日本政治家三木武吉凭借过人的智慧和优秀的口才打败了一个又一个敌人。在一次会议上，一位在野党领袖公然抨击他：“三木先生，作为一名政治领袖，应该规范自身言行，而你却放荡不羁，竟然娶了4个老婆，这实在是有损公职人员的形象。”
三木开口大笑，不紧不慢地说：“这位先生实在是记性差，我哪有4个老婆，我明明是有5个老婆吗！难道你忘了在我迎娶第5个老婆的时候，你还拿着镀金的请柬前来祝贺呢？”
在场的政客发出哄堂大笑，那位抨击者顿时觉得无地自容，不再出声。
一个失业的中年男子来到一家知名公司应聘清洁工，通过初次面试和实际操作之后，这名男子被告知已被录用。就在他满心欢喜地要离开时，人力资源负责人叫住了他：“先生，请留下您的Email，以便于日后通知和接收各种文件。”
男子定了定，回答说：“对不起，我没有电脑，因此也没有Email。”
“对不起先生，按照我们公司的规定，每位员工必须提供一个Email，因为在我们公司，没有Email的人与不存在的人毫无区别。”负责人遗憾地说。
到手的工作就这么丢失了，男子非常沮丧。想着辛苦的妻子和年幼的孩子，他只能强迫自己振作起来，掏出兜里仅有的10美元去便利店买了一大堆红薯。
男子捧着红薯挨家挨户地敲门推销，结果很快就把所有的红薯都卖了出去，还赚了50美元，接下来，男子又通过上门推销卖出了大批的商品，赚了一小笔钱。
看着越来越多的收入，男子突然觉得这是个不错的赚钱方法，于是他敲了一家又一家的门，不断地推销自己的产品。几年后，男子建立了自己的“上门推销”公司。
一天，男子收到一份拜访函，对方正是当年拒绝录用他那家公司的业务员，男子很坦然地接受了邀请。谁知，这名业务员在得知该男子曾经应聘清洁工被拒用的事后，很有优越感，于是在拜访中，他故作不明地提到：“先生，为了便于日后的联系，您是否方便留下Email呢？”
“我没有电脑，因此也没有Email。”男子重复了很多年前说过的那句话。
“不会吧！您至今仍没有Email？您可知道如果拥有一台电脑和一个Email，您可以成就多少事啊！”
“我会成为贵公司一个地位比你还低的清洁工。”老板看出了对方的用意，因此不留情面地说出来。
对方无言以对，匆匆离开了这家公司。
一天，一个人碰见被称为是天才的科学家，他很嫉妒人们对科学家的赞扬，于是挑衅地问：“作为一名天才科学家，请问您与庸才有什么区别呢？”
“世界上没有天才与庸才之分，所谓的天才只不过是比常人付出更多的汗水，在考虑问题时想得更远罢了。”科学家回答。
“不会就这么简单吧，要是按照您的说法，世界上岂不都是天才了！”那人不依不饶地说。
科学家无奈，他四处环顾了一下，于是指着一只毛毛虫问：“请问那是什么？”
“天啊，你不会连毛毛虫都不认识了吧，原来天才是这么的优秀。”那人嘲讽道。
“请问那又是什么？”科学家不理他，指着一只鸟蛋问他。
“那是鸟蛋！天才的科学家。”
“那么，那又是什么？”科学家指着一个幼儿继续问。
“那是个孩子，我最伟大的科学家。”那人对科学家很无奈。
“明明是即将破茧而出的蝴蝶、振翅高飞的雄鹰和健壮挺拔的英雄，你却称之为毛毛虫、鸟蛋和孩子。这就是天才与庸才的区别。”科学家说完转身走了。
面对对手的挑衅，一再退让不是长久之道，也不利于品牌威信的树立，因此必要时出奇制胜的反击对于树立己方的形象会非常见效。
退一步海阔天空
销售技巧数不胜数，由于顾客的差异性太大，因此销售技巧的灵活性也很大，适时调整推销方式也许会取得意想不到的收获。
一位艰苦创业的老企业家目前使用的轿车已经跟了他很多年了，因此不论是款式还是性能都差得不能再差，然而这位老企业家就是不愿意抛弃这辆驾驶了多年的轿车。常常有汽车销售员借机靠近他，然后变相地指出他的车多么不好，对他的安全会造成多么大的威胁，对他的身份会造成多么坏的影响……随即开始宣传自己公司生产的某某牌轿车，车型和性能是多么的优越。这些销售员让老企业家不胜其烦，他后来干脆闭门谢客，遇到卖车的坚决不见。
一天，老企业家驾车出行，结果路上车抛锚，半天也修不好。这时，汽车销售员小佀刚好路过。“老先生，车坏啦？”小佀热情地走上前问道。
老企业家对于这种“骗子”早有防备，于是干脆不答理他。
“先生，您这部车真的很有收藏价值，相信一定是您多年创业生涯中必不可少的一部分！”销售员一语说中了对方的心思。
“是啊，是有年头了，刚买这部车的时候，我还是个什么都不懂的愣头青呢。”老企业家感叹道。
“这车怎么保养得这么好啊？照我看，再开一年都没问题。可见这车简直是您的心头肉啊！”销售员诚恳地说。
老企业家见小佀没有趁车抛锚来把握机会推销自己的车顿时消除了对他的排斥感。这时，小佀主动帮他修车，车修好以后，小佀礼貌地递上了自己的名片，转身告别。
一个月以后，老企业家打通了小佀的电话……
比起其他推销员喋喋不休地说个不停，小佀的“自我屏蔽”颇显英明之处，既然进攻不成，那么只能以退为进，先取得对方的好感再说。
一位电子产品推销员来到一家陌生的公司拜访。
“给我一个理由，让我买你们的产品。”老板开门见山。
“显然，在性能方面，我们的产品无法与硅谷那类高科技区域销售的产品相比，但是，我们能保证的是，产品的每一个零件都是仔细安装上去的，这也正符合本公司用心服务顾客的理念；在外观方面，我们的产品不能做到尽善尽美，但是简洁、大方的设计足以使追求简单生活的顾客满意；另外，在售后服务方面，我们能够保证绝对的忠诚和热情。”推销员有条不紊地回答。
“好，留下你的资料，如果有需要，我会优先考虑你们公司的产品。”老板笑着说。
对于老板的开门见山，这位推销员深明其意：推销员通常只顾宣传产品的积极面，掩饰产品的消极面，从而会使人产生怀疑的心理。这位推销员则首先同最高端的产品（硅谷地区的产品）作比较，使人在了解其产品存在缺陷的同时也会自然将产品提升一个档次，毕竟比较的对象是世界一流的产品。接着继续先抑后扬，看似在道出产品缺点，实际上在变相地宣传产品的优点。难怪他初次拜访客户就能使对方感兴趣并留下资料。
下面这位教师就巧妙地运用这种手段制服了班里的“霸王”。
肖强是学校里有名的“霸王”，凡是有他出现的地方必然会有战争。除了逃课厌学，他还每天和社会上游手好闲的人聚众斗殴。
学校拿他没办法，因此准备劝退。肖强的班主任是学校新招来的老师，他请求再给他一个月的时间，如果不能改造这个学生，就按照校方的意思辞退他。班主任找到肖强的父母，并说明了情况，两位家长忧心忡忡：“这孩子从小就难管，打骂都不听，但是有一点好，爱交朋友，只要朋友提出的请求，他有求必应。”班主任回去琢磨了一夜，终于想出一个办法来。
第二天，他把肖强叫到自己的办公室。肖强大摇大摆地走进来，仿佛已经做好了跟老师抗衡的准备。谁知，老师给他倒了一杯水，有些不好意思地说：“这次找你来呢，是老师有事求你，不知道你能不能帮老师个忙。”
“求我？”这让肖强惊讶万分，毕竟有老师开口求自己还是破天窗头一回，但是马上肖强挺直了胸膛：“什么事您说，只要我能办到，肯定会帮您。”
“这事也只能求你了。听说咱们班的李云同学最近总纠集社会青年来学校打架，老师刚来学校不了解情况，但是我看你们关系还可以，老师想求你帮我劝劝他，抛开打架这件事，就算有什么事，也该站在学校同学一方啊，怎么能联手外人打自己人呢？这不明显的是吃里爬外、窝里横吗！再说，很多同学都反映，他总找人欺负势单力薄的同学，这样传出去实在是有损他的名声啊！”
肖强见老师把自己当成朋友，还说了这么“仗义”的话，因此从内心深处非常尊敬这位新来的老师。他仔细一想，自己欺负的确实都是些势力不如自己的人，于是他下定决心再也不叫校外的人来欺负自己的校友了，毕竟这种做法太有损自己的名声了。
在老师的诱导下，肖强渐渐地摆脱了“霸王”的绰号。
这位老师很聪明，他了解学生的性格特点，因此一开始就以弱势的身份自居来求学生办事，使学生在自己面前产生一种责任感，利用学生对自己的“保护欲”来控制对方。可见，防守只是一种手段，进攻才是最终目的。
一个女孩狂热地迷上了一位男歌手。只要是这位男歌手出席的活动，她逢场必到，然而她一直都只是默默地站在台下仰视着他。很多次，她想鼓起勇气接近这位歌手，然而最终因为胆怯放弃了自己的想法，毕竟她只是一个他不熟悉的平凡人。
一天，女孩再次偷偷跟着这位歌手的车，她发现他把车停在路边就不动了。
女孩很好奇，于是悄悄走上前，假装是路人经过。早就知道女孩心意的歌手从车上下来，热情地走向女孩，握着她的手说：“如果我妻子能够像你这样支持我的工作该多好！”
女孩热泪盈眶，她的心一下子轻松了很多，仿佛他就是一个熟悉的朋友，于是两人毫不拘束地聊了起来。
在实力不足自己的人面前，适当地降低自身的地位或者暴露内心的弱势能够有助于缩小距离感，从而能够更好地化解心理冲突。这种方法通常用于向慕名来求购产品的小型客户的推销中。
找到他人心中的空缺
每个人的内心深处都有一处空缺，这种空缺是任何睿智手段都无法弥补的，要想旗开得胜，就必须在沟通时用最短的时间掌握对方的空缺，以此作为攻克点。
一位资深教授总喜欢在学生面前卖弄自己的学识，但每次他说的话都模棱两可，让人捉摸不透。一位能言善辩的学生很看不惯这位教授的做法，因此决定刁难他。
一天，当这位教授谈及哲学的时候，恰好点这位同学的名字，让他来回答问题。
“请告诉我，就你的理解，什么是人性？”
“是一定的社会制度和历史条件所构成的人类的品性。”
“你可知道人类的真正内涵？”
“社会道德赋予人类的本质。”
“请你通过举例来说明。”
“例如，理性、情感、潜意识等。”
