商场交际中难免会有和外宾来往的机会。外宾通常对于中国文化非常感兴趣，因此送他们一些具有中国特色的礼物一定不会让对方失望。
小吴在接待自己的客户乔安娜时，为了使双方的合作更加愉快，他想通过送礼物的方式加深一下双方的感情。于是他选了一对坠有中国结的脸谱送给了乔安娜。乔安娜对于小吴的这份礼物惊喜万分，赞赏有加。她觉得这个礼物非常漂亮，非常有中国特色，她很喜爱中国文化，因此这份礼物有特殊的意义。这份小而有意义的礼物促进了他们的友谊，使他们的合作中非常愉快。
送礼要师出有名
求人办事、联系感情免不了送礼。如果唐突的送礼别人肯定难以接受，甚至推辞，这样就达不到送礼的目的。送礼时向来注重一个理由，用“师出有名”来形容送礼是最恰如其分的表达方式。如在节日、生日、婚礼等有意义的纪念日，或探视病人时，这些特殊的日子都可以成为送礼的最佳理由。因为这些时候送礼可以使收礼者不感到突兀，认为自然，容易接受。
但是，并不是送礼都赶得上这些特殊的日子，有些时候因为情况需要是无法选择时间的。因此送礼者最头疼的事莫过于对方不愿接受或严词拒绝，或婉言推却，或事后送回，这些情况都会令送礼者十分尴尬。怎样才能防患于未然，一送一个准儿呢？高明的送礼者会找个好的借口，让收礼人接受的心悦诚服。
有一位商场的老手也是送礼的好手，据说他给朋友送礼物从未遭到过对方的拒绝。对此，他透露的秘诀是：首先故意向预想赠送的朋友借一些东西或者找个理由求他帮个小忙，然后借还东西时或者事情完成后送礼物给朋友，并且堂而皇之地说：“谢谢你的帮忙，这是我衷心的感谢。”如此，无论何时何地都能成功地送礼给朋友。
向朋友借的东西，可选择经常用到且对于他肯定能借出的小东西，如修理用的扳手、裁纸刀、灌油桶等。只要不是太贵重，任何东西都可以。附在归还物上的礼物价格必须合适，不要让对方产生心理负担。如果你是诚心诚意地送礼，对方应当能感觉得出来。这种方法很有意思，而且常常会收到意想不到的效果，这就是送礼时找借口的妙用。但是送礼的技巧并不限于此，下面列出一些常见的且比较有效的送礼的借口。
（1）借花献佛。如果你送给别人的礼品是土特产，可以说是“老家来人捎来的，分给朋友尝尝鲜。东西不多，又没花钱，也不是特地给你买的，请你收下”。一般来说听完这句话收礼者拒礼的心态会大为缓和，最后多半会收下你的礼物。
（2）暗度陈仓。如果你想送给朋友几瓶名贵的酒其实也不必花心思找理由，换个说法就容易把礼物送出去。
你可以假借说是别人送你些好酒，来和他对饮共酌的，请他准备点菜。这样喝一瓶，其余的就借机送给他了，关系也因此近了，礼物送出还不露痕迹，可以说是送礼的高招。当然，这种送礼的方式只针对比较要好的朋友。而且如果对方比较小气，兴许还会认为你是为了吃一顿。
（3）借马引路。如果你想要赠送的对象和你有些过节，不方便直接露面，你不妨选收礼者的生日、婚礼等场合，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样收礼者就不会拒绝了。当事后收礼人知道这个主意是你出的时，必将改变对你的看法和你和好如初。这种方式在不少电影和电视剧中常常看到，其实在生活中应用也一样可行。借助大家的力量达到送礼联谊的目的实为上策。
（4）移花接木。小李有求于小赵，想送点礼物疏通一下，可是又怕小赵拒绝。小李的妻子跟小赵的妻子很熟，于是小李借此关系让自己的妻子出动帮助自己建立起关系，他让妻子带着礼物去拜访，一举成功。礼物很轻易地被收下，事情也很顺利地办成，两全其美。有些时候能够借助“他力”采用迂回的方式建立起关系也是一种妙招。
（5）假借明送。如果你想帮助一户家庭困难者的朋友，但是朋友的自尊心很强。如果你直接送些钱物给他，朋友肯定轻易不肯接受。但是如果你送的是些物品，换种说法就会起到不一样的效果，你不妨说：“这些东西我家放着也是闲着，你拿去先用，日后买了再还。”收礼者会觉得你不是在施舍，心里对于你的这种说法会很乐意接受。这样你送礼的目的也达到了。
（6）锦上添花。有一位朋友承蒙商场上的一个老同学照顾，虽然受到他的恩惠颇多却一直苦于没有机会回报。有一天，他偶然发现这个老同学家里的红木镜框里的字画竟是拓片，跟室内雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是位小有名气的书法家，自己手头上也正好有叔父赠他的字画。这位朋友马上把字画拿来，顺理成章的把这份礼物送给了老同学。这位同学不但没有拒绝而且非常喜爱，送礼回报的目的也终于达到了。由此可见，找到对方的爱好和缺少的东西来送不仅顺理成章，而且会让这份礼物更显“超值”。
每个人都是如此，做事情讲究名正言顺，你给他一个“名”，他便会乐于做那些事，尤其是事情对自己有利的时候。倘若送礼人能够抓住人们的这种心理，先替对方准备好借口，对方就不会再推辞了。
怎样送最少的礼办最多的事
人们总是想追求最大的实效性，也就是花费最少的力气和成本得到最大的回报。求人送礼也是如此，但是如何送出较少的礼物而得到最大的回报也是一门艺术。如果送的礼物不当或者时机不对，不仅得不到回报有时还会“肉包子打狗——有去无回”。
送礼最关键的问题就是让对方领你的情，情意到了，那么事情自然好办了。有些人就进入了一个“误区”，认为礼物越重情意也越重。这种想法是错误的。首先对于送礼人来说这笔开销是很庞大的，其次对于收礼人来说他会想的第一个问题就是“无功不受禄”，你既然送了如此重的礼物肯定会期望得到同样的回报，因此无论对于收礼人还是送礼人都会陷入尴尬的气氛中，一方极力想让对方收下，另一方却极力推辞。这同时也违背了送礼讲求实效性的原则。
要想让对方领你的情，送礼就得送对。礼物要合乎对方的身份、喜好和品位。只有认清这些才能用最少的礼物得到最大的回报。而且对方也同时从你的礼物中感觉到你的用心。只要对方感受到你的情意，他自然会尽力帮助你完成你托付的事情。
有一位销售人员和一位客户谈生意，谈了6次都没谈成，但是，成功和失败之间往往就在于能否坚持，也在于是否能够用心来办事。最后，这位销售人员通过一个小小的礼品打动了客户，使客户同她签了百万元的订单。什么样的礼品有这么大威力呢？
原来，她和客户谈生意时发现客户的身高足足有一米九，她马上想到如此身高的人鞋子肯定难买。于是，她在当地鞋厂为这位客户量“脚”定做了两双皮鞋，当这个客户接过皮鞋时很感动。对百万元的生意来说，两双皮鞋就显得微不足道了，但通过这个小小的礼物却表达了她对客户真诚的关心，这就是好礼品！
由此可见，礼物不在于贵重，而在于是否合乎对方的心意，在于能否表达出自己的情意，在于能否打动对方。只有让对方无法推辞的礼物才是好礼物，才能让他为你办更多的事情。
送礼只有认准时机才能发挥礼品最大的实效性。常言道“情愿雪中送炭，不要锦上添花”，当别人处于困难当中时，你伸出援助之手，就如同给予别人冬天里的一篓碳，礼物虽然轻薄但能发挥礼物最大的价值，其中蕴涵的浓浓情意也自然超过了礼物本身的价值。在别人需要时及时送到，不仅帮助了别人，也会让你感到愉快，还会让别人终身难忘。所以，“雪中送炭”，送别人之所需的送礼方式常常会让你得到最大的回报。
国际著名影星奥黛丽·赫本十分喜欢狗。多年来一直豢养着一只叫杰西的长耳罗塞尔种的小猎犬。白天，杰西那无忧无虑和温柔的品性，令赫本感到平和，夜晚杰西依偎在赫本的脚旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西误吃了毒药，很快就死了，赫本爱犬心切，竟无法控制自己，终因悲伤过度而一病不起。这时，她的朋友克里斯多夫·格里文森托人给她送来了一只长耳罗塞尔狗，它叫彭妮，小巧玲珑，毛色白亮，十分可爱。彭妮给了赫本无限的慰藉，赫本说：“彭妮不仅使我恢复了健康，也赐予我无限的幸福，它真是来自天堂的宝贝。”赫本此后也对朋友克里斯多夫·格里文森充满了感激之情。
对于送礼的人来说就要选择最合适的时机，及时适宜地送礼，因为礼物只有在最需要的时候才是最珍贵的，也才能发挥最大的效益。“门可罗雀”和“门庭若市”时，人们对别人赠送的感受也会有天壤之别。
少花钱办好事非常重要。真正掌握送礼艺术的人不会简单地用礼品去讨好别人或是去尽义务，他会用适当的方式将他所要传达的信息准确地传达出去。
酒桌上关系，酒桌下生意
靠宴请宾客赢得选票是美国白宫政客的惯用手段，这种方式可以使得那些犹豫不决的立法人员为自己投上一票，由此可见，这是一种很有效的方式。这顿饭可以是室外的午餐，也可以是丰盛的早餐，还可以是精致的晚宴。不管是哪一种，一旦有重要的提案需要投票时，主人会毫无悬念地将银质餐具“搬”出来。即使是政治捐款，也与饭桌、酒会有着密切的联系。
据权威机构研究表明，世界上80%的谈判或者生意，都与饭桌、酒桌有着直接或者间接的关系，可以这么说，大部分生意是在酒桌上完成的。饮食在衣住用行中占据着有利的地位，每个人都得吃饭，生意人则更为看中，他们看中的倒不是吃饭、喝酒，而是隐藏在其背后的生意经。
他们无论是早餐、中餐还是晚餐，都不是成功的生意饭局时间，即只要是用餐时间，都不应讨论生意上的话题。那么吃饭、喝酒的意义何在呢？
其实，饭桌或者酒桌上不是谈论生意的最佳时间，而是双方培养感情的最佳时间。所以酒桌上的你，对于生意最好是绝口不谈，那么究竟与对方聊些什么话题呢？可以说一些双方都感兴趣的话题，如高尔夫球、天气之类的话题。等到上主菜时，你们的话题就要转移到美食、艺术、时事及一些无伤大雅的其他话题了。
有些生意人认为饭局、酒会是在浪费彼此的时间，这其实是一个错误观点，花在这上面的时间都不是白花的。
诺罢·拉文每周制订工作计划时，都会确定4个早餐、4个午餐和两个晚餐的时间，用这些时间与潜在客户、朋友以及有影响力的人来一次聚餐。即使最忙的时间也不例外，这样一周下来，他就有10次机会与对方进行访谈，既不耽误自己的时间，又能加深客户对他的好印象，何乐而不为呢？
最重要的是，饭桌上大家的心情都比较好，因此更容易结成深厚的友谊。拜访客户可能要花费更多的时间，并且效果也不一定有运用饭局拜访客户好，所以在拓展新客户前，最好先于客户建立良好的关系，其中酒桌和饭局都是良好的沟通方式，在此基础上，你有可能得到更有价值的回报。
在这么多年的摸滚拼打中，王总在生意场上和多方人物打交道，深知酒宴气氛的重要性，有时客人喝得高兴了，看来办不成的事也就办成了，宾主尽欢。王总印象最深的一次是被客户反映产品不合格，客户要退货。王总盛情接待了这个客户代表。酒桌上，对方兴致越来越高，大着舌头，口齿不清地说：“你……你要是再把第10……瓶酒喝下去，就……就合格了。”结果，在痛快的对饮中，王总和他的产品就立刻合格了。
中国有句古语说得好：“吃人家的嘴短，拿人家的手短。”只要对方答应和你一起吃饭，那么，下次你如果有求于他，他必定会不好意思拒绝你。另外，要注意吃饭时不谈生意，但是你可以说一下自己的优势，你能为对方带来什么好处，或者为他们提供什么样的优质服务。
社会学家认为，人的信任是从身份、经历到制度的发展过程。当前大多数人还将目光等留在基于身份和经历这两种信任之间，制度性的信任还没完全建立起来，所以多数人还是喜欢在酒桌上，靠一起伸筷、一起喝酒、一起大醉的现象来建立信任，让交易得以顺利的实现。此时的酒，尤其是烈性酒，就扮演着重要的角色，有时最好的替代指标就是你在这个地区做一桩生意、签一个单，需要喝下的酒精量。
生意人喝酒的心理，其实彼此都是心照不宣的：
（1）通过“酒风”“酒德”，透析你的人品、性格等信息。有的人性格直爽，说到做到，一咬牙，一仰脖子，就把杯子中的酒全喝了。众人对他的评价就是够朋友，讲义气；要是说不的人，总是扭扭捏捏，或者左右而言他，就会被认为是不够交情；另一种就是无动于衷型，任凭你怎么说，我就是不喝。
这里的“酒”，不只是享受的对象，更是一种微妙、理性地考验他人的工具，尤其是那些酒量原本就比较差的人，所以一顿下来，对方是什么的人，至少你知我知，大概也能判断出七八分了。
