样做的。他“拜冷庙、烧冷灶”的一种主要方法就是善于拉拢一些失意的官僚文人充当谋士,颇有古时孟尝君之遗风,许乃钊便为其一。许乃钊做过封疆大吏,科名是翰林出身,名副其实的缙绅先生,而且公正廉洁,德高望重。胡雪岩对他执礼甚恭,专门去函,盛赞他的政绩政声,然后历诉浙江民众疾苦,以及当时面临的各种窘境,表现出虚心求教的样子;许乃钊为其所动,忠心耿耿为其服务而不自觉。当然,其中少不了暗中给许乃钊打牙祭,让许乃钊有知遇之感。

胡雪岩“拜冷庙、烧冷灶”的另一种情形是善于结交下台人和失意文人。也许会有人愿意结交或帮助未发迹之人,却很少有人看重已失势之人。胡雪岩并不是这样。宝森因为政绩平庸,被当时的四川巡抚丁宝桢以“才堪大用”的奏折形式,借朝廷之手体面地把他请出了四川。宝森闲居在京,每日呼朋唤友,饮酒品茶泡赌场,表面上悠闲乐哉,其实内心甚感落寞。胡雪岩就特意拜访,劝说他到上海一游,费用全部由胡雪岩包了。宝森因为旗人身份的限制,在京玩得实在不过瘾,就随胡雪岩去游上海、逛杭州,游山玩水,甚是痛快。遂把胡雪岩视为密友,以后每遇大事,必自告奋勇,帮助胡雪岩在京城通融疏通。

一个人的事业是时代、环境和个人禀赋共同作用的结果,胡雪岩从钱庄伙计成为富裕显赫的商界巨擘,除了他能把握时代契机,还与他善于“冷庙”、“冷灶”烧香密不可分。

患难见真情,胡雪岩这样做,也许并非源于本性,更重要的是他深知“拜冷庙、烧冷灶”的作用,明白怎么让别人“知恩回报”的道理。胡雪岩“放长线”之法运用到如此程度,也就不难钓到“大鱼”了。

俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”要想让朋友在关键时刻能出手帮你,那么最好的办法就是去“冷庙”烧香,在他背运走下坡路、其他人都弃他而去时前去结识他,这样日后他东山再起时,你就是他的座上宾了。“人情冷暖,世态炎凉。”趁自己有能力时,多结交些潦倒英雄,使之能为己所用。从现在起,多注意一下你周围的朋友,若有值得上香的“冷庙”,千万别错过了才好。

可能有的人会说,我也想烧“冷庙”,但我不知到哪儿找“冷庙”。其实,“冷庙”就在你的身边。

你的朋友中有没有怀才不遇的人?如果有,这个朋友就是“冷庙”。你应该与“热庙”一样看待,时常去烧烧香,逢年过节,送些礼物。如果是要解决生活上的问题,有时甚至可以送些钱,请他自己买些实用的东西。但因为他是穷人,你也不要期待他礼尚往来,并非他不知道还礼,而是无礼可还,但他心中绝对不会忘却这份人情。

再者,如果你认为目前落难的是个英雄,就该及时出手,多多交往;或者对他进以忠告,指出他的缺点。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。

人情就是这样,最忌急功近利,如果你想让自己的人脉更加稳固,请记住,一定要重视人际交往的“长期投资”,做到多烧“冷庙”,提前拜“冷庙”,烧“冷灶”,这样你自然会有贵人帮。

五、示弱者朋友多

勇于示弱的人未必就是弱者,真正强大的人善于通过示弱来壮大自己。一个过于逞强、锋芒毕露的人,朋友往往少之甚少;一个凭借身份地位或者手中职权招摇过市的人,会遭到周围乃至全社会人的唾弃。生活中的弱者往往能得到善者的扶持和强者的包容;一个成就非凡的人待人谦和、平易近人,会得到更多人的景仰和拥戴。

我认识这样一位老师,他担任班主任的时候能和学生们打成一片,时常像朋友一样与学生们一同探讨问题,十分平易、亲和。他发表过很多关于青少年教育方面的很实用的文章和书籍,受到广大同行和家长们的欢迎。30多岁时候他就当了本校史上最年轻的副校长,后来又当了教育局副局长。从一线的教学到教育教学的管理,这位老师待人的态度从未改变,直到现在他依然延续着向他的学生们请教问题的习惯。所有与他相处的人都认为,谦逊和温和是他的标签。

善于示弱,就是当自己明显占据优势的位置时,勇于摘掉自己身上的光环,以一种平等的或者较低的姿态与人相处,使别人得到充分的尊重。这种示弱实际上并不是真正展示出自己弱小的一面,而是待人做事的过程中所表现出来一种自信和从容。在较低的位置你更能认清事情真实的走向,掌握处事的主动权。

生活中我们可以发现,在竞争之中处于劣势地位的人容易对处于优势地位的人心生嫉妒或仇恨,这时候常见的一种“报复”形式就是语言攻击,表现为嘲讽、反驳、顶撞、挑衅……然而,已经获得成就或者为人瞩目的人,他们已经被人所接受,得到了该有的尊重,不需要虚张声势,也不需要显摆逞强,心态较为平和,语言也较为谦和且实事求是。以平常心待人接物,实则是一种内心强大的表现。

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