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第20章 重视职场经验,炼就“太极推拿手”(4)

生活中等待是难免的,比如等公交车、等待召见、等待客户等。在等待过程中,你可以从公文包或文件中取出信函、报道、期刊或文摘等进行阅读。

4.应对意外的拜访

当遇到意外的来访者,可向他人道歉,说明自己的工作日程安排得很满,如有什么不便公开讲的事情,可以另约时间,或将约见时间选在低效率阶段。可用一些措辞结束电话聊天。如果不接那些频繁的电话,你可以节省更多的时问。

5.准备好再打电话

为了避免因为项目多,在电话里哕嗦或遗漏,可以简单地写下来,按照记录顺序,依次解决,这样可以最大限度地减少麻烦。

6.立即动手

如果你想做某件事,就应该立即行动着手去做。很快你就会从做事情的高效率中,充分享受到成就感,并且节省了时间。

7.忙里偷闲

将每都发挥到最大的效率,并不就意味着要将自己搞得十分紧张。如果打破常规安排时间会使你的工作速度更快,取得的效率更高。如果增强锻炼会使你头脑清晰、身体健康。周期性地娱乐几分钟以及做深呼吸,既能让你情绪高昂,也能使你心静如水。你最好每周都休假一整天。如果你能有效地支配时间,你将事半功倍。

8.避开高峰期

在日常生活中,要尽可能地避开高峰期,如排长队购物、交通拥挤或节假日出游等,避免时间的浪费。

9.懂得放弃

一个完美主义者和一个办事拖拉的人浪费的时间是一样的。虽然有时候不可能把工作干得完美无缺,但只要已经在一个确定的期限里,完成了所能做到的最好的工作,就是一个完美的结局。应该懂得什么时候有必要为十全十美而奋斗,什么时候需要放弃,才是足够的好。

10.利用技术

在计算机上而不是在笔记本上保存你的工作记录。当你需要某些信息时,从计算机上搜寻要比在笔记本中翻找节省时间。

11.考虑机会成本

对任何事都需要计算它的机会成本。例如,你是愿意排队等候1小时乘1元钱的公交车,还是花6元钱乘计程车上班。假若你能在1小时内创造出比5元钱更多财富的话,你就应该考虑等候所花时间的机会成本了。

在工作中或生活中,如果能够巧妙地利用时间战术,你离事业成功的高峰不远了。

要想上司注意你,除了努力工作外还要努力寻找机会

王斌在一家公司工作已经有好几年了,他自我感觉工作干得还不错,但就是得不到重用。最近,一位工作时间和工作能力都不如他的同事得到了提拔,使他心里很不平衡。于是他想了一招:申请跳槽,想以此来引起上司的重视,以提高待遇和地位。他满以为上司会舍不得放他走,希望上司为防止“人才流失”而挽留重用他。谁知上司一下子就同意了他的辞职申请,弄得他进退两难。

作为每一个员工,谁都想引起上司的注意,这就需要员工方法得当,如果一出差错,不但引不起上司的重视,还有被踢出职场的下场。

怎样才能引起上司的注意

那么,怎样才能引起上司的注意呢?

1.让上司知道你的存在

这是你与上司相处的第一步。生命是短暂的,你不应该等待,而应该主动寻找机会,抓住与上司接触的机会,表现你自己,让上司对你产生深刻的印象。其实早在求职应试时,你就已经和上司相识了。上司在决定用人的时候,也许会亲自过问,如果你有一份独特的求职简历及精炼的求职演说,你就会令上司眼前一亮。不要小看求职信,它可是一门学问。一封格式错误、字迹潦草、漏洞百出的求职信,会令上司不屑一顾。合格的求职信应该是语言精炼,目的明确,字迹端正。当你描述所就读的大学及所学课程情况时,必须写清你是什么学历,毕业或肄业,要写明你会考的成绩及在校主修科目的成绩。这时上司会有目的地选择你所适合的职位。

当你在信中叙述自己的工作经验时,不必文采飞扬,如果你确有成绩,就要出示这些成绩的具体资料或证书、证明,这样上司会对你另眼相看。但是要避免过分谦虚、夸大事实。如果你不是一位刚踏出校门的学生,而是从另一家公司跳槽过来的,那么带一份业务送给你未来的上司是最好的礼物。

2.掌握自我推荐的技巧

在今天,自我推销已成为一种时尚。自己的命运,必须A己去开拓。自我推销绝对不是鲁莽,而应该是有技巧的。一位自诩为有伯乐眼光的上司是不喜欢经人引荐和提醒的,他喜欢A己物色良才。对这种上司,应适当表现出含蓄,对上司的重托或提拔应表现出感激之情,这是对上司尊严表示尊重的表现。

怎样才能做到适当的展示潜力呢?

要善于解决问题。在处理与同事之间关系时,要采取和气的态度,当同事都喜欢找你商量事情时,上司必定知道你才能不俗。

不断学习业务知识,掌握科技新动态,这样才不会被公司淘汰。

向上司证明你有良好的独立处理工作的能力,不要为了贪功去独揽一切,这样反而会弄巧成拙。

在业余时间搜集同行的资料交给上司,也是向上司展示能力的一种好的方法。

在工作中还应注意:

如果你对一件事从不同的角度看,经过分析和理解,能够得出独特的见解,必定会令上司信服。

和客户建立良好的人际关系。当客户向上司赞赏你时,上司一定会注意你的。要对自己有信心。在与上司谈话时,不要紧张,要保持镇定,对自己充满必胜的信心。

要让上司知道你对工作很有办法。如主动代替放假的同事,但必须在做好分内工作的同时,否则会给上司急功近利的坏印象。

始终让自己处于最佳的精神状态,是一种最有力的推销自我的方法,只有懂得自我推销,才能得到上司的青睐。

3.抓住机会,表现自己

假如你与上司有非常短暂的见面时间,消极的人往往会对这样的机会视而不见,使机会擦肩而过。而积极主动的人,则能利用这稍纵即逝的机会表现自己,以引起上司的注意。用简明的语言和简洁的行为与上司进行某种形式的短暂交流,是遇到这种情况时应注意的。

在工作之外的场合,如酒吧、音乐会等场合,你很可能会遇上自己的上司。这时你要看情况行事,先是轻松的问候,然后当他需要交流时,你不妨迎合上司的观点,以达到和上司兴趣相投的目的,这是最好不过了。

你可能没有太多的机会与上司单独相处,但走廊中、楼梯上、电梯之中,这种机会常常会有的,你应该在这一、二分钟的时间内最大限度地利用机会,用最简单的词汇向他问好,并表现出修养、大方与自信。美国《生活》杂志的总裁戈登克罗斯比是一位管理学教师,他说过“这是当你在电梯里,同上级在一起的一分钟内,所表达的包罗万象并能促成行动的一系列的思想和事实”,并且把他的“电梯语言”称之为艺术。

4.向上司汇报的方法

如果上司是在无可奈何的情况下,会见不得不接待的客人,这时上司最希望的是有人来打扰,趁机得以解脱。如果接待的是一位非常重要的客人,上司就会对进来打扰的人表示不满。因此,要视具体的情况来决定,采用什么方式来通报事务。

当上司正在接待来访的客人时,如果遇到有电话找上司时,一般情况下,应轻轻地走过去,向客人示意,表示歉意,然后走到上司的身旁,俯下身小声地传达,绝对避免在远处大声地叫喊,这会引起客人的反感,被视为不受尊莺。

如果有重要的事情需要上司解决,而上司正在接待客人,这种情况下,首先应判断事情轻重缓急的程度酌情处理。如果是需要急办的事情,可把事务写在纸条上,递给上司过目。如果事务不太急,就可把纸条对折,放在上司的桌子上。如果遇到无法判断怎样处理的事务,可先找其他的上司咨询,或去找有经验的老同志商量。总之,不论是何种情况下,都应及时把情况向上司汇报,以不影响公司的利益为原则。

想升职务必小心行事

想升职务必小心行事粗心大意会累死不讨好

杨宁毕业后没多久,就幸运地应聘到一所知名的职业学校做办公室的文职人员,主要负责起草文件、对外宣传等工作。同一办公室里还有其他三位同事。校长在场时,大家都表现得工作很投入的样子。校长不在时,同事们就精神放松下来,在微机上玩玩游戏,侃侃奇闻轶事等。杨宁因为初来乍到,很有自知之明,没有随大流,而是一有空闲,就想一想领导交办的事情有没有未办妥的,自己还欠缺哪方面的知识,然后抓紧时间进行充电。

杨宁先从了解学校各科室的职能做起,对照学校的远景规划和年度工作目标,了解熟悉学校每项工作的进展情况,并对今后的工作作出前瞻性的预测和判断,以此提高自身的素养。在遇到较融洽的机会时,杨宁就把自己成熟的想法向领导作出适当的汇报。有时,虽然言语不多,但句句实在,又有自己的独立思考,让领导感觉出杨宁是个默默奉献、踏实认真、肯干的人。

与领导一块出差或工作时,杨宁则处处做个有心人。例如,有一次,杨宁与校长坐车去见一位与学校联合办学的公司总经理,签一个重要的合同。当他们签合同时,外面下起了小雨,杨宁从司机那得知车上没有备雨伞,便立即掏出钱给司机让他赶快到附近的商店买一把尺寸大些的雨伞。当校长签完合同与合作方总经理从宾馆里走出来时,雨下得正急,杨宁赶紧跑上前去,将伞递给校长,校长从容地为对方的总经理撑伞,送他上车。这件事后,校长对杨宁的办事能力颇有点刮目相看。平日里与同事相处,杨宁更是以真诚待人,获得了不错的人缘。

杨宁在学校干了四年,第一年做的是普通职员,第二年升任办公室副主任,第三年由副主任转为正主任,第四年出任校长助理。由于学校实行的是岗位工资,杨宁也由当初的每月几百元,升至现在的月收入两千多元。

在这个竞争激烈的社会,无论是什么职位若想立足并求得发展,你务必注意以下几点:

1.维护上司的利益

上司的利益是非常广泛的,它包括很多方面的内容。作为企业的员工要能够帮助上司解决企业所面临的各种问题,解决企业的困难。如果这一方面你做不到,那么就会被上司视为酒囊饭袋之徒。

上司是公司里的掌舵人,他对本公司员工的表现和态度是非常敏感的。为了达到升职加薪的目的,你就要使自己的一切行为都要符合上司的利益,这是尤其重要的。如果你在某一行为上损害了上司的利益,哪怕一次无意的损害,都会使上司感到厌恶,他绝对不会对你有好感,从而失去升职和加薪的机会。

2.任何时候都不能损害上司的利益

如果你在上司面前,对薪酬的数目多少过于在意,这会使上司认为你是为了金钱而工作,而没有了对事业的追求,缺乏工作热情。但是,如果你在上司面前表现出一副“对金钱无所谓”的态度,这也会使上司感到你是一个难以驾驭的人,从而失去了对你的信任。那么,究竟应该对薪金持什么样的态度呢?

第一,如果上司在某日提出要给你加薪时,这就说明你在公司是个有才干和地位的人,上司非常器重你。千万不要直截了当地和上司讨论加薪的幅度问题。

第二,不要加入任何小组、个人或机构发起的争取某种利益的签名活动,除非这项活动是由上司亲自发起的,并且是对大家有益的。在遇到对公司的意见或对加薪幅度不满的书面建议时,尽量回避,低调处理。

第三,在日常生活中,不妨偶尔吃几天便当,让人感到你经济上的拮据。但不能强调自己的经济状况,有要求上司加薪的嫌疑。

第四,如果你有幸遇到一位人情味十足的上司,你可以为自己争取更多的加薪机会,不过你一定要对上司了如指掌,否则的话,不要轻举妄动。

3.远离上司的“秘密”

有许多人为得知上司的“秘密”,而四处打探,认为如果知道上司的一些小秘密,则可以和上司拉上关系。孰不知,有些“秘密”可能成为你永远不能升职的原因。既然是“秘密”,当然知道的人越少越好,别探问上司的隐私。上司面对工作会感到心情压抑,家庭生活也会产生这样那样的矛盾。如果你毫不客气地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就大错特错了。即使上司在最脆弱的时候,也只需要适度的关心,开解郁闷的心情。要明白,真正关心上司,出发点应是爱戴而不是利用。一旦上司知道你了解了他的秘密,必定对你有所防范,甚至会将你调到远离总部的地方。如果你不小心撞到了上司的秘密,装蒜是惟一的明哲保身的办法。

4.表现自己要适度

适当的推销自己是非常必要的,但绝不能过头。因此千万不能在上司面前自恃才高八斗,显得神通广大,无所不能,无所不会,这样不仅不能使上司惊叹和赞赏,还会使上司对你失去安全感,在心理上给上司造成压力,使他对你有所防备。

因为上司都有自己的三防策略。一防你吃里扒外,自恃太高,太过醒目而容易被其他公司利诱,做出损害公司利益的事情。二防你在公司有太大的影响力。对其他员工会起到煽动作用,动摇他的领导地位。三防你油头滑脑,练精学懒,当公司的权力掌握到你手里后,不思进取,无所建树。

5.保持谦和,忠于上司

上司在工作和生活中,有一个属于自己的圈子,而这个圈子里的人,会被他认为都是自己人,也就是效忠他的人。如果进入这个圈子,就要时刻保持对上司应有的效忠程度。凡事你都要让上司出风头,把他推到前台亮相,使他成为媒体注意的焦点和风云人物。当上司称赞某一个员工在公司的作用时,会用“公司里没有此人不行”的语言,实际上在上司的眼里,这位员工仍是他的雇员。有些人并不明白这一道理。被上司一套,即刻飘飘然起来,连上司的尊严也不顾了。甚至放浪形骸,得罪其他同事。

必须懂得用毕恭毕敬的态度对待上司,在上司面前,一定要保持谦和,这是你平步青云的阶梯。

6.博得上司的赏识和好感

员工如果得到上司的赏识和好感,那就等于该员工有了升职的基本条件。尽管许多上司都喜欢下级讨好奉承,但他们更喜欢那种脚踏实地、埋头苦干的人。如果你把上司安排的每一件事都办得妥当,然后再说几句上司爱听的话,比起那些只说不做的人来,上司一定会对你另眼相看。记住,如果你总是迎着上司的目光,从不躲躲闪闪;坦率与之交换看法,不隐瞒不夸大;从不议论其隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最佳的部下,那么,你的上司便没有什么道理不喜欢、不赏识你了。

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