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第37章

131、利用他人攀龙附凤的心理

攀龙附凤之心,人皆有之,求人办事之前,为何不多抬抬身价。

如果你家有亲人属社会名流显贵、或有亲戚朋友任要职、或是能力很强,你就可以利用别人攀龙附凤、巴结显贵的心理,开口向别人请助,往往他们会很乐意为你办事。

在求人时,利用人的攀龙附凤之心,这一招相当灵。当你身边实在没有合适的的显贵替你帮忙时,也可以从名人中拉一位,借用一下他的地位和声望,充当你与被求者沟通的媒介。

攀龙附凤之心大部分世人都有,谁不希望有个声名显赫的朋友:一个明星或者随便什么大人物?如果能跻身于他们的行列,自己也便沾上了荣耀,在别人眼里也就身价大增了。

有位名叫艾布杜阿拉伯人,本来穷困潦倒,身无分文,靠几本签名簿摇身一变而成为富翁的。其实,他致富的法宝说来简单有趣。他的签名簿里贴有许多世界名人的照片,再模仿名人的亲笔字,签写在照片底下,艾布杜便带着这几本签名簿四处,登门造访工商巨子和好名的富翁。

“我是因仰慕您而千里迢迢从沙漠地阿拉伯前来拜访您的,请您贴一张玉照在这本《世界名人录》上,再请您签上大名,我们会加上简介,等它出版后,我会立即寄赠一册……”

被他拜访的富豪,一看到其中的照片和签名都是当代世界的名人时,会有什么反应呢?人都是好名的,尤其是有钱人更爱虚名,因此,多数的人都心甘情愿地签下大名,并提供照片。又由于这些人有的是钱,又喜欢摆阔,一想到能跟世界名人排名在一起,便感到无限风光,这样一来,他们就会毫不吝惜付给艾布杜一笔为数可观的金钱。

每本签名簿的出版成本不过是一两美元。而富人所给的报酬,却往往超过上千元美金。艾布杜整整花了6年的时间,旅行96个国家,提供给他照片与签名的共有2万多人。给他的酬劳最多的2万美元,最少的也有50美元,总计收入大约500万美元。

我们再看一个美国黑人出版家约翰逊的亲身经历:

“有一次,我打算招徕真尼斯无线电公司的广告。当时真尼斯公司的头头是麦克唐纳,他是一个精明能干的总经理。我写信给他,要求和他面谈真尼斯公司广告在黑人社区中的利害关系,麦克唐纳马上回信(我断定他只是想抛开我)说:‘来函收悉,但不能与你见面,因为我不分管广告。’”

“我并没泄气。在我一生中每次面临关键性转折点的时刻,人们开头对我总说不行,我不能让麦克唐纳用那官腔式的回信来避开我,我拒绝投降。”

“他是公司的头头,但又不掌管广告,他是干吗吃的?”我想。答案是再清楚不过的:他管的是政策,相信也包括广告政策。我再次给他写信,问问我可否去见他,交谈一下关于在黑人社区所执行的广告政策。‘你真是个不达目的誓不罢休的年轻人,我会接见你。但是如果你要谈在你的刊物上安排广告的话,我就立即中止接见。’他回信说。

“我翻阅美国名人录。发现麦克唐纳是一位保险家,在亨生和皮里准将到达北极那次闻名探险之后的几年,他也去过北极。亨生是个黑人,曾经将他的经验写成书。这是个我急需的机会。我让我们在纽约的编辑去找亨生,求他在一本他的书上亲笔签名,好送给麦克唐纳。我还想起亨生的事迹是写故事的好题材,这样我就从未出版的七月号《乌檀》月刊中抽掉一篇文章,以一篇简介亨生的文章代替它。”

“我刚步入麦克唐纳的办公室,他第一句话就说:‘看见那边那双雪鞋没有?那是亨生给我的。我把他当作朋友。你熟悉他写的那本书吗?’‘熟悉。刚好我这儿有一本。他还特地在书上为你签了名。’”

“麦克唐纳翻阅那本书,接着,他带着挑战的口吻说:‘你出版了一份黑人杂志。依我看,这份杂志上应该有一篇介绍像亨生这样人物的文章。’

我表示同意他的意见,并将一本七月号的杂志递给他。他翻阅那本杂志,并点头赞许。我告诉他说,我创办这份杂志就是为了弘扬像亨生那样,克服重重困难而达到最高理想的人的成就。”

抓住了对方有意想攀附于你的心理,如果你有事相求,他一定会尽量取悦你。

132、将计就计,以其人之道还治其人之身

在办事过程中,顺势法是一种重要的方法,其外在的表现也是各种各样的,其中借力打力,将计就计是一种常用的方式。

自上世纪60年代到70年代,美国国际商用机器公司即IBM公司,一直控制着商用电子计算机的国际市场。面对这种局势,日本商人曾大声疾呼,要求日本在半导体电子计算机领域赶上和超过美国。但是,日本电子计算机厂家觉得,与美国一些公司竞争并不是轻而易举的事。

经过一番苦思后,日本的一些企业家动开了歪脑筋,他们觉得,如果能够事先通过某种手段弄到美国国际商用机器公司的新机种资料的话,这样,就可以大大缩短赶上和超过美国的时间。于是,日本的一些商业间谍开始了紧张的活动。

1980年,日立公司通过商业间谍,从美国国际商用机器公司一个职员那里弄到了该公司新一代计算机绝密设计资料。这是一套具有重要价值的资料,一共27册。然而,这一次日立公司只弄到了10册。为了搞到另外的17册,日立公司继续采取行动:由日立公司高级工程师林贤治出面,向与日立公司有业务往来的马克斯维尔·佩利发去一份电报,请佩利设法搞到其余的17册资料。

佩利曾经在IBM公司工作了23年,辞职前曾担任公司先进电子计算机系统实验室主任。他深知新机种资料的价值,同时也明确自己与公司的关系。因此,当他接到日立公司的电报后,立即将此事告诉了IBM公司。负责公司安全保卫工作的查理·卡拉汉普在美国联邦调查局任过职,他听了佩利的叙说后,决定将计就计,以间谍来反间谍。他让佩利充当双重间谍的角色,主动接近日立公司的林贤治,摸清情况,掌握日立公司的证据。同时,在联邦调查局的参与下,还采取了诱捕的方法:IBM公司故事宣布有两名接触绝密硬件、软件、手册等方面东西的高级职员即将退休,诱使日立公司向这两名职员索要资料。

果然,日立公司上了钩。1982年6月,联邦调查局逮捕了日立公司前去拿情报资料的职员。由于日立公司窃取IBM公司情报的证据被抓到,遭到了起诉。1983年3月,旧金山法院判处日立公司林贤治1万美元罚款,缓刑5年;参与此案的大西勇夫被罚款4千美元,缓刑2年。并追回了日立窃取的全部资料。

日立公司以间谍计窃取机要,而IBM公司却用反间计,以其人之道还治其人之身的,结果使日立公司以惨败告终,足见得IBM公司计高一筹。以其人之道还治其人之身的谋略,就是在对对手的谋略有了充分的认识和了解的基础上,然后佯顺其意,在对手的计上用计,使对手坠入圈套,这是此谋略的核心。

133、求人办事要善于诱导

求人办事不要贸然提出要求,而应循序渐进,逐步深入,最后顺势把全部要求都说出。

求人办事,要想达到自己的目标,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,好事就在后头,让他相信你所说的并非是一句空口大话,于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来。

因此求人办事的人,大可不必有被动的消极想法,而应利用本身的资本去吸引别人,去打动他,这才是求人的最高境界。也许你会说我一无所有,没啥资本,叫我如何吸引他。其实,资本全在自己开发,只要你会根据种种条件做出一条最有效的求人方案,付诸行动,包你成功。

美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授,曾以学校附近一位家庭主妇巴特太太,作了个有趣的实验,他们打了个电话给她:

“这儿是加州消费者联谊会,为具体了解消费者之实况,我们想请教几个关于家庭用品的问题。”

“好吧,请问吧!”

于是他们提出了一两个例如她经常使用哪一种肥皂等简单问题。当然,这个电话,不仅仅只是打给了巴特太太。

过了几天,他们又打电话了:

“对不起,又打扰你了,现在,为了扩大调查,这两天将有五六位调查员到您家当面请教,希望你多多支持这件事。”

这实在是件不太礼貌的事,但也被同意,什么原因呢?只因为有了第一个电话的铺路。相反地,他们在没有打过第一个电话,而直接有第二个电话要求时,却遭到了拒绝,他们最后以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8%,后一种只有22.2%。

据此可知,向人有所请托,应由小到大,由微至著,由浅及探,由轻加重才是,如果一开始就有大大的请求,一定会遭受到对方断然拒绝。

美国《纽约日报》总编辑雷特归于身边缺少一位精明干练的助理,于是把目光瞄准了年轻的约翰·海,他需要他帮助自己成名。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸除外交官职,正准备回到家乡伊利诺州从事律师业。

雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议请约翰·海到报社去玩玩。从许多电讯中间,他找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在,于是他对约翰说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝,于是提起笔来就做。社论写得很棒,格里莱看后也很赞赏,于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做新闻记者了。

由此可以得出一条求人办事儿的规律:央求不如婉求,劝导不如诱导。在运用这一策略的同时,要注意的是:诱导别人参与自己的事业的时候,应当首先引起别人的兴趣。

当你要诱导他人去做一些很容易的事情时,先得给他一点小胜利。当你要诱导他人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈刺激,使他对做这件事有一个要求成功的希求。在此情形下,他的自尊心被激起来了,他已经被一种渴望成功的意识刺激着了,于是,他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了,

总之,要引起他人对你的计划的热心参与,必须诱导他们尝试一下,然后再量体裁衣,选好时机和话题,逐步引导到你想求办的事情上来。

134、速战速决快刀斩乱麻

办事应该利索时,千万不能犹豫,否则好时机就会从眼前错过。

兵家常说:“用兵之害,犹豫最大也。”实际上,犹豫不决,当断不断的祸害,不仅仅表现于战场上,在现代的商业战略上又何尝不是如此呢?商战之中,机不可失,时不再来,如果犹豫不决,当断不断,那你在商场上只会一败涂地,无立身之处。因此,斩钉截铁、坚决果断,已成为当代经营企业家的成功秘诀之一。当然,这里说的当机立断,首先,指的是认准行情、深思熟虑后的果敢行动,而不是心血来潮或凭意气用事的有勇无谋。宋人张泳说:“临事三难:能见为一;见能行,为二;行必果决,为三。”当机立断并非仅仅指进攻和发展。有时,按兵不动或必要的撤退也是一种果敢的行为,该等待观望时就应按兵不动。撤退时就应该撤退,这也是一种当机立断的行为。

最让人感慨的当是“夜长梦多”这一俗语了。夜长梦多,指的是做某些事,如果历时太长,或拖得太久,就容易出问题。

“夜长”了,“噩梦”就多,睡觉的人会受到意外的惊吓,反而降低了睡眠的效果。同理,做事犹犹豫豫,久不决断,也会错失良机。

因此,做事应快速决断,不要犹豫、踟蹰。

135、不味怨天尤人

埋怨和指责是生活中最不和谐的噪音,哪怕你的矛头只是在指向自己,哪怕你的遭遇如同祥林嫂,但一味的抱怨只会让人对你敬而远之。

“都是月亮惹的祸”、“都是你的错”。在流行歌里这么唱可以,可有人在生活中却真的这么说:“我到公司这么多年了,按理说,没有功劳也有苦劳,为什么却一直升不上去?一定是有人看我不顺眼,故意算计我!”

“小马到公司不到三年,可是升官发财都有他的分,唉!比起逢迎拍马,我是一点也不如他!”

“真不知道老天是怎么想的,像我这种人才,在这个行业里待了这么多年,居然从来没有出人头地的时候。老天真是太不公平了!”

你一定常常听到或者自己也有这种牢骚吧!每天轮流把炮火指向生活空间的每一个角落里,埋怨这个,批评那个,而且,从上(老天)到下,无一幸免。看谁都不顺眼,好像全天下的人都做了对不起他的事。不但如此,他们还整天喋喋不休地到处煽风点火,找人咬耳朵,拼命把自己的怨气往别人身上倒,自己不开心也就罢了,老想把别人一起拖下水。

人们在遭遇挫折与不当待遇之时,难免会发出不平之声,并且希望引起别人的注意与同情。不过,当一个人不断地把抱怨和指责的矛头对准别人时,反而很容易让人滋生反感,产生负面效果。管理专家观察,爱发牢骚,喜欢怨天尤人的人习惯怪罪别人,认为别人应该为自己的问题负责,然而,他们忘了,光是发牢骚并不能改变事实。不停地抱怨与批评,受伤最大的还是自己。

不管多么优秀多么良好的环境或者组织,都有不尽如意的事,完全看个人的处理心态。有些人会尽量往好处想,日子照样过得安稳太平。但有些人就是喜欢往牛角尖里钻,存心自找麻烦。心理学家皮瑞拉博士说过:“有很多困境,其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析,怨天尤人一族往往忙于对别人的批评,对环境、运气的抱怨,以至没有多余的时间精力来改正自己。而如果光是批评,不图改进,就足以证明这种人是专找别人过失来掩饰自己缺点的人。同时,怨天尤人的人,通常都是嘴上发飘,真要他们拿出解决办法,总是一筹莫展。

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