在职场中，大事聪明些，小事糊涂些；工作聪明些，关系糊涂些。不要总以为自己有多聪明，往往自认为聪明的人，其实都是小聪明。而那些大智若愚的人，才能够在职场游刃有余。
职场新人，第一印象最重要
第一印象，也叫首因效应，指在人们的交往中第一次给人留下的印象，会在对方头脑中占据主导地位。
在生活当中，我们不可避免地要同陌生人交往，而在与陌生人交往的过程中，建立良好的第一印象，从一定程度上来说，就是说服别人、赢得信任的前提。
当你走进一个新环境，比如，参加一个酒会或者与某人第一次约见时，常常会听到这样的忠告：“要注意你给别人的第一印象！”很多情况下，两人以后交往的好坏，多半与其给对方留下的第一印象有很大的关系。
《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。可见第一印象的影响之大！
第一印象主要表现在年龄、姿势、衣着、脸孔等“外部特征”上，但是，这些“外部特征”却在一定程度上反映出这个人的内在素养。就像英国人所说：培养一个绅士需要三代人。那些暴发户不管怎么刻意修饰，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，因为文化的浸染是装不出来的。
林肯总统的友人向他推荐某人为阁员，林肯没有接纳，友人问他原因。林肯说：“我不喜欢他的长相。”友人惊讶道：“这要求不太高吗？他不能为自己的脸孔负责呀！”林肯说：“不，一个人过了40岁，就应该为自己的长相负责。”
林肯总统说“我不喜欢他的长相”，他所说的“长相”，应该不是指一般的漂亮或丑陋，而是指由内心呈现出来的容貌。
日本经济学家、教育家小泉信三曾说：“精于一艺或是完成某种事业之士，他们的容貌自然具有凡庸之士所无的某种气质与风格，读书亦然。读书而懂得深入思考的人，与全然不看书的人相较，他们的容貌当然不尽相同。”
人们的第一印象形成其实是非常短暂的，有人认为是见面的前40秒，有的认为是前3秒，也就是一眨眼的工夫，人们就已经对一个人下了定论。看见了吗？短短的几秒钟，就决定了一个人的命运！
复旦大学的毕业生王成一，就因为一份简历没有放好，给面试官留下了负面的第一印象，结果栽了大跟头。
参加招聘会的那天早上，王成一因为起太晚了，匆忙之中不小心打翻了杯子，将放在桌上的简历浸湿了。为了能够准时到达会场，王成一顾不上别的，只将简历上的水渍擦干，匆匆塞进背包。
在招聘现场，王成一看中了一家广告公司的主管岗位。按照这家公司的要求，面试官将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。轮到王成一时，面试官问了王成一三个问题，王成一对答如流，随后面试官便向他要简历。当王成一从包里掏出简历时，他愣住了：简历被揉得皱巴巴的，已经不成样子了。王成一努力将它弄平整，递了过去。看着这份“与众不同”的简历，面试官皱了皱眉头，但还是收下了。
几天后，王成一参加了面试，他表现得非常出众，无论是为产品做口头推介，还是现场操作设计软件，他都完成得不错。当他面试结束后走出办公室时，一旁的秘书小姐说：“你真棒！你是今天应聘者中最优秀的一个！”
然而，面试过去十多天了，王成一依然没有等到回复。他急了，忍不住给那位秘书小姐打电话，询问具体情况。秘书小姐沉默了半晌，最后才告诉他：“其实面试官一开始对你是挺满意的，但你毁就毁在了简历上。老板说，一个连简历都保管不好的人，怎么能管理好一个部门呢？你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”
进入职场后，要想迅速获得别人的认可，只靠自己的职业水平是远远不够的。而给对方一个良好的第一印象，则是赢得好口碑的一个不可缺少的条件。如果你温文尔雅，谦恭礼让，就会给人留下积极而美好的印象，否则，就会有淘汰的可能。
叶枫是一个职业能力很强的人，在本部门中可以说她起着一个挑大粱的作用。但她对员工总是一副冷冰冰的表情，每到有新员工来时，她就会面无表情地向对方讲述着公司的规章与原则。用她自己的话说，她这样做也是为对方好，让对方可以尽快跟上公司的步调。
叶枫每每这样做时，总觉得自己的出发点是好的，自己就是想让员工少走弯路。在她看来第一印象好不好无所谓，只要自己没有害人之心，又可以以实力服人，那么对方会愿意与自己相处的。可是，事实并不是她想象的那样。通常情况下，大家除了工作中必要的情况向她汇报以外，其它时间很少跟她说话。有时大家正在谈论着什么，但只要她一去，大家就会立刻停止谈话。
最让她感觉没面子的是她的婚礼，结婚前她向每个同事都发了请柬，可是到结婚的当天却只有一个人去了，而且还是为了送大家的份子钱。这让她很是难堪与不解，婚后上班的第一天，她就找到了自己的副手，真诚地向她询问原因。副手也同样真诚地告诉她：“因为大家对你的第一印象都很不好，觉得你是一个很不好相处的人，因此就都对你敬而远之了。”
叶枫很是不解，难道第一印象真的那么重要吗？
在任何人面前，我们只有一次机会建立第一印象。而这短暂的一瞬间，你的形象却已经深深地印在了别人的脑海里。所以，在你出门前，请精心地打扮一下自己吧！千万别像叶枫那样，因为一副冷冰冰的脸孔而成为众矢之的。
别让老板靠边站
上司在作出一项决定时，往往是经过深思熟虑的，因此，当他做出决定后，最需要的是下属的认可和尊重，而不是反驳。
同样，作为一个下属，如果想要获得上司的欣赏，学会尊重上司的决定是第一要诀。不管你跟上司的关系有多好，你都要记住这一点：你的工作是协助上司完成经营决策，而不是制定决策。因此，上司的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见完全相悖时，你也得低头顺从。
“糟了！糟了！”王经理放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”
“是啊！”秘书张小姐转身站起来：“我那时候不是说吗？要您先冷静冷静，再写信，您不听啊！”“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子，指了指电话：“把电话号码告诉我，我亲自打过去道歉！”
秘书一笑，走到王经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”“没寄？”“对！”张小姐笑吟吟地说。“嗯……”王经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”张小姐转过身，歪着头笑笑。“压了三个礼拜？”“对！您没想到吧？”“我是没想到。”王经理低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”
“我没压。”张小姐脸上更靓丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”“你做主，还是我做主？”没想到王经理居然霍地站起来，沉声问。张小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落。颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”“你做错了！”王经理斩钉截铁地说。
张小姐被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位“是非不分”的主管。
她跑去孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急！不急！”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份解雇通知。
看完这个故事，你会怎么想？明明张秘书救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果你说对，你就错了！
张小姐错在哪里？两个字：僭越。
《笑林广记》中有一个笑话，说的就是古人僭越的事：
一家父子憧仆，专说大话，每每以朝廷名色自呼。一日，友人来望，其父出外，遇其长子，曰：“父王驾出了。”问及令堂，次子又云：“娘娘在后花园饮宴。”友见说话僭分，含怒而去。途遇其父，乃述其子之言告之。父曰：“是谁说的？”仆在后云：“这是太子与庶子说的。”其友愈恼，扭仆便打。其父忙劝曰：“卿家弗恼，看寡人面上。”
中国人自古以来就讲究一个本分，违制僭越，从来就是一桩罪，而且其罪非轻——一个有名的例子就是孔老夫子看到鲁国权臣季氏，在自家庭院演奏只有天子才可以用的八佾乐舞，愤怒地说：“八佾舞于庭，是可忍孰不可忍？”意思是说假如这样的事情都可以忍受，还有什么不能忍受呢？孔子的这种愤怒，和上面笑话中这个被一家子人以朝廷名色自呼而激怒的人的愤怒是差不多的。
中国人一向崇拜权力，所以对各种礼仪、建筑有一种政治化的约束力。在中国古代，因僭越而获罪的人并不在少数，和珅的死罪里有一条就是后花园的水是可流动的活水，这在当时的体制下是绝对不允许的。
在当今的职场上也是如此，老板在公司里是最高的决策者，掌握着生杀予夺的大权，无论大事小情都必须听从他的安排。员工所能做的是献策，而非决策。
向上司提意见时，也要遵循有关的游戏规则：
一、先肯定，后否定。
所谓“打一巴掌之前，先给一个甜枣”，在给上司提意见之前，最好先以表扬铺路，这符合人们自尊自重的心理特征。要知道，所有人都讨厌一开口就指责自己的人。
二、以请教的方式提意见。
以请教的方式提意见，会给上司以被尊重的感觉，它意味着尊重上级的权威和优先地位。这样一来，上司会比较容易认识到自己所犯的错误。
三、提意见最多两次。
如果你已经把理由说明了两次，上司仍未采纳，那么，你就按照上司的指示办吧！
四、耐心很重要。
对待不同性格的上司，都要保持足够的耐心，慢慢地、一点点地把自己的方案渗透给他。忌急躁粗暴，多倾听和征询老板的意见和建议，少做一些不容辩驳的决定和争论，即使你可能是对的。
总之，和老板沟通最重要的一条：不要代庖老板做决定，而是在老板的同意下针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。
职场拒绝“零距离”
在外企中流行着一句名言：“老板可以经常拍你的肩膀，但你永远别拍老板的肩膀。”
有人说“恋爱就像放风筝”。其实，老板和员工之间的关系也像放风筝，线拉得太紧会让双方都透不过气来，放得太松又怕分道扬镳。但不管怎么说，员工和上司在公司的地位不同，和上司保持一定距离是必须的。
美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。”这种本领正是如何把握距离感的尺度。距离是个很微妙的东西，最近的距离未必会产生最好的情感，反而容易发生摩擦，尤其在职场中，“零距离”接触只会令人失去安全感。
“我一方面想和你成为好朋友，一方面又想同你保持陌生感。至于我选择哪一种，取决于我们最终的目标。”这位老板的话可谓精辟。的确，当我们与上司的目标相左的时候，任何私交都毫无意义。所以，无论什么时候都要谨记，上司就是上司，即使你们关系不一般，也不意味着你对他可以没有敬畏，你们之间没有距离。然而，我们却往往因为和上司走得很近，就忽视了这一点，从而影响了自己的职业发展。
在年前从某外企公司辞职之后，王蔷的心情陷入了极度郁闷中。说来也是，王蔷自从研究生毕业后进入她以前工作的那家外企公司以来，近十年来她在这家公司一路走来可谓是“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”。
王蔷和她的女上司张女士非常合得来，不光在工作上珠联璧合，就是爱好也惊人地相似。比如她们喜欢用同一牌子的化妆品，喜欢酒吧，喜欢看王家卫的电影……为此两个人在一起的时间也就多一些。有一次，两人不约而同地穿了一件不同款式却绝对风情万种的春衫，她们在更衣室相遇，嬉笑着互骂彼此是妖精，于是王蔷私下里就称张女士“老妖精”，张女士也乐着回一句“小妖精”。
办公室本来就是流言的滋生地，她们两人不同寻常的关系自然招致了别人的非议。张女士从此留了心，她想慢慢疏远和王蔷的距离，可是王蔷却没有意识到这点。一天，张女士在自己的办公室里接待一位客户，王蔷敲门后进来，以为没有别人就冲着她问：“嗨，老妖精，今天晚上去吃料理怎么样？我知道附近新开了一家料理店。”张女士的脸色立刻很不自然，只说了一句：“你风风火火的像什么样子？这是在办公室。”王蔷这才发现在那张宽大的黑色沙发里，坐着一个穿黑风衣的瘦小的老头。
几天之后，年终奖公布，王蔷没有拿到一分钱。看着同事们在背后不断地指指点点，王蔷自知是再难在这家公司继续待下去了。于是便在递了辞职信之后，形单影只的一个人抱着自己的东西离开了公司。
可见，与老板的亲密关系不一定会成为自己的保护伞，相反，有时会给自己带来负面影响，想必这是王蔷在当初走近张女士时所没有料到的。
在寒风凛冽的冬天里，有两只疲倦的刺猬想要相拥取暖休息。但问题是，双方身上的刺刺得双方无论怎么调整睡姿也睡的不安稳。于是，它们就分开了一定的距离。但又冷的受不了，于是又凑到了一起。几经反复的折腾，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服的睡了。
这就是有名的“刺猬理论”：距离太近，就会刺伤对方；距离太远，就会感到寒冷。现在公司中员工和老板，颇有点像这些刺猬。为了公司的利益和自身的发展，你和你的上司必须要结成同一阵营。但是靠得太近，有时总难免刺伤别人或者被别人刺伤。所以，和你的上司保持一定的距离，更有利于你的发展。
我国有句老话：“久别胜新婚”，讲的是夫妻之间不必成天耳鬓厮磨，适度的分别更能增添夫妻生活的情趣。如果你跟某个人在一个时期内过分的亲热，将来一定有一个时期要特别的疏远。“友如画梅须求淡”就是这个道理。
推而广之，在人们日常交往中，交际双方表现出过分的亲密或纠缠不清，有时也会让人感到别扭。我们在银行存取钱款的时候，前后两人需要保持“一米线”距离，以确保安全、保密。在同上司的交往中也是如此，千万不可越过这条“一米线”。
世界上最难控制的距离，既不是与仇人的距离，也不是与爱人的距离，而是与上司的距离。既要有充分的公事沟通，又要保持互不侵犯私生活的原则。这样的安全距离，你能做到吗？
切记，千万不可顶撞上司
下属在与上司相处的过程中，难免会有观点不同、见解有别的时候；或者上司在处理某项问题时出现了一些偏差，引起下属的不满情绪。这时，作为下属，在表明态度时，切忌据理力争、顶撞上司。
