五年里我们做了“Meet at Alibaba”，五年后我们要做“Work at Alibaba”，我们要把阿里巴巴做成客户的销售、市场、财务和人事中心。客户可以把这些都交给阿里巴巴，我们将同中国中小企业共同生存、共同发展。
在“Meet at Alibaba”阶段，买卖双方只是在线上寻找信息，具体的交易过程，如谈判、付款等过程，都是在线下实现的；“Work at Alibaba”则要把尽可能多的交易过程移到线上来，这要涉及物流和资金流的方便性。
时任阿里巴巴总裁的卫哲表示，物流和资金流都会利用现有的平台来做。“Work at Alibaba不仅解决中小企业的贸易问题，还要让他们的其他管理问题能在阿里巴巴的平台解决。”卫哲这样描绘着未来的前景。
比如，阿里巴巴试图解决中小企业融资难的问题。中小企业在阿里巴巴的交易和诚信记录较好地反映企业以前和现在的订单情况、交货率和客户满意度，阿里巴巴希望这能成为银行贷款的主要依据。2007年7月，中国建设银行和中国工商银行已经就此展开试点，第一批给四家网商发了总共120万元的贷款。
卫哲当时还透露，中小企业招聘很难，所以不排除未来引入第三方服务商推出中小企业的招聘服务。
此外，阿里巴巴还计划做一个风险池——由网商出资，用于网商贷款的担保。更进一步的设想还有网络联保，比如，同为阿里巴巴的用户的上下游企业，共同分担一笔大额贷款，每户只担保其中一部分。
随着阿里巴巴向二线以及内地城市进一步深化，阿里巴巴开始增加客户和企业服务中心以接近客户。当时的想法是，公司将把客户和企业服务中心增加到十个。此外，原来只是电话销售的“诚信通”产品，也开始在全国有了几十家代理商，以求贴近客户。
全球化是阿里巴巴的一个战略方向。阿里巴巴的客户主要是中国卖家与国际买家，为国际卖家与国际买家服务是未来计划之一，目的是将阿里巴巴打造成一个全球B2B交易平台，为在东南亚的中小型供应商提供低成本的营销手段。
当发现企业的服务偏向于供应商时，阿里巴巴便提出要把买家和卖家放在同等的地位。为此，阿里巴巴成立了买家服务部，并向买家推出具有搜索功能的采购工具“速买齐”（Smatching），以此吸引美国和日本厂家。阿里巴巴已在美国和瑞士设立买家服务中心，同时也计划着在日本设立买家服务中心。
2010年11月，阿里巴巴B2B宣布收购深圳一达通企业服务有限公司（Shenzhen One-Touch）。这是阿里巴巴B2B在过去一年中的第五桩收购案，之前四起分别牵涉了阿里软件（Alisoft）、中国万网（Hi-China）和美国的两家电子商务解决方案提供商Vendio和Auctiva。
这一系列交易彰显了阿里巴巴B2B从“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”的转型。
阿里巴巴B2B的战略转型始于2009年第三季度，针对阿里软件部分业务和中国万网的收购，总额达7.5亿元人民币，这两部分资产强化了阿里巴巴B2B的小企业IT事业部。2009年8月，阿里巴巴B2B和母公司签订了收购协议，以2.08亿元人民币的总代价收购了阿里软件的管理软件业务，包括小企业应用软件产品线以及相关资产和员工。一个月之后，阿里巴巴B2B分两期收购了中国万网的控股权，总代价5.4亿元人民币。中国万网提供的服务包括域名服务、网站及服务器托管服务、电邮托管服务及网站设计和开发服务。阿里巴巴B2B通过收购主要获得了四项资产：客户群、增值应用技术、自助式网站建设技术以及中国万网的管理运营团队。这两次收购拓展了阿里巴巴B2B向中小企业客户提供服务的范畴，迈出了转型的重要一步。
阿里巴巴B2B寻找战略投资对象的目光没有单单局限在中国内地，2010年夏天连续进行的两次收购还涉及了美国公司，总额达2.332亿元人民币。6月，阿里巴巴B2B收购了美国电子商务公司Vendio Services。Vendio的客户是超过8万家美国网店卖家，这些卖家主要在eBay、亚马逊等平台上做生意。8月，它又收购了专为eBay卖家提供技术服务的Auctiva Corporation。Auctiva是一家电子商务技术平台提供商，eBay卖家借助这家公司的服务在网站上发布和管理产品，并达成交易，拥有17万活跃用户。从理论上说，这两桩收购意图是分散经营风险、拓展国际交易市场的客户流量。业务和技术平台对接顺利的话，阿里巴巴的会员可以利用“出口通”和“全球速卖通”物色到更多的采购者。
阿里巴巴B2B入股深圳一达通是那一段时间内的第五次收购，其从单纯的信息撮合平台转型的意图变得越来越明显。一达通借助互联网为中小企业提供通关、运输、保险、退税、融资等进出口服务。吸引阿里巴巴B2B的是，一达通模式下的每客户收入的提高和一达通涉足的中小企业融资业务。一达通的收入除了服务费外，通过贷款的利差和其他综合服务，平均每笔业务收入1600元。融合一达通的进出口服务业务，是阿里巴巴B2B转型战略的关键一步，其电子商务价值链又成功地向线下延伸了一环。
当时，业内分析人士表示，阿里巴巴通过投资一达通介入进出口交易服务环节，通过为小企业办理通关服务，还将获得小企业进出口实时、真实、全面、庞大的交易数据，此数据对于阿里巴巴分析小企业外贸市场意义重大，也将有助于阿里巴巴实现“分享数据第一平台”公司的愿景。
此外，通过庞大的小企业进出口交易数据，阿里巴巴可以建立基于真实交易的企业信用评价体系，为买卖双方提供数据参考，保证交易环境的诚信与透明。同时，基于小企业的进出口实际交易数据将有助于阿里金融建设完善的内控体系，为阿里金融挑选合适的小额贷款小企业，低成本、低风险地为小企业提供小额贷款。
课外阅读：大数据是为五年甚至十年以后建的
今天这个日子不仅仅是对贵州的产业，对这个行业的腾飞也具有一定的性质。阿里巴巴其实是一个大数据的红利获得者。在公司内部，我们在判断未来的世界到底会去哪里。阿里巴巴公司在杭州，不是很偏僻，但是离北京京城比较远。我们一直在思考，十年以后中国会发生什么问题，需要解决什么问题。如果我们今天开始做，我们才有机会。如果我们今天做明天就会成功的事情，我们肯定没有机会。因为别人会比我们有更多的资源，别人会比我们有各种各样的方法。所谓的战略，就是做不一定对别人很重要的事情，坚持走下去，就有可能成功。
人类已经从IT时代走向DT时代，IT时代是以自我控制、自我管理为主；而DT时代，它是以别人为主，以服务大众为主的技术。今天看来是一种技术的差异，实际上是思想观念的差异。我们大家看待这个问题，一定要跳跃技术范围看，云计算是互联网新型技术行业。阿里巴巴是一个大的红利，今天最热门的话题是互联网金融，余额宝、支付宝很热，这与我们公司五年前做的战略有关。五年前我们判断不管你怎么做，机在云，云在端，端最后还是要跑到云上，所以我们把大数据资源、人才各方面提高。直到今天为止，我们在云上面押了很多宝，因为是云计算才诞生了互联网金融，互联网金融如果没有数据支持是不可想象的。五年前推出这个战略的时候，我们公司为了保证这个战略不变形讲了一句话——我们不知道数据会怎么挣钱，但是将来人类离不开数据。我们坚持走到今天，才有一点点的支付宝、余额宝的雏形。
另外，我们没有云计算和大数据为基础的电子政务，将来就不可能会有服务型的政府，所有的政府必须基于云计算和大数据。另外，我们想未来属于三大资源：一是环境资源，二是人才资源，三是数据资源。未来的竞争不将地区的竞争分为最初的电力，今后拼的是人才，特别是创新价值的能力，是你的数据能够给社会创造多少价值。用数据挣钱才是未来真正核心所在，靠成本，我估计这个生意也做不好、做不大。
贵州这次的战略定位，我个人觉得是一个世界级的战略，这是跨越式的发展和思考。中国经常有一些跨越式发展，电子商务在中国能够超越美国，是因为中国原先的商业基础设施比较差，才会发展那么快。三大运营商在这里，我并不觉得是运营商有多么能干。手机发展这么快，是原来的电信基础设施不够好，使得我们的技术发展不快。中国很多城市还没有搞清楚什么是PC，现在很多第三、四线城市已经开始使用手机，中国将会有11亿台智能手机，这是当今任何一个国家不能忽略的一个重要手段。所以，贵州是极具远见的，我自己作为贵州的忠实粉丝和热爱者，觉得在这个战略里面重要一点就是保持“绿色贵州”的姿态，保持这样的战略定位，我觉得特别好。
今天大家都在谈大数据、云计算这个热点，如何把它变为热门，关键在于培养我们明天的人才，培养我们需要的人才。根据我们的数据显示，贵州有20%的年轻人是晚上5点到晚上12点玩手机购物。
在传统行业，因为云计算大数据依靠的是电信的基础设施，不是靠传统的铁路、公路、机场。这样看来，贵州原来偏远地区并没有任何的劣势，这个大家跑的都是基础设施。所以我觉得是有新的跨越式的发展。
大数据能不能成功，就像我们15年前确定电子商务能不能成功，关键是你自己是否会坚持，你是否会完善自己，你是否会学习。大数据不是为今天建的，是为五年、十年以后建的……不管别人信不信，反正我信。因为大家都在讲大数据的好处。大数据也会带来巨大的挑战，挑战巨大的是昨天的成功、自以为是的意识。
今天郭总的重要讲话，讲到北京的雾霾，病来如山倒，病去如抽丝，今天的结果是我们当年走出来的，这不是一天两天能够改变的。我相信欧美做得到、日美做得到，我们应该也能做得到，只要你每天做。云计算的发展，需要好的环境，更需要大家的努力。所以我觉得在一哄而上的云计算当中，我们要知道保护云上的环境，以及上面的新的体系建设。所以在这里特别感谢贵州，我相信贵州今天所做出来的战略选择，会为整个行业、整个产业，为中国未来大数据的发展提供无限的机会和遐想。
