不管怎样，责任感必须培养，也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养成，当责任感成为一种习惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负起责任，而不是刻意地去做。当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦，更不会觉得劳累。当你意识到责任在召唤你的时候，你就会随时为责任而放弃一切，而且你不会觉得这种放弃有多么艰难。
一个人责任感的强弱，决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成绩的好坏。如果你在工作中，对待每一件事都是“Buckets stop here”，出现问题也绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得尊敬和荣誉。
不找任何借口
把“没有任何借口”作为自己的行为准则的人，他们拥有一种毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力，以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。
习惯性的拖延者通常是制造借口与托词的专家。他们经常为没做某些事而制造借口，或想出各式各样的理由为事情未能按计划实施而辩解。
“这项工作的难度太大了”“那个客户还没给我回信”“我的事情太多了，忘了还有这样一件事”“老板规定的完成期限太紧”“我们的工作条件太差了”等等，听上去好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”。但不论借口是多么的冠冕堂皇，借口就是借口，而非其他。
找借口是世界上最容易办到的事情之一，如果你存心拖延逃避，你总能找出理由。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”等种种理由合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何事情”的念头容易得多。
有多少人因为把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责！喜欢为自己的拖延找借口的员工肯定是不努力工作的员工，至少是没有良好工作态度的员工。他们找出种种借口来蒙混公司，欺骗管理者，他们是不负责任的人。这样的人，在公司中不可能是称职的好员工，也绝不可能是公司可以信任的员工；在社会上也不会被大家信赖和尊重。无数人就是因为养成了轻视工作、马虎拖延、惯于找借口的习惯，终致一生处于社会或公司的底层，不能出人头地。
找借口是一种不好的习惯。出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，你的工作就会拖沓，以致没有效率。借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一些看似合理的借口，以换得他人的理解和原谅。找到借口只是为了把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。但长此以往，借口成习惯，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功了。
工作中只有两种行为：要么努力挑战困难，要么就不停地用借口来辩解。前者可以带来成功，而后者只能走向失败。没有任何借口！在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。
每一件事都值得我们去做
行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。每一件事都值得我们去做，而且应该用心地去做。
罗浮宫收藏着莫奈的一幅画，描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一个正在架水壶烧水，一个正优雅地提起水桶，另外一个穿着厨衣，伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事，也值得天使们全神贯注地去做。
行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。人生目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮，它们或者使你的思想更开阔，或者使其更狭隘，或者使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗。
每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。如果只从他人的眼光来看待我们的工作，或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作，工作或许是没有任何意义可言的。这就好比我们从外面观察一个大教堂的窗户。大教堂的窗户布满了灰尘，只剩下单调和破败的感觉。但是，一旦我们走进教堂，立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光穿过窗户在奔腾跳跃，形成了一幅幅美丽的图画。
由此，我们可以得到这样的启示：人们看待问题的方法是有局限的，我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作只从表象看也许索然无味，只有深入其中，才可能认识到其意义所在。因此，无论幸运与否，每个人都必须从工作本身去理解工作，将它看做是人生的权利和荣耀——只有这样，才能保持个性的独立。
每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
要事第一
工作没有效率并不意味着工作者不负责任或工作懒惰，可能仅仅是因为做事时分不清轻重缓急。要事第一是工作中重要的原则，我们必须时刻提醒自己。
要事第一的观念如此重要，却常常被我们遗忘。我们必须让这个重要的观念成为一种工作习惯，每当一项新工作开始时，首先必须让自己明白什么是最重要的事，什么是我们应该花最大精力去重点做的事。
伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普，为自己和公司的低效率而忧虑，于是去找效率专家艾维·李寻求帮助，希望李能卖给他一套思维方法，告诉他如何在短时间里完成更多的工作。艾维·李说：“好！我10分钟就可以教你一套至少提高效率50％的最佳方法。”
“把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在首位，依次类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也没关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样做。”
“这套方法你愿意试多久就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”
舒瓦普认为这个方法很有用，不久就填了一张25，000美元的支票给李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的那套方法，五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为大型的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说：“我和整个团队坚持选最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”
并非所有的拖延者都是不负责任、懒散工作的人，相反，在拖延者中，有相当一部分的人工作勤勤恳恳。他们之所以拖延，是因为他们做事不分轻重缓急。工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓！这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理，避免拖延。工作的一个基本原则是，要把最重要的事情放在第一位。
分清事情的紧迫性和重要性
分清什么是最重要的并不是一件易事，我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当做最重要的事情。
根据紧迫性和重要性，我们可以将每天面对的事情分为四类：既重要且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。
只有合理高效地解决了重要而且紧迫的事情，你才有可能顺利地进行别的工作。而重要但不紧迫的事情要求我们具有更多的主动性、积极性、自觉性，早早准备，防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值，但对目标的完成没有太大的影响。
你在平时的工作中，把大部分的时间花在哪类事情上？如果你长期把大量时间花在重要而且紧迫的事情上，可以想象你每天的忙乱程度，一个又一个问题会像海浪一样向你冲来。你十分被动地一一解决。长此以往，你早晚有一天会被击倒、压垮，相信老板再也不敢把重要的任务交付给你。
如果是后两类，很遗憾，你将一事无成。因为这些事情对你的主要目标来说并不重要，它们除了浪费你很多时间以外，还证明你是一个控制不了自己情绪的人。可以说，一个人如果习惯于解决简单的、不重要的事情，他会不自觉地拖延重要的、困难的事情，毕竟解决后者需要更多的勇气和智慧。
只有重要而不紧迫的事才是需大量时间去做的事。它虽然并不紧急，但决定了我们的工作业绩。80／20法则告诉我们：应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。取得卓越成果的员工都是这样把时间用在最具有“生产力”的地方。
只有养成做要事的习惯，对最具价值的工作投入充分的时间，工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。这样，工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑，而是可以带来丰厚收益的活动。
比别人多做一点
一个成功的推销员用一句话总结他的经验：“你要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“比别人多做一点”，这几乎是事业成功者高于平庸者的秘诀。
真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中的过程。当亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时，刚开始时他一星期只能挣到6美元，但他还是每天平均工作13至14个小时。往往是整个办公室的人都走了，只有他一个人在工作。
“为了获得成功的机会，我必须比其他人更扎实地工作，”他在日记中这样写道，“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们熟睡时，我必须在学习。”后来，他成为美国《时代周刊》的总编。
美国着名出版商乔治·W.齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外之事。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认，我是一个比他想象中更加有用的人。”
有时，你甚至不必比别人多做许多，只需一点，就可以从众人中脱颖而出。这是着名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出的一条很重要的真理：“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。一盎司只相当于1／16磅。但是，就是这微不足道的一点点区别，却会让你的工作大不一样。
“多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。多加一盎司，工作可能就大不一样。保质保量完成自己的工作的人，是优秀的员工。但如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为卓越的员工。主动在工作中“多加一盎司”的人，每天都在向人们证明自己更值得信赖，而且自己还具有更大的价值。
多做一点是一个良好的习惯。你没有义务做自己职责范围以外的事，但是你却可以选择自愿去做，来驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
热忱是人生的灵魂，热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
满腔热情工作的人总是能得到大家的欣赏。热忱可以借由分享来复制，而不影响原有的程度，它是一项分给别人之后反而会增加的资产。你付出的越多，得到的也会越多。生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴，所有这些特征，对准备在事业上有所作为的年轻人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱。将奋斗、拼搏看做是人生的快乐和荣耀。
发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者，无论他们来自什么种族、什么地区，无论在什么时代，那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们，无不是充满热忱的人。
从来没有什么时候像今天这样，给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会！世界的秘密，就要由那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物，等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业，人类活动的每一个领域，都在呼唤着满怀热忱的工作者。
热忱是成功的因素
热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
着名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥雷·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。
没有热忱，军队就不能打胜仗，雕塑就不会栩栩如生，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。
“伟大的创造，”博伊尔说，“离开了热忱是无法做出的。这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热忱，任何人都算不了什么；而有了热忱，任何人都不可以小觑。”
热忱，是所有伟大成就在取得过程中最具有活力的因素。它融入每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或文章当中。它是一种精神的力量。它只有在更高级的力量中才会生发出来。在那些被个人的感官享受所支配的人身上，你是不会发现这种热忱的。它的本质就是一种积极向上的力量。
