一不留神，谈话进行到了一个“山重水复疑无路”的境况，别慌，看看下面的支招，让你巧妙化解谈话中的危机时刻。
矛盾来袭，调侃之辞四两拨千斤
何炅：“没有，没有，1万多没有，9000多啦！”
《快乐大本营》的节目中，主持人和罗志祥在交流签名心得。
来，我们来看看罗志祥一天的时间安排，
罗志祥：“从12点开始签名，一直签到凌晨1点.”
谢娜：“有一次我们签名，我都签吐了，因为我们比你签地快，三个小时就签1万多张嘛。”
罗志祥突然停下了自己原来的话，拉着何炅的胳膊，说道：“何老师，你有听她说什么吗？”
何炅：“说什么？”
罗志祥：“她说我们签的快，我们签三个小时等于签了1万多张了！”
此时，谢娜也不说话了，当时大家都在尴尬地笑，于是何炅马上回了一句：“1万多没有，9000多啦！”说完，自己做了个鬼脸，一边做鬼脸，一边拍了罗志祥后背两下。
罗志祥是一个非常重视粉丝的人，他很在意为粉丝签名这件事，而且在做那期《快乐大本营》节目前，他因为签名的事情刚刚跟某商场相关人员发生矛盾，可见他对这件事的重视。每个人敏感的点是不一样的，可能罗志祥平时是个很爱闹、爱开玩笑的人，但这件事不宜拿来作梗，谢娜拿这件事来开玩笑，有些尴尬，何炅的一句玩笑，兼顾双方，把双方的矛盾和尴尬化为无形，可谓四两拨千斤。
还是同一期《快乐大本营》节目。
第二个环节是冷笑话pk，玩到后面谢娜稍显激动，环节结束后，要进入下一环节，谢娜说：“要玩这个游戏啊，那行啊，那我来啊，要玩这个游戏，那我必须得玩一个！”接着娜娜又对何炅说：“算了，那我们让一下嘉宾吧，好吧。”
眼开火药味要蔓延起来，虽然罗志祥一直保持着微笑，但此时导播正好给台下歌迷了一个镜头，可以看出，歌迷们不是很高兴，面对着这样的场子，何炅对谢娜说道：“不是让一下嘉宾，因为后边还好多事呢，对吧，何况冷笑话是他发明的对吧！”这时，谢娜说：“什么都是他发明的，我们这期节目就叫什么都是他发明的好不好，不要叫独一无二了，咱们本来不会说话，因为罗志祥教了大家说话，大家才会说话，对不对？”
谢娜貌似已经将个人的情绪带入了主持中，罗志祥一直笑着，什么都没说，已经很无奈也很无语了，机敏的何炅对罗志祥笑呵呵地说：“我说你不要惹她，她现在症状越来越严重了，我跟你说，你让着她，你让着她，你让着病人。”
在节目设置的PK环节中，人的PK劲头一上来，容易较上劲，谢娜直率的性格使她当时完全沉浸在游戏中，这时，她的劲头正足，火药味渐渐出现，而何炅则很灵活的将娜娜从游戏中抽离出来，让她回到主持的状态，同时，也照顾到了来宾的情绪，巧妙地走出了当时游戏结尾僵持住的尴尬状态，避免了一场可能会发生的矛盾。
整场节目下来，气氛很high，何炅智慧调侃，使两个尴尬的点顺利度过，最后全场气氛达到高潮，罗志祥以一曲《TOUCHMYHEART》收尾，现场观众也都十分高兴。
现实中也不乏这样的例子，一群朋友聚会，A和B话不投机说几句后便吵了起来，这时作为旁观者的你该如何巧妙化解二人争执呢？有些人会不停地说些“别吵了”“少说两句”之类的话，劝解无力又无效；有些人则可能一开始在大家纷纷劝架时低调不发一语，然后突然如惊雷般怒喝一句“都给我住嘴！”如此一来吵架者和劝架者虽然可能一时被震慑得收了口，但结局十有八九是不欢而散伤了和气。那么，怎样说话才能既不伤和气，又使劝解达到效果呢？
有个妙招，即用调侃的话去化解现场紧张的情绪。在矛盾即将发生时，用机敏的行为、智慧的语言四两拨千斤，用调侃之词巧化矛盾。不过，这需要一定的技术含量，调侃的话要说得合适才行，火候要掌握到位，分寸要拿捏得当，否则就极有出现煽风点火般的反效果。
汪涵也是讲话的高手，在拿捏分寸上修炼很是到位。俗话说“常在河边走，哪能不湿鞋”，主持人在舞台上站的时间久了，也难免会遇见地雷，例如在2007年快乐男声全国总决赛4进3的比赛现场，评委杨二车娜姆临时把选票投给了选手苏醒，这就引起了一旁的另一位评委包小柏的不满：“杨二，你不能因为害怕被人骂，而临时把票改投！”杨二车娜姆听罢立即将手指向包小柏道：“包小柏你闭嘴！”
现场气氛当时立即凝滞住了，站在舞台上的选手更是惴惴不敢发出一语。眼看一场骂战一触即发，汪涵与搭档何炅迅速交换了下眼神，然后快速发表了调侃式的声明：“以上说法仅代表个人观点，不代表本台立场。”紧接着，何炅把话题引到苏醒和另外一位选手魏晨的才艺之争上，一场即将点燃的评委之争渐渐就被平息下来。
可见，调侃之话说到位，是具有四两拨千斤的功效，能把一触即发的矛盾冲突瞬间秒杀。但并不是所有人都有如何炅和汪涵那样的伶牙俐齿及反应的速度，如何才能练就一番在危机下用调侃之语化解危机的本领呢？
最好的办法就是，找一个站在中立位置的第三者或事物做调侃对象，例如A和B在吵架，你就可以边做拉架状边说“别吵了哈，再吵下去你看C都要哭了诶”“你俩吵归吵，桌上的杯子可是无辜的，别伤到它哦！”之类。这样一来，就能瞬间转移所有人的注意力，让怒火及紧张的气氛得以纾解。不过要确定的是，如果你选定一个人做调侃对象，要确定这个人度量宽广心胸豁达，不会被你的调侃之词惹火。否则就有可能一场战争未止，又引起另一场无故的战争。
此外还有，最好谨记下面两点——
不要拿当事人做调侃的对象。道理很简单，当事人在吵架时已然火上三竿，倘若此时你不识时务地再去拿他去调侃，那么显然只有一个结果：引火烧身，最后落得个出师未捷身先死的悲惨下场。
不要说些无聊的冷笑话。现场气氛已经很紧张了，众人都正在心里捏一把冷汗，或是正在焦急当中，注意力自然不在你那。倘若此时你只是讲一些无关紧要的冷笑话，非但不能转移别人的注意力，反而可能会招来白眼——都什么时候了你还有心思讲这些？
转移话题，秒杀一触即发的矛盾
董倩：“你怎么看李教授这个问题。”
前段时间，工商局长智斗央视名嘴的视频在网上获得了很高的点击率，央视著名记者兼主持人董倩，一直给人以大气稳重的印象，在这次与工商局长的“智斗”中，虽然她曾一度处于弱势，但聪敏的她通过话题的转换秒杀了一触即发的矛盾，下面，让我们回忆一下当时的场景。
董倩：“郑局长，我发现，这次设置，以前我们俩说话都是在那儿说话，是吧，站着说，这回为什么坐着说了，是不是因为这个气比较短了，所以要坐着，先站一会儿吧。”
郑局长：“站着说话跟坐着说话，跟气短气长有什么关系呢，中央电视台新闻联播都是坐着放。我不愿意站着说话是因为不愿意跟穿着高跟鞋的人站在一起比高低，你是央企啊，穿着高跟鞋，我是代表民企，我穿着平底鞋，我们在一起，我觉得不公平，应该坐下来，平起平坐，你就没有了高跟鞋的优势，坐！”
董倩：“我估计，郑局长你当时多少年前请我来的时候，是不是早就想着找一天说这样的话，终于今天有这么一个场合，我们可以坐着说话了。”
郑局长：“是你挑起来的。呵呵。”
董倩：“您刚才怎么看李教授这个问题。”
董倩和郑局长的对话，显然有着智斗的意味，再接下去，智斗会进一步升级，也许会涉及央企与民企、公平与否等敏感问题，所以关于站着说话还是坐着说话这个话题实在不应再继续讨论下去，董倩在此时选择了转换话题，直接提了一个有针对性的问题，将这个已经引发唇枪舌剑的话题转移。
人们交流时，谈话时，常常是以话题为单位的，有些话题既然开了头，就是希望说出个所以然来，希望有个结论或是向对方说明什么，但是，一些即将引发唇枪舌剑的话题，当停则停，暂且丢开就不会导致矛盾产生，将这个不愉快的话题绕开即可。
人们本来就有自己的防备心，每个人要防备的方面又各不相同，有些话题，你以为没什么，他可能就很敏感，所以，当你发现这个话题并不是太合适的时候，不必抓住不放，也不必非要追根究底，大家面带微笑，换个话题就好，
什么情况下应该果断的选择转移话题呢？答案就是：话不投机的时候。
话不投机有多种情况。其一，某种言谈举止使人为难，那就要及时转换话题，协调气氛。两个青年去拜访老师，在谈话中提到：
“老师，听说您的夫人是教英语的，我们想请她指教一下，行吗？”
老师为难地沉默了片刻，说：“那是我以前的爱人，前不久分手了。”
“哦？对不起，老师……”
“没什么，喝点水吧。”
“老师，您的书什么时候出版？快了吧……”
这样转换话题，特别是提出对方很愿意谈的话题，就会使谈话很快恢复正常，使气氛活跃起来。
其二是双方的观点是对立的，谈话根本谈不拢，但是问题还必须要解决，不能回避。当出现这种话不投机的情况时，就需要进行绕路引导。
联系工作，洽谈生意，也可能会由于话不投机而陷入僵局。这个时候，只要是还有余地的话，便可以提出新的话题，进行绕弯引导。比如说，甲方向乙方推销四吨卡车，但是乙方想要两吨，而不是四吨的。这时，如果甲方还硬着头皮进行争执的话，只会越谈越僵，不欢而散；如果能够绕弯引导，将话题转移，转而从季节、路途、载重多少以及车辆寿命长短等各种因素来讲述，引导乙方去考虑只用两吨卡车的弊病，或许能“柳暗花明又一村”，开辟出一条全新的途径。
在找对象的问题上，母子有矛盾。儿子不愿也不能和母亲闹僵，只好等待时机再说。这天吃饭时，母亲又唠叨起来：“你这孩子，怎么就不听妈的话呢？人家局长的女儿，人长得不错，又有现成的房子，你为什么不和人家谈，偏要……”
“妈，快吃饭吧，菜凉了不好吃……我们有个女同学做饭特别好吃，人也特别贤惠，我们班很多同学都想娶她呢！我也觉得她很不错。”儿子先回避话题，意在绕路引导，把话题引到自己心仪的姑娘身上。
第三种情况则是在说话的时候，对方有意无意地触碰到我们心中的忌讳、隐痛或者是自己不愿意回答的问题时，如果一时间找不到好的办法进行应答，那么，干脆就避而不答；或者是沉默不语，来表示无声的抗议；或者是将话题转移，将在场者的注意力从自己的身上挪开。问话的人见到我方对他所提的问题不予理睬，便会在尴尬的同时很快意识到自己的鲁莽，从而不再进行追问。
某单位一女工结婚，在单位散发喜糖，刚巧该单位有一位尚未谈到对象的三十三岁的大龄女青年。大家吃着糖，突然一位中年科员笑着对那位女青年说：“喂，什么时候吃你的喜糖？”大家都望着那位女青年。那位女青年脸微微一红，把脸转向邻近的一位女同事，然后指着那位女同事身上的一件款式新颖的上衣问：“咦？这件上衣什么时候买的？在哪个商店买的？”两个人便兴致勃勃地谈起了那件衣服。
大庭广众之下，去询问大龄女子的结婚时间，确实是一件很不礼貌的事情。碰到这个尖锐的问题，想必女青年们的处境都会十分尴尬，因为回答不好的话，便很有可能会引起大家的闲话，再者说了，这种事情也没有必要让大家都进行参与。于是她立刻将话题转移到了同事的衣服上面，以这个话题来回避对方的无聊问题。问者受到了很明显的冷落，自然也就意识到了自己的失礼，也就没有理由再因为这个女青年对自己置之不理而责怪她了。
造成话不投机的情况有很多，有的是由他人造成的，有的则是由自己造成的，但是不管起因在于谁，你都应该主动去转移话题，这样才能快速使自己从尴尬当中摆脱出来。
说错话就要及时道歉，将伤害降到最低
孟非：“对不住，对不住。”
在某期《非诚勿扰》的舞台上，新上场的天津女嘉宾葛晓磊表示想找到愿意吃她剩饭剩菜的男友，并且透露她的前男友乐意这么做，孟非随即反问为什么她的前男友这么好还选择分手，此时，葛晓磊很伤心地透露前男友病逝，听完这句话后，本来是随口开个玩笑的孟非立刻收起了笑容，很严肃并且很郑重的转身对女嘉宾连声表示：“对不住，对不住。”
孟非无意中的一个疑问，虽然本没有任何伤害别人的意思，但还是对女嘉宾造成了一定的伤害。当他得知女嘉宾的前男友去世后，就立即向女嘉宾道歉，对因自己的提问而勾起女嘉宾伤心的过往非常抱歉，这个道歉非常及时，将女嘉宾的伤害降到最低。
在与人交往的过程当中，不可避免地会说错话，做错事，这样的话，得罪人也就在所难免了。如果严重的话，甚至还会给别人造成沉重的精神痛苦以及巨大的经济损失。对此，我们需要对自己的错误进行及时的反省，并诚恳道歉，主动去承担责任，一般情况下，如果能够这样做了，便总能得到别人的原谅。
如果你错了，就要及时承认。与其等别人提出批评指责，还不如主动认错道歉，更易于获得谅解宽恕。凡是坚信自己一贯正确，一有矛盾产生总是习惯武断地指责对方大错特错，而自己却从不认错、道歉的人，根本就不可能服众。
