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第40章 重新焕发青春活力(4)

厌倦和惰性可谓自我发展的劲敌、顽敌,倘若不加以有效的抵制,无论多么优秀的人都将碌碌无为。抵制的有效途径,一是不断地激励自己,二是设法保持好奇心和新鲜感。

用心专一,有所为而有所不为。

“用意不分,乃凝于神”,自我发展必须精力集中,用心专一,最忌心猿意马。同时,一个人的生命是有限的,能力、精神也是有限的,不可能将面对的每件事情不分轻重、大小、缓急都统统做完,特别是一些无关紧要的、既耗精力时间又于自我发展无益的事(如庸俗的应酬、没日没夜的打麻将等)。盂子说:“人有不为也,而后可以有为。”因此,一个有志于自我发展、不负平生的人,置身于纷繁芜杂的世间万象中,就要时时想到自己的大目标,排除其他干扰,专心致志地“有所为”。

(三)处理矛盾能力

妥善地、巧妙地处理实际生活迹各种矛盾,是一种不可或缺的能力。因为矛盾无处不在无时不在,只有处理好了才能为你的事业发展和生活创造一个宽广良好的环境。那么,怎样培养和提高处理矛盾的能力呢?

防止认识上的“自我中心”。当与别人因意见不同而发生矛盾时,不要以自我中心来考虑问题,不妨把自己换到对方的立场和角度上去想一想,试试能否发现对方意见中的合理性和优越性,看看自己的意见有主观性和片面性。应当善于自我分析和自我批评。

顾全大局,既坚持原则,又在小节上作必要的、适当的让步。即使自己的主张和意见确实比对方好,也不必非要对方服从自己、放弃其主张。这时可采取的解决方式有:对非原则性的小事,尽可能顺从对方;融合双方意见,各取所长,形成新的方案;提议双方互作让步,使大家均能接受;求同存异,让时间和实践来检验是非真伪。

讲究方式方法。遇到原则性问题,虽然不宜让步,但仍需讲究方法,避免矛盾激化。一般不要与对方正面冲突,而要采取迂回战术,巧妙处理矛盾,以理征服对方,以情打动对方。根据对方的个性特点,因人施“计”,往往能取得理想的效果。

(四)驾驭时机能力

是否善于驾驭时机,是人生成败的关键。“成功一才能十机会,”机会常常对人的发展和命运起着“神秘”的作用。但机会并不是神秘莫测的“运气”,而是可以驾驭的,关键在于你驾驭的能力。所以,培养和提高驾驭时机的能力对你主关重要。

培养敏锐的观察力。时机往往不期而至、不告而别、稍纵即逝,如果没有敏锐的观察力,就不可能看准时机,当然更抓不住了。

提高预见能力。曾任美国总统的威尔逊说过“认为只有时机到来时才能作出正确选择的人……是不会取得成就的。”未来将要发生的事,大多数是由已经和正在发生的事决定的。只有综合分析、预见形势发展的趋向,审时度势,才能成功地驾驭时机。

学会寻找时机。不要老是抱怨没有机会,其实机会对每个人都是平等的,关键在于我们善不善于寻找、发现。寻找时机首先要有冒险的勇气。风险与机会的大小常成正比,因此机会可以说是对风险的一种相应补偿。着重于机会,而不着重于困难与挑战,才能寻找到好的时机。其次,寻找时机要有自知之明,要根据自己的条件和可能,确定好方向,有的放矢地去寻求时机。否则,“盲人骑瞎马”,不但找不着机会,恐怕反要栽进深渊了。

善于抓住和利用时机。人在一生中,总有几个大的转机。大转机必有变化,大变化必有大发展的可能性。“机不可失,时不再来”,因为机会具有偶然性、不可替性、不可复得性,所以一旦陶临,就要迅速而准确地抓住它、利用它,否则便将失之交臂,悔之莫及。正如培根所言:“机会先把前额的头发给你抓,如果你不抓的话,就把秃头给你抓了;或者至少它先把瓶子的把儿给你拿,而你不拿,它就把滚圆的瓶身给你,这便很难得握住。在开端时善用时机,再没有比这种智慧更大的了。”时机时机,既是机会问题,又是一个时间问题,所以抓时机必须要快才行。当今世界,竞争激烈,瞬息万变,稍一懈怠,便将落于人后,只能望其项背了,所以必须树立牢固的速度观念。

(五)组织协调能力

你也许会说:我生来就不是当领导的料,这组织协调的能力,还管它干吗?!其实,姑且不论每个人都具备担任组织者的潜能——正如任何人都天生具备创造性一样,只是在于是否将这种天赋发掘并充分发挥出来,即使你现在不是、将来也不会是一名领导者、组织者,也大有必要培养和提高组织协调能力。这是因为,现代社会的绝大多数事业,都需要与人合作方能完成,这就对一个人的团队精神、协作精神提出了更高的要求。要想提高自身素质,赢得广泛的认可,无论你扮演什么社会角色,组织协调能力都是不可少的。培养和提高这种能力,需要做到以下几项:

设法赢得大家的信赖。

有这么一种说法:成功的组织协调只有30%来自天赋、地位和权力,而70%来自于他人的信任和支持。由此可见赢得信赖的重要性。只有诚心诚意地为多数人谋利益,勇于承担责任而又不独占功劳和利益,才能逐步得到广泛信赖。损公肥私、以权易钱、贪赃枉法的腐败干部,显然不是合格的领导者。

善于倾听意见。

善于听取并整理、提炼他人的意见、看法、是组织协调能力的基础部分。即使自己的实干不很出色,或拙于言辞,但只要能当一名好听众,并做好收集整理工作,也就具备一名称职的组织领导者的必要条件了。

善于倾听他人的意见者,无不具备以下几点:一是谦虚。怀有真诚地向他人学习的态度,才能成为一个真诚的好听众。自己虽然拥有说话的权力,但却更需具有虚心倾听别人说话的民主风度。须知,自我表现欲过强的人通常令人敬而远之。二是平易。善于倾听的人一般有平易近人的作风,给人亲切感,使人容易并喜欢与你接近,能情绪轻松地讲出自己的真心话、大实话。三是耐心。能耐心地听人倾述,并不计较时间的长短,这样的人还能不获得他人的信服么?四是关怀。在倾听时,能设身处地为对方着想,从对方的立场来思考或感觉,给对方以关怀、体贴、温暖,从而引起心灵的共鸣。

善于掌握人的心理。

掌握人的心理是组织协调能力的一个重点。只有掌握了上下、左右、内外有关人员心态,才能有效地组织协调好他们为共同的目标而凝聚为一个团结的整体。

掌握他人的心理可从两个途径人手:

从彼此同样是人的立场,将心比心,以已及人;察颜观色,分析言行举止,由其行为习惯推测其心理。

六、独立自我

我们也许越来越发现这么一点,社会在日益发展,人与人之间的感情却日益淡薄,于是我们就悲叹“世风日下,人心不古”。但是我们要换个角度来看这个社会问题:在情感上过分依赖于他人已经成为过去,情感独立却日益重要。所以我们不必埋怨,也不必难过,做一点小小的努力,去适应这个社会,事情就这么简单!

过于依赖别人,或轻易接受别人的话,是很危险的。有些人在儿童时期,就是因为父母过于溺爱,变得十分依赖人了。他们家里有钱、有地位,无论何事,都有家里照顾,虽然他们是好意的,但却妨碍了他们的人格成长。

他会说:“如果我那时是一个反抗者,跑到海上去,或是到魔鬼那里去,那我现在就不至于这么郁郁寡欢了。的确,如果我生性有一点顽皮,或是不顾一切而追求自我发展,那就好了。但我不是一个顽皮的孩子,也不是冒失鬼,而我生性循规蹈矩,对于别人更是一本正经的样子。”

依靠别人来解决你的问题就容易多了,无论发生何事,有个人可以商量总觉得内心安定些。如果更进一步,别人愿意负完全责任,自己更是完全松懈下来,于是这种人便容易成为一个无法独立的弱者。

你不妨们心自问,自己在儿童时是否完全依赖你的父母;在学校时你的功课是否总是靠先生或同学帮忙;在办公时是否总是揪别人来做;是否平时总没有机会使自己能独立行动。如果是这样,那你一定就是太依赖别人,应当趁早摆脱这种依赖性,发展独立的能力。

但是切记不可又走到另一个极端,自己哄自己,以为自己是独立的。你的目标是要尽量利用自己的才干,而要做到这一步,就要发展相当的独立能力,同时要晓得利用别人意见和指导。

如果你过分依赖别人,那你便会上当,因为你不能分辨别人的话究意是对的还是不对的,而你对于别人的动机也就茫然不知。

或者,如果你一生总是只求独断独行,则你会失掉许多利用别人经验的机会。

当你需要别人指导的时候,须先自问:“这个人对于这个特殊问题能够贡献什么新意见吗?”如果他能够,就可以向他请教。如果他不能够,则无论他是你多么要好的朋友,或是他对于另一方面怎样地有才干,你还是不要去问他。

制定你自己的“独立宣言”,宣告你渴望在与他人的交往中独立行事,彻底消除任何人的支配(但不排除工作中对上级命令和领导的服从):“我,宣言人,为建立更为美好的人际关系,兹庄严宣布……。

每当你感到心理受人左右时,告诉那人你的感受,然后争取根据自己的意愿去行事。

记住:你的父母、爱人、朋友、上级、孩子或其他人常常会不赞同你的某些行为,但这丝毫不影响你的价值。不论在何种情况下,你总会引起某些人的不满,这是生活的现实。你如果有思想准备,便不会因此而忧虑不安或不知所措,便可以挣脱在情感上束缚你的那些依赖枷锁。

如果你觉得出于义务而不得不去看望某人,问问你自己:别人若处于此种心理状态,你是否愿意让别人来看望你。如果你不愿意,那就应该“已所不欲,勿施于人。”

承认自己有保持秘密的愿望,不必把自己的所有想法和经历都告诉某人。你是独特而与众不同的,应该有自己的秘密。如果事情都要告诉别人,那你便没有选择可言,当然也就成了不独立的人。

要是你愿意看电影,而你的伙伴则想打网球,那么就分头各玩各的!两个人多分开一会儿,这样你们相聚的时候便会感到更加幸福、更加充实。

不必总陪着你的伙伴,你可以独自一个或邀上几个好友去短途旅行。这样,旅行归来时,你会更加喜欢你的伙伴,同时也会珍视自己独立行事的权利。记住:你没有使别人高兴的义务。别人自会寻求解脱和愉快。你可以在与别人的相处中得到真正的乐趣,但如果感到有义务让别人高兴,那你就失去了独立性,就会因别人不高兴而愁眉苦脸;更糟糕的是,你会以为是你使他不高兴的。你对自己的情感负责,在这一点上人人如此,毫无例外。除了你自己以外,谁也不能控制你的情感。

不要忘记:习惯并不是做任何事情的理由。不错,你以前一直服从别人,但不能因此再继续受人支配。

真正生活的实质在于独立。因此,幸福的婚姻关系是最低程度的融合加上最高程度的自治与独立。或许你非常害怕冲出依赖关系,但如果问问你在精神上依赖的那些人,就会惊奇地发现,他们最钦佩的,正是那些敢于独立思考、独立行事的人。真有意思,你要是独立了,别人就会尊重你,特别是那些拼命要支配你的人会更敬佩你。

依赖关系好比鸟巢,在这里哺育雏鸟再好不过。不过,鸟儿大了总要飞走,而飞离鸟巢去独立生活才是真正美好的。不仅飞走的小鸟会幸福,看着它飞去的母亲也会感到幸福。

七、坚定自我

作家大卫·萨珀斯坦在小说《茧》中有这么一句话:“坚定不移和信念是你人生游戏的惟一的名字。”虽然你输了,但你完全不必灰心,只要人生还在,希望就在,坚定不移必有回报。

著名推销商比尔·波特在刚刚从事推销业之初,屡受挫折,但他硬是一家一家的走下去,终于找到了第一个买家,成了一名走街串巷的英雄。如今的他,成了怀特金斯公司的招牌。比尔·波特告诉我们:“决定你在生活中要做的事情,要看到积极的一面,没有实现它之前永远不要放弃。”

比尔出生于1932年。他妈妈生他的时候难产,大夫用镊子助产时不慎夹碎了比尔大脑的一部分。伤害的结果导致比尔患上了大脑神经系统瘫痪,这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,人们都认为他肯定在神智上还存在着严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为“不适于被雇用的人。”专家们说他永远都不能工作。

比尔能有今天应当感谢他的妈妈,她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对比尔说,“你能行。你能够工作、能够独立。”

比尔受到妈妈的鼓励后,开始从事推销员的工作。他从来没有将自己看作是“残疾人”。开始时,他向福勒刷子公司提交了一份工作申请,但该公司拒绝了他,并说,他根本无法完成本公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来,他发誓一定要找到工作,最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他,同时也提出了一个条件:比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻,但毕竟是个机构,比尔欣然接受了。

1959年,比尔第一次上门推销,反复犹豫了四次,才最终鼓起勇气摁响了门铃。开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家,第三家。比尔的生活习惯让他始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上,所以即使顾客对产品不感兴趣,他也不感觉灰心丧气,而是一遍一遍地去敲开其他人的家门,直到找到对产品感兴趣的顾客。

38年来,他的生活几乎重复着同样的路线。每天早上,在他工作的路上,比尔会在一个擦鞋摊前停下来,让别人帮他系一下鞋带,因为他的手非常不灵巧,要花很长时间才能系好;然后在一家宾馆门前停下来,宾馆的接待员给他扣上衬衫的扣子,帮他整理好领带,使比尔看上去更好一些。不论刮风,还是下雨,比尔每天都要走10英里,背着沉重的样品包,四处奔波,那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。这样过了三个月,比尔敲遍了这个地区的所有家门。当他做成一笔交易时,顾客会帮助他填写好定单,因为比尔的手几乎拿不住笔。

出门14个小时后,比尔会筋疲力尽地回到家中,此时他关节疼痛,而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期,他就打印出定货顾客的清单,由于他只有一个手指能用,所以这项简单的工作常常用去他10个小时的时间。每天深夜,当把一天的工作全部都做完后,他将闹钟定在4点45分,以便早点起床开始明天的工作。

一年年过去了,比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了,他的销售额也渐渐地增加了。24年过去了,他上百万次地敲开了一扇又一扇的门,最终他成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员,成为了销售技巧最好的推销员。

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