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第7章 男人用脑改变行动,解决工作中的难题(1)

每个人的生活都离不开工作,工作对男人而言尤为重要,工作就是男人的事业,然而,工作也不是一帆风顺的。职场就像一个丛林,你需要用聪明的脑袋才能避开种种的陷阱和暗箭,进而解决工作中出现的难题。这需要勇气,也需要智慧!

在职场中对你的发展而言,最重要的就是你的老板或者上司,因此,对待他们你要多费心思。你需要明白的一点就是没实力肯定不行,有实力也不一定行,良好的人际关系和处事方法将祝你一臂之力!切不可意气用事,得罪了上司和同事,否则,你葬送的不仅仅是和他们的关系,还有自己的前程。

面试屡试屡败的难题——10个技巧,让好工作成为囊中之物

对面试者来说,最重要的是做好充分准备和保持积极心态,此外还要注意以下细节问题:

第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,以说明你的自信和热情;要两眼平视主考官,注意和考官们目光交流,而不要环顾四周。

面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略。

少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述,回答问题时要具体明了。

准时抵达面试地点。准时到达说明你重诺守信。

不要在面试中表现出你非常迫切地希望得到这份工作,但也不要表现出你对这份工作毫无兴趣。

着装要得体。

要注意礼貌,多使用“请”“谢谢”“非常荣幸”之类的话语。

不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作,如不停地摸头发、玩圆珠笔、不停地舔嘴唇等,都会让主考官对你的印象大打折扣,因为这些行为反映了面试者的紧张情绪。

让主考官更好地认识你。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及你打算怎样在工作岗位上发挥作用。

在面试之前一定要仔细了解用人单位的特点和工作范畴。

在准备面试的时候除了注意以上的细节之外,你还需要了解将会面对一些什么样的问题。常规的面试流程是面试官审阅了面试者提供的简历后,先要求面试者来个三分钟的简单自我介绍。然后就会开始提问。

有些HR从业人员就喜欢收集一些奇奇怪怪的问题来刁难面试者,如果面试者不是久经职场,就容易被这些问题整死。因此正确回答一些具有陷阱性的问题,是你面试成功的关键。

下面的这些问题都有非常深的陷阱,关键看你如何摆脱诱惑,在面试中突出自己的优势,忽略自己的劣势,赢得面试的好印象。

1先说一说你自己的缺点?(此问题排名陷阱第一,如果你勇敢大方地谈论自己的缺点,可能这个缺点会给你的工作带来影响,从而导致落选的可能性。比较好的回答是:能针对应聘岗位,客观分析自己一些不影响工作的缺点或一些大家共性的缺点。或者提供一些看似缺点实则优点的回答。其实反其道而行之,可以作为个人的加分项,表明自己经过学习和工作,具备了职场的道德和行为准则。同时谦虚表示,人无完人,自己也有个性特点和缺陷,但会在工作中继续完善,也可以描述一下自己的理想品格和想要达到的目标。比如,有人说我太固执,死性子,但是我自己认为我很执着,每一个项目都追求完美等等。)

2你为什么要离开以前那家公司?(千万别说以前公司的坏话。这个其实是考你的忠诚度。尽量选择客观原因,不要让对方以为是你个人能力或态度有问题,不论是主动辞职还是被炒。较好的回答是:选择一些自己个人客观的因素回答,或者一些大环境的因素回答。如,我对原来公司非常有好感,但原来公司可能在近期搬迁到较远的地方,我今后可能不方便或因为我们公司业务调整等。)

3你对我们公司了解吗?(无论你有多了解,都不可能有他们自己清楚,因此实质是体现你的诚信和对未来行业趋势的解说。)

4如果上司的能力比你还差,总是瞎指挥你,你该怎么办?(典型的拐带手法,呵呵,看你的了。其实是考你的工作经验处理。)

5你个人有什么抱负和理想?你准备怎样实现它?(记住:别一味强调自己的抱负。哪个公司用人的初衷都不是要你来实现理想和抱负的,别被陷入进去了)

6你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?(考你的人际关系处理。)

7与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?(考你的沟通能力。)

8吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?(此为开放性题目,实质是加分题目,体现个人修养。当然正儿八经的回答是得不到好评的,这是发挥你幽默的时候,不管你的观点是支持还是反对。)

9你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你该怎么做?(应变能力。礼节是东方人非常重视的。不论是朋友还是领导,你都会去探视,对方误解你就将错就错,再买第二份礼物。领导和朋友角色置换也是如此。)

10你的业余时间是看电视、去酒吧,还是喝咖啡?(兴趣爱好。这是陷阱题,开放回答就好。理性回答:看电视了解时事,去酒吧放松心情,喝咖啡享受生活,这些你都会做,但不会单一沉迷于哪一项。讨巧回答:业余时间会选择看些专业书籍,给自己充充电。个性回答:你有什么个人业余爱好不妨吹吹牛,譬如爱好滑翔、旅游、野外写生,听听音乐,研究做菜等等。)

总之,面试时让自己外松内紧,表面上很轻松,但弦还是要崩着;另外抓住双方互动的机会,尽快了解面试官的偏好,保证双方愉悦的交流。

缺乏工作热情的难题——纠正错误观念,你是在为自己工作

工作是一种态度,不同的态度带来不同的结果,本文谈谈工作态度的问题。

每个男人到了一定的年龄之后,都会获得一份职业,获得谋生的权利和发展的机会,由于境况的千差万别和个人需求与理想的各不相同,每个人的职业观和工作态度也各有差异,形成了组织的不同阶层,每个人都在组织的金字塔上占据了各自的位置。

由于人们在职业态度和职业观念上的差别,形成了职业地位和职位价值的差异。工作态度好,努力程度高,积极开拓,敢于创新的人,在金字塔上的位置获得了提升,获得了比较好的职位,自主权和自我实现的空间都获得了拓展,向上发展的空间和工作机会越来越多。而那些态度不好,工作不努力,积极性、主动性较差的员工则被竞争淘汰掉了,在前进的道路上遇到了发展的障碍,而自己又不能突破,最终要么低层次徘徊,要么离开组织或被组织遗弃,在职业发展过程中呈曲线上升态势,明显落后与那些有着明显职业观和鲜明态度的员工。

能够自我管理才能积极主动地工作。自我管理主要包括自我约束和自我激励,如工作中所表现出的主动性和计划性,对所承担的工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,以及自律等等。

诙谐作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的能力,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自律。

“如果一个人没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”我在给大红鹰集团做管理咨询的时候,他们的人事经理曾经和我说过:我们的上班时间是8∶30,有人8∶20就到了,有人8∶30到,也有人8∶40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别。但是在关键时刻,或许就是因为这迟到10分钟的习惯,误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。

一个工作效率很高的销售主管一直保持着一个很好的习惯:“我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论当时我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅,我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。”

自我管理的能力是做好工作的前提。很多企业里都有这样的员工,最典型的行为莫过于“领导在与不在两个样”,除非有人一直盯着管着他做一件事,他才能集中精力工作,否则就很容易三心二意开小差。这样缺乏自律和自我管理能力的员工在企业里无疑不受欢迎。所以自我管理的能力是做好工作的前提条件。

以上所说仅仅是消极意义上的自我管理,这主要表现为对自己消极行为的自律。还有一个积极意义上的自我管理,这就是,主动、自觉、有目的、有计划地工作。

有这么一个小故事:

乌鸦站在树上,整天无所事事,兔子看见乌鸦,就问:我能像你一样,整天什么事都不用干吗?乌鸦说:当然,有什么不可以呢?于是,兔子在树下的空地上开始休息,忽然,一只狐狸出现了,它跳起来抓住兔子,把它吞了下去。

所以,如果你想站着什么事都不做,那你必须站得很高,非常高。如果你还达不到这点,就必须管理好自己,压制住自己的消极心理,认真负责地工作,这样你才不会被“吃掉”。

无论我们从事什么样的工作,决定你成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力等等,而是一种有目的、有计划的自我管理的能力和习惯。

也许有人听说过齐瓦勃,他是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村,只受过短暂的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候,齐瓦勃却一丝不苟地工作着,并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。

一天晚上,同伴们都在闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻了翻他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想,我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得发展的机遇。”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来,齐瓦勃终于独立建立了属于自己的大型伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃,成就了自己的事业。

不论做什么事,务必具有自我规划和管理的能力与习惯,正如齐瓦勃一样。这种能力和习惯的有无可以决定一个人工作的好坏及其日后事业上的成败。

现在的年轻人大多是在优越的环境中成长起来的。他们希望到达辉煌的巅峰,但又不愿意攀登那些艰难的阶梯;他们渴望赢得胜利,但却不希望参加战斗。总之,他们希望一切都一帆风顺,而不愿遭遇任何阻力。表现在行动上就是,很多人在度过了意气风发的学生时代,走出学校开始找工作时,既要高收入,还要清闲和稳定;干工作时怕麻烦,不愿出力费劲,能躲就躲;领工资时又争先恐后、斤斤计较。一旦遇到困难,要么一蹶不振、怨天尤人,要么避重就轻、得过且过,做一天和尚撞一天钟。

毫无疑问,每个人都想尽可能地为自己谋得最大的利益,然而遗憾的是很多人常常选错了路。现实中,一个人如果只想享受工作的好处,拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出,那么结果只能和自己的目标南辕北辙,永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的,丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。

有这样一个中国女孩子,她年轻、漂亮、聪明。在与哈佛、耶鲁齐名的美国“长春藤”盟校之一的达特茅斯大学经济系度过了四年的留学生活后,经过紧张的面试,如愿加入了全世界两大投资银行中的摩根斯丹利银行,得到了一份最时髦、薪水最高的工作。她工作做得很好,得到上司、同事和客户的一致赞扬,于是就不停地被分配到项目,经常是在同一时间手上有四五个项目同时进行。作为优秀员工,她甚至可以自己挑选项目,作为ANALYST CLASS(分析师职别)里的惟一一个中国人。

要做脱颖而出的人,要成为不能被轻易替代的人,要活出自己的精彩,就要不余遗力地在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。当然,要想在工作上发挥出影响力,是必须讲究战略方法的。工作本身并不能带来经济上的安全感,今天不努力工作,明天就得努力找工作了。只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产出能力,才能掌握主动权;拥有财富,并不代表你有真本事,拥有创造财富的能力才真正可靠。

或许你对工作有着玫瑰色的憧憬,或许你陷入了工作所产生的种种烦恼,或许你正享受着工作带来的荣耀……请记得,这都是你的工作。想做好自己的工作,就必须先透彻地了解工作这件事。了解你的工作,接受你工作的全部。

在知识经济和商业社会中,人力资源的价值提升到了最重要的地位。对个人而言,这是一个最好的时代,但也是一个最残酷的时代。社会上最不缺的就是人,要想在激烈的人才竞争中胜出,你必须修炼出一身好“功夫”。专业素质、人际关系、个人品质……方方面面的因素都在影响着你的工作表现,成功是个系统工程,忽视任何一方面都有可能产生致命的后果。所以你必须“内外兼修”,既要提升自己的能力,还要创建属于自己的人脉网络,走可持续发展的成功之路,才能保证自己永远立于不败之地。

转变观念,不要觉得你是在为别人工作,你才有把工作做好的动力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以,要把职业当作一种事业来仔细经营。

经营职业,要有经营的理念和态度。除了认真做好本职工作,完成组织的任务,更要把它看成自己的事业,以做事业的态度对待职业,把自己的职业当成自己的事业,认真对待每天的工作,认真做好每件工作的每个环节,在达到领导满意的基础上,多一些创新的意识和创新的实践,不怕领导拒绝,不怕同事耻笑,更要战胜自己,战胜自己的个性中不和谐的东西,积极完善自我,把自己个性魅力注入到工作当中,通过工作展现自己的魅力。

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