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第13章 特里法则

——美国田纳西银行前总经理特里说过:“承认错误是一个人最大的力量源泉。”当问题发生时,最好的办法是寻找解决方法,而不是费尽心思地去寻找替罪羔羊。改正错误才是我们走向谅解和成功的第一步。

公孙弘年轻时家境十分贫穷,后来当了丞相,但生活依然十分俭朴,吃饭的时候只吃一个荤菜,睡觉的时候只盖一床普通的棉被。就因为这样,大臣汲黯向汉武帝参了他一本,批评公孙弘位列三公,有相当可观的俸禄,却只盖普通棉被,他这样做实质上是沽名钓誉,目的是为了骗取俭朴清廉的美名。

汉武帝便问公孙弘:“汲黯所说的都是事实吗?”公孙弘回答道:“汲黯说得一点没错。满朝大臣中,他与我交情最好,也是最了解我的人。今天他当着众人的面指责我,正是切中了我的要害。我位列三公而只盖一床棉被,生活水准和普通百姓一样,确实是故意装得清廉以沽名钓誉。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎么会听到对我的这种批评呢?”汉武帝听了公孙弘的这一番话,反倒觉得他为人谦让,不但没有处罚他,反而对他更加尊重了。公孙弘深知这个指责的分量,他却不作任何辩解,承认自己沽名钓誉。这其实是一种大智慧。因为这时候如果他去辩解反而会让人觉得自己心中有鬼,即使最后得到澄清也极可能给旁人一种不好的印象,更何况有时候自己无意之中真的会犯一些错误。有什么小错就承认,不但是诚实的表现,也会让人觉得自己人格高尚。另外,勇于承认错误也更易得到大家的谅解,因为一个光明磊落的人即使错也不会错到哪里去。

自己的过错要勇于承担,这是每个人的责任和义务。千万不要在犯了错误后只想到那些伴随错误而来的负面影响。一味地隐藏错误或寻找开脱的借口,只会制约前进的步伐,减慢成功的速度,降低行为的质量。因为拒不认账的结果是弊大于利。犯的错误如果人证、物证俱存,责任又逃避不了,即使我们再想抵赖也只能是枉费心机。如果只是些鸡毛蒜皮的小错,就更不应该顽固了,顽固会使我们留给他人更坏的印象,朋友也会怕我们有朝一日把自己拉下水而疏远我们;而且一旦拒不认错,就会形成习惯,一旦成为习惯,那我们就会成为没有人信任和理睬的人。

在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。卡特总统的例子说明:对一个人的评价,往往决定于他是否有责任感,勇于承担责任不仅使他人有安全感,而且也会使他人进行自我反思,反思过后会发现自己的缺陷,从而在大家面前主动道歉,并承担责任。这样就形成了一个良性循环,同时也塑造了一个良好的氛围。可以使整体团结,使团队有更强的凝聚力,从而更有竞争力。这就是“特里法则”对我们的启示。

达尔文曾经说过:“任何改正都是进步。”歌德也说过:“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。”敢于承认自己所犯的错误,汲取教训,我们才能以崭新的面貌去迎接更加激烈的竞争和挑战!

正视错误会让我们得到错误以外的东西。生活中谁都难免会犯一些错误,领袖、伟人同样会犯错误。但是犯错误并不等于是犯罪,因为做了错事并不可怕,主要在于勇于承认错误,改正错误,这样自己才能不断地进步、成长。无论我们犯了什么样的错误,都要勇敢地说:“我犯了一个错误”,“我错了”等等。当然,一个人要对自己犯的错误做出解释,是需要极大的勇气的。但是只有我们敢于承认所犯的错误,他人才会对我们刮目相看。由自己主动认错,也比别人提出批评后,自己再被迫认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉我们今后的道路,真正会阻碍我们前进的,反而是不愿承担责任、不愿改正错误的态度。

因此,无论我们犯了什么样的错误,都不能采取消极逃避的态度,要勇于承认错误,同时,在今后的生活中主动改正错误,在错误和挫折中继续学习。事实上,如果能以积极的心态,勇敢地面对和承认错误,就会真正地摆脱错误的拖累。所以,承认错误、勇担责任应从小错开始。仔细地观察我们会发现,成功者从来不会因为错误小就放过错误,他们都会更加认真地对待,因为他们奉行“特里法则”。

我们也要经常自我激励,鞭策自己、鼓励自己。取得哪怕是一点小小的进步时,也要肯定自己,以求以后取得更大的进步。同时也可以采取自我奖惩的措施,在确定矫正某种不良行为的目标后,下决心放弃某些诱惑,从而起到激发积极情绪、增强前进动力的作用。

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