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第13章 换个角度看世界(肖智媛)(1)

在每个人的眼中,这个世界都是不同的。有人看见了它的精彩,有人看见了它的无赖,有人看见它的笑容,有人看见它的泪花……一百个人有一百种解读,一千个人有一千个体悟。

其实,生活对每个人都是公平的,只是我们每个人看待人生看待世界的出发点不同。就是同一件小小的事情,因为不同的做法,也会产生截然不同的结果。

最重要的,不是事物本身,而是你对事物的看法。当你觉得某个困难或挫折不可跨越的时候,为何不尝试换个角度看问题,换一种方法去解决?

没有永远的敌人

沙丁鱼是一种集群性洄游鱼类。它们主要分布在东北大西洋和地中海沿岸。每年冰雪始融、春回大地的时候,也正是沙丁鱼向近岸做生殖洄游,返回大海的大好时节。

然而,也正是这个时候,它们的生命受到多了更多的威胁。因为沙丁鱼鱼肉鲜美,含有极高的营养价值,所以海洋中的许多其他鱼类都特别喜欢吃这种体积小小的鱼儿。

在浩瀚的海洋中,沙丁鱼应该算是最有礼貌最守纪律的生物了。在“迁徙”的过程中,沙丁鱼数量庞大,多如天上的星斗,但是它们非常自觉地排着整齐的队伍,年长者在水的下层,年幼者在上层,就像一支训练有素的大部队,浩浩荡荡、井然有序地向理想中的家园进发。

然而,应该说,从它们动身的那一刻起,就已经被饥饿的敌人盯上了。有几只海豚已经追随这群沙丁鱼好几天了,它们虎视眈眈,只是在等待一个适合的时机、适合的水域“下手”。

这支壮观、密集的沙丁鱼群一直跟着海水的“洋流”,跋过浅水,涉过深水。虽然已经游了好几天,可是距离理想中的家园,还相当遥远。而危险,却正一步步逼近。

当沙丁鱼群又一次进入浅水海域时,蓄谋已久的海豚们终于开始行动了。海豚首先施了一个小小的“手段”,将其中的一小股沙丁鱼截断,使它们从大部队里分流了出来。然后,海豚利用自己的超声波来“误导”这一小群迷路的沙丁鱼,将它们控制在“股掌”之间。

不过,海豚要想在短时间内吃到可口的沙丁鱼,还是相当费力和困难的。这是因为,由于自身的生理原因,海豚不可能长期待在水底,它们必须每隔几分钟就浮到水面上呼吸一次。

这样,尽管海豚“捕猎队”团结一致,分工合作,轮流呼吸,轮流围追,可终究还是“一心不能二用”。在它们换气轮岗的时候,沙丁鱼也不可能老老实实地“坐以待毙”,而是更紧密地“抱”成一团,左冲右突、上蹿下游。沙丁鱼的这种“战术”在持续了几十个来回后,海豚们也会精疲力竭,最终功亏一篑,失去嘴边的一顿大餐。

海豚们似乎有些泄气了。不过,就在它们有些力不从心的时候,它们的死敌——鲨鱼突然间不期而至。

凶恶的鲨鱼有着极其灵敏的嗅觉,它们在很远的地方就已经闻到了海豚的气味,并非常迅速地朝这边游来,准备进行一场生与死的搏杀。

几只鲨鱼很快就来到了这几只海豚的旁边。然而,当它们看到被海豚控制的的沙丁鱼群时,立刻改变了原来的攻击目标和作战策略。

鲨鱼迅速自发地游到海水深处,也就是沙丁鱼群的下方,协助已经有点疲惫的海豚,合力“围剿”沙丁鱼。

瞬间,原本的冤家和死敌开始精诚合作,它们的目标一致,行动配合得天衣无缝:鲨鱼队“严守”住沙丁鱼往下逃跑的路径,海豚队则分散在沙丁鱼上方水域的四周,它们开始了一场针对共同猎物的包抄和夹击。

可怜的沙丁鱼在这种强势攻击之下,已经无路可逃,它们晕头转向,茫然无措地抱成一团,徒劳地左冲右突,却始终逃不过这场劫难,掉进一张张“血盆大口”。水面上击起很大的声浪……

正在海面上觅食的箭鸟,听到了异常的水浪声,经验丰富的它们立即闻“讯”赶来,箭一样射进水里,对沙丁鱼大快朵颐。

而密集的箭鸟的身影,又很快招来了一群饥饿的毛水獭。等毛水獭游过来,看见眼前被包围、滚动的大“鱼肉团”时,就再也顾不得箭鸟了,马上一起加入了“饕餮”的大军,分得一杯羹……

等待沙丁鱼的,不是理想家园的美好生活,而是“全军覆没”的悲惨命运。

感悟:有一些自然界动物的生存法则,其实也适用于人类生活。尤其是在商场上,可以说,没有永远的敌人,只有永远的利益。

我们身处的世界,以及每一件事情的情势,无时无刻不在发生变化。也许,今天的两个对手,为了生存和事业发展而相互争斗、厮杀;但也许就在明天,两方就会结为联盟,携手共进。这,的确是顺应情势的聪明之举。当然,能够与竞争对手合作,也是需要足够的度量和胆识的。

手机放在咖啡店里卖

2004年10月,全球排名第五、在欧洲拥有超过1200家连锁店的德国咖啡业巨头沏宝,正式宣布与英国移动电话运营商合作,进军移动电话市场。

有人不解地问道:“在咖啡店里卖手机,这行得通吗?”

“这哪是什么咖啡店?分明就是一个杂货铺!”许多刚走进沏宝咖啡店的人,都会情不自禁地发出这样的感叹。

也难怪顾客们感到奇怪,在沏宝咖啡店里,除了卖咖啡,还卖手机、手表,甚至也卖炖锅、内衣等,所有你能想到的生活用品,这里一应俱全。

把这些毫不相干的商品摆在一起卖,难道就是传说中的“沏宝模式”?

不错,这正是“沏宝模式”的标准做法,也就是客户共享,使品牌的可接触范围最大化。

在德国,沏宝咖啡店遍布大街小巷。在这些咖啡店里,客户除了能够享用美味的咖啡外,还可以获得基本的技术支持,比如购买手机、预付费卡、SIM卡,以及办理签约手续等。当然,客户们在临走时,还可以顺便买点生活用品。

这种联合销售的方式充分发挥了产品的整合效应。于是,你可以看到,一些顾客本打算来店里喝杯咖啡,结果却购买了一部手机;而另一些人在办理移动电话服务的同时,也难以抵御美味咖啡的诱惑,乖乖地掏了腰包。

在短短16个月之内,沏宝咖啡店就已经吸引了超过50万名的预付费手机用户,以及数量巨大的签约用户,一跃成为德国最大的手机预付费服务供应商之一。

同时,沏宝一直观察人们的消费潮流,和人们对现代科技的预期,他们每周都要举行一次以“新体验”为主题的活动,每次活动都会限量推出15件特选商品。

对于消费者来说,如果在沏宝咖啡店里看中了一件商品而没有购买,那么一周之后它很可能就已经被撤下货架,再也买不到了。就是这种独特的营销手段,使得原本普普通通的产品销售变成了非常独特的个性化体验,激起了许多顾客内心深处的购买欲望。

众所周知,品牌与品牌的合作其实跟相亲的道理有点类似。两个品牌能够进行合作,不但要“合眼缘”,让人看着顺眼;还要讲究“门当户对”,在档次上不相上下。比如可口可乐和麦当劳,一个是饮料巨头,一个是快餐大佬,在品牌的分量上,都是同一级别的。

同样的道理,在沏宝咖啡店里卖的手机和其他生活用品,也不可能是那种二三流的产品。消费者们也是这么想的。而沏宝正是利用了消费者的这种心理,巧妙地搭了一回顺风车。

2006年6月,几个沙特球迷漫步在德国慕尼黑的街头,四下寻找避暑消闲的地方。他们看到了沏宝咖啡店,于是急忙推门而入。

咖啡店里凉风习习,球迷们在轻呷了两口香醇的咖啡之后,所有的疲惫和困乏一扫而光,心情无比顺畅。这时,他们也开始仔细打量起这家店来。

很快,球迷们的目光就被橱窗里摆放的一部部漂亮的手机吸引住了。他们情不自禁地起身前去观赏。这些新上市的手机的确让人爱不释手。最后,他们喝完咖啡,也很爽快地买下了最喜欢的新款手机。

而类似的情景,每天都在遍布德国的各个沏宝咖啡店里上演着。

感悟:

我们习惯了认为,在咖啡店里只能喝咖啡,而不能像在超市里那样可以购买手机或者其他的。这是因为,我们总是以传统的角度和常规的思维,束缚了自己的心智;以常规的生活态度,局限了生活的圈子。

其实,这诸多的局限都是可以被打破的。学会换一种角度,灵活地看待问题,以新颖的策略来解决问题,才有可能抓住别人看不到的机遇,创造巨大的财富。

心中的野狼

在一个遥远的国家里,有一年冬天,天气非常寒冷。有一天,某个小镇上所有的农庄主人跑去向国王诉苦,说有一群凶残的野狼袭击了他们的牲畜和家禽。

没有几天,这个小镇附近的农庄也受到了野狼的袭击。辛辛苦苦养殖了一年的牲畜和家禽在一夜之间都消失了,人们心中非常难过。

国王觉得再也不能等闲忽视这个问题了,于是他马上召集国家卫队中最优秀的三名武士,命令他们去消灭这群野狼。

当然,要消灭这群凶残又狡猾的野狼并不是一件容易的是事情。在过去的许多年里,有不少勇敢的农夫都曾经和野狼战斗过。但是,他们杀得了一只,却灭不了一群,野狼的数量有增无减,并始终徘徊在农庄附近,伺机袭击。

国王对武士们说:“希望你们这次能够彻底消灭这群可恶的野狼。等明年春天你们回来的时候,我将邀请你们中功劳最大的那个人和我共进晚餐。”

武士们听了都跃跃欲试,他们都想成为那个惟一受到国王邀请的人。于是他们冒着冰雪和严寒,争先恐后地出发了。整整一个冬天,他们都在森林和原野中追踪野狼的踪迹……

转眼就到了第二年春天。在人们的期盼中,第一名武士终于先回来了。他衣裳褴褛,浑身上下都是伤痕,一只胳膊用绷带吊在胸前,一条腿也折断了,拄着拐杖。

他蹒跚地走到国王面前,说:“陛下,我的功劳应该是最大的。在冰天雪地中,我徒手和狼群搏斗。虽然我没能全部消灭它们,但也打伤了许多只野狼。你看,在搏斗中,我的右臂和右腿都负伤了。”

“真是不容易啊!”大臣们赞叹道,国王也为他唏嘘不已。

就在这个时候,第二名武士出现了。他的肩上还扛着一具野狼的尸体。他把野狼扔在地上,对国王说:“陛下,我已经把狼群中领头的那只野狼带回来了。擒贼先擒王,我追逐了整整一个冬天,终于一箭就射中了它。其他的野狼不战自溃,四散奔逃。我的功劳应该是最大的。”

国王和大臣们都点头称赞。这名武士,不仅武艺超群,而且很有智慧。国王高兴地说:“祝贺你,勇士。”

这时第三名武士也回来了,而且令人感到惊讶和不安的是,他的身边竟然还跟着一只安静的野狼。

人们纷纷往后边退,惟恐被野狼伤害到。国王指着野狼问第三名武士:“你做了什么呢?为什么带着一只野狼回来?”

第三名武士回答说:“陛下,当我的同伴在追杀野狼时,我所想的是:只要还有一只野狼没被杀死,它就会重新回来祸害附近的农庄。所以我就花了很多时间在远处观察野狼,结果我发现与其说它们很凶残,倒不如说它们很饥饿。

“这个冬天异常寒冷,野狼的食物变得非常稀少。他们之所以更频繁地在陛下的土地上四处游荡,伤害家畜,是因为它们实在找不到别的可吃的东西。

“所以,后来我就每天给野狼带去一些食物,逐渐把它们引离陛下的土地。我把它们引到了一个山谷里,那里的气候相对温暖,食物也多一些。那里还有一条没有结冰的小河,可以给狼提供饮水……我想它们不会再到陛下的土地上来了。”

国王听了很高兴,说:“它们真的不会再来侵扰农庄了吗?这可是一个天大的好消息!不过,你脚边趴着的这只野狼又是怎么回事?”

武士摸摸野狼的头,回答国王:“它救了我一命。在山谷那边,我不幸遇上了黑熊。多亏有这只勇敢的野狼从旁相助,我才能够安全脱身。”

毫无疑问地,国王最后认定第三名武士的功劳是最大的,并邀请他晚上来赴宴。

不过,这名武士却拒绝了邀请。他解释说:“陛下,我已经得到了最好的回报。这只野狼已经成了我的朋友。它尊重我,视我为伙伴。我们彼此友好,不再是敌人。我今后会仔细照料它,而不是试图依靠武力去强迫它、征服它。”

感悟:

有时候,那些外在的威胁其实是虚幻的,它们只不过是我们自己内心深处恐惧的反应和表现而已。所以,在我们的内心深处也同样生活着野狼。

我们除了去杀戮之外,其实还可以选择倾听和驯服。这样,只要换一种方式,就能把我们心中的野狼变成一个友好的伙伴。这是一个比争斗更加光明的选择,它获得的是双方的和谐与友爱。

如果没有尘埃,又怎能看到太阳的光辉?

东汉章帝时,班超投笔从戎,立志要完成开通西域的伟业。他带领着数量有限的汉军多年纵横在西域各国之间。

有一次,班超准备进攻叛乱的龟兹国。不过,他手下仅有一千多名汉军,这显然是不够的。当时乌孙国兵强马壮,和汉朝关系也不错,班超为了能从乌孙借兵,于是上书请求朝廷招抚慰问他们。

章帝立即同意了班超的要求,命令卫侯李邑护送乌孙使者回国,并赏赐了大量精致的丝织品,作为礼物赠送给乌孙国王。

李邑本是一个天生怯懦的人,这趟苦差,路途遥远不说,兵荒马乱的随时都会遇到危险,所以他心中非常不乐意。

果然不出李邑所料,他刚走到于阗国,正碰上龟兹在攻打疏勒国,尘土飞扬,喊声震天。李邑吓得再也不敢前进,他后退到一个安全地方之后,独自坐在帐篷中愁闷不已。

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