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第6章 从粉丝到金钱的路径(2)

真正炒热AJ球鞋就是SNEAKER们(收藏和热爱球鞋的人),这些sneaker只需要一个眼神,就找到彼此的认同:“07年复刻的25周年纯白AJ4,唯一后跟LOGO是金属的AJ4,荔枝皮……”别的可能不熟,但是对于球鞋一眼扫过,就能准确说出这双鞋何时出产、什么材质、科技,以及背后的故事和典故。不管什么打扮,脚上永远一双“运动鞋”,甚至相当数量的逗逼们结婚的时候也是西装革履配篮球鞋。他们穿的不是一双球鞋,而是一种情怀,一种儿时的记忆,而且每一双球鞋都有不同的故事。

粉丝数量:★★

粉丝狂热度:★★★★★

粉丝忠诚度:★★★★

No.9陈欧:聚美优品

上榜理由:

“我是陈欧,我为自己代言!”的广告语曾经风靡网络,陈欧体红火了好一阵子,网友们在各种场景中各种“带盐”。聚美优品的创始人陈欧,这位80后的连续创业者,在“为自己带盐”的同时也带着聚美优品于2014年5月16日于纽交所上市上市,发行价为22美元。

聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品,以吸引人的折扣低价限量出售;同时承诺“百分百正品”,以及“拆封30天无条件退货”。并以明星式营销的方式来进行市场的推广,“为自己代言”的陈欧,通过明星式企业家的身份,陈欧团队自拍广告、参演网络电影、参加综艺节目,赚取销量、成本低廉、效率超高、获得大批忠实粉丝,通过自我营销手段,经营粉丝经济。

在2010年5月上线后两个月,已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。2010年10月,聚美优品月销售额突破1000万元 。2011年2月第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条。2011年5月 ,月销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹。2014年5月, 聚美优品在纽约交易所上市。

聚美优品有一个美容用品使用体验交流平台,这同时也是一个“口碑中心”,粉丝及用户们通过这个平台分享的点滴心得。聚美优品要求只有买家用户才能发表口碑报告,评论均来自于真实的购买者和体验者,从而保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。目前,聚美口碑中心已有共计10万余篇粉丝心得报告,明星效应聚合粉丝,经验平台聚合口碑,粉丝经济被陈欧玩到淋漓尽致。

粉丝数量:★★★

粉丝狂热:★★★★

粉丝忠诚度:★★★

星云网:做明星+粉丝的垂直社交平台

2012年,马月第二次创业,成立星云网。在经历6年的美空网创业失败后,1980年出生的马月对创业仍充满热情。“我应该是所有模特、演员里面最懂互联网的人,我现在要解决的一个问题是,如何把明星娱乐和互联网这两个东西结合得更好,并在星云网的产品体系下得到很好的实现。”

星云网的办公地点位于三里屯12号公寓,在1503房间不算宽敞的走廊过道里有一整面照片墙,马月与各个领域的精英、明星的合影昭示着他在圈里的好人缘,他的办公室在最里间,依然是一大块照片墙,办公桌前的写字板上写满了产品思路,马月花了半个钟头向i黑马做了一场“项目路演”。如果没有讲解,这些看上去错落有致的数字和符号,几乎很难叫人看懂。眼前这位190公分的长腿大个身材健硕,依稀可见当年做男模的风采。

马月以星云网开始了二次创业,这一次他试图要颠覆过往的自己,彻底放弃“野模”人群,做一个主打明星社交的垂直类互联网平台。好消息接踵而来:2011年,星云网完成了1000万元的天使轮融资,投资人包括青稞创投的倪正东、A股上市公司海康威视大股东龚虹嘉以及著名影星黄晓明。2014年7月,星云网又宣布获得深创投4000万A轮投资。相比起当年美空融资难的境况,星云网的融资速度要迅速且容易得多。马月计划将此轮获得的4000万元人民币主要用于“明星见面会”、“明星点评”、精英社交软件“朋朋”等项目的运营和推广。

星云网这个名字听起来似乎更容易懂,“众星云集”来自马月的一个梦,隔天他花5万5买下一个域名。跟当年美空——MOKO(More opportunies keep.online)寓意的“更多机遇,时刻在线”相比,星云网少了点“香艳”的诱惑。美空网充斥着各色的美女橱窗,而星云网改“吃素”,从颜色到整体视觉效果都比较低调,几个大眼美瞳V字脸美女还是少不了。明星橱窗里是黄晓明、 Angelababy、刘谦、徐铮等热门大牌,轮播焦点图是“明星粉丝见面会”的活动参与页面,这是个不一样的产品。喜欢美空的用户上来恐怕要失望了,马月说这场自我颠覆他希望彻底些。“这里会是明星和明星粉丝的聚集地。不同于微博、微信等产品的互动形式,星云网是一个以明星为主要用户的垂直娱乐圈社区平台。”

以下是马月接受i黑马专访时的口述整理:

从美空到星云,我几乎完全颠覆了自己,我要做的是明星娱乐社交,星云这盘棋跟美空完全不一样。我希望把星云打造成一个明星和娱乐作为核心,同时又能让大众能够消费的起的产品。星云网目前有三条产品线:明星见面会、明星点评、朋朋。其中明星见面会为核心产品。

我为什么玩颠覆?

美空当时以模特为主,星云走的是全明星路线,如果我再做一个美女模特的社交平台,即使做到中国第一也没什么意思了,我想做一些创新,做真正有互联网意义的事情。当年的美空并没有把我对互联网的理解完全实现。

1.粉丝需求:近距离社交

在我看来,像美拍、啪啪这类产品跟用户产生的仍是远关系,用户粘性不够,且不具备可持续性,因为用户在上面没有持续的需求,一开始觉得好玩,过几天就淡忘了。

粉丝对近距离的互动需求是很大的,我们常常看到疯狂的粉丝集结为明星接机的场景,大多数时候,粉丝们苦苦等了几个钟头最终都只能看到明星的一个背影。他们缺乏一个平台和渠道近距离接近偶像,粉丝会员团和明星背后的团队也尝试操办过一些线下活动,但是没有任何一个第三方专业化、标准化的平台把这个事做大。

目前,中国有差不多5亿网民,其中有1亿左右的人是追星的,他们中的大部分年龄都很小,基本上都是90后,当然也有一些“大妈”级的追星族,如果有一个平台可以很好的将明星和粉丝嫁接在一起,并形成高黏度互动,那么它所带来的商业价值是巨大的。

星云网要造的就是非常强的关系,粉丝见面会是产品形态,实现方式又更多元化,比如我们做黄晓明的粉丝见面会,除了常规的生日派对,观影同乐会之外,还可以接入直播的形式,如果你报名参与见面会却没有被选中,你还可以选择看直播,粉丝会觉得很有意思,这个平台对他来说是有价值的。我需要做的是不断去推进下个做见面会的明星,不断满足粉丝的需求。

2.明星+粉丝:免费的O2O互动模式

我把微博、微信这样互动平台称为1.0时代下的互动,基本形式就是留言、点赞。明星们的曝光和推广效果有限,而新人本身因为人气不足更难发声。所以明星们也缺乏一个相对比较专业的艺人社交平台。星云网希望进一步开拓明星跟粉丝的互动方式。主要针对两类人群:当红明星和新人,还包括了不少知名导演、编剧、制作人、摄影师等泛娱乐圈的人群。这是一款垂直领域的社交产品,他们在这里可以增加精准的推广和曝光机会。

一开始明星来星云网也是发发动态,跟微博、微信其实差不多,但可能在星云一条动态有100个评论,在微博发可能有400个评论,我们的产品现在是跟市面上的产品有很多雷同的东西,我们必须要跟他们不一样。沿着这个思路,团队不断抛出观点来探讨,这样过了8 个月,慢慢才有了现在的明星见面会、明星点评、朋朋这三条产品线。

明星见面会主要针对一线明星。不同于微博和微信线上的互动,我们能让粉丝在现下就能见到自己的偶像,以生日会、电影首映礼,甚至是一对一的约会等形式开展。前提是,粉丝要来星云网“签到”,报名参与喜欢的明星见面会活动,报名和参与活动都是免费的,由广告赞助商来买单,对明星和粉丝、广告主来说都是好事。当然,一些相对私人订制的活动,明星可以反选粉丝,粉丝可以争取成为百里挑一的幸运者。

2014年我们的目标是做20个A+级别(大牌)的超级明星见面会。

我本身很爱交朋友,来北京将近12年都在这个圈子里,有一定的人脉积累。我们所有的产品都将跟明星有关,现在已开发的就有两条产品线,一个是明星见面会,一个是明星点评。以后我们会成立一个专门明星见面会部门,用来拓展关系网。现在主要针对国内的明星。等平台做大以后,大家喜欢的韩国明星、好莱坞明星都可以请进来,大家有这个需求就可以实现,这是互联网的世界。

一线明星为什么愿意来星云?我们可以实现他的需求,做线下活动,而且我们很专业,我还能给你投入一定的资金,比如说我做一个活动,我自己投入10万。帮明星省下自己做的成本。同时,我投入10万块或许可以换来100万个用户。明星和粉丝两边的用户是同步递增的。

星云,是众星云集的意思。这个名字是我做梦的时候想的,很多名字都没有特别好的,后来在家里做梦,梦到满天都是繁星、星云、星河这些东西,一查域名,xingyun.com,卖70万,太贵了。我再一查xingyun.cn,只要5万5。我当时下午就把钱打给了卖家。

从美空到星云,我给自己放了三个月的假。在家里打了三个月的扑克,十分难熬,突然间没事干的状态是很可怕的,整个人闲散,焦虑。这三个月我没想太明白到底做什么,因为留给我们的时间不多,我只想围绕全中国的明星做一个力度最大的项目。

我心里最大的梦想是制造一个可以把微信颠覆的产品,我对星云网的愿景是将它打造成中国最大的娱乐文化平台,覆盖电影、影视、互联网等多个领域。就像360为大众提供了一种安全且便捷的杀毒软件服务,我们想为大众提供的则一个明星娱乐互动性最强的平台。

3.为什么星云没有美空当年那么火

实际上我们一直在控制一些“性感”的东西。以前不懂控制的,往上一扔,火了之后再控制已经晚了,现在我们在对用户审核、人物的呈现形式上都做了严格的控制。

目前,星云网的早期用户大都是本科以上,像中戏、北电等正规学校出来的演员或拥有作品的艺人。 现在我们不敢随便推广,基于粉丝效应可能用户并不是大的问题。最大的问题其实是行业的专业性,并不是野路子来的。所以两年来,我们都并没有负面的东西,我给他们在展示形式上就跟美空是不一样的。这个过程里,我们自己也跟着蜕变、成长了。

目前,星云网的盈利模式有两种:一是见面会的广告招商模式;二是推出了收费推广服务,从几千到几万价格不等。而付费用户可以在全网站优先排序,在星云首页广告位和名人明星一起宣传。

4.我是娱乐、时尚圈最懂互联网的人

我属于自信心爆棚的那一种创业者,我是独生子,出身于文艺世家,我妈妈唱歌剧的。家里几乎都是老师,他们给我的教育方式一直是鼓励和支持。小时候学无线电。我管家里要钱做无线电发明,别人家都不同意,我父母就很支持我。乔布斯曾说,你只有把自己忽悠了,自己都觉得真能改变世界才有可能改变世界。

我在星云网的大体系下,又做了另外两个产品:朋朋和明星点评。

“朋朋”是一款基于移动端的跨界精英小社交产品,用户都是经过认证的各个行业中的翘楚。不同于微信用户,朋朋由于有了入驻时的身份认证门槛,会员之间加关注的通过率非常高。朋朋是零粉丝模式,也不需要流量。我们适当邀请一些高端精英免费入驻,跟当年微博兴起时养大V的做法一致。

另外一个产品叫明星点评。是一个微信公共账号,类似于电视导购的模式。由明星对时下新潮的产品进行点评,通过粉丝关注,连接销售。

目前,星云网仍然以明星见面会为核心产品。因为我认为最好的模式是:明星能玩起来,粉丝能主动关注,互动形成闭关,最后还有商家愿意买单。

说实话,当投资人找我们的时候,其实我们的数据并不是特别大,按照他们投资的习惯,一般会投一些有很大数据沉淀的产品。我们在几个月的时间里不断做产品迭代和创新,是团队一直在不断地在变化和进步打动了他们。

星云网是我第二次创业,这一次我是公司最大股东,股权上的分配架构做的很好。

得粉丝者得天下。粉丝是互联网的一道主食,有了大把的粉丝,就不愁没有饭吃。但是,吃粉丝又有点像吃快餐,来也匆匆,去也匆匆。如何让粉丝来了就不走、少走,是粉丝经济掘金者需要多动脑子的地方。

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