仔细观察周围的人们不难发现，很多人抱怨社会冷漠无情，强烈的孤独感困扰着他们。实际上，同样生活在繁华拥挤的城市中，交往的主动者总是能赢得别人的帮助，而交往的响应者却无法摆脱心灵上的寂寞。要知道，友情不会从天而降，你必须主动与人交往。
一、不怕拒绝，主动出击
有的人整日抱怨自己生不逢时，或者天生没有“富爸爸”，做同样的事情需要比别人付出更多的代价，然而结果也不一定尽如人意。实际上，一个人的成功并不在于你的先天条件，而关键在于你后天的能力，其中良好的人际交往能力是快速走向成功的宝典。拥有了人脉优势，你会很快体会到事倍功半的效果。
仔细观察周围“人缘好”的同事、朋友、邻居，我们不难发现，他们大都热情、主动，而且心胸宽广、不惧挫折，因此他们认识的人多，人际关系好，能够得到来自各方面的帮助和支持，获得更多机会和资源。
成功实际上建立在人们的回应的基础上，只有被社会承认和接受的成功才具有现实的意义。既然我们无法选择我的父母、出生的时代，但是我们在成长过程中，尤其是步入社会以后，我们拥有选择自己的人脉圈子、营造人脉网络的自由。我们可以通过日常的工作、生活、交易、活动等来主动向陌生人出击，面对他人的回绝和冷落不灰心、不放弃。“得民心者得天下”，得到了更多人的承认和帮助，成功自然近在咫尺。
实际上，许多人都囿于个人生活与工作的狭小范围内，几十年如一日来往于家和单位之间，过着“两点一线”的生活。由于受到环境的局限，被动地和家人、同事、邻里维系着顺理成章的亲缘或地缘的关系。如今的年轻人通过求学、工作、旅游等来到陌生的城市或国家，有更多的机会结交天南海北的朋友，但是这种人脉资源有多少人能够充分地利用？有多少人正在有意识地选择和结交朋友？能够真正认识到在陌生的环境中经营人脉、建立信誉的重要性的人寥寥无几，有的人即便能够认识到，也不知道人脉的经营该从何下手。
拿破仑说：“进攻是使你成为名将和了解战争艺术秘密的唯一方法。”人际交往中也是如此，主动进攻，不仅是一种行为风格，更是一种主动谋略。通过主动的选择、判断、经营和争夺有益的人脉，能让自己在整个人脉建立过程中处于主导地位，奋斗的方向和方法也会日渐明朗。因此，要想营造好的人脉网必须强调主动。一切被动的、犹豫不决的、畏首畏尾的行为，都是致使人格魅力和事业信念丧失的原因。
经常会遇到这样一种场面：在聚会上，有几个好朋友欢天喜地地说说笑笑，而在一个没被注意到的角落里有人不声不响地吃着东西或玩着手机，他们可能还会认为这种聚会毫无意义。实际上，聚会的意义并不像蛋糕一样呈现在桌面之上，而是在于你是否能抓住与不同人交流的机会，互相寻找交集，增进彼此的了解，丰富交际圈。如果你能多留意和关心一下身边的人，主动争取与他人交流以增进感情，也就为自己打开了一扇通往新世界的窗，你的世界也会因此而广阔。
那么，怎样才能做到与他人良好地交流呢？有的人抱着“对方愿意接近我，我也愿意和他交谈”、“对方没理我，我也不必主动搭讪”的态度与人交往，这样永远不会建立起和谐友好的人际关系。要想结识更多的朋友，首先自己每天要保持轻松愉快的心情，待人热情、宽厚，不斤斤计较，关心他人，积极主动地与人交流。
对方的态度是自己的镜子，当你感觉到对方好像很讨厌自己时，不妨审视一下自己的内心：我是不是很讨厌他。你对对方的态度会在一言一行甚至一个眼神中表现出来，对方察觉到后，对你的态度自然也不会好。如果遇到这种情况，首先应该排除抵触心理，大方、主动地向对方敞开心扉，用热情和真诚感染对方，冰释前嫌和误会。
刚刚入住新世纪花园的吴先生十分重视创造与人结识的机会。一天傍晚，他看见邻居家的女主人走了出来，于是就找到恰当的时机，隔着树丛微笑着向对方道了一声“你好！”邻居见吴先生是个很懂礼貌且随和的人，就将吴先生邀请到家里攀谈起来。他们就这样认识了，还彼此留下了电话，约好互相照应，毕竟远亲不如近邻。
“你好”这个最普通、最简单的语言，只要勇于脱口而出，就可以让陌生人从此不陌生。如果你想要结识一个陌生人，这种伺机而动、主动出击是非常有必要的。在聚会时或餐厅里，经常可以见到人们远隔十几米仍然相互点头致意的情形，那远远地相视一笑，不用言语，只需高高地举起酒杯，满满的敬意尽在酒里。这些人就是时刻保持机敏，随时洞察周围，并对别人的眼神做出回应的有心人。你对别人关注，相应地也会得到别人的关注，这种主动的态度拉近了彼此的距离。
苏珊和玛丽是新进入同一家公司的两名工程师。入职的前6个月里，公司安排她们上午听课，下午完成工作任务。
每天下午，苏珊都在办公室里闷头苦读，钻研技术文件，学习工作中使用的软件程序。有的同事在忙得不可开交的时候请苏珊暂时帮个忙，都被她借口时间紧迫而谢绝了。她认为自己目前的关键任务是竭尽全力提高技术水平，只有出色的能力才可以得到领导的认可和同事的赞赏。
而玛丽每天下午安排两个小时看资料，其他的时间，她主动向同事们介绍自己，向老员工咨询公司的项目问题，看到有的同事忙不过来时，她就主动帮忙。很快公司上上下下的员工都知道玛丽是个热情、懂事的好同事。
有一次，所有办公室的电脑都要安装一种新的软件工具，大家都抱怨安装过程太过复杂且非常耗时。由于玛丽懂得安装，她便主动提出利用业余时间为整个公司的电脑安装这个工具。为了不影响正常的工作和学习任务，玛丽每天早出晚归，披星戴月。部分同事把玛丽看做傻瓜，苏珊更是百思不得其解。实际上，玛丽通过这个业余的工作项目，提高了自己的软件应用技能，更重要的是得到了领导和同事们的好评。
几个月后，苏珊和玛丽的项目都完成得不错，从技术指标上来看，苏珊还略显优势。但经理在做总结报告时指出，玛丽表现得更加出色，并在公司高管的会议上点名表扬了玛丽。苏珊一时不能服气，心想论技术水平，自己绝不比玛丽逊色，于是单独找经理询问缘由。
经理坦诚地告诉他：“玛丽是一个很有主动性的工程师，善于与别人沟通，并积极为别人提供帮助，能够承担自己工作以外的责任。我们的工作不是一个人就能完成得好的，需要大家的积极配合。一个优秀的工程师应该具有主动协调各方面的意愿和能力。你觉得自己做到了吗？”苏珊低下了头，心服口服。
不论你做什么事情，抱着“等待”、“听凭安排”的态度，结果只能停留在被动完成任务的层面，长此以往就会陷入守株待兔的误区而被淘汰出局。只有躬身自省、主动承担责任，才能成为自己事业的主宰者。
当我们开始主动做事的时候，心里免不了会有很多顾虑，有的人认为“主动打招呼显得自己身份卑微”，“我跟人家没有太多的交情，人家怎么可能帮我呢”，“主动去帮助某人，会被周围人说三道四”，等等。我们往往持着那些多余的忧虑和错误的观念将自己庇护起来，实际上则阻碍了我们的行动，使我们打消了主动出击的念头，由此错失了很多结交朋友的良机。
如果你出于某种顾虑而拒绝主动与他人来往，你不妨先排除顾虑，采取适当的行动去试探一下，让事实来证明你的担心是否多余。也许你一次小小的主动就能换来对方的热情对待，也许此前你真的就是误解了对方。通过不断地尝试，你会更有勇气与不同的人交往，对自己的交往能力更有信心，你心头的那些交往障碍也就一个个地被突破，朋友随之越来越多。
谈话是结识陌生人首要的一步，这里面也是很讲究技巧的。
掌握主动权的谈话会让人感到轻松和愉悦，话锋会按照自己的意愿展开，得到自己需要的信息。如果主动权在他人的掌控之下，如果没有随机应变的能力，不能做到避害趋利，恐怕谈话也会像战争一样让你惨败或失利。当对方不怀好意地问一些敏感、尖锐的问题时，如果你顺着对方的思路冥思苦想如何应付，以至于语无伦次或者酿成尴尬的局面，便中了对方的圈套。实际上，此时正是你进行反击的恰当时机。你可以运用“转话法”扭转话锋的指向，将与此类似的问题以咨询的方式提出，争取对方的意见，这时谈话的主动权又掌控在了自己的手中。
谈话时，除了要能变被动为主动外，如遇失言不能慌乱。我们每个人在谈话时都难免会失言，但是在关系重大问题的发言时失言，可能会酿成大错甚至功亏一篑。发言时，当我们发觉自己说错了话，不论关系大小，第一反应就是慌张，心理暗示自己“完蛋了”，大脑猛然间一片空白，接下来便不知所云。遇到这种情况，首先要冷静下来，保持清晰的头脑，不要将注意力放在已经说过的问题上，要借助更加吸引人的话题或者语气继续讲好后面的话。
“多个朋友多条路”，在这个社会中要想生活得更加便捷、左右逢源，丰富多彩的人际关系是每个现代人的需要。可是，仔细观察周围的人们不难发现，很多人抱怨社会冷漠无情，强烈的孤独感困扰着他们。实际上，同样生活在繁华拥挤的城市中，交往的主动者总是能赢得别人的帮助，而交往的响应者却无法摆脱心灵上的寂寞。要知道，友情不会从天而降，你必须主动与人交往。
二、记住对方名字是成功第一步
赢得好感最简单且显着的方法就是记住别人的名字，因为记住一个人的名字，而且很流畅地叫唤出来，是对此人最大的关注和恭维，使别人觉得受到尊重。若是把他的名字忘了，或写错了，在交往中会对你非常不利。可以想象一下，当你偶然在街头遇见一个你曾经见过的人，他能叫出你的名字，你肯定会非常高兴；相反，如果他第二次问你叫什么名字，你肯定会觉得非常失落。
管理学家帕金森曾说过：“称呼人家的名字，尽管你们平常几乎没有接触，也会产生振奋的作用。”美国的钢铁大王卡内基就深知这一点。卡内基创业之初对钢铁的制造懂得很少，他手下的好几百人都比他了解钢铁，但他能够统率众多的钢铁专家，这和他熟记人名是有关系的。
实际上，卡内基在10岁的时候，就发现人们对自己的名字有不同寻常的关注，他还利用这项发现，得到了许多人的好感。
少年时代的卡内基住在英格兰。有一天，他抓住了一只怀孕的兔子，很快他便有了一窝小兔。这些小兔子长得很快，不久，卡内基就面临缺粮问题。可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子们说，谁能采集到足够的苜蓿和蒲公英来喂兔子，他就会以谁的名字来给这些小兔子命名。孩子们当然都希望自己受重视，于是都去拔草，兔子的粮食问题也就顺利解决了。这让卡内基终生难忘。
好几年之后，卡内基在商业界利用同样方法，获得了极大的成功。他为了向宾夕法尼亚铁路公司推销铁轨，便在匹兹堡建设了一座规模宏大的炼铁厂，以宾夕法尼亚铁路公司董事长的名字作为厂名，即“爱德华·汤姆森炼铁厂”。不用说卡内基卖出了很多铁轨。
记住及重视朋友和商业人士的名字，是卡内基领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工名字为骄傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
在政治界，流传这样一句话：记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。可见，记住别人的名字在政治界也同样重要。在这方面罗斯福就是很好的例子。
在罗斯福还没有被选为总统之前，有一次，他参加一个盛大的宴会。当时，罗斯福刚从非洲回来参加竞选，席间很多人他都不认识。然而，这些人在社会上的地位都很高，在竞选过程中肯定需要他们的帮忙。罗斯福心想，怎么样才能使这些人成为自己的朋友呢？突然他心中一亮，找到了一个他熟悉的记者，通过这位记者，罗斯福了解到这些人的姓名以及其他一些情况，然后，他走到每个陌生人身旁，主动同他们握手，并从容、准确无误的叫出他们的名字。罗斯福这招果然奏效，那些本来就对罗斯福有敬仰之心的人，见罗斯福连自己的名字都喊得出来，顿时受宠若惊，很快就把罗斯福当做自己亲近的朋友，并成为他以后竞选时有力的支持者。
美国环球航空公司的一位空姐凯伦·克丝，她在每次执勤时，都尽量记住乘客的名字，而且可以在为他们服务时，正确地唤出乘客的名字。后来有位乘客写信给她：“我已经好久没有搭乘环球的飞机了，但是从现在起，除了环球，我不再搭别家航空公司的飞机。因为你让我觉得，你们的航空公司非常重视每一个人。对我来说，这一点十分重要。”
名字在人际关系中，扮演着神奇的角色。因为它突显了当事人的存在，使这个人有别于其他人。在今天这个强调客户服务的年代，只要你能记得客户的名字，就能巧妙赢得客户的心。
亲爱的读者，请你仔细地回想一下，当你到超市购物，柜台的收银员不但认识你，记得你的名字，还能跟你寒暄几句，你会不会因此特别喜欢到这家超市购物呢？如果有一家银行的办事员，能够在你每次前往办业务时，亲切地喊出你的名字，会不会让你成为他的忠实客户？
然而，多数人记不住他人的全名，理由都不外乎是工作太忙、无暇记这些琐事。往往，我们被介绍与其他人相识时，随口寒暄几句，而事实上连再见都还没说，可能我们就已忘记了对方姓什么叫什么。所以有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的小名。
其实，记住别人的名字也是有一些技巧的。在这方面，拿破仑三世的做法值得我们借鉴。
拿破仑三世平时日理万机，忙于政务。但是他曾自夸，凡是他经介绍而认识的人，绝不会忘记对方的姓名。他是如何做到这一点的呢？其实他的技巧非常简单。如果他没有听清那个人的名字，会立即说：“十分抱歉，我没有听清您的名字。”接下来，如果这是一个不常见的名字，他又会问：“那么应该怎样拼写呢？”然后在与对方交谈的过程中，他会不断重复着对方的名字，结合外貌、言谈等特征做一个大概的记忆。对方如果是显要人士，拿破仑就会进行更深入的了解。等到独自一人时，便在笔记本上写下对方的名字，集中精力记，觉得已经记牢了，才把这页纸撕掉。通过这种方法，拿破仑三世在视觉和听觉上都留下了对这个名字的印象。
