我们在前面的章节已经提到，教练的作用就像你人生路上的“雷达”，向你客观反馈所收到的你的各种信息，这就是“回应”。回应是中立的，是教练给被教练者当时那刻真诚、善意的内心体验，是反馈区分的一种形式，是一份珍贵的礼物。现在就有机会让我们去看看这份礼物所带给我们的价值。
区分就是区别、分辨的意思，辨别事物之间的异同点及分辨不同的事物。人类创造了区分自然界的很多标准，即创建范畴，掌握了这些标准的人，看到汽车和楼房，肯定不会把它们混为一谈。区分是建立在了解的基础上的，只有了解东北虎和华南虎细微特征的人，才可能区分出哪一种虎是东北虎，哪一种虎是华南虎。
人的力量在于有能力去区分。在某一领域或某一方面能力越强的人，就可能成为这一领域的佼佼者，像各行各业的专家，他们能获此殊荣是因为在专业领域里技术娴熟，造诣很深。娴熟和造诣是两个模糊说法，说得更透彻一些，是他们在专业上具备比一般人更强的区分能力，能看到一般人看不到的差别。像珠宝鉴定师、品酒师、各种行业赛事的评委、园艺师、教练等。
对事物了解得越通透，区分能力就越强，洞察力其实就是区分能力。提到养兰花，很多人只知道兰花幽淡，可以美化环境、提高修养，知其素有“花中君子”的美称。殊不知兰花有若干品种和养殖要求，兰花大师会根据叶脉和花形看出它的产地、年龄甚至母体来源。
区分有不同的方向。人有男人和女人，是以性别为方向的区分；老人和孩子，是以年龄为方向的区分；好人和坏人，是以社会公德为方向的区分；事情有成功和失败，是以我们设定的标准为判定方向。实施教练的过程是区分的过程，区分能力越强，教练的水平就越高。
生命教练里的区分能力是教练实施教练工作的一个工具。教练和被教练者形成教练关系后，教练最主要的工作之一就是为教练者做出区分，也就是协助被教练者看到自己实际结果和预期目标的距离；多做了什么，少做了什么，目前出现这样的结果；下一步还可以做什么，并支持被教练者制定出具体的行动步骤……
区分的目的：
·提高被教练者的自我洞察力；
·反映真相；
·让被教练者看到新的可能性；
·支持被教练者迁善（转移）心态。
区分的方向：
·清晰信念与行为：信念和行为的关系在前面的章节我们已有介绍，这里不再赘述。
·清晰事实与真相：事实是实际存在的事情或结果；真相是隐藏在事实或结果背后的本质即内心底的信念。
举个例子：你与朋友相约中午12：00在万国饭店吃饭，中午12：00的时候，所有朋友都等在饭店，而你却没有到，12：30左右的时候你才匆匆赶来，边坐下来边向各位朋友道歉。
这里面事实是什么？迟到。
真相是什么？我们共同探讨一下。
