人们看不清自己,有两个原因:一是每个人都存在有盲点,没有内省自己的习惯,总是认为自己是对的,所有的不对都是因为别人;一个是恐惧,不敢接受自己的真实状态,不愿意承认真实的自己也有自己不喜欢的一面。人们不敢改变自己,是没有面对和接受自己。教练的作用就像一面镜,协助人们看到自己的位置或状态,从而更有效地改善自己。
教练是灯塔。人生路上,每个人都需要教练的回应和指引,不同时期有不同的教练,但每个教练对于被教练者来说都是重要的。好比你是航行在大海上的轮船,靠着灯塔发出的信号辨明方向。灯塔是静止的,只是中立地发布着指引信号,至于是否遵从信号以及如何调整航向是船只自己的选择,灯塔不会因为轮船做出的选择而发表自己的观点。教练有不同的风格和类型,但无论怎样,一个优秀教练的出发点都是支持被教练者,也就是生命教练理论所阐述的“焦点向外”。
我记得一个很有趣的短信,写在这里,我们在轻松的同时看看有什么感受:
我是灯塔
一艘舰艇航行在大海上,天很黑,蒙蒙有些雾,不是很大但也足以影响到能见度。突然,正前方出现一束灯光,而且越来越近。舰长是一个非常自以为是的家伙,见此情景,以为是有其他过往船只开来,就对发令兵说道:“告诉前面那个家伙,让它向右转舵二十度。”
不一会儿,对方回话,“舰艇向右转舵二十度。”
舰长一听非常恼火,对发令兵吼道:“告诉那个不知好歹的家伙,向右转舵,我是舰长。”
很快,对方回应:“我是灯塔,我是灯塔,舰艇向右转舵二十度。”
教练是雷达。飞机在飞行过程中不断地发射信息,雷达接收到信息后反馈信息回来,飞机的操作人员根据雷达的反馈辨明方向及前方状况,并作出各种决策。教练就是你人生路上的雷达,不断地反馈所接收到你的所有信息,这就是“回应”。
教练是马车。教练是马车,你是驾车的马,你想把车拉到哪里就到哪里,主动权完全在你手里,教练承诺于你的承诺。但是马和车是一对搭档,必须配套,马小车大,拉起来就会吃力;马大车小,就会把车拉散。
教练通过对话,调适被教练者的信念和心态,对方在被教练的过程中自己找到答案,拟定行动计划,创造出符合目标的未来。教练与被教练之间是双向互动、互相信任的关系,两者共同的承诺是达成被教练者的目标。因此,教练不同于顾问、心理辅导和教授等专业人士,教练也不是扮演权威的角色。
顾问的工作是建立在大量的资料和数据基础上,为对方提供专业的建议和意见,给出解决问题的答案,顾问是某一领域的专家。教练不是给出答案,而是启发引导对方自己找出答案,教练不一定是专业领域的专家,但他一定是一个好的聆听者,他实施教练的焦点在被教练的人身上。
心理辅导和心理治疗关注于已经发生的事情,倾向于集中解决旧的问题和老的痛苦,通过舒缓对方的情绪,给予心理上的帮助,协助对方纠正行为,属于疾病的范畴,需要专业医生甚至药物的辅助治疗。教练工作则是立足现在着眼于未来,关注的焦点是目标的设定和未来的行动,支持功能正常的人获得更大的成果。
尽管教练可以通过专业的积累成为行业内的权威,但是,教练在做教练的时候,不是扮演权威的角色。组织中的权威一般运用监控的手段,强调管理和领导。教练和被教练者之间不存在监控和管理,是平等的伙伴关系,是搭档,双方共同学习,深度挖掘。教练的方法不是监控、管理、领导和指示,而是聆听启发、挖掘和指引。
教练不是老师。教师“传道授业解惑”,告诉别人自己知道而别人不知道的事情,是知识和技术的传授者;教练协助对方发现自己身上的优势和盲点,最终是由他自己挖掘自身潜力。
教练不仅仅停留在调适阶段,最终目的是激发对方采取行动,达成目标。调适是过程,教练是手段,达成成果是目的。
很多人对体育界的教练非常熟悉,其实你和生命教练的关系与体育教练和运动员的关系一样,教练是你人生旅途的支持者和挑战者。竞技场上拿金牌的人是运动员,生活当中创造精彩的是你自己。教练只是一个工具,是一个支持或挑战你走向成功的工具。
一个卓越的教练,他首先是一位合作者,他因为拥有某一特定领域的技能而受人尊敬。在一个组织或单位中,一个教练型的领导人能够在发现某个下属的激励因素的基础上,找到独特的方式与下属沟通,支持他获得成功。教练型领导人就像伯乐一样,看人之大,不断地发现、培养、选拔“千里马”,进而逐渐地改变着整个组织。
有关教练的一句格言是:教练能够使人们从一味顺从、随波逐流、从不挑战权威,变成全力以赴——必要的话,还能与众不同甚至独具创新。在一个组织中,只有当个人的理想和组织的目标相吻合,全力以赴才有可能出现。如果上述两种目标相吻合,那么美好前景将会向被教练者招手;而如果上述两种目标相抵触,这时则需要教练支持被教练者将二者有机融合在一起。教练将把组织的需求和期望告诉被教练者,并感召他全力以赴,创造一个共赢的局面。教练要给出直接的反馈意见,但是要记住,以提供积极的反馈或消极的反馈作为每次沟通的开始,以达成全力以赴地改善作为每次沟通的结束。