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第3章 坦诚是赢得他人的基础(3)

坦诚定律5

小事上也讲究诚信

信用既是无形的力量,也是无形的财富

早年,尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来,许多日本人到这里观光旅游,据说这是源于一位少年的诚信。一天,几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒,这位少年为之跑了 3 个多小时。第二天,那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱,但直到第三天下午那个少年还没回来。于是,摄影师们议论纷纷,都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里,那个少年却敲开了摄影师的门。原来,他只购得4瓶啤酒,尔后,他又翻了一座山,趟过一条河才购得另外6 瓶,返回时摔坏了3 瓶。他哭着拿着碎玻璃片,向摄影师交回零钱,在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来,到这儿的游客就越来越多……

面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高海深,这是一种闪光的品格———诚信。

“诚”是指诚实,“信”是指守信,合起来的意思是说,诚实正直,言而有信。诚是信的基础与前提。只有诚信于心,才有言行一致。古今中外任何社会都把诚信作为美德加以推崇,诚实守信的人总能优先赢得别人的赞赏或认可。因此,诚信能为个体在社会中获得成功奠定坚实的基础。

诚信能使你在与人交往中,展现出巨大的人格魅力。孔子一贯主张人与人之间的交往要遵守诚信的原则。他说,“人而无信,不知其可也”。意思是说,人生在世,总要与别人交往,那么就不可避免地有一个取信于人的问题。要取信于人,就要真心诚意,表里如一,毫无矫揉造作地待人处事。那种“逢人只讲三分话,不可全抛一片心”的人生哲学,只能拉大与别人的心理距离,难以得到别人的理解和帮助。

没有人愿意与不讲信用的人交往,只要欺骗别人一次,就永远失去别人的信任,更谈不上别人对你的重用。当别人知道你不可靠时,你的机会就消失殆尽。客户不会喜欢与一个经常行骗的人做生意;领导不放心把一项重要的工作交给一个不值得信赖的人;朋友也不愿意与一个虚伪的人合作……尽管你有满腔成功的热望和满腹的才华,若失去了别人的信赖,你就再也没有施展才华的机会。

诚信是成功的立身之本

我们不必去崇拜别人的成功,也不用去畏惧自己的失败,只要学会真诚,我们就能最大程度地把握自己的命运。

若要成功,就该把创造信誉作为自己生命里最重要的事情,不断地向别人证明你是一个可靠的人,一个值得信赖的人。人们只有相信了你,才会去相信你的观点、思想或产品。一个人拥有了诚信,就会赢得更多的朋友,更多的合作者和更多施展自己才华的机会;一个企业拥有了诚信,就会在激烈的市场竞争中步步为营、节节胜利。

一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。这位顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。这位顾客气急败坏地嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去,这时顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”

每一个渴望成功的青年人,都应该主动成为诚信的忠实卫士。我们无须埋怨世态炎凉,人心不古,因为美好的一切就在你我手中。从我做起吧,“面对篝火,我们需要自己带上火柴才能取暖”;从身边的小事做起吧,播种诚信,我们得到的绝不仅仅是朋友的信任,还有值得信赖的整个世界,因为诚信的期盼同样存在于大多数人的心里。当诚信不再是稀缺的资源,当诚信无处不在、无时不在的时候,我们离成功就不远了。

坦诚定律6

信任是最宝贵的财富

曾经看过一个小故事,讲的是一个年轻的军官在执行一项重要任务时一败涂地,但出乎所有人(包括他自己)意料之外,上校又给了他一项同样重要而危险的任务。这一次,他英勇而又出色的完成了任务,且得到了奖赏。别人向他道贺时,他几乎生气地喊到:“我还有别的选择吗?我辜负了他,而他却仍然信任我。”是啊,就是因为上级对他的信任,使他在后面的工作中,心存感激,竭尽全力,从而出色地完成了任务。可见信任的力量是多么巨大呀,它可以在人的心中产生强大的精神动力,激发人的内在的潜能,勇往直前。因而,无论是办小事还是办大事,信任是我们成功的基石。

信任在人际交往中是重要的一环。人都希望获得信任,否则会心理紧张。要获得别人的信任,先做个值得别人信任的人,对别人猜疑的人,是难以获得别人的信任的。如果缺乏信任,即使你的交往技巧十分高超,也只能获得最初的好感,久而久之,人们总能察觉到你是一个戒心很重的人,所说的每一句话都可能被你怀疑,也许你这样做只是出于习惯,并无恶意,但给别人的感觉却是,和你在一起时他的人品和道德总是遭到质疑。这样下去,人际交往常会很难顺畅进行,更不要说建立起真正的友谊了。

随着社会分工越来越细,要求彼此协作更加密切,信任是协作关系的黏合剂,没有信任,协作则无从谈起。在生活中,信任是友谊的基础。在自己生活的小环境中,猜疑、防范别人是维护人际关系的大敌。

真正的朋友间需要的就是信任。这世界上,信任是一种弥足珍贵的东西,没有人能够用金钱买得到,也没有人可用利诱和武力争取得到,它只来自人的灵魂深处,是活在灵魂里的清泉,它可以拯救灵魂,让心灵充满纯洁和自信。

过度的猜忌与防范,只能会事倍功半,互相的支持与理解,往往会事半功倍。只有彻底的信任,才能换取真诚,才能使每个人发挥其最大的主观能动性。信任是人与人之间对品质、能力的充分肯定。信任别人的人,才会得到别人的信任。从“士为知己者死”到“你办事我放心”,从“用人不疑”到“疑人不用”,都在强调着“信任是金”。

人和人相处最重要的就是彼此信任。有了信任,人与人之间的合作关系才可以变得简单。

信任是获得真情的通行证

在美国休斯敦市一个很不起眼的地方,有一家名叫“随便给”的饭店,很小,一次只能容纳三四十名顾客同时就餐。但名气却大得很,因为饭店的服务人员从不向顾客出示账单,用完餐的顾客可以随便付钱,也不会有人为难你。奇怪的是,这家小饭店不但没有亏本,反而生意兴旺,财源广进。

从经营谋略上看,“随便给”饭店采取的是一种攻心为上的策略。他引起了许多人的好奇心,纷纷前去探个究竟;有些生意场上的老板也都来这个饭店谈生意,他们把这个饭店当成是检验自己道德水准的天平。许多人认为道德没有统一标准,更没有实际价值,是无形的东西,可是,只要一定外部条件形成了,道德的价值就体现出来了。

这个小饭店也靠对顾客的信任,而获大利。信任有价!

信任不是一相情愿,不是单方面的付出。作为人与人之间沟通的一座桥,作为我们获得真情的通行证,信任需要人与人之间,都伸出自己诚恳的手,唯有如此,我们的身边才会响起友好掌声。所以,我们每个人都要互相信任对方,这样,每个人的心灵都会充满纯洁与自信,每个人的心里都会备感温馨与温暖,每个人的心灵才不会受伤,不会被伤害,不会留下深深的无法医治好的创伤,更不会留下抹也抹不去的烙印。

如果你是一个多疑的人,从现在开始学着去信任吧,你可以尝试以下的方法。

当疑心在你心中初露端倪时,先让自己冷静下来,仔细分析,考虑一下自己的多疑有无确凿的根据。多从自身想想,“是不是我太多心了?”“也许别人并不是针对我,而只是就事论事”,“他也许只是一时心情不好,心不在焉,所以迁怒于我或者冷落了我,与我并无关系。”

尝试着用“理智”遏制多疑心理的升级,一天两天,也许看不出太大的变化,可时间长了,你会发现,曾经的“多疑”,实际上完全是你自己无中生有的想象。

只要你能坚持无论在什么样的情况下,都始终不放弃信任的立场,那么,你对他人的敏感、多疑,也就会慢慢地不治而愈。伴之而来的,将是增强了的自信,失而复得的友情,越走越畅的职业生涯……

适度的信任,是友谊的催化剂,是商场中的润滑油,不但能令他人感到温暖,而且也能令自己显得自信、大度、有涵养。但是也不能走上信任问题上的另一个极端———盲目相信他人,对别人说的所有的话全都信以为真。只有保持一定程度的警惕性,才可以很好地保护自己。

心理测试

下面一套题可以帮助你确定自己对他人的信任程度。

以下每一个句子代表了一种常见的观点,它们并没有错误正确之分,你可能同意其中一些说法而不同意另一些说法。请仔细阅读每一个句子,依照同意或不同意的程度,给每一个句子打分。假如你非常同意,打+3 分,比较同意打+2 分,有点同意打+1分,有点不同意打-1分,比较不同意打-2分,非常不同意打-3分。

打分时,第一印象通常是最好的。如果发现以上的数字不能确切地表达你自己的看法,请选择感觉最接近的数字。

(1)大多数学生在老师计错分时会把这一情况告诉老师,即使老师错给的分数比他们应得的分数高。

(2)人们总是声称自己具有诚实和道德的准则,但是在关键时刻,却很少有人能坚守这些准则。

(3)大多数人如果得知他们所见所闻的新闻大都是歪曲的报道时,他们将会震惊不已。

(4)如果你希望人们做好工作,你应该详细给他们讲解,并且严密地监督他们。

(5)人们通常是说真话的,甚至在他们知道说谎会对自己有好处时也是如此。

(6)能够防止大多数人犯法的是恐惧、社会羞辱及惩罚,而不是良心。

(7)如果你很信任他人,几乎所有的人也会以信任回报你。

(8)大多数人并不是因为什么伟大的理由诚实,他们诚实只不过是担心被抓住而已。

记分方法:

奇数题的实际分数即为所打的分数,如第3题打分为+2分,则实际分数依然为+2分;偶数题的得分为所打分数的相反数,如第4题打分为+2分,则实际分数应该为-2分。

结果分析(所有分数相加):

高度信任(+24至+8 ):你的人缘很好,因为你倾向于认为每个人都是值得信赖的,这会令他人感到被尊重和承认。但你同时也应注意要保持一定的警惕性,避免上当受骗。

适度信任(+7至-9):你能在信任他人与避免轻信方面达到一定的平衡,你所要注意的只是何时信任,何时怀疑而已。

缺乏信任(-10 至-24 ):你可能对他人过于怀疑了,要知道并不是总有那么多的坏人在周围。试着多一些信任,你会发现生活会轻松许多。

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