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第35章 上班像疯子,下班笑眯眯(1)

判断网络公司的依据有三个:第一是团队;第二是技术;第三是观念。一个公司是不是优秀,不要看它里面有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是和疯子一样,看他们每天下班是不是笑眯眯地回家。

懂感恩,会生活

记忆是痛苦的根源,那是因为人们牢记了那些痛苦的事情。人一生要经历的事情数不胜数,有好有坏。然而,人似乎又是一种嫉妒心极强的动物,大多时候让他们记住那些不开心的事要比记住开心的事更容易。就像生活中有两种人:其中一种是原谅自己比较容易,原谅别人难;另一种是原谅别人容易,原谅自己难。相对来说,前者往往要比后者更痛苦一些。

人总是摆脱不掉这样或那样的劣根性,因而生活时常会让他们感觉很辛苦。而他们自己还未必知道,这种痛苦其实是可以避免的。反过来说,抓住生活中的美好,牢记他人的好,便是幸福的源泉。

在互联网领域里,马云是一个传奇,就他在事业上所取得的成功而言,他就是一个无可替代的神话。著名企业家熊晓鸽也对他有着很高的赞誉。他认为,马云在中国互联网事业上所做的贡献甚至可以改写MBA教材了,堪称行业的榜样和模范。除此之外,就上面我们讨论的问题而言,马云更是一个懂生活的人。因为他知道如何让自己快乐,也懂得让别人快乐。不管是对生活还是对人,马云都怀着一颗感恩的心。从他的作为当中不难猜出,“记得别人的好,忘记别人的坏”或许就是他人生中的一个信条。

阿里巴巴的创立以及初期业务的开发都经历过一个十分艰难困苦的时期,现在的马云虽然被荣耀笼罩着,阿里巴巴所取得的辉煌成就更是让人望尘莫及,可他一路走来并不容易。但马云记住的并不是这期间的心酸,而是当初那些投资者所给予他的信任和支持,更感谢计算机以及互联网让他体悟到了不同的人生。

“阿里妈妈”——网上广告交易平台,这一业务的推出惠及了很多人,但最初很多人都不能理解马云选择不盈利的初衷,或许都以为这是马云实施营销宣传的另一手段。然而,谁都不是马云,又怎能清楚地知道他的想法?

在2007年的“中国IT两会”之计算机世界互联网年会上,马云首次公开道出了当初推出“阿里妈妈”的真实意图。原来,这是他专门为当年支持淘宝与阿里巴巴的各个中小网站创办的交易平台。

淘宝网作为阿里巴巴的支柱产业,在成立之初就遇到了重重阻碍。当时,阿里巴巴的竞争对手——国际巨头eBay易趣买断了所有大网站的广告,而这就变相地封杀了淘宝广告的网络渠道。无奈之下,马云只得转身投向中小型网站。事实上,除了依赖他们,阿里巴巴根本就没有别的路可以走。当时很多网站,如“井冈山”、“延安”等网站,都给予了淘宝大力的支持,而这也是淘宝能够突出重围的重要原因。因此,马云和淘宝能够有今天,必须感谢这些中小型网站。

淘宝取得成功后,马云心中便一直惦记着这个一直没有回报的恩情。为了回馈和报答他们,马云推出了“阿里妈妈”,并决定三年内不考虑盈利的问题。马云指出,为了保持互联网生态环境(生态链条)的平衡,也应该给那些中小型网站多些机会,而不应全部被几个大型网站所垄断。如果他们连盈利的空间都找不到,那么,整个互联网产业的发展也会失去平衡,从而难以稳健地发展下去。因而,不管出于哪种考虑,马云都会为中小型网站的发展提供支持。

“阿里妈妈”广告交易平台的推出恰好起到了实际作用,同时也为他们建立了一个合理的盈利模式。所以,“阿里妈妈”能否赚到钱,并不是马云关心的。他更关注的是“阿里妈妈”能不能为那些中小型网站获取赚钱的机会。马云的理念看起来有点儿“一厢情愿”了,可他的想法毕竟让互联网产业出现了新的改观。“阿里妈妈”问世仅112天,就受到了广泛的青睐,入驻了19万中小网站和16万博客用户。

这便是马云的梦想,也是阿里人努力实现的目标。马云不去计较自己得到了多少又付出了多少,他不是想别人再反过来回报他,他想要的只是这样一个能够令所有人都满意的结果。马云就是这样一个人,懂得感恩,懂得回报,所以他又怎么会不快乐呢?

人们都说痛苦是财富,可事实上,值得人们珍惜的并不是痛苦,而是对痛苦的思考。生活的真谛是汲取快乐,而不是纠结在痛苦中。只有懂得这一点的人才能得到真正的快乐。所以,人活着要尽量忘记那些痛苦的事和对你不好的人,同时要记住那些美好的事,从而懂得感恩。如此,你才能比别人更快乐。

“孔雀型”人格的老板

PDP性格测验把人格类型分为五种,分别为老虎型(支配型)、孔雀型(表达型)、考拉型(耐心型)、猫头鹰型(精确型)和变色龙型(整合型)。

其中“孔雀型”人格的表现为热情洋溢,好交朋友,口才流畅,重视形象,擅于人际关系的建立,富同情心。这种人生性活泼,也能够带动别人的情绪。他们比较适合人际导向的工作,工作效率比较高,能够与他人建立良好的同盟关系,并以此来实现目标。另外,“孔雀型”的人对工作的激情也要比一般人高。

看到这里,人们应该想得到,马云就是一只“孔雀”。马云懂得塑造品牌,能够进行有效的自我宣传,也善于鼓舞人心。从这些方面来看,马云是有优势的。马云的创业激情论,以及他的演讲天分,无一不彰显着“孔雀型”人格的特质。

试想一下,通常人们都会怎样形容孔雀?没错,就是骄傲——骄傲的孔雀。但是,如果用“骄傲”这个词来形容马云的话,显然是不准确的。“如果我马云能够创业成功,那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”通过这句话,人们就能够看出马云的谦逊。你也可以说他是故作谦虚,但这至少也是对年轻创业者们的鼓励。事实上,马云在创业这条道上一路艰难走来,如今已取得巨大的成功,他大可不必这样谦虚。面对阿里巴巴的辉煌成就,马云从不居功自傲。那么,马云身上所彰显出的个性该作何解释呢?如果非要用一个词来形容马云的话,那么,非“自信”莫属。作为创业者和商业领袖,马云的自信一直保持在最佳水平。他拥有着足够的自信但却从不自负。他相信自己所相信的,但并不盲目,而是始终将这种自信保持在理性的范畴内。

“孔雀型”的人十分看重愉悦、快乐、被团队成员和社会认可,马云也是如此。他充分发挥出了个性特点中的优势,成功地建设了一个热情、快乐、充满激情的企业文化,真正地将阿里巴巴打造成了一个“快乐的青年”。

“孔雀型”的人拥有着流利的口才,马云超强的说服力足以证明这一点。阿里巴巴创业初期的“十八罗汉”正是拜服在他的口才之下,与他共同熬过了那段艰难的岁月。当然了,他们真正折服的是那伟大而又光辉的创业梦想,但若没有马云激情洋溢,他们又如何深刻地知晓呢?甚至在以后,马云一直不断地吸引着优秀人才,使其成为阿里巴巴的一员。

对阿里巴巴有所了解的人一定知道蔡崇信——现任集团董事局执行副主席。在加入阿里巴巴之前,他是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表。一次偶然的机会,他赴杭州洽谈投资,结识了马云,两人很是投机。一番推心置腹的交谈过后,蔡崇信竟然做了一个在当时看来十分让人震惊的决定:他要加入阿里巴巴。为什么说震惊呢?因为当时的阿里巴巴能够提供给他的月薪只有500元人民币。但他还是去了,做起了阿里巴巴的CFO。后来,蔡崇信的妻子曾经告诉马云:“如果我不同意他加入,他一辈子都不会原谅我。”如此,不得不说马云魅力无限啊!

阿里巴巴能够取得如今的成就,光靠马云一个人或者是他的创业团队是远远不够的。马云好交朋友,而这些朋友在他的事业上也起到了相当重要的作用。这便是“孔雀型”领导的又一魅力所在。通过“西湖论剑”和“网商大会”,人们就应该认识到马云的社交能力了。2000年的湖畔花园,马云借助金庸“广发英雄帖”,请来了众多中国互联网的精英人物,包括新浪的王志东、网易的丁磊、搜狐的张朝阳等,一群人以“江湖”为基调,在一起畅谈互联网的发展大计。这样的创举不可不谓是“前无古人,后无来者”。

马云虽说是“孔雀型”领导的典型,但他也有和其他人不一样的地方。相对于其他“孔雀”的多元化,马云是专注的,他成功地做到了其他“孔雀”不易做到的聚焦。他专注理想,专注事业,哪怕有十只兔子摆在面前,他也只会选择一只来抓。实质上,他的理念是“在精不在广”,他是想把一个事业做到极致。因而,他的身上少了许多新锐企业家的浮躁。也正因为如此,他取得的成绩也更辉煌。

在很多人看来,马云这样的人应该是比较随性的。比如在识人方面,他应该是更多地依靠感觉,可事实绝非如此。在这一点上,人们看到的更多的还是马云的直线思维,他会建立一套科学有效的体系来评价人才,而不单单依据自己的主观意识。通过阿里巴巴高层的几次大范围人事调动就能够看出这一点。

无论如何,如果从马云自身上找原因的话,那么他的成功很大程度上归因于他的“孔雀型”人格特质。它让人快乐,让人充满激情,让人以积极的方式去影响他人,最终帮助人们在人生的道路上走得更顺畅一些。

生活和工作都要以快乐为基准

阿里巴巴流传着这样一句话:“上班像疯子,下班笑眯眯。”其实,这是马云向员工提出的一个要求。无论是对自己还是对别人,马云都不希望工作成为一种负担,他认为,没有笑脸的公司甚至是痛苦的。

判断网络公司的依据有三个:第一是团队;第二是技术;第三是观念。一个公司是不是优秀,不要看它里面有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是和疯子一样,看他们每天下班是不是笑眯眯地回家。

其实,马云在强调的就是两件事:一是激情,一是快乐。所谓的“干活如同疯子一样”虽是一种比喻,但却十分“具象”。马云一直强调的激情就是这种疯癫的状态。也正因为如此,马云才又反复强调“持久”二字。激情很容易被激发出来,要维持一段时间也不难,关键是时间的长度,是一个月、一年,还是十年?马云不止一次地指出,与成功相伴的是持久的激情,因而并不是一件容易的事。

而快乐呢,应该是简单的,但真正有体会的人会知道,把它放在工作的背景下似乎也不那么容易了,因为每个人的心态不是随便控制的,更不是嘴上说说的。

快乐不是一个概念,概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者,永远都要把自己的笑脸露出来,如果你的脸看起来很痛苦,那么就不可能给别人带去快乐,所以快乐是需要展示出来的。

在马云看来,快乐是人生的一条重要信条,无论是生活还是工作,都应以其为基准。于是,马云在创建阿里巴巴时要面临的一个重要难题便是:如何让员工快乐地工作。艰难困苦是不可避免的,但他希望大家能够拥有一个愉悦的工作氛围,不能每天愁眉苦脸的。

事实上,这并不是马云一个人在思考的问题,因为“快乐工作”早已成为新经济时代的一个重要目标和主要趋势。所以,创业者所背负的使命又重了一些。

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