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第12章

1930年2月9日,蔡元培过70岁生日,上海各界名流雅士齐聚国际饭店为他祝寿。他答谢时幽默风趣地说:“诸位来为我祝寿,无非是想让我再多做几年事。我已经70岁了,就觉得之前的69年都是错的。如果想让我再多活几年,肯定是想让我再多做几年错事吧。”宾客们听完之后,哈哈大笑,宴会上充满了欢声笑语。

试问,假如蔡元培此刻满脸一本正经的表情,郑重其事地致答谢辞,怎么能营造出这种轻松愉悦的氛围呢?这种幽默的语言暗示了他的谦虚以及和蔼可亲的性格,让听众觉得十分亲切,也让气氛显得更加融洽。

坦率地调侃自己,不但能使别人觉得自己随和可亲,而且能缓解社交中尴尬的气氛。

电视中的相亲节目里经常会有这样的情景:其中一方正准备说话时,正好对方也想开口,弄得两个人非常尴尬,只得把马上就要说出口的话硬生生地咽回去;片刻之后,两人再次同时开口。一而再,再而三地出现这种情形,在第三者看来很滑稽,实际上,对当事人来说却十分尴尬。有一位女士和一位男士相亲时,就发生了类似的情况。这时,那位看上去既诚实又文雅的男士为了打破难堪的僵局,就一半认真、一半开玩笑地说:“我们似乎连呼吸都很有默契!”

话音刚落,女主角情不自禁地哈哈大笑起来,连陪同而来的人也忍俊不禁。这句玩笑暗示了自己豁达、开朗的性格,也暗示了双方的一致和默契,不知不觉间拉近了两人的距离,可谓一箭三雕。

暴露一些小缺点暗示自己真实可爱

和别人相处时,很多人总喜欢在对方面前展示自己最完美的一面,殊不知如此一来,会给对方留下一种为人不够真诚、坦荡的感觉。

在现实生活中,我们每个人都有自己的不足和缺点,在别人面前暴露这些不足和缺点并不意味着自己不够完美。所谓“金无足赤,人无完人”,在这个世界上没有人是十全十美的,在合适的时机向对方暴露自己的小缺点,会使对方觉得你真诚而坦荡。

无论是相交多年的老朋友,还是初次见面的新朋友,无需总是刻意地隐藏自己的不足和缺点。如果想真正地给对方留下好印象,想与别人融洽相处,就不用刻意掩饰自己的缺点,坦荡地在对方面前暴露自己的小缺点吧。有缺点的人才是真实的人,你的缺点虽然会让对方发现你的不足,却能拉近你们之间的距离。

兰是一个落落大方的女孩,身边的同事和朋友都很喜欢她,但是不知道为什么她始终都单身一人,对此大家都疑惑不解。

兰不但性格开朗,见到谁都笑呵呵的,而且长得很漂亮,家庭背景也很好。按常理来说,这种条件的女孩身边肯定会围绕着很多追求者,偏偏兰是一个例外。

一天,公司的一位同事去咖啡馆的时候,碰到兰正在和男生一起喝咖啡。说不上来为什么,他总觉得兰看上去有点儿别扭,可是问题到底出在哪儿呢?

回到公司,这个问题成了同事们热议的焦点。兰刚进办公室,大家就一哄而上刨根问底,兰一边笑一边说:“别人帮我介绍的男朋友,刚刚开始交往。”但是不一会儿,兰又说:“对方认为我们不太合适。”

有人问兰到底是怎么回事,她说:“他觉得我给人一种不真实的感觉,相处起来不自然。”听完这话,同事恍然大悟自己那天看见兰为什么觉得很别扭了。原来是因为兰不管是说话还是笑,总是紧紧地抿着嘴,并且总是有条不紊的,和平日里伶牙俐齿的形象截然不同。

公司里的同事们都知道,兰的牙齿长得不太好看,因此她总是尽量闭着嘴。也许正是因为这个,才使兰和别人接触时总是小心翼翼地把自己隐藏起来,如此一来,就给对方留下了一种虚幻而不真实的感觉。

同事告诉兰:“其实,你和别人相处时不用担心会暴露自己的缺点,别让人家觉得你矫揉造作。日常生活中,你是怎样的,约会时就怎样,也许人家还偏偏就喜欢你那股霸道劲儿呢!”

听完同事的话,兰恍然大悟。

后来,兰不再掩饰自己的缺点,总是随心所欲地与对方交流,在恰当的时候把自己的缺点主动在对方面前暴露出来,以至于后来别人夸奖她:“如今,像你这么真实、自然的女孩越来越少见了,和你相处觉得如沐春风,非常惬意。”过了没多久,兰就收获了爱情。

在人际交往中,刻意掩饰自己的不足和缺点并不是上策。每个人都想尽量展示自己的完美,其实这并没有错,只是,每个人都有自己的不足和缺点。正是因为你的不足、你的缺点,别人才会觉得你是一个真实的人。同样的道理,当你主动把缺点在对方面前暴露出来时,其实是在暗示别人,你把他当成真正的朋友。当别人产生这种感觉时,当然就心甘情愿地把你也当成朋友了。

故事里的兰以前总是刻意掩饰自己的不足和缺点,给别人一种自己十全十美、无懈可击的感觉。这种密不透风的防范会使人觉得很压抑,没有“空子”可钻,当然也就没有任何继续交流的话题。实际上,你所表现出的不足恰恰是双方进一步了解和接触的契机。

人们总是担心对方发现自己的不足和缺点,因此,始终都会掖掖藏藏,但是最终仍然毫无收获。事实上,问题真正的原因就在于你不想把自己最自然、最真实的一面展现在对方面前。只要你能主动暴露某些缺点,就相当于是在暗示他人你非常诚实,也因此常常能够得到他人的好感。

通常情况下,人们往往有这种心理:对于一件事情,如果只强调好的方面,那么就会使人产生潜在的怀疑心理。如果想消除对方的不信任感,使他信任自己,可以先暴露给对方一些不利于己的信息,暗示对方“自己是非常诚实的”。接着,再说一些自己的好话。这样,在无形之中,对方就能相信你所说的话,顺利地接受你的引导。

恒美DDB广告公司曾经接了一个非常棘手的策划方案:把一种德国生产的小型汽车打入美国市场。

在此之前,美国人都特别喜欢大块头的美国汽车。但是,当广告播出后,那种德国产的小汽车——大众旗下的甲壳虫,一举摆脱了原本滑稽可笑的形象,顺利转型为畅销车型。

甲壳虫的成功主要依靠DDB公司别出心裁的广告策划方案。让人百思不得其解的是,该广告策划并没有强调汽车的优点,如节能省油、价格便宜等,恰恰相反,却把汽车的缺点一览无余地暴露给消费者。它索性直接告诉消费者,甲壳虫车根本不符合美国人对汽车的审美观。广告语是这样写的:“丑只是表面的,它能丑得更久。”

无疑,这个广告与当时业内的常规做法背道而驰。但是,为什么这种广告居然能使甲壳虫畅销呢?就是因为它向人们暗示了这种商品的真实、可信,更易于被人们接受。

除了在推销和广告策划中,还有很多场合能运用这种暗示方法。

在谈判桌上,也可以运用这种策略。如果你在谈判的过程中处于劣势,同时又想让对方信任你,最好的方法是自曝短处,而不要等对方从你的嘴巴里挖掘出来。

英国的一位律师通过研究发现,如果某方的律师能够主动向陪审团自曝案件的不利证据,而不是被对方律师揭穿,那么,陪审团会觉得该律师的可信度比较高,最终会做出更加有利于他的判决。这也是因为自己主动暴露缺点,向别人暗示了自己的诚实可信。

除此之外,想找工作的人也应注意,如果你的履历里清一色的全是优点,那么就意味着你通过面试的几率会很小;与之相反,那些勇敢地在简历里揭自己短的人,往往通过面试的几率会更大。

常言道,“躲得了一时,躲不了一世”,千万别觉得自己能永远展示完美的一面,把不足永远地掩藏起来。事实恰恰与之相反,有时候你刻意地躲避反倒会适得其反,让别人觉得你不真实。世界上根本没有完美无瑕的人,在与人相处时不妨适时适当地暴露自己的小缺点,对对方进行心理暗示,传达给对方最真实的心理信息,进而拉近彼此之间的心理距离。当然,运用该策略有一个前提,即对整体而言,你说出来的缺点应该是瑕不掩瑜的。

用好话语权暗示自己占上风

对事情或者他人品头论足,无论是表示否定还是肯定,无论是提出希望还是进行指点,这里面都表现出一种大局在握、居高临下的高姿态,以此来暗示别人自己的优势地位。

这种品头论足是直接给他人评语、下定义,能够这样做的人一般都是前辈、业内领袖、领导等人物。只有这种人才能评价他人的言行,因此,适当地评价别人可以提升自己的身价。

在品头论足的方式里,刺激性最强的方式是批评。因为如果不是资历雄厚和底气十足的人是不敢轻易公开地批评他人的,所以批评能够强烈地表现出评论者高人一等的地位。

对别人品头论足,除了对人进行批评之外,还可以通过表扬的方式进行。只有保有身居高位的权威,才有资格对他人提出各种要求,所以不管是从品德上还是从性格上,不管是从工作业绩上还是从业务能力上,对他人提出希望或建议,进行关爱式的指点,都能在无形中显示自己的主导地位。

郭德纲大红大紫之后,相声界的大腕姜昆“谨慎”地表示:“希望在未来的日子里,他的相声段子避免庸俗化,做到节目通俗而言语不粗俗是相声安身立命的根本。”并且说:“郭德纲不只是一个相声演员,我非常提倡他愿意传承相声艺术,以低票价为观众演出,同时也希望给予他更多的爱护。但是,我不赞同有人把他捧成‘新的侯宝林’,也很反对有人把他搞成‘揭老底战斗队’。”

姜昆指出郭德纲的问题所在,提出对他的期望,说明姜昆的地位在郭德纲之上,有指点郭德纲的发言权,而郭德纲是姜昆关心和爱护的对象。

还有很多大赛的评委常常喜欢对同行业的人进行比较并且品头论足,表现出其对全局的操控能力,说这个风流倜傥、一表人才,夸那个天赋异禀、才艺超群。一番评论之后,他作为前辈和师长的地位就众所周知了。

当你暗示自己的上风地位时,如果有人故意挑战你的权威,你可以刻意刁难他,暗示对方自己的优势地位不容撼动。

有一家跨国公司的中国区域总裁走马上任,因为很年轻,在下属面前没有什么威严。公司里资历老的中层领导们牢骚满腹:“难道就派了一个这样的毛头小子来指挥我们吗?”

但是,年轻的总裁刚刚上任,就在第一时间里把老职员们挨个找来,接二连三地问了很多问题:

“你多长时间去南京大区巡访一次?每年总计去几次?”

“A公司是我们的长期合作伙伴,他们最近与我们公司的关系如何?”

就这样,这位年轻的总裁问倒了所有资历老的中层领导。之后,大家再也不敢小瞧他了。

这个事例告诉我们:如果你想在与对方的交谈中占据上风,就应该事先做足准备,最好提问一些对方回答不上来的问题,并且像连珠炮一样发问。当对方瞠目结舌无法回答这些问题时,你就自然而然地占据了上风。运用这种方法,能够暗示对方:自己知道的比对方多,对方应该心甘情愿地接受自己的领导。

美国心理学家库库博士在关于律师的辩论技巧的调查中发现,不管不顾抢先像连珠炮一样向对方发问,是驳倒对方的最好办法。

在法庭上,缺乏关键证据的律师们往往会先向对方问个不停,目的就是为了让陪审员和法官看到对方目瞪口呆、无以作答的模样,从而暗示法官“对方理屈词穷,己方理直气壮”,这样才能在辩论中处于优势。

特别是当商业谈判的对手经验老到,知识也比你渊博时,你也许会觉得非常缺乏自信。在这种己不如人的情况下,你就可以运用连环发问的技巧。当你看见对方面露难色时,你就会逐渐恢复平静,充满自信。

通过连环发问的方式,能够在谈话中占据优势地位。而且,既然通过连环发问的方式展开攻势的目的是驳倒对方,那么当然就应该尽量问一些不好回答的问题。通常情况下,人们对于牵涉详细数字的问题往往都无法马上回答出来,因此,假如问对方一些精确的数字,常常会把对方难住。

如果对方立刻就回答出来,可以接着刨根问底,询问诸如“除此以外,你还能举出其他例子吗?”之类问题,直至对方哑口无言。

此外,模糊、抽象的问题也不容易回答。你可以像以下事例中的“她”一样,用问题紧逼对方。

她:“你真的爱我吗?”

他:“当然。”

她:“那么,你能拿出证据吗?”

他:“啊,证据?太仓促了吧。”

她:“哼,没有证据,那我如何相信你是真的爱我呢?”

他:“呃……这……”

第五章 拉近与他人距离的暗示法

要别人喜欢自己,自己要先喜欢别人。在社会交往中,我们始终要以极大的热情关注对方,对他感兴趣的东西感兴趣,并随对方的言谈举止做出自然得体的反应,这些心理暗示,能有效地拉近我们与对方的距离。

模仿对方的服饰装扮、言行举止,暗示彼此相似

第一次和别人见面,你如果表现得太过亲密,对方就会觉得你别有用意。但是,有些职业却要求你第一次和别人见面就要突破对方的心理防御,例如推销员或者记者。这就要求我们必须掌握一些社交技巧。

有一位资深记者在采访的时候,非常留心自己的服饰装扮。他去郊区,就穿符合市郊品位的衣服;去市中心,就穿适合都市生活的服装。

如此一来,他就轻松地营造出一种与被采访者的生活环境相融洽的氛围。与此同时,他在措辞上也时刻注意和被采访者相近。结果,他的采访通常都能如愿以偿地获得成功。

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