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第23章 失败的原因可能是钱太多(3)

公开资料显示,在美国、加拿大、新加坡、韩国、中国香港等地,雅虎均运营着拍卖网站。在日本及中国台湾,eBay曾屡屡败给日本雅虎及雅虎奇摩。2005年6月,为遏制eBay,雅虎突然宣布在美国本土对拍卖业务实施免费策略。巧合的是,马云与杨致远频密接触洽谈合并事宜也是从那时开始的。而在雅虎入股阿里巴巴的消息传出后,eBay易趣则以降价30%作为回应,并称这一价格战将持续到年底。

搜索方面,雅虎也在与排名全球第一的Google暗中较劲。当时,雅虎宣布其网络搜索范围已进行重大扩展,现在可以搜索互联网上超过200亿个对象。该数字已超过了Google的118亿个网址的搜索范围。虽然如此,对于网络搜索来说,搜寻范围大小并不是最重要的指标。

再看竞争对手,Google先是挖来微软重臣李开复为中国公司的掌舵人,接着又选定中资源、上海火速和中企动力三家全国代理商,并开始着手清理甚嚣尘上、遍地开花的伪代理。此时此际,雅虎再不出手,更待何时?

雅虎中国与阿里巴巴的联合体会产生怎样的价值?在搜索、C2C、门户、即时通讯等领域,二者是否有足够的互补性?业内人士各说不一。

“搜索引擎、即时通信、博客与电子商务的各种应用在一个平台上的整合已经在不同形态的互联网服务平台中初现端倪。”易观国际总裁于扬说,越来越多的大型国际化互联网企业集团已经在业务整合方面寻找突破口,Google推出的购物搜索服务Froogle和支付平台,以及MSN推出的博客服务都是这一趋势的具体表征。

据了解,阿里巴巴B2B业务的用户群主要为中小企业,这些企业都有自己的网站,都要花钱做搜索广告。此前,阿里巴巴也曾推出自有技术的即时通讯工具及竞价排名业务,但市场规模甚小。如果将雅虎系的竞价排名及关键字广告业务嫁接到阿里巴巴的平台,同时推出销售诚信通及竞价排名两个产品,既可获得更大的流量,也可在购物搜索领域攫取更大的市场份额。而雅虎中国社区亦可凭借blog、RSS等web2.0工具为联合体带来社会化网络所特有的黏度。

如此,阿里巴巴将在诚信通、支付宝之外,拥有9家具有独立域名的综合网站群,业务涉及除网络游戏外目前所有中国互联网已被证实有利可图的领域。在整合告毕之后,可轻松切入在线广告、竞价排名及无线增值业务等诸多领域。加以手头握有总数接近100亿元人民币的现金(雅虎的10亿美元加自有的1亿多美元现金),更可借助收购快速跑马圈地。

此外,对于阿里巴巴的子公司淘宝而言,合并雅虎中国也将使其借助后者的搜索、即时通讯、电子邮件等互联网服务在流量上快速窜升。当时,eBay易趣仍占有国内C2C市场52%的份额,淘宝则为45%,如果加上一拍网拥有的3%的份额,二者的差距将微乎其微。

有了阿里巴巴作为本土同盟,雅虎中国苦心经营的门户局部终于找到了一条红线,这就是电子商务。随之,付费搜索、在线广告、社区服务等都将围绕电子商务展开,并形成新的盈利模式。

但与此同时,阿里巴巴及其子公司雅虎中国也将四面树敌。来自C2C领域的eBay易趣,在电子商务搜索领域磨刀霍霍的Google,利用社区服务进军C2C业务的腾讯,杀回搜索市场的三大门户,刚刚上市的百度,都将成为阿里巴巴系的有力竞争者。而能否尽快结束整合期的阵痛,使各个业务线产生协同效应,将关乎阿里巴巴及其单一最大股东雅虎未来数年内的成败。

上市只是个加油站

2007年,阿里巴巴在香港联交所挂牌上市,第一天市值就突破200亿美元,成为当时中国市值最大的互联网概念股,而马云同时也走上了职业生涯的顶峰。马云发表了新闻演讲,他首先表达了对阿里巴巴的股民以及投资者的感谢,同时重申了“上市只是一个‘加油站’,上市的目的是为了加油之后能够走得更远,我们希望能够成为持续发展102年的企业”的观点。

从创办全球第一家网上中文商业信息站点——“中国黄页”,到在阿里巴巴中国站全面推行“诚信通”计划,发起并策划“西湖论剑”大会,惊世骇俗地收购雅虎中国,再到阿里巴巴B2B公司上市,马云一路走来,引来关注无数。上市后,马云再次语出惊人:

上市只是加油站,现在赚的钱还没有意义。

自从雅虎公司10亿美元入股阿里巴巴之后,马云就一直在思考打造电子商务生态链的问题,而2007年马云的很多努力都开始收到成效。

这一年,阿里巴巴分别与中国邮政、中国工商银行、中国建设银行及招商银行等结成战略合作伙伴关系,开始深入地利用中小企业在阿里巴巴积累的信用,为他们提供融资、贷款以及物流等方面的专业服务。

同时,马云还推出了专为中小企业提供线上管理及CRM服务的阿里软件以及为其中小企业会员提供在线广告服务的阿里妈妈网,基本上全程进入了中小企业内部管理和外部销售、推广等环节,一个阿里巴巴未来的雏形已经打造完成。

据阿里巴巴内部的人士透露,上市后除了一些很好的朋友邀请或特别重要机构的会议,马云已经基本不参与大陆举办的任何活动。马云的眼光已经放眼海外,他的身影更多是在美国、中国台湾、东南亚等地出现,包括达沃斯年会、出席台湾地区企业界的一些活动等。

马云身影出现的地方,基本与其未来的战略有关,现在马云已经通过雅虎、软银等在美国、日本以及东南亚的一些国家提供服务,而马云还与郭台铭的鸿海集团合作,进军台湾地区。

阿里巴巴集团的战略远比这些更为宏大:建立一个完善的电子商务产业生态链,成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。

这是马云在阿里巴巴上市的时候说的话。一个公司的成功上市,会使运营的资金更加充裕,公司的管理会更加规范,公司知名度及品牌影响也会进一步扩大。阿里巴巴是B2B市场的龙头老大,上市之后,阿里巴巴会巩固优势,进一步引领这个市场的发展。

而更重要的是,阿里巴巴走出了一条独特的商业模式之路,在中国互联网B2B领域创造了一个奇迹。国际投资者对阿里巴巴的热捧是对其商业模式的认可。阿里巴巴的成功上市让中国众多的B2B网站看到了希望。阿里巴巴上市只是B2B电子商务热潮的一个开始,今后将会有更多不同业务模式的公司上市。

面对上市取得的巨大成功,马云头脑很清醒,在他眼里,上市只是一个加油站,目的是为了让阿里巴巴走得更远。马云认为阿里巴巴上市最大意义在于获得一个持续融资的机会,重建一个与投资者、利益相关者分享回报的利益机制。

十年内,我们的目标是让1000万个企业在阿里巴巴上运作,同时,将在全球创造1亿个就业机会。

在阿里巴巴十周年庆典上,马云再一次口出“狂言”,又给阿里巴巴立下了宏伟目标。

十年前,当马云拿着50万元人民币创业资金开发阿里巴巴网站时,就曾放言要做“中国电子商务第一”。这在当时引起了不少人的质疑,因为那时在中国知道电子商务的人并不多。截至2009年9月,阿里巴巴已经是拥有4300万B2B注册用户、1.45亿C2C用户、2亿支付宝注册用户的庞然大物。它不仅做到了“中国电子商务第一”,也已经位列全球最大的电子商务综合性服务平台。

马云从来不打没有准备的仗。在他于杭州黄龙体育馆当着数万员工的面许下新目标的几天后,阿里巴巴集团与深圳市政府签署战略合作协议,将在深圳建立阿里巴巴国际运营总部。据了解,阿里巴巴未来有计划在深圳投资约1亿美元发展电子商务及相关业务,为企业全球战略的实施奠定基础。

2008年,全国企业网上采购商品和服务总额已达到了3万亿元人民币,年均增长超过了20%。同时,有超过80%的淘宝网店主有意向经销海外产品。面对电子商务业务的迅猛增长和市场需求,建立国际站点、实施进口贸易俨然已经成为阿里巴巴在下一个十年内的着力方向。

阿里巴巴这次移师深圳,显然是看中了那里的地域优势。马云曾经宣称,要把阿里巴巴的金融体系放在上海,把市场体系放在浙江,将物流体系放在广东。而当时,深圳市场监督管理局最新的调研报告显示,阿里巴巴1/5的交易量、百度1/10的企业广告收入均来自深圳。除此之外,该地区也已成为中国电子商务最大的终端消费地,包括淘宝、卓越、当当等大型网站在内的网购市场交易量中,至少有30%来自深圳。同时,在物流运送方面,深圳也有着巨大的优势。据悉,国内知名物流公司如顺风、招商物流、怡亚通等都位于深圳,这使得物流企业可以很好地与电子商务平台进行对接,推动阿里巴巴形成更加完整的配套产业。

根据协议,阿里巴巴在深圳设立国际运营总部,用以推动阿里巴巴B2B、淘宝网等公司在港澳台及东南亚的业务发展,并助力阿里巴巴集团辐射全球。

据熟悉马云运作思路的人介绍,阿里巴巴欲将自身业务伸向海外的想法早就有所展露。2008年11月,阿里巴巴集团和软银集团在日本东京联合宣布启动Export to China(日本出口中国)项目,目的就是向国内用户提供专业批发日本优质产品的网络平台。到目前为止,阿里巴巴已经成为日本最大的B2B电子商务网站。

当时,阿里巴巴日本负责人孙炯说,阿里巴巴日本站取得成功的原因在于阿里巴巴先进的B2B模式与日本本土化服务进行结合,这也就为阿里巴巴在美国等其他海外市场大规模的市场推广计划提供了宝贵的经验。

课外阅读:在很赚钱的时候去融资

2010年5月,在阿里巴巴的全球股东大会上,马云启动了其倡导的小企业商业智慧分享平台——云计划(yun.1688.com),和商界名人一起分享企业经营管理方面的经验和理念,帮助中小企业共同成长。马云寄予厚望:希望借此为全世界1000万家中小企业打造一个生存、成长和发展的平台。

“2010四川中小企业融资峰会”于2010年8月5日在成都召开,在峰会召开前夕,马云在“云计划”平台回答了创业者的一些疑问。他表示,希望社会各方能共同携手帮助中小企业解决成长中的各种瓶颈。同时,他也对中小企业在融资方面进行了有益的指导。

谈融资:在你“很赚钱”的时候去融资

创业者问:企业在什么阶段融资最为合适?

马云:不要从创业第一天起就想着融资,在没有盈利之前也不要去想,绝大部分企业在没有盈利之前融资是不正常的。

做企业,首先要想到的是没有融资我也能盈利,等你盈利了,想扩大盈利的时候,那时就会有人想要投钱了。没有盈利的时候想说服别人投资,投资人多半会说:等你盈利了再说吧。

对那些今天盈利情况很好的企业,你们要记住,你一定要在你很赚钱的时候去融资,在你不需要钱的时候去融资,要在阳光灿烂的日子修理屋顶,而不是等到需要钱的时候再去融资,那你就麻烦了。所以,在你不需要钱的时候去融资,这就是融资的最佳时间。

创业者问:在小型企业资本不大的情况下,如何尽可能在少花钱的前提下,快速地通过网络来发展自己的队伍呢?

马云:阿里巴巴创业是从50万开始的。阿里巴巴刚成立的时候,上亿资本的企业也很多,但当时的那些企业现在怎么样?阿里巴巴现在怎么样?所以,企业发展跟有没有太多的钱没什么太大的关系。

很多人讲,我企业做不好是因为没钱、我缺钱,我觉得,有这种想法的人,基本上是做不成大企业的人。钱是资源,不可以没有,但光有钱一点用都没有!所以今天的网络,不是凭资本打天下,而是靠思想打天下、靠行动打天下、靠团队打天下、靠创新打天下。路还没找到就想着快速是不行的。

谈择业:做生意要“用情专一”

创业者问:我曾经经营了一年的酒店,没干一年就关门了,然后卖整体橱柜和卫浴,做了五年,没想到不但没挣到钱,反而做赔了。我这几天发现山寨手机利润还可以,开个手机店可以吗?

马云:你没有入错行,是心太花,不知道自己要什么。你永远追在市场之后,追在今天最赚钱的行业之后,看到这个行业有钱赚,跳进去了,而不是说看到这个行业,你觉得我可以做得更好,你有独特的方法,相信我能为这个行业做出独特的价值,为这个行业的客户做出独特的价值,如果这样想,就可以坚持走下去。

你这样做就像猴子掰玉米。先跟你说一个坏消息:你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息:绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰,没有坚信市场,看到别人赚钱就进去,很多人也都看到也都跳进去了,这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户做什么独特价值,为了什么而坚信,可以坚持多久,没有找到自己真正爱的事业,还是会失败的。

做企业一定要专注,要坚持,要有激情,要相信自己可以为客户创造独特的价值,相信自己可以做不一样的事情。不要怪某个行业不好,天下没有不好的行业,再不好的时代再不好的行业也有好企业,再好的时代再好的行业也有烂企业。所以别怪行业,怪自己,要做正确的事情,正确地做事。

谈文化:有文化才会成为大中型企业

创业者问:中小型企业怎样管理员工,调动员工的积极性?

马云:大企业的文化是从小企业开始建起来的,不能到了大了以后才开始讲文化,到了中型企业才开始讲制度。小老板管理是靠文化,靠价值观,靠自己的价值观来管理这个公司,所以说创始人实际上是这个文化最早出来的基因。

员工的梦想很现实,他必须要生存。如果员工基本的生活保障都得不到满足,他在这儿工作没有得到荣耀,没有成就感,没有很好的收入,回家都不好意思说,带回家的钱不能让他在老婆孩子面前有骄傲,你要他为你而骄傲,不可能!一个企业懂得用文化,它才会成为中型企业、大企业。

对员工的物质激励,只能满足员工,不能让他有幸福感,幸福感是因为他们有信仰,他们相信公司是对社会有贡献的,公司对客户是有贡献的,我对公司是有贡献的——这样的员工容易管理。真诚地尊重你的员工,倾听你的员工,并且把你的难处跟他们分享,你就能“得到”。

阿里巴巴提出了“快乐工作,认真生活”,员工的工作要创造快乐的环境,否则他怎么认真生活呢?如果你坚信这个道理,你一定能找到办法。

(本文见2010年8月4日《华西都市报》 作者:罗曙驰)

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