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第17章 三个臭皮匠,顶个诸葛亮(1)

一个人能够凭着自己的想像力,取得一定的成就,然而如果把自己的想像力和别人的想像力结合起来,就会取得出乎意料的成就。我们可以把每个人的“心智”这样一个独立体结合起来,形成一个比之强大的“能量体”,那么,它创造财富的力量是令人无法想像的。

如果你我各有一个设想,那我们交换的结果就可能是各得两个设想。同样道理,我们思考一个问题往往会沿着同一思维模式进行,但如果拿到集体中讨论,那么,我们也许从别人的想法中产生新的联想。1+1>2是个富有哲理的不等式,这表明集体的力量并不能简单地认为是单人的累加之和。

我们应该充分发挥集体的智慧和力量,而不是去限制、扼杀它。

这种集思广益的思维方法在现代社会运行中,已取得巨大的成就。欧美一些财团采用群体思考法提出的方案,在数量上比一样的单人提案多70%。

在企业经营中,企业家要集思广益,充分调动人们的积极性,在自身周围聚拢起一批专家,让他们各显其能、各尽其才,为企业的腾飞贡献各自的力量。

如何达到集思广益的最高境界呢?须兼具人类四种特有的天赋、利人利己的动机以及设身处地的沟通技巧。集思广益能够创造奇迹,能够开辟前所未有的新天地,这更能激发人类更大的潜能,勇敢地面对人生的各种艰难险阻。

两块木头所能共同承受的力量,大于这两块木头独自的承受力之和,两种药物并用的效用,也可能大于分开使用的效用之和。集思广益的观念从这类自然现象中得出,就是全体大于部分的总和。

然而人类社会不像自然界那么简单。集思广益,也就是说,即集体创新,然而创新的结果很难预料。创新的路上难免会碰到艰难险阻,人只有肯放弃眼前安适的环境,才能开创新的事业。

集思广益的精髓在于尊重差异,取长补短。在家庭中,夫妻双方生理、精神、情感与社会角色的不一样,能够成为开创新生活和促进个人成长的契机,孕育出更为美好的下一代。

敞开胸怀、博采众议

所谓集思广益的沟通,就是指敞开胸怀,接纳一切别有见地的想法,同时也要贡献自己的拙见。

有人在家庭或其他人际关系中总是抱怨,“空有无尽的潜力,却毫无用武之地”。原因在于他们习惯于从前固有的疑、闭、锁的个性。

在日常生活中,人总是有“众志成城”的经验,比较常见的有,一场球赛能够暂时激发起团队精神。有人会认为这是特例,然而特例却可以经常发生。出现这种现象的前提是勇于冒险,而且肯博采众议。

创新就要承担风险,勇于面对失败的考验。只有那些肯稳扎稳打的人,才能经得起这种煎熬,迎来胜利的曙光。

课堂上的集思广益

拿破仑·希尔的朋友约翰先生积累了多年的教学经验。他深信考验师生集思广益能力的教学状况是出现濒临混乱边缘的时候。

他难以忘记曾教过一班大学生“领导哲学与风格”的课程。那是在刚开学的时候,有一位同学做口头报告时,坦白地吐露自己的心声,内容感人泪下,深深地触动了班上的其他同学。

受此影响,别的同学也纷纷走上讲台,畅所欲言地发表自己的看法,甚至对内心深处的疑虑也毫不隐瞒。

当时,那种信赖和坦诚的气氛深深地触动了约翰先生。他也浑然忘我地投入其中,并慢慢地萌发了放弃原订教学计划的想法,开始尝试新的教学方式。

最终,大家决议抛开课本、进度表和口头报告,重新修订教学计划和作业,全班都投入到课程内容的策划之中。三周后,大家又把这一段的学习心得汇集成书。接着,又重新制定计划,重新分组。

为了另外一个截然相反的目标,大家的努力热情比过去高涨多了。这段看似普通的历程却对这班学生的成长产生了积极的影响。最主要的是培养出罕见的向心力和认同感,以后他们经常举行同学会,一直持续到今天,每个人对那个学期的点点滴滴都不容易忘怀。

为何在这么短的时间内,这班学生就能够完全互信与合作?约翰认为,他们个性已不再幼稚,渴望进行有意义的课程尝试,而自己适时地提供了催化剂,所以对那班同学而言可谓“水到渠成”。

约翰从此后另辟蹊径,也曾与人合作失败过。然而这一切都那么重要,他重新爬起来,勇敢地进行第二次、第三次……尝试。

人只要鼓起勇气,真诚地言他人所不言,往往能得到相应的反馈,集思广益的沟通以此开始。

会议桌上的集思广益

拿破仑·希尔曾经与全体同事一起拟订公司的使命宣言,那次会议给他增添了美好的回忆。

起初,会议像原先预料的那样有秩序地进行,可一到自由发言时,却成了百家争鸣,那场面非常热闹。最后达成共识,形诸文字,成为一则令人满意的使命宣言。

还有一次,拿破仑·希尔应一家大型保险公司邀请,主办当年度的企划会议。经过一番调查后,他打算抛弃过去那种只由主管发表意见,而无大家发言的开会方式。

拿破仑·希尔强调集思广益的关键性。经过他的一再解释和坚持,他们只好同意改变形式。会议的重头戏就由些批评与辩护转到聆听与集思广益。

会议开得非常成功,让人不再感到无聊,每个人争着发言。最后,大家对公司所面临的主要挑战有了更深的认识,任何意见。都受到重视,新的共识崭露雏形。

让我们记住拿破仑·希尔这句有意义的话吧!“一旦体会到集思广益、众志成城的个中滋味,眼前便会展现一片崭新的世界,人也如同脱胎换骨。并且更加毫无怀疑,将来还会有更多开阔眼界的机会。”

沟通三层次

集思广益必然需要人们之间进行心灵上的沟通。

沟通分为不同的层次:

低层次的沟通因为双方信任度不高,在遣词用句方面自然多加留心,力求做到无懈可击。这谈不上有效的沟通,相反只会让双方更坚持自身的立场。

中间一层是在非常成熟的人之间彼此尊重的交流方式。在交流中,即使掌握了对方的意向,但又无法了解背后深层次的原因,仍然达不到完全开诚布公的境地。

这种沟通方式一般以妥协折中而不了了之,那只会让双方互有得失,而无法达到集思广益所能收获的那么多。

开辟第三条路

在沟通层次方式上,我们能不能找到一条更让双方都能满意、接受的方案?让我们看看下面的例子:

假期来临,一位父亲想实现自己策划已久的计划去露营钓鱼。然而妻子却决定利用假期,照顾已卧病不起的母亲。一场家庭争端就摆在我们面前。

丈夫坚持以母亲病情不那么严重,又有人照顾为理由,让妻子参加他们的露营钓鱼计划。

妻子认为母亲在世上活不太久,自己有责任照顾她。

丈夫认为,丈夫孩子比母亲重要。

大家也许会希望妻子独自去探望母亲,丈夫孩子去度假。如此一来,问题不就解决了吗?可是事情并没有那么简单,夫妻双方都会有愧疚感,心情也肯定不好。

如果让他们其中的一个让步,那么情况又会如何呢?不管如何妥协,都不能很好地解决问题。先生向太太投降自然不甘心;妻子顺从先生的心意,倘若母亲不幸此时病危或撒手西去,那么妻子无论如何也不能原谅丈夫,丈夫也难以原谅自己。

倘若这事得不到合适的解决,那么原本幸福美满的婚姻,常由这类小事的日积月累,最后导致夫妻反目成仇。

倘若夫妻感情深厚,他们完全可以找个两全其美的第三条路来解决问题。这样就可以为创造合作提供了前提条件。

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